Ich musste meine App neu installieren und brauchte dafür einen Freischaltcode.
Erst dachte ich wie umständlich, aber so weiß man das seine Unterlagen gut und sicher aufbewahrt sind.
Brief war innerhalb von zwei Tagen da und die Freischaltung funktioniert einfach.
Online Portal ist wirklich gut und deckt alles ab. Preis sind auch ok.
Beim Schadensfall bisher alles super einfach und schnell gelaufen. Tolle Versicherung durch und durch.
Sehr gut super
Schnelle Hilfe
Bei meinem Wildunfall wurde schnell und unkompliziert gehandelt. Schnelle Werkstatt bereit gestellt und Schaden wurde behoben.
Wir sind schon sehr lange treue Kunden von Cosmosdirect und waren mit dem Service immer sehr zufrieden. Jetzt sollen wir uns über irgendwelche Apps und Freischaltcodes einloggen, was wir nicht möchten. Am Service Telefon kommt man gar nicht mehr durch und es ist sehr mühsam, sich online da zurecht zu finden. Außerdem war die heutige Beratung sehr unfreundlich und drängend! Bei Nachfragen wurde unwirsch reagiert.
mir wurde am Telefon ausführlich beim ausfüllen für meine Risikoversicherung geholfen so das alles seine Richtigkeit hat so das ich auch nichts vergesse2
Nettes Telefonat
Sehr zielführende Beratung
Was ich bemängeln muss allgemein ist Ihr App Portal
Warum können Familienverträge nicht gesammelt eingesehen werden? Ich komme überhaupt nicht mehr in die APP meines Mannes - Da er ein Firmenhandy nutzt - privates nicht erlaubt ist
haben wir Null Chance die Verträge einzusehen - da alles über mein Handy läuft!
Die KFZ läuft über mich
Das empfinden wir als sehr ungenügende Leistung
Sehr gute Beratung und Zufriedenheit
Es wäre zu begrüßen und fair wenn Cosmos die Zinserhöhungen der Zentralvanken auch an seine Kunden weitergeben würde!
Freundliche, ausführliche Beratung auch für besondere Konstellation in ruhiger Atmosphäre, sehr angenehm.
Ein Upload ist nicht möglich
Am Anfang war mein Gesprächspartner einfach überfordert. Nicht richtig zugehört und teilweise falsch verstanden. Habe dann ein zweites Mal angerufen und die Dame konnte mir schließlich helfen. Obwohl ich schon jahrelang Kunde bin, war ich ein bisschen enttäuscht.
Erreichbarkeit und gute Beratung
Hatte einen Fahrzeugwechsel zu organisieren nach etwaigen Vergleichen mit anderen Mitbewerbern konnte ich entspannt meinen Wechsel unkompliziert online im Portal abschließen. Mit der beste Preis bei Comforttarif und Serviceerfahrungen auch sehr gut.
Eingang der Mail automatisch bestätigt. Antwort mit Kündigungsbestätigung seit einer Woche nicht erhalten.
Fachlich sehr gute und freundliche Beratung
Ich habe seit Ewigkeiten bei CosmosDirekt eine Basisrenten-Versicherung. Nun wollte ich mal ein paar Fondswechsel vornehmen und dafür das Onlineportal nutzen. Leider funktioniert die Registrierung mit meiner (schon etwas älteren) Versicherungsscheinnummer nicht. Daher hab ich vor 4 Wochen diesbezüglich per Email angefragt und um Klärung gebeten. Bisher ohne jede Antwort. Nun frage ich mich schon ob mein Geld dort in sicheren Händen ist und meine (selbst gezahlte) Rente sicher.
Ob man einen guten Versicherer gewählt hat bemerkt man meist im Schadenfall.
Freundlicher Kundendienst, schnelle Unterstützung und Abwicklung - danke CosmosDirect
Mitarbeiter war sehr kompetent und verständnisvoll, bearbeiitete Anliegen schnell und empathisch
Es ging bei mir um die kurzfristige Eintragung eines zusätzlichen kurzfrisigen Fahrers in der KfZ-Versicherung. Das ging alles superschnell online und war selbsterklärend.
Sehr faire Preise und gute Leistung
Kompetente, unterstützende Beratung bei der Angebotsfindung einer Kfz-Versicherung.
Ein sehr angenehmes Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter.
Sehr freundlich
ausführliche Daten, sowie gutes ausfüllen der Anträge
Das telefonisch angeforderte Angebot konnte nur mit großem Aufwand ausgefüllt werden. Eine telefonische Nachfrage dazu war sehr zeitaufwendig und überhaupt nicht hilfreich
Super netter Kontakt. Gute Beratung. Perfekt
Nettes Telefonat zum neuen Vertrag.
Wie immer gut!
Ich bin sehr zufrieden mit Cosmos Direkt. Einfache Schadensmeldung ,Schnelle Schadensregulierung
Günstiger Preis
