sehr gutes Sortiment, sehr zügig und zuverlässig
sehr gutes Sortiment, sehr zügig und zuverlässig
Alles ok
alles ok
Super schnell und unkompliziert!
WC wurde in Rekordzeit zu sehr günstigen Versandkosten geliefert. Design und Komfort sind hervorragend. Einzig frage ich mich, ob es den Toilettendeckel auch als Ersatzteil gekauft werden kann, auf der website / shop habe ich nichts gefunden
Null Kundenservice!
Leider bin ich sehr enttäuscht vom nicht existenten Kundenservice. Ich habe 2 WC Sitze bestellt, bei einem war das Befestigungsset bereits geöffnet und es fehlt eine Befestigungsschraube. Ich habe den Kundenservice umgehend per Mail mit allen nötigen Angaben unterrichtet. Das war am 26.02.26. Am folgenden Montag habe ich es telefonisch versucht, chancenlos. Die einzige Rückmeldung, die ich bisher bekommen habe, war die Standard Mail, dass ich meine Erfahrung bewerten soll. Es ist ärgerlich, dass ich mir die vielen schlechten Bewertungen nicht vorher angeschaut habe. Glücklicherweise lief die Bezahlung über Paypal, so dass ich die Hoffnung habe, wenigstens nicht auf den Kosten für den unbenutzbaren WC Sitz sitzen zu bleiben. Wenn so etwas bei einem neuen Unternehmen passiert, ok aber ein renomierter Händler sollte seinen Kundenservice im Griff haben. So kann ich allen Interessenten nur raten, kauft woanders!
Qualität hochwertig, Anleitung mangelhaft.
Auf das Anbringen der Lippendichtung wird im Detail nicht eingegangen, welche Dichtung wie abgelängt wird ist in der Beschreibung nicht ersichtlich und ein gewisser Aufwand, wer das noch nicht gemacht hat stosst bald an seine Grenzen, auch das einstellen der Scharniere wird nicht vollständig beschrieben. Für die Montage auf Brausetassen aus Stahlblech/Email nur bedingt geeignet da die Bodenleiste angebohrt werden sollte.
Hat man es geschafft ist das Produkt stabil und komfortabel!
Zustellung sollte verbessert werden.
Zwei Bestellungen
Ich hatte zwei Bestellungen. Die erste kam sehr schnell an, bei der zweiten gab es jedoch Probleme und sie verzögerte sich um drei Tage.
Ansonsten war der gesamte Prozess – von der Bestellung über die Bezahlung bis hin zu den Statusbenachrichtigungen – sehr gut, ebenso die Qualität der Ware.
Ich bin sehr zufrieden und kann den Anbieter weiterempfehlen.
Intuitive Webseite. Schnelle Lieferung trotz Ankündigung dass etwas Lieferverzug…
Ganz tolle Produkte!
Leider haben wir eine Duschtrennwand zu lang bestellt - die Rücknahme war ebenfalls problemlos.
Habe die Teile noch nicht abschließend montiert, aber alles bereits gesichtet, sieht alles gut verarbeitet und hochwertig aus, für den Preis sehr gut. Bestellung und Lieferung hat ebenfalls gut geklappt.
Die Spedition war sehr Pünktlich und zuvorkommend, bei der Lieferung.
Das Badezimmer Möbel entspricht genau der Beschreibung und ist von der Montage genau beschrieben.
Sind sehr zufrieden
Danke noch einmal an das Team
Gruß
D
Kommunikation sehr zögerlich.
Ware ok.
Kommunikation sehr schlecht.
Besonders bei Reklamationen sehr langsame Reaktion.
Einfach nur mal eine Rückmeldung geben würde mir reichen. Seit einer Woche versuche ich meinen Artikel zur Rücksendung anzumelden. Leider vergeblich
Es hat sich bis Heute ( 14 Tage) auf meine rejkmierte ( Fuß abgebrochen) trotz Ticket keiner bemüht sich zu melden. Trotz Mail mit entsprechenden Bildern. Sehr schlechtes Bild für den so gepriesenden Service.
Bei Bestellung Versand kosten bezahlen bei Rückversand wieder Versand kosten bezahlen.
Ware sollte innerhalb 3-5 versendet werden dann hieß es nach 2 Wochen bei Kontaktaufnahme wird gesagt falls Mann keine Geduld halt sollte man es stornieren Laut Herr Walter dann 35€ mehr bezahlt um Express Versand zu bekommen habe die ganze Ausstattung von unseren Bad bestellt aber nie wieder.
Ich habe mehrere Probleme mit den Produkten.
Sei es defekt gelieferte Ware.
Oder Schäden am Waschbecken.
Oder Knick an der Dsuchstange so geliefert.
Leider alle Versuche ohne Erfolg.
Keine meldet sich.
Keiner schätzt die Kundschaft.
Schade das Bernstein so mit den Kunden umgeht.
Letztens hab ich durch Anruf des Schowrooms in Stuttgart endlich jemanden erreicht, doch er konnte mir nicht helfen.
Darauf wollte ich den Teamleiter sprechen.
Er sagt ich werde zurück gerufen.
Keiner meldete sich.
Ich fühl hier verarscht. Auch eine Bewertung zu den früheren Bestellung habe ich mangelhaft bewertet. Und selbst da würde ich nicht zurück gerufen oder sonst was.
Schade
Aber ich werde juristische Maßnahmen eingreifen. Wenn diesmal nichts passiert.
Mir fehlen auch ein paar Sachen an dem Hängeschrank.
Echt schade
Schiene fehlt bei der Lieferung
Die Schiene wie in der Produktbeschreibunh mitliefern
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super geklappt. Super Produkte, soweit ich das beurteilen kann.
Ersatzteil Auswahl und Montage
Ersatzteil einfach zu finden, Austausch jedoch bisschen komplizierter.
Gute Preisleistung, gute Qualität
Der Support und die informationenweitergabe hat super funktioniert, dass einzige war eben die lange Lieferzeit, weile gewissen Teile nicht lieferbar waren. Manchmal bestellt man ja genau die Dinge, weil sie schneller da sind als andere, ansonsten sind wir zufrieden.
Zweck Reklame haben wir noch keine Erfahrung, aber wir hoffen was in den Kisten drin ist, ist auch ganz.
Alles lief gut, leider waren Kleinteile nicht im Lieferumfang!
Ausführliche und gute Beratung
Freundliche, ausführliche und gute Beratung von Herrn Schüßler, gerne wieder
Toller Service rundum zufrieden
Die Lieferung hat etwas lange gedauert. Die Ware ist top! Kaufe bestimmt wieder mal was. Danke!
Ich würde sie jederzeit wieder empfehlen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.
alles Super, Termin preis
Schnelle Lieferung.Sieht genau so aus wie auf den Bildern.
Badhocker
Wunderschöner Badhocker, wertet mein Bad auf
Ware hat super Qualität , sieht echt toll aus . Lieferzeit angemessen.
