Hardware gesucht
-Top Produkte
- günstiger Preis
- schnellere Lieferung als angekündigt (sogar zwischen Feiertagen)
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Alles prima, gerne wieder!
PC-Konfiguration war einfach, aber alles andere dauert
Die PC-Konfiguration war einfach. Allerdings befindet sich der PC seit 10 Werktagen in der Produktion, und seitdem ruht der See still. Erst auf meine E-Mail-Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass er möglicherweise morgen zusammengestellt und dann verschickt wird. Auf die Angaben im Bestellprozess kann man sich nicht verlassen, da falsche Prozessschritte angegeben werden. Das Einhalten der von Alternate selbst bekanntgegebenen Liefertermine wird deutlich verfehlt.
Das Unternehmen ist daher nicht zu empfehlen und sollte, wie viele andere bereits geschrieben haben, gemieden werden. Informationen erhält man erst auf Nachfrage – das ist unzureichend. Schnell ist etwas anderes, da ich mittlerweile seit mehr als 14 Tagen auf meine Bestellung warte. Andere Dienstleister in diesem Sektor sind wesentlich zuverlässiger.
Ich bin gespannt ob und wann etwas kommt.
Top Shop und Service
Absolut Top. Schneller Versand und Lieferung ordentlich verpackt und große Auswahl. Alternate ist meine Nr 1 für Gaming Equipment und PC Builds
Seit sehr vielen Jahren ein zuverlässiger partner
Wenn es um Elektronik rund um Computerhardware und Zubehör geht ist alternate eine top Adresse
Auch der schnelle Versand ist seit vielen Jahren wirklich schnell
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung!
Einwandfreie Ware wurde von Alternate sehr schnell geliefert. Gerne wieder.
Bestellung Fujitsu Laptop
Bisher alles bestens, prompte Lieferung, sehr gut verpackt, Gerät in sehr gutem Zustand
alles super gelaufen
prima
Top-Lieferant
sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
Einkauf kurz vor Weihnachten
Wie gewohnt schnelle Lieferung.Obwohl die Feiertage vor der Tür stehen.Herzlichen Dank an Alternate und DHL.
Preis ok, Lieferzeit oh je!
Nespresso Kapselmaschine bestellt (am 9.12.). Wird als Paket mit Aufschäumer verkauft. Lieferung wird für 11.12.-12.12. bestätigt. Aufschäumer kommt einzeln am 16.12. Kapselmaschine kommt danach am 21.12.
Zu den Verzögerungen keinerlei Info, geschweige Entschuldigung.
Lieferzeit
Schaffen es nichtmal eine Lieferung die am 6.12. bestellt wurde vor Weihnachten zu liefern.
War meine erste und letzte Bestellung.
Tip Top
Von der produktauswahl bis zur bestellung war alles super. Die lieferung verlief ohne probleme.
Produktbewertung folgt, sobald die erfahrungen gesammelt wurden.
Lieferung wurde länger
Ich hatte mehrere Artikeln bestellt im November. Bis jetzt nichts bekommen auf Anfrage war es wegen der AIO die bis ende Januar braucht. Am Anfang war die Lieferung wegen dem Gehöuse nicht möglich, dann der RAM… also wenn das so weiter geht sitze ich bis zu nächsten November bis mir die letzten fehlenden Teile kommen.
keine Lieferung
Trotz sofort verfügbar, über keine Woche eine Lieferung. Keine Antort auf Support-Anfrage. Jedoch kam das Geld bei der Stornierung inerhalb von 24h zurück.
Keine Empfehlung
Ich habe am 21.11! Etwas bestellt und bis heute nichts da am Bestellstatus ändert sich nichts und der Kundenservice kann nichts tun sagen sie !
Also ich empfehle den Shop nicht weiter
Im Shop stand Lieferung 3-5 Werktage
Seit Ende November passiert nichts
Unzuverlässig
Garantiertes Lieferdatum wurde um Wochen überschritten. Keine Information, warum und auch keine Aussicht wann denn geliefert wird. Mails blieben ebenfalls tagelang unbeantwortet.
Telefonischer Kundenservice, abgesehen von einer Außnahme, unfähig.
Mit der Standardausrede "Weihnachtszeit" kann man nicht alles entschuldigen.
An dieser Stelle vielen Dank an den letzten telefonischen Kontakt, hiernach wurde die Ware dann endlich innerhalb von 24h versendet.
Insgesamt war die Erfahrung mit Alternate aber sehr unzufriedenstellend.
Gaming pc
Alternate verdient die Auszeichnung schneller als die Polizei erlaubt. Die gesamten Teile sollten nicht vor Mittwoch den 18.12 kommen und was soll ich sagen der PC war schon am 16.12 da. Ganz grosses Daumen hoch immer wieder gerne. Und natürlich alles super verpackt. Ich würde auch 6 Sterne geben gehen aber nur 5😁.
Zur Gewährleistung kann ich keine Angaben machen war das erste mal das ich da bestellt habe, aber ein guter Freund bestellt schon lange da und er ist auch mehr als zufrieden.
Saftladen
Ware für € 93 bestellt Ware für über € 3000 erhalten. Als Dank gabs irgendwelche Anweisungen die ich zu tätigen hätte. Wer bestellt bitte bei solch einer Unternehmung so hochwertige Geräte wegen ein paar Euro Ersparnis? Die Verpackung und Lieferung waren wie wenn man Schnürsenkel bestellt.
Unzuverlässige Lieferzeiten und mangelnder Kundenservice
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind schlichtweg irreführend. Trotz der Angabe „Bestellt, versandfertig in 3-5 Werktagen“ habe ich nach 10 Werktagen noch immer keine Ware erhalten. Eine Kontaktaufnahme mit dem Support blieb leider ebenso fruchtlos: Nach mehreren Tagen habe ich keine Reaktion auf meine Anfrage erhalten.
Es ist schwer nachvollziehbar, wie ein Unternehmen wie Alternate mit solch unzuverlässigen Abläufen und einem derart schlechten Kundenservice am Markt bestehen kann.
Nicht akzeptabel
Bestellvorgang war o.k., aber :
Die Ware wurde nicht geliefert, es gab keine Info dazu von Alternate, telefonische Nachfragen werden mit Hinweis auf Wartezeit abgebrochen und auf Emails wird nur mit einer Eingangsbestätigung reagiert.
Ware nicht versendet
Seit 10 Tagen warte ich auf meine Bestellung (obwohl 2-3 Tage Lieferzeit angegeben wurde), im Tracking tut sich nichts, vom Kundensupport kommt keine Reaktion.
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Reklamation seit 1,5 Jahren
$89
keine antwort.
vor einer woche ware bestellt, in der bestätigungsemail lässt sich nichts öffnen, auf meine anfrage wann die ware kommt erfolgt keine antwort. mein geld ist weg!
Vorzüglicher Service
Ich habe ein Motherboard gekauft an dem ich durch selbstverschulden beim Einbau einen Schaden verursacht habe. Alternate hat mir das Board zu einem günstigen Preis repariert und mir nur die Reparaturkosten in Rechnung gestellt. Die Versandkosten wurden mir nicht berechnet.
Preis Leistungssieger
sehr schnelle Abwicklung
innerhalb zwei Tage versendet
Bis jetzt keinen Service oder Gewährleistung benötigt
Bestellt, bezahlt und bis Dato nicht geliefert!
Am 01.12.24 eine Bestellung ausgelöst und per Paypal bezahlt. Wollte eigentlich mit Klarna bezahlen, war aber leider nicht möglich obwohl angepriesen. Heute den Bestellstatus abgerufen und siehe da, Die Ware ist momentan nicht auf Lager und die Bestellung kann daher aktuell nicht bearbeitet werden. Aber erstmal die Gage abverlangen und dann nicht liefern. Wenn es nicht um ein Weihnachtsgeschenkt gehen würde, hätte ich ganz entspannt die Bestellung storniert und woanders bezogen! Dat war die erste und letzte Bestellung bei diesen Shop. Die können froh sein das ich nicht gleich um die Ecke wohne.
Support anfragen auch nach 5 Tagen nicht beantwortet, Ware kommt nicht trotz bezahlung!
Grotten schlecht! Am 29.11. bestellt mit einem Lieferversprechen zwischen dem 7. und 12. Dezember. Letzte Support Anfrage am 9. Dezember. Heute am 13. Dezember keine Antwort. Ware ist noch nicht einmal versendet!
Telefonhotline überlastet. B2B Mitarbeiter unfreundlich sowie auch der Retouren Mitarbeiter. Kein Interesse zu helfen. Man wird in andere Abteilungen verschoben. Da endet das Telefonat automatisch. Keine Chance der Kontaktaufnahme im Dezember!
Superschnell!
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Die Ware ist einwandfrei. Gerne wieder!
Top
Einfach Top . Lieferung, Verpackung und Versand verlief reibungslos
