Schnelle und komplikationslose Buchung, prompte Berichtigung bei einem Eingabefehler, schnelle Reaktionszeit
Schnelle und komplikationslose Buchung, prompte Berichtigung bei einem Eingabefehler, schnelle Reaktionszeit
Ich wurde sicher durch den Buchungsvorgang geführt. Keine Unsicherheiten dabei. Alle erforderlichen Informationen waren vorhanden, wie ich es von Berge und Meer gewohnt bin.
Nettes Personal, herrliche Ungebung,gute Organisation
Sehr angenehmes Gespräch. Buchung absolut problemlos und effektiv. Mega.
Schnelle Antwort auf die aufkommenden Fragen
Es war alles sehr übersichtlich und schnell zu buchen
Alles in Allem war die Reise gelungen, leider war das erste Hotel eine unausgeglichen Zumutung in Delhi. Es war schmutzig und das Frühstück war nicht genießbar. Zusätzlich war der Reiseleiter leider in seinen Erklärungen kaum zu verstehen. Aber die weiteren Hotels waren ok und die Indien Reise war ein schönes Abenteuer.
Gute Übersicht der Reiseangebote. Freundliche Servicemitarbeiter am Telefon.
Buchung erfolgte ohne Komplikationen, selbst eine kleine "Vergesslichkeit" wurde umgehend und problemlos bereinigt.
Die Reise war sehr gut organisiert, die Reiseleiter alle sehr kompetent und freundlich mit guten Deutschkenntnissen. Wir haben sehr viel Kultur erlebt und ein ganz besonderes Land kennengelernt.
Unbefriedigend war für wieder, dass das online-checkin nicht möglich war. Nach Aussage von Berge & Meer ist das nicht möglich. Die Airline erteilte allerdings die Auskunft, dass der Reiseveranstalter die Passdaten übermitteln muss. Dies forderten wir von Berge & Meer ein, jedoch ein Mitarbeiter weigerte sich, die Daten weiter zu geben. Unsere Sitzplätze waren wieder unmöglich - wie vor 2 Jahren, da saßen wir als Paar in unterschiedlichen Reihen. Ein Mitreisender aber konnte vor Reiseantritt einchecken.
Da überlegen wir, ob wir uns so eine große Reise, die nicht billig ist, nochmal bei Berge & Meer buchen. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, dass Berge & Meer den online-checkin für die Reisenden ermöglicht.
Super gut geklappt
Ich bin schon öfters mit Berge&Meer unterwegs gewesen und ich kann nur sagen gerne wieder. Egal ob es die Rundreise durch Vietnam und Kambotcha war oder Indien, die Reise Leiter waren immer Top. Sie sprachen Deutsch und hatten immer ein offenes Ohr für die Gäste. Auch konnten Sie zu jedem Ort eine Menge interessante Infos geben.
Einfache Buchung und schnelles Feedback
Die Buchung war wie immer schnell, einfache und übersichtlich.
Die Informationen über die Reise auf der Homepage über Verlauf und Hotels entsprachen der Durchführung.
unser Reiseleiter Moppie von Berge und Meer hat die Reise zum Erlebnis gemacht, es war einfach spitze!
Erster Anruf männlicher Mitarbeiter Katastrophe, arrogant,belehrent, nicht hilfreich. Ich habe dass Telefonat abgebrochen.
Zweiter Anlauf, nette kompetente Mitarbeiterin, innerhalb 10 Minuten Buchung abgeschlossen.
Die Beratung am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir sind jetzt schon mehrfach mit Berge & Meer unterwegs gewesen und haben immer einen schönen, gut geplanten Urlaub erleben dürfen. Die Preise sind angemessen und wir sind sehr zufrieden.
Diese Rundreise von Berge&Meer, durch ganz Vietnam, war sehr interessant und auch abenteuerlich!
Es war auch sehr anstrengend, da fast zuviel in diese 14 Tage Rundreise eingeplant war!
2x Inlandsflug nimmt auch viel von der Reisezeit!
Wichtig: die richtige Reisezeit v. Febr.und März!
Die persönlich Beratung und Hilfestellung.
Dass Familiären und gemütliche Hotel Maristella was mein Mann und ich dieses Jahr zum 10. mal besuchen.
der Kundendienst am Telefon hat bei der Reiseauswahl toll unterstützt -danke
