Sie haben das Paket nie am nächsten Tag geliefert.
Ich habe zwei Produkte bei Ihnen gekauft, und beide sind verspätet angekommen.
Sie haben das Paket nie am nächsten Tag geliefert.
Ich habe zwei Produkte bei Ihnen gekauft, und beide sind verspätet angekommen.
Am besten gefiel mir, dass ich die Lieferung schon am nächsten Tag bekommen habe!👍 Das wird bei uns leider zu Seltenheit.
Ich bin auch mit dem Gerät sehr zufrieden. Die Luft wird sauber und optimal befeuchtet. Das merke ich auch, weil ich an Asthma bronchiale leide.
Schnelle Lieferung und unkompliziert Abwicklung, Mitarbeiter waren sehr Freundlich!
Sticht aus der Masse heraus!
Es gab eine Reihe anderer Anbieter, die einen vergleichbar guten Preis angeboten haben, aber ich habe mich (aus dem Bauch heraus) für coolblue entschieden - und es zu keiner Minute bereut! Bei einer Bestellung Freitag Nacht hat sich mein Paket schon am Samstag auf den Weg gemacht und ist bis Montag Mittag eingetroffen. Und die 'Geduldshilfen' haben mich in der Zwischenzeit echt zum Lachen gebracht ;-)
So macht Einkaufen richtig Freude - vielen Dank!
Habe am 07.02. bestellt am 09.02. sollte es geliefert werden Mitteilung Zeitspanne von einer Stunde, es kam nie an, den ganzen Tag vergeblich gewartet und auch nach Tagen keinerlei Nachricht warum es nicht ankam oder wann es geliefert wird. Habe dann am 11.02. mal angerufen, nach ein paar Minuten warten , hat man mir mitgeteilt, das ein Problem aufgetreten ist und das Paket zeitnah mit einem Gutschein zugeschickt wird.Das Paket kam am 12. an, aber ohne dem versprochen Gutschein.
Somit kann ich leider nur eine mangelhafte Bewertung abgeben.
Sehr schade!
1 Stern – einzig für die damalige Bestellabwicklung
Die Bestellung meines Geschirrspülers verlief damals problemlos – daher der eine Stern.
Alles, was danach kam, ist leider absolut enttäuschend.
Ich habe einen Defekt an meinem Bauknecht B7F HS51 X fristgerecht gemeldet (Reparaturvorgang 10159241). Mir wurde schriftlich bestätigt, dass sich innerhalb von zwei Werktagen ein Reparaturdienst bei mir melden würde.
Das ist nie passiert.
Stattdessen wurde der Vorgang in meinem Kundenkonto als „abgeschlossen“ markiert – obwohl:
• kein Techniker Kontakt aufgenommen hat
• kein Termin vereinbart wurde
• keine Reparatur stattgefunden hat
• der Defekt weiterhin besteht
Mehrfache Kontaktversuche meinerseits blieben unbeantwortet.
Der Fehler betrifft das Salz-/Enthärtungssystem (Salzverlust bei jedem Spülgang, kristalline Ablagerungen im Spülraum). Ich habe sämtliche zumutbaren Maßnahmen selbst durchgeführt (Salzdeckel erneuert, Testläufe, Einstellungen angepasst etc.), ohne nachhaltige Lösung.
Die Garantie ist inzwischen am 11. Januar 2026 abgelaufen – der Defekt wurde jedoch rechtzeitig gemeldet. Dass ein Reparaturvorgang ohne jegliche Bearbeitung geschlossen wird und man anschließend keine Antwort mehr erhält, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich hoffe, dass über diesen Weg endlich eine Rückmeldung erfolgt und der Fall ernsthaft geprüft wird.
5 Star Bewertung von mir. Eine übersichtliche Webseite. Super günstiges Angebot für eine KitchenAid Artisan Maschine. Kostenlose Rückgabe möglich. Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation. Ich bin bis jetzt rundherum zufrieden und empfehle coolblue.de
Keine Beanstandungen da ich mit meinen Bestellungen zufrieden bin
Empfehlenswert
Gute Preise, sehr schnelle Lieferung.
Alles wie versprochen! Schnelle lieferung
Backofen
Sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte und übersichtliche sowie nutzerfreundliche Abwicklung des Bestellprozesses. Besonders positiv bewerte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie der überwiegend kompetente Kundenservice wie auch die gute und transparente Kommunikation rund um Lieferung und Status. Vielen Dank!
Breaking a phone can be a taxing stressful experience. Breaking a phone mid day on a friday means a weekend at least without one . Not with these guys . I bought a replacement OnePlus phone at around 3pm and by the Saturday morning I had it in hand.
Absolutely first rate communication throughout also . I would also recommend the phone brand too.
The only thing I disliked is filling out this review. You'd think I was applying for a bank loan the amount of things im being asked for.
Absolut perfekte Bearbeitung von der Bestellung bis zur Auslieferung. Terminzusagen und Lieferungsankündigung wurden absolut korrekt eingehalten. Sehr freundliches Personal bei der Auslieferung. Ein wirklich toller Onlinehändler!
Alles ist in Ordnung.
Super schneller Versand! Ware im Originalkarton unversehrt angekommen. Tolle Qualität! Sehr zu empfehlen!
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Nach all den positiven Erfahrungen, die mir zu Cool Blue berichtet wurden, bin ich sehr ertäuscht
Bestelle bis 23:59 und wir Liefern am nächsten Tag, war die Aussage.
Der Bestellprozess scheint gut zu funktionieren, sofortige Antwort Mail Geld abgebucht etc. klappen gut.
Lediglich die Logistik scheint nicht optimal zu funktionieren. Mit drei Tagen Verzögerung kam das Paket ankomme jedoch war ich nicht mehr vor Ort. Das ist sehr schade. Zum einen weil ich den Artikel nicht habe und zum anderen weil hier unnötig Versand wurde. Hätte ich gewusst, dass der Versand so viel länger braucht, hätte ich nicht bestellt, den Puffer von zwei Tagen hatte ich eingeplant, allerdings nicht drei.
Ich vermute, ich werde dort nicht so schnell wieder etwas bestellen. Was ich sehr schade finde,.
Cooler Preis, Lieferung einen Tag später, was will man mehr
Insgesamt sehr gut und angemessener Preis zum Vergleich der anderer online Anbietern und superschnell Lieferservice.
DWE 315, Handliches Schneidebrett, stabil, einfach super. Schnell versendet.
Sehr zufrieden – klare Empfehlung für Coolblue
Ich habe meine De’Longhi Eletta Explore bei Coolblue gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Kaufprozess.
Der Service im Geschäft war freundlich, kompetent und professionell. Die Abholung verlief schnell und problemlos.
Die Kaffeemaschine ist hochwertig verarbeitet und funktioniert einwandfrei.
Der Kaffee schmeckt hervorragend und entspricht genau meinen Erwartungen.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung –
klare Kaufempfehlung für Coolblue!
Betrug
Meine Bestellung vom 28.01.2026 ist immer noch nicht angekommen. Die Behauptung einer schnellen Lieferung ist also eine Lüge.
Sehr schnelle Lieferung, die direkt am nächsten Tag nach der Bestellung ankam. Der Kaffeeautomat funktioniert prima.
Horror Kundenservice
Ich habe einen Staubsauger bestellt der ohne Bürsten ankam, 3 Wochen später habe ich immernoch keine Rückmeldung und werde ich nun an Paypal wenden. Das Gerät sollte ich zurückschicken, seitdem habe ich eine Mail erhalten, das man sich kümmere. Den Sauger habe ich nicht und mein Geld erhalte ich auch nicht zurück. Der telefonische Kundenservice hatte eine ewige Warteschlange und konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Perfekter Service
So einen super Service habe ich noch nie erlebt. Ich habe spät abends einen Ferseher bestellt und am nächsten morgen wurde er geliefert, unglaublich. Wie angekündigt bekam ich erst eine Mail von einem Zeitfenster von vier Stunden, danach eine von einer Stunde und zehn Minuten vor Lieferung wurde ich angerufen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und informierte mich über Garantie und Rücknahme.
Lieferung nicht wie versprochen – wiederholt
Es wird mit „heute bestellt, morgen geliefert“ geworben – das ist für mich ein irreführendes Werbeversprechen. Bei mir wurde auch nach 4 Tagen noch nicht geliefert und das ist leider nicht das erste Mal. Darauf kann man sich nicht verlassen. Ich habe die Bestellung deshalb storniert und hoffe, dass ich mein Geld genauso schnell zurückbekomme, wie es abgebucht wurde. Künftig bestelle ich lieber dort, wo Lieferzeiten klar und ehrlich angegeben werden (z. B. „Lieferung in 4 Tagen“).
unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung
Backofen incl. Ceranfeld mit Einbau bestellt. Ofen kam an, Ceranfeld wurde nicht mitgeliefert.
Hotline angerufen, wir Liefern schnellstmöglich nach.
Nächsten Tag Anruf vom Lieferservice. wir wollen einen Ofen einbauen mit der Frage ob dies eine Starkstromanschluss ist? das dürfen sie ja gar nicht. Warum werden wenn solche Öfen angeboten?
Dann sollte das Ceranfeld via Paketdienst geliefert werden, nicht passiert. Freitag ruft mich ein Neues Monteurteam an sie wollen die Spülmaschine anschließen? Heute nach weiterem Anruf eines Neuen Monteurteam wieder die Aussage, sie dürfen ja gar keinen Starkstromanschluss machen.
Somit wurde der Auftrag Heute komplett Storniert und Darum gebeten den Ofen so schnell wie möglich wieder abzuholen.
Somit zum letzten mal bei Coolblue bestellt!
Vielen Dank für nichts
extrem schnelle Lieferung – alles unkompliziert – sauber verpackt – es gibt auch ein Ladengeschäft in Düsseldorf, was die Sache noch vertrauenswürdiger macht…
In diesem Falle eine echte Alternative zu Amazon etc.
Es hat alles super geklappt, Freitag bestellt, Samstag morgens war der Trockner da, liebe Leute bei der Lieferung und alles wunderbar, falls wir mal wieder ein gr. Haushaltsgerät benötigen, wissen wir, wo wir als erstes schauen werden. Auch die Ankündigung der Lieferung war 100% so wie beschrieben!
