schnelle und einwandfreie Lieferung
Auf der Suche nach einer neuen Duschtüre im Internet bin ich auf Bernstein gekommen. Es sind für alle Duschen entsprechende Modelle angeboten und so bin ich schnell fündig geworden. Bezüglich der Maßangaben hatte ich noch eine Rückfrage und die wurde umgehend beantwortet, so daß ich mir sicher war, die richtige Duschtüre bestellt zu haben. Kann diese Adresse weiter empfehlen!
Super Auswahl und schneller Versand
Super Qualität, sehr gute und schnelle Lieferung
Immer wieder gerne
Unsere bestelle Ware wurde nicht versendet, als wir nach einer Woche nachgefragt haben, gab es nicht einmal eine schriftliche Entschuldigung. Die Ware wurde nicht vollständig bzw. fehlerhaft geliefert, da das falsche Montagematerial beinhaltet war. Mit diesem war eine Montage nicht möglich. Zudem war das Produkt auf der Homepage nicht korrekt dargestellt. Auf mehrmaliges Kontaktieren des Kundenservice haben wir bis heute (mehr als 10 Tage nach Erhalt der Ware und Bitte um Problemlösungsfindung) keine Antwort erhalten, obwohl unsere Beschwerde eingegangen ist.
Ware war mit Schenker ausgemacht am Mittwoch Nachmittag Lieferung. Ich nimm mir frei, war angeblich hier, nix bekommen. Angerufen, ausgemacht das gestern kommt,wieder nicht gekommen anscheinend vergessen. Wieder telefoniert, wieder ausgemacht heute ab 13uhr kommt. Um 11uhr telefoniert ob heute sicher kommt, Antwort Ware soll wieder zurück zum Absender gehen? Warum? Ich habe 100!Euro für Lieferung bezahlt und jetzt muss ich mir ein Auto organisieren und selbst abholen. Das kann nicht sein.
Zum wc die passenden Befestigungen mitschicken . Wie jeder andere hersteller auch
Tolle Ware! Gutes Preisleistungaverhältnis!
Eine edle und erschwingliche Duschkabine
Schönes Produkt zum günstigen Preis, die Aufbauanleitung könnte besser sein.
Super Qualität.
Schneller Versand.
Super verpackt.
Immer wieder gern.
Ich warte noch immer auf meine Ware, selbst auf Rückfrage kann mir niemand sagen wo sie ist. Selbst die sendungsverfolgung geht nicht! Die Ware hätte schon vor einem Monat ankommen müssen…
Gute Verarbeitung und scheinbar richtig stabil
Nix zu meckern außer, dass die Montage Anleitung nicht das Modell (Befestigung) beschrieben hat. Die Abdeckplatte ist mega massiv und bedarf guter Lochkreissägen.
Edelstahl Duschrinne GL01 800mm. Pünktlich, Qualitativ, entspricht meine Erwartungen.
Superschnelle Lieferung.
Schöne Armatur . Sieht hochwertig aus
Titel wie beschrieben
Alles super
Lieferung hat super geklappt. Rücksendung für von mir falsch bestellten Artikel läuft noch.
Sehr gute Kommunikation,
alles gut und sicher verpackt
Beim nächsten Mal wäre es super, wenn Sie neue Ware schicken, wenn man neue Ware bestellt bzw. sich auf Beschwerde Anfragen zurückmelden. Das ist eine absolute Frechheit.
Freundliche Beratung
Freundliche, kompetente Beratung und anregende Ausstellung
Waschbecken mit Paneele Unterschrank schwarz
Tolles Produkt,super Qualität, schnelle Lieferung .Alles super .Jeder Zeit wieder
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung, jederzeit gerne wieder
Alles gepasst
Schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben.
ich habe die artikel zurückgeschickt und bis dato kein geld zurück bekommen. nicht einmal eine email antwort, dass der prozess bearbeitet wird… bin enttäuscht
Duschkabine
Die Kommunikation mit dem Shop war gut. Die gelieferte Duschkabine war im großen und ganzen gut. Im Detail würde ich jedoch folgendes bemängeln:
- Teilweise unverständliche und unvollständige Dokumentation
- Kleinteile von schlechter Qualität (Dübel, Schrauben, Werkzeug)
schnelle Lieferung, gutes Produkt und guter Preis.
Sehr schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Gerne wieder.
Wir empfehlen den Shop weiter.
Schnelle Lieferung gute Qualität
Alle von mir bestellten Artikel qualitativ gut und preislich günstig, Lieferung war auch gut bis auf einmal, leider etwas spät geliefert.
Bei einem WC-Deckel fehlte in dem Paket ein Befestigungsteil. Auf meine E-Mail mit der Bitte mir dieses nachzuliefern wurde bis heute nicht reagiert. Die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers, das rechnet sich nicht. Kein guter Kundenservice. Den einen Stern gibt es für die schnelle Lieferung und die gute Qualität des Artikels. Leider so für mich unbrauchbar.
Inzwischen wurde auf meine Reklamation reagiert und mir wurde ein neuer WC-Deckel kostenfrei zugesendet. So geht ein guter Kundenservice! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.
Ich war sehr enttäuscht von der Lieferdauer
Ich war sehr enttäuscht, wie lange sich die Lieferung hingezogen hat. Wir hatten eine größere Bestellung aufgegeben, und zwei der Produkte wurden immer wieder angekündigt, nur um dann doch wieder den anvisierten Liefertermin nach hinten geschoben zu bekommen. Das hat den Umbau unseres Bads um mehrere Monate verzögert. Daher kann ich auch noch nichts über die Qualität der Produkte sagen. Mein Eindruck in der Kommunikation mit dem Kundenservice: so richtig gute Einsicht in die internen Prozesse haben sie nicht, sie scheinen aber auch massiv unterbesetzt zu sein.
Mangelhafte Ware erhalten. Eine Woche nach Reklamation immer noch keine Rückmeldung , nur Standard E-Mail " vielen Dank für Ihr Nachricht " habe heute eine freundliche Erinnerungsmail geschickt , bin gespannt ,wann eine Rückmeldung erfolgt
