Super Liefergeschwindigkeit und die Emails zaubern einem ein Lächeln ins Gesicht. Wird wohl mein Lieblingslieferant werden
Super Liefergeschwindigkeit und die Emails zaubern einem ein Lächeln ins Gesicht. Wird wohl mein Lieblingslieferant werden
Super schnelle Bearbeitung
Abends um 22:30 bestellt und am nächsten Tag kostenlos geliefert. Könnte nicht besser laufen.
Die professionelle und effiziente schnelle Abwicklung
Coolblue widersetzt sich geltendem Recht
Habe eine Zahnbürste bestellt, welche defekt war und wieder zurückgeschickt mit meinem gesetzlichen Wahlrecht auf Ersatzlieferung. Coolblue hat den Artikel repariert und an mich zurückgeschickt. Ich habe den Artikel erneut zurückgeschickt und über Paypal Käuferschutz den Fall gewonnen. Jetzt eröffnet Coolblue das Inkasso obwohl ich keine Ware habe. Ich kämpfe weiter notfalls mit dem Anwalt. Hände weg von dieser Firma, die geltendes Recht mit Füssen tritt.
Schnelle Lieferung, erstklassige Qualität
Am Dienstagnachmittag habe ich ein Samsung Galaxy S25+ bestellt. Noch am gleichen Abend kam eine Versandbestätigung. Am Donnerstagmittag erfolgte die Zustellung. Gerät in Top Qualität. Der Shop verdient die Bestnote. Gerne wieder.
Ich habe ein Macbook Neo im shop dortmund gekauft
Ich habe ein Macbook Neo im shop Dortmund gekauft. Ohne Anmeldung war der Verkaug optimal.
Vielen Dank für die Tugabe NortonAntivirus. Nach sehr intensiven Diskussionen mit fachkundigen Bekannten habe ich entschieden, Norton nicht zu benutzn.
Es wäre vielleicht günstigen al Bonus zubehör anzubieten .z.b. Tasche, Maus , Hub.
mfg
Wilhelm
Schnelle Lieferung, im Gegensatz zu anderen Anbietern bei gleichem Preis keine Lieferkosten
Unpünktlich - eine Woche Verzögerung
Versprechen der pünktlichen Lieferung wurde nicht eingelöst. Ich muss voraussichtlich eine Woche lang auf die Lieferung warten. Der Anbieter schiebt sein Versagen auf den Logistikpartner. Dann sollte man auch keine Versprechungen machen, die man nicht einhalten kann
Meine letzte Bestellung, ging wieder zurück an Absender!
Das Problem bei meiner letzten Bestellung war, dass DHL meine Post-Nummer nicht übergeben bekommen hat. So konnte das Paket an die Packstation nicht zugestellt werden und ging wieder zurück.
Die Post-Nummer war aber korrekt im Adresszusatz gespeichert, dieser wurde aber bei der Adressierung des Pakets nicht mit übernommen, das hat schonmal besser funktioniert!
Hier liegt also der Fehler eindeutig bei CoolBlue.
Die Hotline musste ich aber erst davon überzeugen, dass das nicht mein Fehler sondern deren eigener war.
Irgendwie nicht einsichtig und auch, mein Eindruck, nicht Willens den Kunden zufrieden zu stellen, aber es war wohl eher die Ungeschicktheit des Mitarbeiters selbst.
Dennoch hinterlässt dieser Vorfall einen Eindruck einer gewissen Amateurhaftigkeit bei der Kommunikation mit dem Endkunden am Telefon.
Letztendich kein großes Problem, dennoch wollte ich das Problem angesprochen haben.
Wie immer bei Coolblue, schnelle Lieferung, gute Ware. Gern wieder.
TOP WARE, top Preisleistung, sehr schneller Versand, Bedienfreundliche Webseite, gerne immer wieder.
Einfacher Bestellvorgang mit absolut schneller Lieferung. Die Zahlungsabbuchung würde warum auch immer doppelt vorgenommen. Aber auch hier nur ein Anruf, Prüfung und es wurde innerhalb von 2 Minuten freundlich und kompetent gelöst.
Wie immer superschnell da und eine nette kompetente Beratung am Telefon
Schnelle Lieferung, super Ware!
Schlechte Geräte und keine Reparatur
Ich habe dort einen Waschtrockner gekauft der nach nicht mal 6 Monaten kaputt gegangen ist. Da noch Garantie besteht wollte ich eine Reperatur, warte aber schon seit 7 Wochen darauf und bekomme keine Hilfe trotz mehrfacher Kontaktaufnahme.
Einfach nur perfekt
Geschirrspüler am Donnerstag bestellt, am Freitag geliefert. So macht online Shopping Spaß. Alle angekündigten Zeitfenster eingehalten plus Anruf kurz vor Lieferung. Sehr nette Transporteure. Und das beste: Coolblue war der günstigste Anbieter. Danke für diesen perfekten Service!
Falsche Lieferzusage – sehr enttäuschend
Bewertung:
Ich habe bei Coolblue bestellt, weil auf der Website deutlich angegeben war, dass die Lieferung bereits am nächsten Tag erfolgen soll. Genau aus diesem Grund habe ich mich für diesen Shop entschieden. Leider wurde diese Lieferzusage nicht eingehalten. Das Paket ist bis jetzt nicht angekommen, obwohl eine Zustellung zwischen 08:00 und 22:00 angekündigt war. Solche Angaben sollten zuverlässig sein, da Kunden ihre Planung danach richten. Wenn eine Lieferung am nächsten Tag nicht garantiert werden kann, sollte dies auch nicht so beworben werden. Sehr enttäuschend.
Rog Xbox Ally X gekauft
Ich habe mir ein Rog Xbox Ally x mit Zubehör bestellt, es wurde noch am gleichen Abend verpackt und kam
Pünktlich an.
Top Service, sehr schnelle Bearbeitung und absolut Stressfrei.
Gerne wieder und vielen Dank für die schöne Kauferfahrung.
Preis/Leistung stimmen.
Bestellt, bezahlt, geliefert. Besser geht's nicht.
Das erste Gerät wurde schnell verschickt und kam nach 5 tagen an ? Das 2 Gerät kamm erst garnicht an und das 3 te Gerät hat auch 3 tage gedauert, das war schnell. Leider waren alle Gerät defekt und gingen nacheinander zurück. Auf eine Rückerstattung soll ich jetzt 12 tage warten. Das im heutigen Zeitalter nenne ich mal mehr als lahm und ist nicht zumutbar. Da ist der Verdacht sehr nahe das mit dem Geld noch etwas gearbeitet wird. Eine Rückerstattung per PayPal war angeblich nicht möglich trotz Bezahlung mit Paypal geht wohl zu schnell. Erste und letzte mal da gekauft.
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und sorgfältig verpackt.
Gute Kommunikation bei Fragen. Lieferung pünktlich und bester Service inklusive Entsorgung der Verpackung!
Für mich der beste versandhändler ,Ware top,Kommunikation top,Service top,Lieferung top.eigentlich alles top
Sehr schlechte bzw. bisher keine Lieferung
Über das Produkt kann ich leider nichts sagen, da ich es bis jetzt nicht erhalten habe. Letzten Freitag sollte es geliefert werden. Bis jetzt kam nichts an und am Sendungsstatus hat sich seit dem letzten Freitag auch nichts mehr geändert und heute ist Donnerstag. Die Lieferung lässt wirklich zu wünschen übrig. Ich bin gespannt, ob es überhaupt noch ankommt. Wirklich schade, auch gerade bei so hochwertigen Produkten.
Morgens die Ware bestellt und am nächsten Tag schon bei mir. Super, schneller geht's nicht.
Alles Top 👍 Sehr Freundlich
Einfach, günstig, schnell
Die Suche war einfach, der Preis top und die Lieferung erfolgte tatsächlich am kommenden Tag. Mehr geht nicht
Coolblue behält bei Retoure kommentarlos Geld zurück
Coolblue behält nach Retoure im Originalzustand kommentarlos 10% des Kaufbetrages. Telefonisch sagt man es sei ein Irrtum und man zahle die Differenz per Überweisung. Per Mail sagt man plötzlich es wären Kratzer auf dem Gerät?!?! Wurde unter Zeugen Original verpackt in einwandfreien Zustand. So kann man natürlich auch Geld verdienen.
Servicewüste Cool Blue
Ich habe bei Cool Blue eine Sonicare Zahnbürste bestellt. Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Nach einem halben Jahr wird die Zahnbürste immer lauter und der Defekt ist schon in Sicht. Der Versuch der Reparatur entwickelt sich zum Desaster. Die Reparatur dauert mehrere Wochen, damit die Reparatur überhaupt durchgeführt wird, muss ich die Ursprüngliche Gebrauchsanleitung sowie die damaligen Bürstenaufsatz mit Einsenden, was natürlich nicht mehr vorhanden ist.Ohne das wird keine Reparatur durchgeführt. Sollte sich herausstellen, was natürlich überhaupt nicht überprüfbar ist, dass sich der Schaden um einen selbst verursachten Schaden handelt, bekommt man ein Reparaturangebot. Auf die Art und Weise kann man auch die Kunden vergraulen. Ursprünglich wollte ich von amerikanischen Unternehmen wie Amazon etc. weg. Nach der Erfahrung mit der Servicewüste cool Blue werde ich wohl die nächste Zahnbürste wieder bei Amazon kaufen.
Ware kam sehr schnell, bestelle dort vor allem wegen der schnellen Lieferung. Verpackung könnte etwas besser sein, zum Beispiel gepolstert aber Ware kam einwandfrei an.
