Der Zugang zu den PKW Versjcherungsdaten ist eine Unverschämtheit und rechtfertig die Sicherheitsstufen 4 fach in keinster Weise. Mein Zugang zu meiner Hausbank ist WESENTLICH einfacher. GRAUENHAFT.Ich werde die Versicherung nun kündigen.
Der Zugang zu den PKW Versjcherungsdaten ist eine Unverschämtheit und rechtfertig die Sicherheitsstufen 4 fach in keinster Weise. Mein Zugang zu meiner Hausbank ist WESENTLICH einfacher. GRAUENHAFT.Ich werde die Versicherung nun kündigen.
Gute Beratung, unkomplizierte Schadensregulierung
Sehr nettes Gespräch, reibungslose Abwicklung und hier wird Kundenservice noch ganz groß geschrieben, danke und weiter so
Bin seit 20 Jahren Kunde bei Cosmos.
Die Website sowie die App werden Sie Jahren nicht mehr richtig gepflegt.
Vielleicht auch nur ein Problem der älteren Produkte.
Trotzdem schade
Anruf zwecks Information zu einer bestehenden Versicherung
Ich wurde von einer sehr netten und kompetenten Dame betreut, mit ihr konnte ich mein Anliegen sehr schnell und professionell klären.
Bin bereits Kunde bei der Cosmos und im allgemeinen zufrieden. Allerdings wäre es schön wenn man wenigstens nach dem dritten Tag, bei einer Anfrage, eine persönliche Antwort erhalten würde und nicht eine allgemeine computergesteuerte Antwort.
Warum nur geht mittlerweile fast alles nur online. Ich bin älter und hab damit ein Problem
Extrem schnelle Bearbeitung.
Einfache Antragsstellung.
Gute Erreichbarkeit.
Danke, der Versicherungsumfang wurde gut beschrieben. Sehr freundlich. Dies ist schon meine zweite Versicherung bei der Cosmos. Die sind da wenn sie gebraucht werden
Funktioniert immer, alles bestens
Kompetent und freundlich.
Meine Versicherung habe ich bereits Anfang des Jahres abgeschlossen. Die zuletzt angeforderten Unterlagen habe ich am 12.05. eingereicht – teilweise Unterlagen, die bereits bei Vertragsabschluss vorlagen. Dies habe ich bis zum 12. Mai schon dreimal einreichen müssen.
Danach: monatelang keine Rückmeldung. Erst heute, am 10.09., also fast vier Monate später, erhalte ich die Nachricht, dass mein Anliegen nun geprüft wird.
Eine derart lange Bearbeitungszeit und fehlende Kommunikation sind für mich absolut nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend. Von einem Versicherungsunternehmen erwarte ich deutlich mehr Verlässlichkeit und Kundenservice.
Ich bin sehr zufrieden. Man wird immer gut beraten. Das Personal ist sehr freundlich
Super kompetente Beratung und netter Kontakt
Sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Hat schnell und unkompliziert geholfen
Kundenservice persönlich und gut . Reagieren schnell, gute Beratung. Gute Produkte
Schneller telefonischer Support!
Es war sehr hilfreich eine Mitarbeiterin zu erreichen heute morgen und auch am Montag Abend.
wir werden zum Jahresende sämtliche Versicherungen bei Cosmos Direct kündigen! Monatelang kamen wir nicht an unsere Unterlagen heran, und obwohl wir sie als Papier angefordert haben, bekamen wir sie auch nicht auf diesem Wege. Wir hatten das Gefühl man wollte uns nötigen die App herunterzuladen.
Inzwischen können wir online ohne App darauf zugreifen, aber die Entscheidung zu kündigen steht, zu lange haben wir uns geärgert. Es kotzt mich so langsam so richtig an, dass die ganzen Unternehmen meinen, sie können unser privates Smartphone für ihre Zwecke nutzen.Das Argument mit der Sicherheit ist ein absoluter Blödsinn.
Top Service! Alles perfekt funktioniert!
Rückrufservice mit Terminvereinbarung: zu angegebenem Zeitpunkt erfolgt ein automatisierter Anruf. Nach Annahme des Gesprächs (und Bejahung der eigenen Verfügbarkeit) wird das Telefonat sofort mit den Worten beendet: Momentan stehen keine Mitarbeiter zur Verfügung. Mein Vater machte die identische Erfahrung.
Danke für nichts.
Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden. Unkompliziert und vor allem mit einem funktionierenden persönlichen Kontakt!
Sehr nette Beratung, vor allen mit ruhe!
Es wurde sich die Zeit genommen und per E-Mail
die Dokumente zugesandt.
Man hat mich telefonisch klar und gut beraten. Über eMail habe ich ein Link erhalten, mit dem ich das Angebot aussuchen, hochladen und abschließen kann. Bei der Antragsausfüllung habe ich Fragen gehabt und der Berater mir schnell erklärt. Von zu Haus aus ist das Problem schnell erledigt. Wichtig: die Versicherungsabdeckung und der Versicherungsbeitrag sind in Deutschland unschlagbar.
Die Schadensmeldung ist sehr einfach.
War sehr verständlich und übersichtlich
Schnelle und Kompetente Beratung
Sehr gute Erreichbarkeit auch am Wochenende. Kann man nur empfehlen.
Beratung war gut, die telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig.
Guter Kundenservice und seit Jahren sehr zufriede Kundin.
