Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Geld abgebucht, aber keine Info zur Lieferung
Früher habe ich sehr gerne bei Cyberport bestellt. Jetzt werde ich das nei wieder tun. Sie buchen den Betrag sofort ab, aber ich bekomme keine Info zur Bestellung, zur Lieferung, sie melden sich nicht.
Ich bestelle, weil die Geräte lagernd sind. Bestellt am 5. 1. 26 und wenn ich nicht nachfragen bekomme ich gar nichts geleifert. Übrigens, heute ist der 21. 1. 26 und ich warte noch immer. Sendungverfolgun funktioniert auch nicht. Arbeit dor überhaupt jemand?
Cyberport NIE mehr- schade, die waren einmal so gut!

Mangelhaft
Safari unter macOS funktioniert nicht (Man kann Cookies weder akzeptieren noch ablehnen)
Crome unter macOS funktioniert halbwegs, aber man kann keine Zahlungsart außer PayPal auswählen.

Super einfach und schnell!
Einfache Bestellung, alle Daten verfügbar, Versand und Zahlungsweise sehr einfach zum aussuchen. Es war leicht das richtige Produkt das ich gesucht habe zu finden und zu kaufen. Die Lieferzeiten klar angegeben.

Finger weg von diesem Shop
Locken mit fast nicht machbar guten Preisen, leider wird die Ware nicht geliefert. Kundendienst telefonisch nur schwer bis garnicht erreichbar, Mails werden nicht beantwortet, bis auf die Auto-Empfangsbestätigung.
Das Paket wurde angeblich rausgeschickt und liegt seit 3 Wochen bei DHL. Werde nun vom Kauf zurücktreten und mein Geld über American-Express Käuferschutz zurückholen.

VORSICHT VOR LIEFRZEITEN SCAM! Hat bei Cyberport offenbar Methode
$8a

Super Schnell
Danke

Problemlose Lieferung
Alles schnell und unkompliziert geliefert.

Guter Preis und guter Servvice
Guter Preis, schnell und unkompliziert.

Weiter so!
Bestellung - sehr übersichtlich und klar strukturiert
Bestätigung - rasch und sachlich korrekt
Lieferung - pünktlich, gut und sicher verpackt
Im gesamten sehr guten Eindruck. Ich werde wieder in diesem Shop ein paar Küchengeräte bestellen.

Laptop Problem
Knapp zwei Monate ist es her, als ich den ersten Kontakt aufgesucht habe. Außer zwei automatischen Antworten auf meine wiederholte Nachfrage, keine Reaktion - grotten Schlecht. Definitiv das letzte mal bestellt.

Nach 33 Tagen € 2.122 immer noch nicht zurück
Ich habe am 8.12. einen Computer bestellt. Er wurde an die falsche Adresse geschickt, ich habe daher noch vor der Absendung storniert. Das Paket wurde vom Paketshop ungeöffnet zurückgeschickt. Seitdem renne ich € 2.122 hinterher. Ich bin total enttäuscht. Ich habe in Berlin im Laden gekauft und war zufrieden, aber das hier ist jetzt echt unglaublich. Ich habe jetzt auch noch Riesenärger mit Paypal, weil das Geld nicht zurückkommt von Cyberport. Ich habe damals sogar Express bezahlt, weil ich den Computer dringend brauchte. Jetzt musste ich mir den Computer woanders kaufen. Und warte auf mein Geld, kein Ende in Sicht. Angeblich kann man jetzt nicht zurückzahlen, weil Paypal (zu Recht) einen Fall aufgemacht hat. Geht echt gar nicht. Ich schalte jetzt einen Anwalt ein.

Hervorragende Abwicklung
Überschaubare Präsentation, klare Shopführung, einfache, unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung, besser gehts nimmer.

Retournierte Ware wohl verschwunden.
Einer Bestellung Ende November habe ich meine Ware erst nach zehn Tagen erhalten. Der Karton war massiv beschädigt. Ich habe deswegen das iPad und einen Pencil sofort zurückgeschickt , zuvor unter Zeugen verpackt. Erst nach mehreren Aufforderungen habe ich eine Gutschrift bekommen, aber nur für einen der Artikel, trotz mehrfacher Anrufe und zahlreicher E-Mails habe ich bis heute für den zweiten Artikel meine Erstattung nicht bekommen. Ständig werde ich vertröstet, E-Mails werden nicht beantwortet. Ich bin mit meinem Latein echt am Ende. So einen schlechten Umgang mit Kunden hab ich noch nie erlebt.

Kundenservice ganz klein geschrieben
Ich habe um die Weihnachtsfeiertage einen neuen PC Tower bestellt, der dort als verfügbar ausgeschildert war, genau deswegen habe ich ihn dort gekauft. Am 27.12. bekam ich die E-mail, der Artikel sei ab 30.12. verfügbar, es tat sich aber nichts. Irgendwann nach Neujahr kam dann die Info, der Artikel ist derzeit nicht verfügbar und der neue Liefertermin sei unbestimmt.
Habe dann das Produkt wo anders neu gekauft und nach 3 Tagen erhalten. Schon beim Neukauf habe ich bei Cyberport storniert, war vor ungefähr 5 Tagen und seither keine Rückmeldung. Auch auf meine Zwischenmails wurde absolut nicht reagiert. Werde jetzt meinem längst gezahltem Geld direkt hinterlaufen müssen.

nicht zu empfehlen
Am 23.12.2025 habe ich 3 Fritz!Fon (sofort verfügbar) und 1 Fritz!Repeater (in 2 - 4 Werktagen verfügbar) bestellt und mittels PayPal sofort bezahlt.
Am 27.12. (und dann am 4.1.2026) wurde mir mitgeteilt, dass der Gesamtauftrag voraussichtlich am 5.1.2026 (dann 9.1.2026) verfügbar sei.
Am 10.01.2026 habe ich nachgefragt, warum nicht zumindest eine Teillieferung der 3 Telefone erfolgt ist und mitgeteilt, dass man - sofern nicht kurzfristig mit der Erledigung zu rechnen ist - meinen Auftrag als gegenstandslos betrachten soll. Daraufhin hat man (immerhin !) meine Bestellung ohne weiteren Komentar storniert und die Rückzahlung innerhalb von 3 Werktagen angekündigt.
Hätte ich mal vorher die Rezensionen anderer Kunden gelesen. ich werde bei Cyberport nicht mehr bestellen

Immer Cyberport
Ich kaufe meine Rechentechnik immer bei Cyberport und wurde noch nie abgezogen oder hatte Probleme bei Reparatur von einem defektem Teil.
Die Angebote sind immer gut im Rennen der diversen Händler und selbst B-Ware ist wunderbar für die langjährige Benutzung verwendbar.
Der Shop ist übersichtlich und man findet immer was man sucht.

kauf
Einfache Bestellung

Wie immer, alles bestens!
Übersichtlich gestalteter Schopp, neudeutsch für Laden

1 Stern – absoluter Betrug und kompletter Totalausfall
$88

Chaotische Abläufe und miserabler Kundenservice
Extrem schlechte Erfahrung mit Cyberport. Nach mehrfachen Lieferverzögerungen wurde mir der bereits gezahlte Betrag kommentarlos zurückgebucht. Ich bin daher zu Recht von einer Stornierung ausgegangen. Trotzdem wurde die Bestellung später einfach versendet und der Betrag erneut abgebucht.

Die Annahme des Pakets habe ich verweigert, dennoch musste ich meinem Geld hinterherlaufen. Telefonisch ist der Kundenservice praktisch nicht erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet oder ohne echte Klärung.

Interne Fehler werden vollständig auf den Kunden abgewälzt. Besonders ärgerlich: Durch die erneute Abbuchung fehlte mir kurzfristig Geld für laufende Rechnungen. So ein mangelhafter Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Nicht empfehlenswert.

Extrem schlechte Erfahrung mit Cyberport. Nach mehrfachen Lieferverzögerungen wurde mir der bereits gezahlte Betrag kommentarlos zurückgebucht. Ich bin daher zu Recht von einer Stornierung ausgegangen. Trotzdem wurde die Bestellung später einfach versendet und der Betrag erneut abgebucht.

Die Annahme des Pakets habe ich verweigert, dennoch musste ich meinem Geld hinterherlaufen. Telefonisch ist der Kundenservice praktisch nicht erreichbar, E-Mails bleiben unbeantwortet oder ohne echte Klärung.

Interne Fehler werden vollständig auf den Kunden abgewälzt. Besonders ärgerlich: Durch die erneute Abbuchung fehlte mir kurzfristig Geld für laufende Rechnungen. So ein mangelhafter Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Nicht empfehlenswert.

Beratung top
Ich war diese Woche auf der Suche nach einem Notebook im Store in Dortmund und bin super gut beraten worden. Vielen Dank! Der Mitarbeiter war kompetent und hat ausführlich nach meinen Wünschen und Bedingungen gesucht. Er hat mich auch nicht gedrängt ein vorrätiges (günstiges) Produkt zu kaufen. Im Vergleich zur Konkurrenz nebenan ein tolles Kauferlebnis.

Obwohl vorrätig wurde Bestellung nicht versendet, Kundenservice nicht existent
Am 28.11.2025 habe ich zwei Artikel bestellt die angeblich beide lieferbar waren, beide sind bis heute nicht angekommen. Mehrfache versuche sich an den Kundenservice zu wenden, nur es kam KEINE Reaktion.
Ich kann nur jedem abraten hier zu bestellen. Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt.

online to store Bestellung
Bestellung und Abholung in Hamburg ohne Probleme.

Geht noch
Ich habe Grafikkarte Asus ROG Astral LC RTX 5090 gekauft, sie kam mit zwei defekten Lüftern, aber Verkäufer hat einen Rabatt von 150 Euro gegeben, konnte aber 200 abwerfen, da einige Gegenstände wie ein kleines Souvenir in Form einer Grafikkarte und ein Strom-Adapter für die Karte fehlen.

Lieferzeit und Kundenservice Katastrophe. Service wird hier nicht hoch geschrieben
$7d

Top
alles super

Lange Lieferzeit
Ich habe vor über 2 Wochen bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Aber Betrag wurde abgebucht.

Warte seit bald 2 Monaten auf meine Lieferung / Kundenservice nicht existent
$8a

Bezahlung war schwierig