Cyberport Erfahrungen & Bewertungen

Langjähriger Kunde - bisher immer zufrieden auch im Garantiefall
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Lieferverzögerungen hatte ich bei cyberport nur einmal erlebt, als die Scalperkrise im GPU-Segment losging. Ich bin mit dem Service und vor allem dem großen Angebot an Zahlungsmöglichkeiten super zufrieden. Als ein Laptop innerhalb des Garantiezeitraums Bildschirmprobleme hatte wurde schnell an einer Lösung gearbeitet.

Es ist auch noch einer der wenigen deutschen Vertreiber für Elektronik, die in der Region aktiv sind.

Handybestellung
Shopbestellung ist möglich und Zahlung im Markt, daher 5 Sterne

Schnelle Lieferung und Top Preise
Die Lieferung erfolgte extrem schnell und die Preise sind optimal

GUt
Aber mir wurde nicht gesagt, wann ich mit dem Eingang der Bestellung rechnen kann. Weder vor dem Kauf noch nach der Bezahlung. Das wäre wichtig gewesen wegen unregelmässiger Anwesenheitszeiten

keine Kreditkartenzahlung möglich
obwohl es auf der Seite angegeben ist. Das ist mau.
Sonst warte ich mal ab, wie die Lieferung läuft. Liefergebühr angesichts der Gesamtsumme ist auch eher nicht so toll, aber vertretbar.

Lieferverzögerungen
Ich habe vor 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Lieferung erhalten; trotz PayPal Zahlung.
Außer E-Mails mit dem Bestellstatus habe ich nichts bekommen.
Ich kaufe definitiv hier nichts mehr ein.
Zwischenzeitlich habe ich dieselbe Ware auf einer anderen Internetplattform bestellt und auch schon zugestellt bekommen. Es liegt also nicht an der Ware.

Trotz Bezahlung keine Lieferung erhalten
Ich habe am 5.1.2026 ein Aufladekabel für mein MacBook bestellt. Bezahlung gleich durchgeführt und trotz mehrmaliger Nachfrage per E-Mail keine Antwort erhalten. Mittlerweile sind fast zwei Monate vergangen.

Keine Akzeptanz von Gutscheinen
Kauf von Software-Produkt mit Download-Link war völlig in Ordnung.
Warum allerdings meine Gutschein-Codes für diesen Einkauf nicht gelten sollen, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.
Beim Kauf der Gutschein-Codes bei Cyberport wenige Minuten vorher gab es keinen entsprechenden Hinweis.
Das sollte besser gelöst werden.

Es wird mit einer abgelaufenen Cashback Aktion geworben
$7d

Danke
Ich bin zufrieden

Leider der Stornokönig
Ich habe bisher nie etwas geliefert bekommen, cyberport storniert einfach trotz Bezahlung.

Versand und bearbaitung Tragedie
3 Tage nach dem kauf und keine info wann kommt gekaufte ware . Bei apple schop werde ich das ipad schon im 24h bekommen . Nicht zu empfehlen.

Samsung watch ultra
Die Uhr ist neu so wie angegeben.
Habe über Idealo bei Cyberport bestellt alles top. Top Preis und schnelle Lieferung. Danke nochmals.

Einmal und nie wieder
Habe vor einer Woche etwas gekauft, bezahlt, eine Versandbestätigung erhalten, und bis heute hat die Ware das Lager laut DPD nicht verlassen. Ich habe jetzt mehrmals den Kundenservice angeschrieben - keine Antwort, keine Reaktion. Ich fühle mich ignoriert.

Dann las ich die vielen schlechten Bewertungen und Kommentare bei Facebook, bei den Bewertungsportalen. Jetzt habe ich angst um mein Geld. Und ich fürchte den Stress.

Ich rufe da heute nochmal an, und sollte ich nicht alsbald erhalten, was ich bestellt habe, dann muss ich wohl den Paypal Käuferschutz einschalten. Ich weiß mir sonst nicht zu helfen.

Für mich ist klar, dass ich das nächste Mal Bewertungen lese und dann erst entscheide irgendwo etwas zu kaufen.

Vorsicht!
Im Juni 25 hab ich bei Cyberport ein Laptop bestell, das leider nie bei uns ankam! Zweifelhafte Lieferung durch DPD ohne Code angekündigt! Trotz sofortigen Einschaltens der Polizei, unendlich vielen Anschreiben und der Zuhilfenahme eines Rechtsanwaltes war die einzige Reaktion von Cyberport, dass sie mich zweimal aufforderten, das Beschwerde-Formular auszufüllen. Leider hatte ich die von Cyberport angebotene Finanzierung angenommen. Sie haben also ihr Geld bekommen und ich muss 3500 € an die Bank bezahlen. Das finde ich erbärmlich für so ein großes Unternehmen.

unterirdisch
Terminzusagen werden nicht eingehalten, auf Nachfragen wird nicht reagiert

Immer gut und günstig!
Habe nun schon 3 Laptops hier gekauft und wurde immer gut beraten und der Service sowie Versand waren immer ausgezeichnet.

Vielen Dank

Einfacher Kauf
cyberport ist ein übersichtliches Portal mit tollen Angeboten. Mann kann als Gast bestellen und muss sich nicht zwangsläufig registrieren. Auch eine Abholung in einem der Geschäfte ist möglich.

Super zufrieden
Ich habe für meine Frau und mich jeweils eine Apple Watch bestellt. Der Bestellprozess über den Online-Shop lief reibungslos. Mittwochs gegen 17:00 Uhr bestellt, Donnerstagmorgen wurde der Auftrag bereits bearbeitet und der Versand eingeleitet. Freitags war die Ware bereits in unserer Region angekommen und wir haben den Zustelltag dann bewusst auf den Samstag geändert um die Uhren auch in Empfang nehmen zu können.Wir sind super zufrieden und können die teilweise negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir würden dort jederzeit wieder bestellen.

Schnell & Zuverlässig
Hat alles gut geklappt, Preis war am besten für meine gewünschte Laptopkonfiguration.

Kann die vielen schlechten Bewertungen nicht ganz nachvollziehen, ist ein seriöser Anbieter mit echten Stores in Deutschland.

Top Service
Es gibt -- man glaubt es kaum , doch noch positive Nachrichten !
Mein Laptop funktionierte nicht mehr ( Blauer Bildschirm ) usw.
Ich war nicht im Stande das Problem zu beheben .
Der Herr beim Service hat meinen Laptop hochproffesionell wieder "zum Laufen" gebracht .DIes dauerte ca. 2 Stunden und der Preis von der Servicepauschale ist schlichtweg lächerlich niedrig --- also ein TOP SERVICE .
Kann diese Firma jeden empfehlen , der Electronic irgendwelcher Art erwerben will

Schlechter Kundenservice
Bei Bestellung Lieferzeit 4 Tage angegeben.
Nach Zahlungseingang die Information, das die Lieferung erst in 10 Wochen erfolgen wird.
Bei einem Geschenk sehr unbefriedigend!
Nach Stornierung noch keine Rückmeldung wegen Rückerstattung des Geldes.
Bitte sehr vorsichtig sein!

Beratung und Bestellung top
ich wurde im cyberport citygate gut beraten, der bestellvorgang funktionierte wie beschrieben, schnell und problemlos, geplant ist eine abholung im shop

Professioneller Partner für IT-Produkte
Cyberport ist der professionelle Partner für die Beschaffung von IT-Produkten: Genau, sicher, schnell und immer preiswert.

alles bestens
Die Informationen zum Produkt sind ausführlich und der Bestellvorgang sehr unkompliziert.

Toll
Umfangreiches Sortimet, schneller Versand und Preise stimmen.

Sehr guter Verlauf des Kaufs
Webseite lässt keine Fragen offen, Änderungen bei Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit möglich, alle gängigen Bezahlmöglichkeiten vorhanden.

keine Empehlung
Was nützt ein guter Bestellprozess, wenn Versand und Lieferung mit dem Dienstleister DPD wiederholt nicht funktioniert. Die Sendungsverfolgung liefert tagelang keine Erkenntnisse und der Kundendienst ist bei Rückfrage ahnungslos. Fazit: als Verkäufer durchgefallen.

Sehr gute Abwicklung und erfreuliche Kulanz
Nachdem ich vor Wiehnachten etwas für meine Frau gekauft, das ich nach Weihnachten wieder zugeben musste, wurde mri sogar der der Gutschein wieder freigeschaltet. Ich freue mic über eine wrklich gute Alternative für Hardware und Elektronikartikel.

Quality and guarantees
I've used this online store several times. Orders are always shipped quickly and arrive on time. They're packaged well and always arrive without any damage to either the packaging or the product itself. Customer service is very responsive and resolves any issues promptly.