Leider kann man eine getätigte Buchung nicht mehr ändern.
Weder das Hotel, noch Animod trifft eine Entscheidung. Jede Organisation schiebt den schwarzen Peter an den anderen. Deshalb werfe ich den Wert des Gutscheins sowie eine Zusatzbuchung in den Wind.
Schade.
Hotels kennen zu lernen, sowie Regionen die inspirieren dazu noch zu günstigen Konditionen.
Gerne wieder
Als Neukunde mit kleinem Fehler gebucht, wurde anstandslos sofort nach Anruf geändert. Danke für Ihre Mühe. Die Eingabe für das Hotel ging probemlos, die Betätigung kam innerhalb weniger Minuten. Besser gehts nicht.
So muss Bestellung im Internet aussehen. Seriös, schnell, übersichtlich.
Schnelle und unkomplizierte Buchung. Ein Fehler meinerseits wurde sofort korrigiert. Sehr freundlicher E-Mail Kontakt. Gute Erklärungen zur weiteren Verfahrensweise.
Die telefonische Umbuchung hat super geklappt
Hilfsbereit. Alles super.
Kompetente Auskünfte bei meinen Fragen. Buchung völlig unkompliziert. Bleibt weiterhin mein Ansprechpartner bei Kurzreisen
Meine fragen wurden zielgerichtet und schnell beantwortet. Große Hilfe bei der Buchung und der Einlösung der Gutscheine. Danke.
Mein Problem mit einer Umbuchung wurde von der Mitarbeiterin Seda Son vom Animod-Service-Team super schnell und sehr freundlich gelöst.
Solch ein großartiger Service ist ja nicht mehr alltäglich, aber bei Animod eben doch! Ein großes Lob und: Weiter so!
Gute Angebote und guter Service
Es ist einfach Buchungen vorzunehmen.
Ich habe nicht das erste mal bei Animod.de gebucht. Nach all den Buchungen ist erstmals etwas schiefgelaufen bzw. hatte sich geändert. Der Park war immer freundlich, es gab immer schnelle Abwicklungen ob vor Ort oder per Mail! diesmal war es allerdings komplizierter und nur Animod Kundenservice konnte das klären ohne extra Kosten oder Stornierung.
Deshalb möchte ich mich auch noch einmal recht herzlich bei Frau Mühlebach bedanken ohne Sie und Ihren Einsatz wäre es diesmal möglicherweise zum totalen Viasko gekommen! Ich kann und werde Animod nur jedem empfehlen.
Die nächste Buchung wird mit Sicherheit nicht lange dauern.
P.s Und an die Postkarte werde ich als erstes denken/ erledigen wenn wir im Mai wieder da sind.
Hallo zusammen, ich war in der Warteschlange aber es war ok.
Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat meine Anfrage gut gelöst, dafür ein herzliches Dankeschön.
Super Service von Animod.
Wenn man ein Problem hat wird man sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten.
Wir reisen immer wieder gerne über die Animod Reise-
Angebote. Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit
unseren gebuchten Reisen.
Unsere Reisen stehen noch an, deshalb können wir noch kein Urteil abgeben!
gutes Preis-Leistung Verhältnis
kompetente Mitarbeiter*innen
Klappte bisher alles reibungslos
Sehr kompetente Beratung mit anschließender Buchung. Ich bin sehr zufrieden. Danke
Ansich war der Gutschein fürs Premier Inn für 2 Personen und 2 Nächte gut. Aber wir haben Kinder. Haben vor dem Kauf angerufen und nachgefragt ob man Kinder nachbuchen kann. Antwort ja.
Also gekauft und was war das Ende vom Lied. "NEIN das geht nicht. Sie haben einen Gutschein für 2 Personen gekauft!" Und das alles mit einem mehr als unfreundlichen Ton. Selbst bei Premier Inn angerufen dort das gleiche Spiel. Wir mit Risiko trotzdem mit Kindern ins Hotel gefahren(hätten im Ernstfall ein Zimmer dazu gebucht).
Vor Ort die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr freundlich und hat das OHNE Zuzahlung hinbekommen.
Das ist Service.
Aber Animod? Niemehr!
Hat alles immer gut geklappt.
Sehr einfache Buchung, schnelle Buchungsbestätigung und super Preis
Es lief alles unkompliziert per Telefon und Mail.
Die Bearbeitung war zügig und zuverlässig.
Vielen Dank besonders an den Mitarbeiter Seda Son für die Erklärung und professionelle Abwicklung
Ich habe in den letzten Jahren sehr viele Reisen bei Animod gebucht. Tolle Auswahl und tolle Reisen. Ich suche immer bei Animod wenn ich mal wieder den Drang verspüre Urlaub zu machen. Ich wurde nie enttäuscht und freue mich wieder Angebote dort zu finden. Der nächste Urlaub kann kommen.
Ich reise sehr oft mit Hilfe der animod Gutscheine. Die Preise sind wirklich unschlagbar. Bin schon süchtig nach neuen Angeboten. Die Buchung klappt auch ohne Probleme. Demnächst geht es auf die schöne Schwäbische Alb, großes Lautertal - einfach traumhaft. Nicht nur für 🏍️ Fahrer.
Gutes Preis - Leistungsverhältnis .Manchmal ist es allerdings etwas schwer einen passenden Termin zu erhalten. Aber wenn man bedenkt das die Preise sehr günstig sind , kann man es in Kauf nehmen.
Habe Probleme bei Zahlung gehabt habe bei Animod angerufen und es war ein netter Kontakt mir wurde sofort geholfen
Und mit Terminen hat es auch gut geklappt möchte ein Herzliches Dankeschön aussprechen
Danke
Auf Email-Anfrage kam standardisierte Email mit etlichen, nicht passenden Antworten. Telefonisch Kundendienst nicht erreichbar. Entweder ewige Warteschleife, wobei man bei mehrmaligen Anrufen immer an Nr. X ist. Bei anderer Nummerauswahl wurde nach einigen wenigen Piepstönen abgebrochen. Völlig unseriös aus meiner Sicht. Trotz Geld-Überweisung kam Mahn-Email.
Habe am 27.03.26 tel. zu meiner Buchung im Hotel am Schwanenhaus in Dresden vom 28.05.-31.052026 noch keine Reservierungsbestätigung erhalten.
bitte um kurze Info
MfG Anita Starick
