Nehmt ja nicht den DPD versand.
Sendung wurde mit gefälschter Unterschrift angeblich zugestellt.
Der Support von Cyberport hat den Fall nun nach einem Monat immer noch offen.
Eine Neue Antwort zu meinem Fall gab es seit 2 Wochen nicht mehr!
Nehmt ja nicht den DPD versand.
Sendung wurde mit gefälschter Unterschrift angeblich zugestellt.
Der Support von Cyberport hat den Fall nun nach einem Monat immer noch offen.
Eine Neue Antwort zu meinem Fall gab es seit 2 Wochen nicht mehr!
flüssig und unproblematisch
Der online Einkauf hat flüssig und unproblematisch funktioniert. Der Vorgang war übersichtlich und klar strukturiert. Bis jetzt kann ich nur den Einkauf bewerten.
Alles sehr übersichtlich
Gute Preise und schnelle Lieferung.
Sehr zufrieden schnelle Abwicklung
Wir sind sehr zufrieden; einfache Bestellung und Schnelle Lieferung.
Apple Max 2 in Orange bestellt. Die Website zeigte mir 2-4 Tage Lieferzeit an. Leider wurde nichts draus. Ich wurde mit einer E-Mail vertröstet das der Status nicht Aktualisiert worden ist usw usw. Ergebnis= Liefertermin auf unbestimmte Zeit. Ich habe es storniert nach über 1 Woche warten. Ich glaube ich weiß was ich an Media Markt so Hammer finde. Hätte direkt dort bestellen sollen. In 3 Tagen habe ich Gott sei Dank 🙏 meine Kopfhörer auf die ich mich so sehr freue.
Lasst euch nicht von den vielen schlechten Bewertungen beeinflussen. Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal bei Cyberport bestellt.
06.04 (Ostermontag): Bestellung aufgegeben
07.04: Versandbestätigung erhalten
08.04: Abholung durch DPD
10.04: Zustellung
Alles also im Rahmen der angegebenen Lieferzeit – daher kann ich den Shop klar weiterempfehlen.
Ich werde auch weiterhin bei Cyberport bestellen!
Ich habe im Februar einen Fernseher gekauft. Dieser hat einen Defekt und ständig ein flackerndes Bild. Ich habe über das Kontaktformular 3 mal Kontakt aufgenommen und es ebenso mehrfach per Telefon probiert. Es gab nie irgendeine Rückmeldung. Mittlerweile habe ich bei meinem Kreditkartenunternehmen ein Chargeback Verfahren eröffnet. Das geht gar nicht Cyberport. Wenn ihr schon defekte Teile verkauft (was immer mal passieren kann), dann kümmert euch wenigstens um die Reparatur bzw. antwortet euren Kunden.
Lieferung durch DPD Katastrophe. Leider ist beim Bestellprozess nicht ersichtlich, welches Versandunternehmen gewählt wurde. DHL nur gegen Aufpreis.
Schade, solange ich eine verlässliche Lieferung nur gegen Aufpreis bekomme werde ich bei Cyberport nichts mehr bestellen.
Viel zu lange Versanddauer
Hallöchen 🙂
Wie die Überschrift schon sagt viel zu lange versanddauer ! Habe heute angerufen und gefragt wie lange ich noch warten darf. Antwort heute kommen eventuell noch skannungen rein kann ich ihn aber nicht versprechen.
MfG
Lenovo E14
Gutes Preis/Leistung, sehr übersichtlich, problemloser Bestellvorgang.
Wie kann man einen Laden zu in den Abgrund führen.
Falsches Mainboard erhalten. Laut Cyberport nicht deren Problem da MSI er wohl in Asien vertauscht hat. Mir wird am Telefon Betrug vorgeworfen. Hätte lieber erst nach den Bewertungen schauen sollen. Nicht wundern wenn der Laden irgendwann zu macht.
Null Kommunikation
Handy bestellt, nach 2 Wochen noch immer Status "Versand wird vorbereitet"
Emails werden nicht beantwortet und extrem überteuerte Versandkosten ins Ausland, dazu in keinster Weise transparent
Fazit: Einmal und nie wieder!
Lieferzeit wird immer überschritten
Leider stimmt das angegebene Lieferdatum mir bei diesem Shop. Es waren 1-2 Tage angegeben, nach Abzug der Feiertage wurde es nach der angegebenen Zeit nicht einmal versendet, geschweige denn angekommen. Dieses Mal war es wirklich dringend, da es ein Geschenk sein sollte. Andere Shops sind in dieser Hinsicht zuverlässiger, z.B. Amazon. Daher war das meine letzte Bestellung. So verspielt man mal eben seine Glaubwürdigkeit.
Ich kann Cyberport leider nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice war in meinem Fall sehr unzuverlässig, Rückmeldungen blieben trotz mehrfacher Nachfrage aus. Da Cyberport – ebenso wie Computeruniverse – lediglich Händler sind und die meisten Produkte problemlos auch bei anderen Shops erhältlich sind, würde ich diese Anbieter künftig meiden.
Bei Problemen muss man hier mit erheblichen Schwierigkeiten rechnen, was den gesamten Kaufprozess unnötig belastet.
Deutlich bessere Erfahrungen habe ich bei Händlern wie Galaxus, Alternate, NBB oder Amazon gemacht; selbstverständlich gibt es weitere zuverlässige Anbieter.
Auf Grundlage meiner Erfahrungen kann ich Cyberport und Computeruniverse nicht empfehlen und wünschte das Unternehmen geht Pleite, woran einige Mitarbeiter es mit zu verschulden haben.
Alles TOP
Es geht immer sehr reibungslos bei Cyberport von statten und die Auswahl, die Preise und die Lieferungen sind in der Regel sehr gut und zeitnah.
Alles super und immer wieder gerne.
Guter Shop, aber die Zahlungsabwicklung ist verbesserungswürdig
$87
Problem mit iPad air wurde sofort und unbürokratisch behoben!
Habe Cypertport nicht gekannt uind wurde mit meinem Problem dort hin geschickt. Hat alles perfekt geklappt und habe selten so freundliches und kompetentes Personal wo angetroffen. Danke!
Lieder lässt der Kundenservice zu wünschen übrig: Die Antwort hat mehrere Wochen gedauert und war sehr enttäuschend!
Anscheinend gehöre ich zu den Glücklichen, wo alles funktioniert hat. Am 31.03.26 eine Echo Show 8 in Graphit bestellt, 2 Tage später am 02.04.26 von DHL geliefert, der Preis ist klasse, Bezahlung war auch mit PayPal möglich, es gibt nichts zu meckern und deshalb ein großes Lob an Cyperport
Verloren gegangenes Paket mit Tastatur
Beim Versand mit DPD ging das Paket mit der bestellten Tastatur verloren.
Cyberport hat mir sofort geholfen und eine neue Tastatur zukommen lassen, diesmal mit DHL. Das neue Paket mit der Tastatur ist schnell angekommen.
Danke Cyberport für Ihren guten Service.
Ein Acer-Notebook, das ich vor 9 Monaten bei Cyberport gekauft habe, ist defekt. Ich habe 2 Jahre Garantie und Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Der Kundenservice von Cyberport fühlt sich nicht verantwortlich und verweist mich auf die Q+A Seite von Acer.
1 Stern ist noch zuviel – absolut enttäuschender Kundenservice
Ich habe bei Cyberport einen Drucker bestellt (Bestellung 2014374266). Laut DPD wurde das Paket angeblich zugestellt – ich habe es jedoch NIE erhalten. Ich war den ganzen Tag zuhause, es hat niemand geklingelt und es gab keine Abstellgenehmigung.
Seit dem 07.03. versuche ich den Kundenservice zu erreichen – mehrere E-Mails wurden entweder ignoriert oder nicht sinnvoll beantwortet. Eine Klärung oder Erstattung? Fehlanzeige – selbst nach über drei Wochen!
Stattdessen wird man hingehalten und soll Formulare ausdrucken (für einen Drucker, der nie geliefert wurde – ironisch).
Für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Ich habe den Fall inzwischen an Klarna und den Verbraucherschutz weitergegeben und werde notfalls rechtliche Schritte einleiten.
So geht man nicht mit Kunden um.
Schnelle Abwicklung und Lieferung sowie gutes Preis - Leistungsverhältnis. Die Grafikkarte, welche ich im vergangenen Jahr gekauft habe, funktioniert noch immer ohne Probleme.
ganz gut soweit ! .
. Jawohl ! . nach anfänglichen ERROR-Meldungen . hat es dann doch noch geklappt mit der Bestellung zur Lieferung nach Guadeloupe . Voila ! . schau mer moal ! . ob das Gerät dann auch bei mir ankommt ! . Yeah
Solange man keine "Dienstleistung" (Reparatur/Tausch) benötigt gut
ansonsten kann es zur unendlichen Geschichte ausarten. Kontaktaufnahme langwierig, kompliziert und am Ende UNFREUNDLICH!
Eine Bestellung zur Abholung in einer Filiale sollte nach Angaben des Webshops innerhalb von 14 Tagen abholbereit sein (Hinweis an das Unternehmen: derartige Angaben in Webshops sind übrigens rechtsverbindlich). Die Bestellung erfolgte am 28.02. Mittlerweile haben wir den 30.03. und das Produkt ist immer noch nicht eingetroffen. Zwischenzeitliche Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Auch ein Rücktritt von der Bestellung wurde offenbar nicht zur Kenntnis genommen, denn gerade kam eine Mail, dass das Produkt voraussichtllich morgen eintreffen soll.
Nie wieder Cyberport, nächstes Mal lieber gleich Amazon!
Nur Kreditkarte als Bezahlart möglich 😕
Obwohl mehrere Bezahlarten angeboten wurden, war es nicht möglich mit z.B. Paypal zu bezahlen. Keine Info zuvor, dass nur mit Kreditkarte bezahlt werden kann. DAS GEHT DOCH AUCH TRANSPARENTER!
Kompetent und Gut
da alles gut und kompetent beschrieben war , viel meine Kaufentscheidung guter Dinge
top firma sehr netter Kundenservice
habe oft bestellt und immer sehr zufrieden immer wieder gerne bei euch top firma top team wäre sogar für eine gehalterhöhung
Achtung! Ich fühle mich betrogen
Habe mir ein Handy dort gekauft aber leider viel zu spät gemerkt dass das Abo eine Miete ist. Und obwohl ich mehr als den Kaufpreis bezahlt habe wollen die nochmal 50% des damaligen Wertes !
Meidet cyberport wenn es nur geht.
