Gute Ware.gerne wieder.sehr zu empfehlen
Gute Ware.gerne wieder.sehr zu empfehlen
Alles gut gelaufen
Schnelle Lieferung, tolle Angebote
Ich habe den Tarif gewechselt. War überrascht dass es so einfach war. Bin schon über mehrere Jahre Kunde bei congstar.de. Immer guter Service. Weiter so.
Einfach in der App. Sehr übersichtlich
Preis: sehr gut
Kundenservice: sehr mangelhaft
Qualitätsmanagement: nicht existent
Meine Erfahrung:
Ich bin Neukundin und habe wegen Rückfragen Congstar über „/community/kontakt/” Live-Chat kontaktiert.
Ich stellte simple Fragen nach der Verifizierung:
1. Stimmt meine Adresse bei Ihnen im System (ich schickte die korrekte Adresse mit)?
Antwort: Ja, stimmt.
Problem: Das stellte sich 3 Tage später als klare Lüge heraus!
2. Können Sie mir eine E-Sim rausschicken?
Antwort: Ja, kommt per E-Mail, dauert 1-2h.
Problem: Auch das war eine Lüge, Neukunden bekommen keine E-Simkarten. Ich wartete also umsonst.
3. Schickt ihr Briefe per PIN oder Deutsche Post?
Antwort: Weiß ich nicht, DHL
4. (Anderer Mitarbeiter): Verschickt ihr E-Simkarten per Post oder E-Mail?
Antwort: Die Simkarte ist unterwegs.
Ich wies darauf hin, dass die Person meine Frage bitte lesen soll!
Antwort: Die physische Simkarte wird per Post verschickt!
Ich: Lesen Sie bitte die Frage, ich habe nach dem Versand einer eSim gefragt, keiner physischen Sim!
Nach den zahlreichen Falschaussagen sitze ich hier noch immer ohne Simkarte und meine alte Nummer wird abgeschaltet am 02.10.2026, möglicherweise habe ich dann erstmal keine Erreichbarkeit. Abschließend finde ich es sehr schade, wie schlecht die Qualifikation von manchen Mitarbeitern ist und wie oft man belogen wird.
Am Anfang sind alle sehr freundlich und zeigen sich kompetent und lösungsorientiert, aber sobald Probleme auftreten, zeigen sie ein anderes Gesicht. Nun habe ich einen Vertrag und ein unzureichendes WLAN
Ich habe bisher keine Bestätigung!
Besser als andere Anbieter
Schnell, unkompliziert, reibungslos.
Super Support an der Hotline.
Beim online Abschluß fehlen genaue Instruktionen, was mann beim bisherigen Anbieter noch machen muß. Musste dann doch mehrmals noch telefonieren.
Tolle Beratung und faire Preise
Schnelle Abwicklung und das beste Preis / Leistungs Verhältnis auf dem Markt
Kennenlernangebot mit ESIM war super, nachdem ich im Urlaub meine Karte verloren habe.
Kundenservice bis jetzt 1a
Top Preis-Leistung und Treue wird gewürdigt wohingegen bei anderen Anbietern nur Neukunden 'beschenkt' werden. Der Empfang ist super, und Service gibt's nichts zu bemängeln. Bei Congstar werde ich bleiben und auch jederzeit an Freunde weiterempfehlen!
Alles sehr gut verlaufen und sehr nette Hilfe am Telefon
Gut gefallen hat mir die schnelle und Guten Bearbeitung und vorallen die App
Gut gefallen hat mir die schnelle und Gute App, die sehr übersichtlich und Situative zu bedienen ist. Zudem ( ganz Entscheidend ) ist die direkte persönliche Ansprechpartner ohne durch ein Menü geführt zu werden . Extrem gut und auch die Ansprache sehr freundlich und gut geschulte Mitarbeter in deutscher Sprache ! Mit ein Hauptgrund zu Constar zu weckseln .
Fazit : Rundum zufrieden und jederzeit zu empfehlen zu einen sehr , sehr fairen Preis . Constar hat Service Verstanden
Alles gut und einfach organisieren darum geh ich wieder zurück zu constar
Schnelle und einfache Abwicklung des Vertrages. Gerät funktioniert einwandfrei. Lieferung war zügig und in Top Zustand.
Es hat alles super und schnell geklappt! Herr Linz hat sich so super um alles gekümmert und sich der Techniker hat das prima schnell gemacht! Vielen lieben Dank! Ich bin sehr zufrieden!
großartiger schneller Service
Alles sehr gut
Ihr wart super gerade der Kunden Support da können sich viele Unternehmen eine Scheibe von abschneiden.
Sehr schnell und leicht eine Partnerkarte bestellt.
Momentan funktioniert gar nichts. Partnerkarte konnte nicht freigeschaltet werden weil die Nummer noch anderweitig vergeben war. Gleichzeitig wurde der Neuantrag abgelehnt weil der alte seitens Congstar nicht bearbeitet ist. Warte seit über einer Woche auf Rückmeldung. Kenne ich so nicht. Leider!
Übersichtliche HP, gute Angebote, schneller und unkomplizierter Wechsel, Topp!
Alles ist wirklich gut.
Ohne Grund Bestellung storniert lächerlich
