Recht aufgeräumt
Hier findet man schnell, was man sucht.
Recht aufgeräumt
Hier findet man schnell, was man sucht.
Neuer Router
Neuen Telekom-Router zu einem guten Preis gekauft.
Schneller Versand.
Prima.
Auf der Internetseite stand, dass dieses Produkt sofort lieferbar gewesen wäre. Allerdings würde ich dann mehrfach vertröstet und das Produkt kommt nach über eineinhalb Wochen Verspätung erst bei mir an. Dies war definitiv mein letzter Kauf bei Cyberport
Ich habe nun schon mehrfach Ware bei diesem Händler bestellt und musste die Bestellungen letztendlich stornieren, da sich die Lieferung extrem in die Länge zog. Im Kundenportal erhält man leider keinerlei Informationen darüber, wo genau das Problem liegt oder warum sich der Versand verzögert.Die Angabe „Verfügbarkeit: 2–4 Tage“ hat sich in meinen Fällen als sehr unzuverlässig erwiesen, da diese Fristen mehrfach deutlich überschritten wurden. Für mich erweckt dies den Eindruck, dass die Ware zum Bestellzeitpunkt gar nicht auf Lager ist. Das macht die Lieferung komplett unplanbar.Für mich war dies definitiv die letzte Bestellung. Nach der erfolgreichen Stornierung habe ich das gewünschte Smartphone bei einem Mitbewerber sogar deutlich günstiger gefunden – und es wurde bereits am nächsten Tag geliefert. Dort wird transparent mit echten Lieferzeiten statt mit vagen Verfügbarkeiten geworben. Für mich bietet dieser Shop leider keinen Mehrwert mehr im Vergleich zur Konkurrenz.
Irreführung bei Lieferzeit/Selbstabholung
Selbstabholung im Store ausgewählt
Auf Lieferung wurde umgestellt - Versandkosten verrechnet
Sofortige Stornier-Anforderung wurde nicht umgesetzt
Auf Mails wird nicht geantwortet.
Keine Information zum Lieferstatus
Eigentlich wollte ich das Produkt, das ich dringend brauche, noch am selben Tag abholen.
Zuverlässiger Service
Liefert zuverlässig auch nach Zypern - es wäre toll, wenn man Bestellungen als Reverse Charge Rechnung im Onlineshop machen könnte
Reichhaltige Auswahl- Gute Preise
Seit 2 Tagen kenne ich nun die Seite von Cyberport und habe schon 4 Artikel bestellt. Tolle Homepage, super Auswahl, schnelle Lieferung, sehr gute Produktbeschreibungen.
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. 1 Stern ist noch zuviel. Retouren als kleine Firma des original noch verpackten Artikels werden nicht akzeptiert. Ich werde nie wieder bei diesem Onlinehandel etwas bestellen. zum Glück gibt es andere Händler mit den ich wesentlich bessere Erfahrung gemacht habe. Zum Beispiel Notebooks billiger. Das nächste Notbook was meine Firma demnächst braucht, werde ich dann nicht bei cyberport bestellen! Die sind sowieso meistens ein bisschen teurer.
Good Job
Es ging schnell und übersichtlich. Ich war mir ob des Preises unsicher ob das ein reales Angebot eines neuen Artikels ist. Vielleicht sollte man den Hinweis irgendwo unterbringen.
Top Ware, schnell geliefert
Super schnell geliefert!
Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben. Gerecht wäre kein einziger!
unterirdisch
Was in diesem Shop läuft ist absolut unterirdisch. Es ist auch kaum zu glauben, dass die Hubert Burda Media mit diesem Shop zu 100 % verbunden ist. Unterirdisch alle Bewertungen der letzten Jahre mit Mangelhaft bei Trusted Shop, aber auch bei allen anderen nicht besser. Nun erlebe ich das ganze Fiasko am eigenen Leib und kann nur beipflichten, dass die miesen Bewertungen alle übereintreffen. Bestellt mit Online verfügbar und Lieferzeit 1-3 Tage beginnt sich gerade immer wieder herauszuschieben. Der Shop telefonisch nicht erreichbar, man wird nach langer, langer Wartezeit in der Leitung einfach rausgeschmissen. Auch aus dem Hause Burda kommen keine Reaktionen. Einfach unterirdisch. Es hilft nur, schnellstens vom Kaufvertrag zurückzutreten, sowie erst gar nichts bei denen zu bestellen.
unzuverlässig
weder auf ide Nachfrage zur Lieferung noch auf die Stornoanfrage erfolgte eine Reaktin. Die Lieferung zweier Monitore ist nie erfolgt.
Schneller Versand, Top. Schon oft bestellt.
Reliable for PC parts, easy ordering process
This is not my first order with Cyberport — I've previously bought a graphics card and a processor from them, and both arrived well packaged and exactly as described. Prices are competitive compared to other German retailers and the ordering process is quick and clear, with Klarna as a convenient payment option. My current order is still being processed so I can't comment on that delivery yet, but based on my earlier purchases I'd order here again without hesitation.
Ware ist nach erneute Fristsetzung nicht eingetroffen.Sind nun vom Kaufvertrag zurückgetretten.
Super Preis
Habe bei Cyberport einen guten Preis entdeckt und der Bestellvorgang war sehr angenehm.
Schlechte rService
Ich habe vor vier Tagen im Shop einen Apple HomePod mini bestellt. Nach vier Tagen habe ich immer noch keinen Versand Hinweis. Nun habe ich versucht den Shop telefonisch zu erreichen. Nach 15 Minuten warten habe ich aufgelegt. Daraufhin habe ich den Artikel zum abholen bei Cyberport Hamburg bestellt. Nun hätte ich gerne gewusst, ob ich gleich vorbeikommen kann. Das wollte ich mir telefonisch bestätigen lassen, aber leider muss ich dazu wieder die gleiche Telefonnummer wie beim Shop anrufen, wo ich wahrscheinlich wieder unendlich lange warten müsste. Per E-Mail wurde mir nur mitgeteilt, dass ich warten soll, bis ich eine E-Mail erhalte. Obwohl laut Angebot der Artikel in Hamburg vorhanden sein sollte.
Ich hatte am 26.08.2026 ein Laptop bestellt. Die Finanzierung und alles war nach 2 Tagen erledigt und mir wurde dann gesagt dass das Paket nach 2 weiteren Tagen im Depot beim DPD liegt wo es jetzt auch immernoch ist. Ich muss hier Cyberport in den Schutz nehmen was Lieferung angeht. Ich würde mal Lieber den Verein DPD rausschmeißen und Zuverlässige Paketdienstleister mit ins Boot holen. Ich habe leider zu spät gesehen das man auch DHL wählen könnte. Aber DPD war definitiv die schlechte wahl für Cyberport, da gibt es echt bessere.ich hoffe das mein Paket heute oder morgen eintrifft wären dann 10 Tage schon LOL.
Wir senden innerhalb Deutschlands.
Notebook am 31.8.26 bestellt und es war "Online sofort verfügbar" und sollte in 1-3 Werktagen bei mir sein. Am 3.9.26 support angeschrieben und die sagen mir 7.9.26. Aber das Notebook steht auf der Shop Seite immernoch unter Sofort Verfügbar. Lächerlicher Verein
1 Stern – Absolut enttäuschende Abwicklung einer B2B-Bestellung!
Wir haben bei Cyberport ein Notebook im Wert von 1.206 € netto bestellt. Das Notebook wurde bei uns nicht zugestellt (Dies kann in der DPD-Sendungsverfolgung eingesehen werden) - wir haben die Ware also nie erhalten.
Trotzdem wurden uns lediglich 437 € netto gutgeschrieben. Auf der verbleibenden Differenz von 773 € netto sollen wir als Kunde sitzen bleiben, obwohl uns die bestellte Ware nie erreicht hat.
Das ist für uns völlig unverständlich und äußerst enttäuschend. Besonders im B2B-Geschäft erwarten wir von einem Händler in dieser Größenordnung eine professionelle Lösung und eine faire Behandlung im Schadensfall. Stattdessen bleibt am Ende der Kunde auf einem erheblichen finanziellen Schaden sitzen.
Dass wir 773 € für ein Notebook bezahlen sollen, das wir nie erhalten haben, ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel.
Die gesamte Abwicklung hat bei uns einen äußerst schlechten Eindruck hinterlassen. Von einem Händler wie Cyberport hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung, Transparenz und Verantwortungsbewusstsein erwartet.
Reduced prices are a scam
Tried to buy a product with a discounted price, but the home delivery was not possible, even though this option was active on the website and the stocks were full. Customer support (after half an hour of waiting for sb to answer) was not aware of it and did not know how to solve it. Clicking on the "Versand" tab would just take me to the cart where the product was presented with the Store price. And it was 15 EUR more to pick it up yourself in the store. :))) Seriously!?!
Sehr gut!
Alles ging ganz fix!
Bezahlung
Die Möglichkeiten sind zu beschränkt
Unterirdischer Kundenservice - IPhone 17 Pro nicht zugestellt, seit Wochen kaum Reaktion vom Kundenservice und wenn dann sehr verspätet.
Bislang keine Lösung in Sicht. Nie wieder werde ich dort bestellen.
Sehr gute Übersicht des Online-Shops und zügige Lieferung der Ware
iPhone Air 512 GB
Angebot und Abwicklung wie immer TOP
Dienstag ein Produkt bestellt. Angeblich 1-3 Werktage Lieferzeit. Am Freitag erst eine Absprache zum Liefertermin. Dieser konnte frühestens am Dienstag stattfinden. Also eine Woche gewartet. Kundenservice reagiert erst nach 6 Tagen. Leider weder eine Hilfe noch Entschuldigung oder gar Entschädigung für die lange Wartezeit. Ein fast 50kg schweres Gerät konnte übrigens nur bis Bordsteinkante geliefert werden. Andere Option gar nicht erst verfügbar. Brauche ich alles nicht nochmal.
Lightroom-Code gekauft, Code ist aber „invalid“.
Zwei Mails an Cyberport, ohne Reaktion. Fall bei PayPal gemeldet, die aber zugunsten des Verkäufers entschieden haben, weil:
Es handelt sich um ein digitales Produkt, welches ich ja auf einem anderen Rechner schon verwendet haben könnte.
69 Euro an einen unseriösen Händler verloren, kaufe also nochmal, aber aus sicherer Quelle.
Beratung unterirdisch
Ich hatte zu meiner Keybordbestellung eine Frage, die Dame im Service gab zur Antwort da müsste sie erst googeln um meine Frage zu beantworten. Googeln hätte ich auch selbst können…Sie wies mich darauf hin das sie dies nur aus guten Willen machen würde, Serviceanfragen würden nur im Shop beantwortet. Ich habe schon oft bei Cyberport bestellt, aber das war die Begegnung der 3ten Art, geht gar nicht!
