Das war unsere erste Kreuzfahrt.
Das Personal war Top. Es hat die Erwartungen übertroffen
Das war unsere erste Kreuzfahrt.
Das Personal war Top. Es hat die Erwartungen übertroffen
Super Essen und eine gute Organisation. Von der Einschiffung über die Ausflüge alles klappte hervorragend.
Ich habe auf der Kreuzfahrt Costa Diadema eine Hose in die Reinigung gegeben und nicht wiederbekommen. Es wurde aber behauptet ich hätte sie bekommen und mich damit der Lüge bezichtigt. Ich habe angeboten meine Kabine danach zu durchsuchen, es wurde in Schränke geschaut ins Badezimmer.
Es wurde aber weiterhin behauptet ich hätte die Hose bereits erhalten.
Nach etlichen Gesprächen mit Wäscherei Kabine und deren Vorgesetzten, der Security und der Rezeption habe ich ein Formular für meine Versicherung erhalten.
Für welche Versicherung, eine für verlorene Sachen der Wäscherei?
Tolle Atmosphäre Personal war super und die Stimmung am Bord war super!
Ich hatte eine sehr schöne Reise mit einer gemütlichen Kabine, freundlichem Personal, tollem Essen und wunderbarer Natur! Es ist ein lebhaftes Schiff, aber mit der Rückzugsmöglichkeit der schönen (Balkon)kabine kein Thema. Die Tischreservierung zum Abendessen mit netten Leuten zum Austausch fand ich richtig gut.
Sehr freundliches Personal auf der Costa Diadema, es war immer sauber gewesen, Buffet war auch Top gewesen, Unterhaltungen am Board waren auch Top, es war eine gelungene Kreuzfahrt.
Diese Bewertung betrifft nur den Kundendienst bzw. der Beschwerdestelle Costumercare. Absolut der schlechteste Kundenservice, welchen wir bisher kennenlernen durften! Auf nachweisbare Mängel und daraus resultierenden Beschwerden per mail kommt nur eine lapidare Antwort, ohne auf den Kunden oder Probleme einzugehen, danach wird überhaupt nicht mehr auf mails geantwortet! Selbst das unsere Beschwerden auf dem Schiff vom dortigen Personal aufgenommen und auch bestätigt wurden, interessiert Costa definitiv nicht. Kein Ansprechpartner, der sich zuständig fühlt, auf den Vorschlag eines persönlichen Gespräches per Telefon wird nicht eingegangen. Aber klar, der zuständige Mitarbeiter für Neubuchungen ist immer erreichbar, für Probleme aber nicht zuständig.
Wir sind schon öfter mit Costa gefahren, nach dieser Erfahrung allerdings war das unsere letzte Kreuzfahrt mit dieser Reederei, hier wird der Kunde nach dem Bezahlvorgang allein gelassen. Costa, mit dieser Art, mit Kunden umzugehen seid Ihr definitiv auf Platz 1 des schlechtesten Services überhaupt und vergrault Eure Kunden.
Mit verärgerten Grüssen, ein Ex-Kunde Eures Unternehmens
Willkommen in Smoking Zone Costa Toscana. Es wird überall auf dem Schiff geraucht, trotz gekennzeichneten Raucherzonen. Besatzung unternimmt nichts. Für nicht Raucher ein Albtraum! Unfreundliches Personal, schmutzige Teppich in der Kabine. Schlimm.
Wir hatten eine ganz tolle Reise mit der Costa Pacifica im westlichen Mittelmeer.
Sehr schöne Destinationen, äußerst freundliches Costa-Personal überall auf dem Schiff. Sehr persönlicher Umgang miteinander und wir haben sehr viel Kontakt gehabt, vom Kapitän bis zu den Animateuren und natürlich dem Kabinen- und Servicepersonal. Alle freundlich und immer hilfsbereit und stets für einen kleinen Plausch zu haben. Das hat der Reise zusätzlich einen persönlichen Touch gegeben.
Angebotene Veranstaltungen und Aufführungen waren wie immer sehr ansprechend und sehr unterhaltsam, nicht zu kurz und auch nicht zu lang.
Wer es ruhiger mag findet seinen Platz und wer Dauerparty machen will, für den ist natürlich auch genügend geboten.
Die Costa Pacifica hat eine tolle Schiffsgröße und war trotz Vollbelegung gefühlt nicht so quirlig wie unsere Reisen mit der Costa Toscana und Costa Smeralda.
Das Essen war sehr lecker und die anderen Passagiere auch wesentlich entspannter als wir das auf der Toscana und Smeralda erlebt haben.
Wir hätten gerne noch weiter fahren können.
Immer wieder gerne mit Costa. Italian Style.
Bestpreisgarantie ist Augenwischerei.
Nach Erkennen von parallel laufende Angebote und Einreichen dieser erfolgt mit großer Wahrscheinlichkeit eine Ablehnung.
Entweder man ist außerhalb einer 48h Frist, auf den Unterlagen fehlen Zeitangaben einer Website oder irgendwelche anderen Informationen.
Fazit, den Werbegag bitte keinen Glauben schenken. Dann halt zu teuer gebucht.
Wir haben Costa gebucht, da wir das Konzept vom festen Platz im Bedienungsrestaurant mögen, Buffets sind uns zuwider.
Das Abendessen war sehr angenehm, nette Gesellschaft am Tisch und sehr freundliche, aufmerksame Kellner. Leider war das Essen oft lauwarm und beim Frühstück kalt (Eier und Speck).
Auch im Sheri Salon hatten wir nette Bartender, jedoch nicht in der Aperol Bar.
Gute Parties aussen auf dem Lido Deck.
Größtes Problem für uns: die Kinder. Wir sind nicht kinderfeindlich, aber wenn man sich auf dem Schiff nicht fortbewegen kann ohne dass Kinder in dich rennen, dir auf die Füße treten, sich ständig vordrängeln und die Eltern das okay finden, muss uns das nicht gefallen. Ist auch für uns nicht in Ordnung, dass Kinder um 12 Uhr an einer Bar sitzen und Eiscafe trinken, später Babys im Kinderwagen mit in die Disco gebracht werden.
Überhaupt ist der Geräuschpegel auf dem Schiff sehr laut.
Tolle Kreuzfahrt, sehr gute Organisation, Top-Service. 5 Sterne
Wir hatten eine sehr schöne Kreuzfahrt durch die norwegischen Fjorde mit der Costa Diadema. Die gesamte Reise war bestens durch Costa organisiert und das Preis- Leistungsverhältnis war sehr gut. Klare Empfehlung!
Negativ war nur das man nicht wusste wo das Schiff in Kiel anlegt.
Der rest der Reise war perfekt.
Essen, Zimmer, Service, Unterhaltung, Ausflüge.
Selbst das Wetter hat mitgespielt, hatten nur Sonne auf der Tour.
Ohne große Worte: wir sind äußert zufrieden! Das war unsere erste aber nicht letzte Kreuzfahrt mit Costa
Zehn Tage auf Costa Favolosa im Südwesten Norwegens. Internationales Publikum und sehr aufmerksame Crew, die ein Lob verdient
Costa hat unsere Tasche verloren. so einfach ist das. Bei der Ausschieffung haben wir unsere Tasche nicht mehr gefunden.
Über 10 Tage später und nicht dank Costa haben wir die Tasche wieder geschickt bekommen. ein Rad war kaputt. Als wir uns bei Costa das beschwert haben, war natürlich die Antwort " Ich war es nicht. es war das Transportunternehmen, dass die Tasche gebracht hat".
Was kann man sonst erwarten von einer so grosses Unternehmen. Kundenfreundlichkeit ist nur da, wenn man das Geld bezahlt hat. Danach ist sie nicht mehr so wichtig.
Das Essen und der Service waren gut. Die sauberkeit ,speziell in den viel zu kleinen und total übergechlorten Pools war schrecklich. Das gleiche gilt für den so genannten Wellnessbereich.wirvwaren schon auf vielen Kreuzfahrten aber .
Costa? Nie wieder!
Sehr schöne erlebnisreiche Zeit, tolles Schiff, sehr sauber, gutes Essen, spannende Ausflüge
Wunderbar, alles perfekt organisiert und für uns als Familie einfach eine tolle Zeit
Bitte nicht buchen - reine Vollkatastrophe! Einmal an Bord und nie wieder. Nehmt lieber etwas mehr Geld in die Hand und geht auf die Aida oder mein Schiff. Auf der Costa kann man keinen Urlaub genießen. Unfreundliches, langsames Personal. Essen, das man wirklich nicht essen kann, Schaben im Restaurant, es ist überall sehr dreckig, kein einziger Tisch an den wir uns setzen wollten war abgewischt. Auf dem Boden liegt Essen, überall steht gebrauchtes Geschirr. Die öffentlichen Toiletten sind, sorry to say, bereits mehrmals vollgeschissen gewesen. Am Anreisetag konnten wir die Aufzüge mehrere Stunden nicht benutzen, da das Personal diese benutzt hat, um das Gepäck auf die Kabinen zu bringen. Am dritten Tag gab es auf dem gesamten Schiff eine Stunde keinen Strom. Stühle sind überall (auch innen im Restaurant) aus Plastik - lädt nicht zum Verweilen ein. Das Internetpaket funktioniert trotz Starlink mehr schlecht als Recht.
Insgesamt sind wir einfach nur enttäuscht, so ging es im übrigen allen Deutschen mit denen wir gesprochen haben. Lasst die Finger davon, es ist schade um euer Geld aber auch vor allem um eure Zeit!
Mega gutes Essen freundliches Personal tolle Shows rund um zufrieden
Hat uns sehr gut gefahlen,essen,unterhaltung alles war sehr gut.Alle Mitarbeite sehr nett und freundlich
Alles wunderschön gelaufen
Alles war sehr gut organisiert. Wir sind an Bord und bei den Landausflügen überall ohne Probleme zurecht gekommen. Besonders die Freundlichkeit und Sauberkeit an Bord hat uns gefallen. Jederzeit gerne wieder.
⁷Hallöchen mein Mann und ich sind das erst mal mit der Costa pacifica gereist wir waren schon auf mein Schiff und Aida wobei wir Aida nicht geschenkt noch einmal haben wollten Mein Schiff war OK .Costa PACIFICA Juni 8tage 021.06.bis 2806.26 Ab bis Savona das war einfach nur sehr gut 👍. Personal in allen Bereichen super gut Das Schiff war sehr gepflegt immer wurde irgendwo geputzt. Die Unterhaltung war auch sehr gut.Wir werden nächste Reise auf jeden Fall Costa buchen
Möchte noch erwähnen wir haben sehr nette Menschen kennengelernt aus Deutschland und Österreich viele waren wiederholt auf der Costa
muss einfach so meine Meinung sagen, bei denen noch nie gebucht, aber die Werbung reicht mir auch. Die Werbung " la Bella Vita" ist einfach nur abschreckend. Bei der Musik würde ich freiwillig ans Festland schwimmen. Und das meine ich mit 76. So alt möchte ich nie werden. Also bleibe ich gerne bei Mein Schiff.
Es wahr eine ehr schöne Reise
Buchung statt wie in EUR vereinbart, in CHF abgerechnet. Persönlicher Ansprechpartner plötzlich nicht mehr da, geben keine Antwort oder ausgewechselt - nach Buchung Probleme werden nicht gelöst. Als Ehepaar untergebracht in 1 Bettkabine mit Sofa, welches als Bett umfunktioniert wurde, hey super! obwohl frühzeitig gebucht. Trotz Intervention an der Reception auf Schiff und Kundenbetreuer - heisst es von Costa Seite: es liegen keine Aufzeichnung von uns an Bord vor.
Alles in allem - einNo go. Danke Costa
Die Reise zum Nordkap war besser als gedacht.
