Berge-meer Erfahrungen & Bewertungen

Zuerst einmal: Andorra und Barcelona sind wirklich schön.
Das Hotel in La Massana war leider nicht so gut. Das ganze Ambiente war dunkel. Es gab keine Klimaanlage und die Fenster konnte man nicht öffnen, weil der Straßenlärm wahnsinnig laut war. Es gibt auch keine Möglichkeit, mal in Ruhe draußen zu sitzen (Straße).
Der Speisesaal ist ungemütlich wie eine Kantine und durch die Gruppen auch sehr laut.
Aber das Schlimmste an der Reise war, dass wir am letzten Tag in Andorra völlig unsinnigerweise um 2:45 in der Nacht! abgeholt wurden, um nach Barcelona zu fahren. Dort konnten wir natürlich noch nicht im Hotel einchecken und waren zudem den ganzen Tag übermüdet. Unsere Reklamation bezüglich dieser Tatsache hat nicht gefruchtet.
Das Positive zum Schluss:
Reiseleiter und Hotelpersonal waren klasse und die Ausflüge schön.

Es hat alles reibungslos geklappt. Die Unterkünfte waren klasse, die Safaris waren unbeschreiblich, es war besser als man es sich vorstellt. Leider war unser Jeep in Kenia in einem miserablen, nicht verkehrssicherem Zustand und unser Guide war ein sehr aggresiver Fahrer, wodurch wir fast einen Frontalzusammenstoss hatten.
Berge und Meer hat sich sofort unserer Unannehmlichkeit angenommen. DANKE das man als Gast verstanden wird.

Alles sehr einfach und die Reise ist günstiger als in anderen Portalen. Wurden auch gut beraten.

Per Anruf läuft alles sehr einfach und unkompliziert.

Auch dieses Mal hat unsere Buchung über das Reisebüro bei Berge und Meer gut geklappt! Wir haben schon einige Reisen mit Berge und Meer gemacht und sind sehr zufrieden; die Reiseleiter vor Ort haben uns überzeugt. Die Buchung sehr unkompliziert und die Information sehr umfangreich. Deshalb sind wir sehr zufrieden und werden auch weiterhin mit Berge und Meer unsere Urlaube planen.

Sehr gut oganisierte und durchgeführte Schiffs & Bike Reisen

Sehr schöne Landschaft und gute Reiseleiterin.Was für uns ein Mangel war ,das das erste Hotel nicht mal ein Restaurant hatte wo man hätte essen gehen können.Das gleiche Hotel hatten wir dann leider auch die letzten zwei Tage .Wo man sich selbst Verpflegen musste. Schön wäre eine durchgehende Verpflegung im Reisepreis gewesen.

Ich habe erst 2Tage vorher die Reise gebucht und der Service war top! Die Bordkarte wurde für mich ausgestellt und sogar das Bahnticket zum Flug kam noch rechtzeitig an! Die Mitarbeiter am Telefon waren super freundlich und hilfsbereit. Die Reise nach Korsika war wunderschön. Man kann Berge und Meer immer wieder weiter empfehlen.

Hotel ohne Klimaanlage, das Zimmer ging zur Straße raus und war Nachts unglaublich laut und heiß! Schlafen war nur sehr schwer möglich!

Eine komplikationslose Buchung. Ich erhielt in Kürze alle notwendigen Informationen, die für diese Reise wichtig sind

Wir konnten problemlos telefonisch buchen

gute Organisation; gute Hotelauswahl, interessante Tageszusammenstellungen, Sicherheit, angemessener Preis

Bisher war es recht einfach eine Buchung vorzunehmen.

Am Flughafen ging es schon los, niemand mit Berge & Meer Schild war in der Ankunftshalle, Anruf beim Reiseleiter, der auf den Unterlagen stand - "ich bin nicht ihr Reiseleiter, bitte rufen sie die Hotline an", in der Ankunftshalle andere Reisende getroffen, die auch auf der Suche waren, endlich dann in der Abflughalle jemand mit Schild gefunden. Neuer Reiseleiter war sehr freundlich und immer bemüht Hilfe und Lösungen anzubieten, leider kannte er die Reiseroute nicht sehr gut und musste viel improvisieren (Google hat bestimmt eine Lösung), alles in Allem Reise landschaftlich sehr schön, Reiseleiter technisch noch ausbaufähig

Wir haben bei Ihnen schon viele Reisen unternommen und waren immer sehr zufrieden!😃👍

Die online Buchung verlief wie immer problemlos und der Abzug des Treuerabattes für wiederholtes Reisen mit diesem Unternehmen funktionierte tadellos

Die Beratung und Buchung am Telefon war sehr kompetent, freundlich und schnell.

Wir haben viel gesehen. Rundreise war gut organisiert. Zusätzliche Angebote vor Ort für Interessierte.

Ich berichte hier über eine 3-wöchige Busrundreise (ca. 8000 km) durch Amerika. Die Reise an sich war sehr schön und der Busfahrer agierte absolut professionell, höflich und zuvorkommend. Leider traf das auf die Reiseleitung nicht zu.

Zwei wesentliche Punkte möchte ich hervorheben:
1.) Umgang mit der Bustoilette: Nach einer Verstopfung kurz nach Reisebeginn wurde massiver Druck auf die Reisegruppe ausgeübt, die Toilette nicht mehr zu benutzen. Dies ging so weit, dass Mitreisende aus Sorge auf Getränke verzichtet haben.
Zudem wurde ich mehrfach von der Reiseleitung namentlich und vor der Gruppe auf Toilettengänge angesprochen, was extrem unangemessen und peinlich war.
Während der Gruppe die Nutzung erschwert wurde, nutzte die Reiseleitung die Toilette jedoch selbst.

2.) Programmabweichung: In San Francisco wurde das vertraglich ausgeschriebene Programm von der Reiseleitung nicht eingehalten.

Aufgrund dieses unprofessionellen Verhaltens habe ich mein Trinkgeld auf Null gesetzt. Viele andere Reiseteilnehmer haben es ebenfalls drastisch reduziert.

Besonders enttäuschend: Trotz Nachfrage habe ich bis heute keine Stellungnahme von Berge & Meer erhalten.
Auch der Versuch, die örtliche Partneragentur zu kontaktieren, blieb vergeblich.
Da ich seit über 20 Jahren mit Berge & Meer reise, stelle ich leider einen deutlichen Qualitätsverlust fest und werde künftig auf alternative Anbieter umsteigen.

gute Organisation vor und während der Reise

Die Buchung war problemlos

Die Reise: "Das Erbe der Inka" war meine 5. Reise mit Berge und Meer. Meine Bewertung ist zweigeteilt. Die Airline "Air Europa" hatte einen sehr schlechten Service. Die Toiletten waren schmutzig und das Bordpersonal war unfreundlich. In den ersten 5 Tagen der Reise gab es keine Möglichkeit zum Mittagessen, weil das Programm zu eng getacktet war ( ein 12 Stunden Tag war üblich). Am 5. Tag ( 21.06.26) musste über die Hälfte der Gruppe mehrere Stunden auf den Rest der Gruppe warten, als die die Nazcalinien überflogen. Dieses Event solte eigentlich am Vortag stattfinden. Ab dem 23.06.26 verlief die Reise so, wie wir es von Berge und Meer gewohnt sind:- gut organisiert- tolle Reiseleiter, vorzügliches Essen.
Negativ bewerte ich den Rückflug, weil er fast 30 Stunden gedauert hat ( 3 Flüge mit Wartezeiten). Das war effektiv zu lange.

Die Buchung war unkompliziert und selbsterklärend

Sehr freundliche und hilfreiche Mitarbeiter

Das war mit Berge &Meer gar nichts.
Die stehen auf wenig Service und Umsetzung.
Haben das noch nicht verstanden, dass der Kunde das Geld mitbringt und nicht umgekehrt.
Viel Ärger, Unannehmlichkeiten und Geld hat mich das gekostet. Das habe ich noch nicht erlebt.
Ich bin des Besseren belehrt worden.

Die Planung vor Ort und die gute Reiseleitung. Sehr hilfsbereit und gut geschult.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Berge & Meer. Weder Sitzplätze für den Flug konnten reserviert werden, noch war es möglich, bei der Kreuzfahrt die Kabine selbst auszuwählen oder entsprechende Wünsche zu berücksichtigen. Auf Nachfrage beim Kundenservice gab es praktisch keine Hilfe – stattdessen wurde man nur angezickt. Der Support war für mich absolut unzureichend und hat keinerlei Lösungsbereitschaft gezeigt. Gerade bei einer Pauschalreise hätte ich deutlich mehr Service und Unterstützung erwartet. So macht die Urlaubsplanung keinen Spaß. Ich werde dort nicht noch einmal buchen.

Uns wurde nach einer technischen Panne telefonisch hervorragend geholfen.

Es hat alles gut geklappt.
Ich hatte die Empfehlung von meiner Kollegin und reise das erste Mal mit Berge& Meer. Bin gespannt auf die Reise.

alle Fragen wurden beantwortet