Die Bestellung lief ganz gut aber die Produkte kamen in viel zu großen Kartons, erst spät oder gar nicht.
Die Bestellung lief ganz gut aber die Produkte kamen in viel zu großen Kartons, erst spät oder gar nicht.
Prüfen ob es Neuware ist
Bestellung World USB Charger von SKross zu reduziertem Preis. Ohne Hinweise im Shop als Neuware angeboten; Auslieferung mit deutlichen Gebrauchsspuren; zukünftig sollte man explizit nachfragen, ob es sich um echte fabrikneue Ware handelt. Könnte u.U. die Gefahr bestehen Ware aus benutzten Rücksendungen zu erhalten. Nicht sehr transparent.
Das war’s
$8b
Schnell und unkompliziert!
Es ist supereinfach bei Cyberport einzukaufen. So macht eine Onlinebestellung Spaß . Danke!
falscher Aktivierungscode, keine Rückmeldung, Telefonkontakt unmöglich
Finger weg! Ware via Kreditkarte bezahlt, daraufhin einen falschen Aktivierungscode via E-Mail erhalten. E-Mail sowie via Kontaktformular angeschrieben - keine Antwort bzw. Hilfe erhalten. Über die Telefonhotline ist der Kundenservice nicht erreichbar! NIE WIEDER!
Download nicht wie zugesagt "sofort" nach Bestellung
Ich habe WISO Mein Geld bei Cyberport online als Download gekauft. Leider war dieser nicht, wie in Aussicht gestellt, sofort verfügbar. Ich bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht.
Online-Zustellung
Ich hatte mir Microsoft 365 online bestellt und auch online zustellen lassen wollen.
Die Bestellbestätigung kam. Der Code leider nicht.
Weder beim Spam noch normalen Ordner.
Peinlich
Eine versandkostenfreie Besellung in den Store war nicht möglich, obwohl angeboten, da die Artikel sich nicht in den Warenkorb legen lassen.
Leicht zu verwendender Shop mit guten Preisen
Ich hatte keine Probleme durch den Shop zu arbeiten und die gewünschte Bestellung entsprechend abzuschließen.
Die stark konkurrenzfähigen Preise
4K Gaming PC Hardware Bestellung vor Weihnachten
Am Abend des 04.12.25 habe ich mehrere Komponente für einen Computer bestellt.
- Alles wurde bis zum 13.12.25 geliefert.
- Bestellung kam unbeschädigt an.
- Ich wurde regelmäßig über den Versandstatus informiert.
- Es gab für mich keinen einzigen negativen Punkt
Danke liebes Cyberport Team. Gerne wieder.
Schlimmer Kundenservice: Black-Friday-Kauf gescheitert – Geld erst über PayPal
$7d
Katastrophaler Kundendienst / Ware nicht erhalten
Leute bitte bestellt lieber wo anders, die Lieferzeiten werden nicht eingehalten, ich habe ein iPhone finanziert und die Finazierung läuft schon und mein Handy ist immernoch nicht bei mir angekommen. Es wurde noch nicht einmal versendet. Vom Kundendienst keine Rückmeldung. Ich muss jetzt mit der Bank und meiner Rechtsschutzversicherung die Sache angehen und hoffen dass das ganze schnell geklärt werden kann.
Unglaubliche Sauerei
Ist Cyberport nur eine Scheinfirma? Ich habe Ende November 2025 ein MacBook 14 Pro, 8Tb für mein Sohn bestellt. Bis heute habe ich 5 mal neue Liefertermine bekommen, wenn ich Glück habe erhält mein Sohn sein Geschenk Weihnachten 2026 oder es kommt gar nicht, somit hätte sich Cyberport über 6400€ ohne Gegenleistung erwirtschaftet. Sicher so kann ein Unternehmen gut verdienen.
Notenbookkauf
Präsentation im Internet sehr informativ, Kundendienst im Shop Leipzig sehr zu empfehlen; aufmerksam, neutral, ohne Zeitdruck, Bestellung und Lieferung/ Abholung im Geschäft ohne Probleme, besonders der Kundendienst im Geschäft LE verdient 5 Sterne, schade, dass es keine Möglichkeit gibt, den Standort direkt telefonisch zu kontaktieren, dann könnte man direkt von dieser Kompetenz profiitieren
die Hotline ist weder hilfreich, noch erreichbar, daher erlässlich
Übersichtliche, transparente und einfache Bestellung
Bin sehr zufrieden. Die große Auswahl so wie auch das Angebot lässt sich durch die große Anzahl an Filter sehr leicht eingrenzen. Das macht die Suche und die Entscheidung entsprechen entspannt. Der Bestellvorgang war einfach, schnell und ohne große Unsicherheit abgeschlossen.
Täuschung bei Versanddauer
Neben dem Artikel wird die Zeit angegeben, bis der Artikel im Zentrallager eintrifft, das ist für mich Täuschung und interessiert nicht. So wurden aus angeblichen 2-4 Tagen Lieferung (ins Zentrallager) plus 1-3 Werktage Auslieferung (also maximal 7 Tage) am Ende 14 Tage. Nicht zu empfehlen.
Alles Prima.
Wie immer läuft alles perfekt!
Anmeldung
leider funktioniert es nicht sich ein Kundenkonto anzulegen
dafür das man keinen Ansprechpartner ans telefon bekommt sondern aus der Leitung geworfen wird auch ein Abzug
Das war die letzte bestellung
Nie wieder werde ich bei Cyberport bestellen. Ich war eigentlich immer begeistert von dem Shop, mittlerweile werden jedoch falsche Lieferzeiten angegeben, welche nicht mal annähernd eingehalten werden. Selbst nach zwei Wochen sind keine Artikel gekommen, welche eine Lieferzeit von 1-3 Tagen haben. Nachfragen ist nahezu unmöglich, da man für eine halbe Stunde in eine Warteschlange gelegt wird, wo schlussendlich aufgelegt wird. Und das passiert am laufendem Band. Einfach katastrophal dieser Laden! Berechnende Irreführung zur Kundenfängerei!
Service? NULL, seit zwei Monaten Lieferung noch immer nicht komplett
Bestellung funktionierte gut, Nord-VPN Key und Laptoptasche. Tasche kam an, auf den Key für das Nord-VPN warte ich nun seit zwei Monaten! Emails werden nicht beantwortet, Rückmeldung NULL
Schlechtester Service überhaupt. Wer hier kauft, geht das Risiko ein, seine Ware nicht zu erhalten und seinem Geld hinterherzurennen.
Präzise Angaben zum Laptop!
Ich habe alle Angaben zum Notebook vorgefunden. Nur so konnte ich mit einem guten Gefühl bestellen!
Nie wieder Cyberport
Habe einen Laptop gekauft und nicht erhalten, aber lt DPD versendet und zugestellt. Habe es Paypal gemeldet, die haben es abgelehnt weil Cyberport behauptet es ist zu gestellt und damit ist das für Cyberport erledigt. Ich habe nichts erhalten und nichts unterschrieben. Ich bekomme keinen Nachweis wo der Laptop ist. DPD sagt das muss Cyberport prüfen. Da habe ich schon 6 Mails geschrieben, 2 Std. am Telefon in der Warteschleife mit allen möglichen Nummern für Service, Bestellung, Retoure usw. gewählt und es geht NIE NIE NIE jemand ans Telefon. Für mich ist das Betrug der Laptop ist weg, die haben mein Geld. Ich überlege mir jetzt Anzeige zu erstatten. So einem Verkäufer bin ich noch nie begegnet. UNFASSBAR
Bisher immer sehr zufrieden
Wichtiger Punkt: Versandkostenfrei in die Filiale. Dann ist Cyberport vielfach der preisgünstigste Anbieter und man hat im Zweifelsfall einen Anbieter direkt vor Ort.
Bestellvorgang OK, Versandzeitraum wird leider nicht ersichtlich
Der Bestellvorgang ist gut und übersichtlich gestaltet.
Leider wird bei der Bestellung und der späteren Bestellbestätigung nicht ersichtlich, wann die Online-Zustellung des Produkt-Keys erfolgt.
Wenn man darauf wartet, ist es sehr schade, nicht zu wissen, wann man mit dem Produkt loslegen kann.
I Phone 17 Pro
Sehr schnelle Bearbeitung und Ratenzahlung top
Service, Webseite ich weiß nicht wo ich anfangen soll!
Wer Zeit und Geduld hat, kann hier bestellen.
Vorab, der Fernseher ist angekommen, irgendwann.
Der Versuch, eine Kostenlose Finanzierung zu starten ist gescheitert. Die Identifizierung funktionierte erst nich und als das klappte, hing der Rest des Vorgangs.Entnervt von zig Versuchen habe ist das dann von Paypal finanzieren lassen.
Bestellt und gewartet, versprochen waren 4 Tage, gedauert hat es 2,5 Wochen.
Das freche vom Service war, zu behaupten, dass die Übergabe zu Transportdienstleister schon stattgefunden hätte und die sich nich melden. Es hat sich anders ergeben. Das Logistik Unternehmen war sehr bemüht nachdem der Fernseher dort TATSÄCHLICH angekommen war, die Lieferzeit zu verkürzen.
Cyberport verspricht Lieferzeiten die sie nicht einhalten können und versucht es den Transportunternehmen in die Schuhe zu schieben.
Also, es gibt schlimmeres aber, da sollte im Bereich Service noch mal mehr QS geleistet werden.
Tote Service!
Der Gutscheincode für kostenlosen Versand hat bei meinem Kauf nicht funktioniert! Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich die Antwort: „Bitte warten Sie 3 Tage!“ Ich wollte aber lediglich Expressversand anfordern, der im Kaufpreis enthalten sein sollte!
Der Gutscheincode für kostenlosen Versand hat bei meinem Kauf nicht funktioniert! Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich die Antwort: „Bitte warten Sie 3 Tage!“ Ich wollte aber lediglich Expressversand anfordern, der im Kaufpreis enthalten sein sollte!
Super Preis, stressfreie 0%-Finanzierung
Bei Lieferung ein Stern Abzug, weil dhl nur gegen Aufpreis mgl. ist.
Service kann ich nicht beurteilen
kein kostenloser Expressversand!
Es sollte kostenloser Expressversand sein. Ich habe einen Gutschein verwendet, aber beim Kauf wurde er zurückgesetzt!
