Unfassbar. Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse versandt, nach ewigem Hin und Her mit dem Kunden-Support konnte ich nichts machen.
Unfassbar. Meine Bestellung wurde an die falsche Adresse versandt, nach ewigem Hin und Her mit dem Kunden-Support konnte ich nichts machen.
Sehr schnelle Lieferung, billige Preise. Außerdem gab es beim Einkauf fast ein Dutzend Rabatte und ähnliches für andere Websites.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Easy
Sehr einfach die gewünschten Artikel gefunden. Sehr gute, umfangreiche Beschreibungen der Artikel, einfacher Bestellvorgang.
Als Bestandskunde immer wieder gerne
Cyberport hat fast immer die besten Produktpreise, als viele andere online shops. Die Auswahl ist riesig, Die Bestellung von meinem Lenove Montior lief reibenlos und er wurde schnell geliefert.
Einkauf schnell und unkompliziert
Nach dem Einkauf wird einem ein Geschenk ein Angebot angeboten. Ein Geschenk ist Verlosung. Nervig, dass man danach eine Unmenge von sehr persönlichen Fragen beantworten soll, um an der Verlosung teilzunehmen. Da kann man nur die Registrierung abbrechen und auf die Verlosung verzichten.
Lieferzeit nicht eingehalten
Die bestellte Ware kam nicht immer der genannten Lieferzeit an. Als die genannte Lieferzeit längst verstrichen war, kam eine E-Mail. Die Lieferzeit würde sich verzögern und der Artikel würde frühestens am 13.05. eintreffen.
Habe daraufhin die Bestellung storniert und alles bei einem anderen Anbieter bestellt. Dieser lieferte wie versprochen innerhalb von 2 Werktagen.
Zwei Sterne gibt es, weil die Rückerstattung innerhalb weniger Tage erfolgt ist.
Bei Cyberport werde ich nicht mehr bestellen.
Lieferung nach Abbuchung des Zahlbetrags storniert. Rechner mit angeblich sofortiger Verfügbarkeit bestellt. Geld abgebucht. Gerät über mehr als 14 Tage nicht ausgeliefert. Bei Nachfrage beim Kundendienst, Lieferung storniert mit Angabe, dass das Gerät nicht mehr lieferbar sei. Im Webshop wird jedoch zeitgleich das Gerät immer noch angeboten; nun aber mit ca. 1.000,- EUR Aufpreis. M.E. wurde hier eine Lieferzusage nach Abbuchung zu Gunsten eines Verkaufs zu einem höheren Preis storniert. Inakzeptabel. Finger weg von Cyberport.
Versprochen waren 1-2 Werktage
Apple Pencil am Mittwoch bestellt und laut Angabe sollte die Lieferung in 1 bis 2 Werktagen erfolgen. Stattdessen wurden daraus plötzlich 5 Tage. Der Pencil kam zwar schließlich an, aber die Lieferzeit war komplett unzuverlässig. Besonders problematisch ist der Versand mit DPD. Ständige Verzögerungen und schlechte Kommunikation. Cyberport sollte wirklich überlegen, den Versanddienstleister zu wechseln. Wenn man Lieferzeiten angibt, sollten diese auch eingehalten werden.
Super einfache Bestellung
Artikel war im Shop schnell zu finden. Der Ablaufs des Kaufvorgangs war einfach und schnell. Eine Abholung im Ladengeschäft ist ganz einfach möglich.
Kauf einer digitaler Lizenz
Unkomplizierter und schneller Bestellprozess und Bezahlung.
Finger WEG, nie wieder
Schwer erhältliches Surface bestellt, aufgrund einer Vertauschung Macbook erhalten.
Versuche eine Lösung zu finden um das mittlerweile vergriffene aber per Bankeinzug bereit bezahlte Gerät zu erhalten verliefen negativ. Hotline massivst unfreundlich und dann sogar frech und beleidigend. Ein Mitarbeiter beleidigte mich am Telefon mit "gute Besserung" und lehnte meine endgültige Stornierung ab, "das kriegen wir schon hin, aber erst Macbook zurück.
Ich habe dann nochmal schriftlich storniert und eine Ersatzlieferung ausdrücklich abgelehnt. Nach 3 Tagen bekam ich dennoch unaufgefordert und unangekündigt eine weitere Lieferung, die beim Nachbarn vor die Tür gestellt wurde, unterschrieben von einer hier nicht existierenden "LISA".
Das Problem habe jetzt wieder ich, für Cyberport nach Rückfrage gilt das als "zugestellt".
Also ein weiteres Mal ab zum DHL Shop. Eine Erstattung des Kaufpreises ist auch nach 3 Wochen noch nicht erfolgt.
BG
Iphone gekauft, bei DPD Verschollen, Kundenservice Cyberport KATATROPHE!
iPhone gekauft, E-Mail-Benachrichtigung, es sei mit DPD versendet worden – und verschollen. Es gibt eine Woche später noch immer keine Nachverfolgungsmöglichkeit bei DPD, keinerlei Info, wann oder ob geliefert wird. Cyberport Kundenservice ist katastrophal: unfreundlich, unzuverlässig. Man forsche nach und gebe Rückmeldung heißt: der Kunde muss hinterher telefonieren. DPD sei schuld und man sei als Verkäufer „kulant“, dass man überhaupt nachforsche. Ich solle warten. Das könne „Wochen“ dauern, die „Probleme bei DPD dort (Thüringen) seien bekannt“.
Ein unverschämtes „Na herzlichen Glückwunsch zu ihrem Kauf“ war die Antwort im Kundenservice bei wiederholter Nachfrage. Pech gehabt! Cyberport: nie wieder!
iPhone gekauft, E-Mail-Benachrichtigung, es sei mit DPD versendet worden – und verschollen. Es gibt eine Woche später noch immer keine Nachverfolgungsmöglichkeit bei DPD, keinerlei Info, wann oder ob geliefert wird. Cyberport Kundenservice ist katastrophal: unfreundlich, unzuverlässig. Man forsche nach und gebe Rückmeldung heißt: der Kunde muss hinterher telefonieren. DPD sei schuld und man sei als Verkäufer „kulant“, dass man überhaupt nachforsche. Ich solle warten. Das könne „Wochen“ dauern, die „Probleme bei DPD dort (Thüringen) seien bekannt“.
Ein unverschämtes „Na herzlichen Glückwunsch zu ihrem Kauf“ war die Antwort im Kundenservice bei wiederholter Nachfrage. Pech gehabt! Cyberport: nie wieder!
Abholung funktioniert sehr gut
Bestellung zur Abholung im Geschäft funktioniert sehr gut. Mit Bezahlung bei Abholung. Das ist mir ganz recht, weil es manchmal vorkommt, dass das Produkt doch nicht geliefert wird und dann fängt das Theater an.
Bester Preis, sofortige Rückmeldung und umgehende Zustellung. Absolut zufrieden.
Ein fehlender Artikel in Lieferung
Ein Artikel im dreistelligen Wert wurde nicht geliefert. Der Kundenservice meldet sich seitdem nicht mehr, obwohl ich alle geforderten Informationen bereits bereitgestellt habe.
Ich bin gespannt, ob ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
Exzellenter Shop für High-End Enthusiasten!
Ich bin absolut begeistert von Cyberport! Ich habe hier vor kurzem meinen neuen Prozessor Ryzen 9 9950X3D2 gekauft – die Lieferung war extrem schnell und die Verpackung absolut sicher. Jetzt habe ich mir den ASUS ZenWiFi BQ16 Router mit einem fantastischen Rabatt gesichert. Top-Preise, erstklassiger Service und eine beeindruckende Auswahl an modernster Hardware. Absolute Empfehlung für jeden Gamer und Profi!
5000€ Monitor geliefert und kaputt erhalten, wurde nicht zurückgenommen. Sehr unverschämt!
Extrem schlechter Kundenservice. Versanddauer ist viel zu lange. Im Jahre 2026 10 Tage auf ein Produkt warten dass überall erhältlich ist, ist völlig unangebracht. Danach wurde der KD angerufen. Dieser meinte vorerst Paket ist noch nicht einmal versendet worden. Warum konnte mir niemand sagen. Danach habe ich gesgat ich möchte die Bestellung stornieren, KD meinte das geht nicht. Dort wurde mir gesaggt ich kann nicht stornieren da es doch schon versendet wurde. Als ich die Trackingnummer haben wollte wurde wiederum gesagt dass es doch nicht versendet wurde. Als ich dann gefragt habe ob mich hier jemand verarschen will wurde mir gesagt ich kann auch wo anderst einkaufen. Paket wird einfach nicht angenommen und Verbraucherschutz verständigt.
Tiefkühlschrank bei Cyberport bestellt, jedoch nie geliefert wurde. Nach über zwei Wochen Recherche, wo der Kühlschrank bleibt, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Nach fast zwei Monaten erhalte ich von Cyberport die Nachricht, dass der Kühlschrank wieder bei Ihnen eingetroffen ist. (jetzt erst?). Und heute endlich erhalte ich den Kaufpreis zurück. Als Kunde von Cyberport haftet man offensichtlich für unfähige Lieferanten und subkontraktoren. Das ist unseriös und an der Grenze zu Kriminalität. Haltet Abstand und kauft woanders ein.
Ware Samstag per Vorkasse gekauft.
Mittwoch noch nicht mal im Versand.
Kundenhotline angerufen wo ich dann zuhören bekam, ich könne ja wo anders einkaufen.
Keine sehr kundenfreundliche Aussage.
Ich kann Cyperport nicht empfehlen.
Super
It was totally positive experience
Bestellung storniert trotz bestätigtem Kaufvertrag – enttäuschendes Geschäftsgebaren
$8a
Lenovo Pc um 600€ bestellt, er lief ein Jahr ohne Probleme. Dann war auf einmal der Bildschirm schwarz. Garantiefall wurde abgelehnt und sie wollten für die Reparatur 565€. Das ist eine Frechheit, die man sich eigentlich nicht vorstellen kann.
Schnelle Lieferung super Ware wie beschrieben gerne wieder super 1
Miserabler Kundenservice
Defekten Monitor erhalten, Kundenservice reagiert nicht also wird der Monitor durch Widerrufsrecht zurück geschickt, und wo anders gekauft. Nie wieder Cyberport!
Monitor vor ca. 2 Monaten bestellt. Lieferung nach 3 Wochen, statt den versprochenen 2-7 Tagen. Monitor war schließlich Defekt, und anhand der Verpackung war zu sehen dass es schon zuvor eine Retoure war. Retourenticket erstellt und nach ganzen 5 Wochen erst eine Antwort mit den Formularen erhalten. Nun wurde der Preis des Monitors von 80€ auf 140€ erhöht und ich bin mir unsicher ob ich überhaupt den Monitor ausgetauscht bekomme.
Gut sortierter & günstiger Apple-Shop - Details noch ausbaufähig
Das MacBook Pro war etwas günstiger als im Apple-Shop, ein Verlängerungskabel für das Netzteil war jedoch nicht auffindbar. Die Lieferzeiten im Shop sind länger als diejenigen auf der Apple-Homepage - aber das ist verkraftbar. Nicht gut, dass selbst bei einem Einkauf von über 4 TEUR noch Versandgebühren anfallen - da könnte Cyberport schon etwas "großzügiger" sein. Die Produktbeschreibungen für Geräte sind gut, aber das richtige Netzteil zu finden gestaltete sich etwas schwierig. Gut wäre eine Verlinkung auf der Produktseite (wie auch für die MagicMouse). Ansonsten kaufe ich hier schon das xte MacBook und bin immer sehr zufrieden mit dem Service.
Ich habe kurz vor Weihnachten einen PC bestellt, der mir vom DPD Fahrer nicht zugestellt wurde. Dafür habe ich sogar Zeugen.
Direkt bei DPD angerufen.Dame am Telefon: ich sehe hier im System, dass es abgelegt wurde, da kann ich nichts machen, wenden Sie sich an den Lieferanten.
Mit Cyberport Kontakt aufgenommen, Fall geschildert, Erklärung ausgefüllt und dann. monatelang nicht gehört.
Nach dem ich diese Woche nachgefragt habe, schicken Sie mir einfach nur ein "Ne, sorry. DPD will nicht" und damit ist die Sache für sie gegessen, wow. dass nenne ich mal Kundenbetreuung
Alles super und einfach
