Keine Lieferung | kein Kundensupport
Kundensupport ist einfach nur schlecht. Standardisierte E-Mails ohne auf die Frage einzugehen. Keine Lieferung, obwohl der Artikel auf Lager sein soll. Viele Kunden haben in den letzten 2 Wochen schlechte Erfahrungen gemacht. Irgendetwas liegt in der Luft. Deshalb "Finger weg".
Durchmischt - Lieferzeit nicht eingehalten
Ich habe am 17.08 einen Backofen für ca. 830€ bestellt. Leider wurde dieser auch ca. 4 Monate später nicht geliefert.
Ich bekam ca. 9 vorraussichtliche Lieferankündigungen für Ware die zum Zeitpunkt der Bestellung "auf Lager" war.
Von sich aus unternahm Alternate leider zu keine Zeitpunkt (aus Lieferankündigungen) nichts.
Glücklicherweise hattte ich über Paypal bezahlt und konnte so meine Probleme lösen.
Einfach und Unkompliziert
Klappt alles super,
von der Bestellung bis zur Lieferung:
Alles Easy.
Fernseher wurde nicht geliefert
Ich habe einen Fernseher bei Alternate bestellt. Transporttermin wurde schnell festgelegt:
Dienstag 8 - 14 Uhr -> Wurde verschoben
Mittwoch 8 - 11 Uhr -> nichts passiert. Nachmittags Rückruf - verschoben
Donnerstag 8 - 9 Uhr -> nichts passiert. Nachmittags Rückruf - Fernseher ist weg
Montag erneute Terminvereinbarung für Dienstag 8:30 - 14:30
Dienstag 8:30 - 14:30 -> nichts passiert -> Support meldet sich nicht zurück
Immer wieder zuverlässig
Schneller und leiser
Der bestellte PC wurde rasch geliefert. Leider war ein Kabel nicht fest auf der Grafikkarte eingesteckt. Das erste Hochfahren war so nicht möglich und nur die Hilfe eines technisch versierten Freundes ermöglichte die Erstinstallation ohne Rücksendung.
Der PC ist sehr schnell und wirklich sehr leise, allerdings auch nicht ganz billig.
Service-Anfragen wurden gut, aber spät beantwortet.
enttäuscht
Ich warte seit über 14 Tagen auf den Versand .Beantworten Sie keine E-Mails oder Anrufe
Ich habe die Bestellung storniert. Ich bezweifle, dass ich das Geld zurückbekomme
Einfach Gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!
Super Auswahl, schnelle Lieferung!
Super Auswahl, schnelle Lieferung, gute Preise.
Alles Bestens, Danke!
LEGO 71797 Ninjago Ninja-Flugsegler
Alles i.O. Lieferung schnell und ohne Probleme. Gerne wieder.
Alles in Ordnung
Schnelle Lieferung, gutes Produkt, nett verpackt.
Unkomplizierte Bestellung
Bestellvorgang einfach, gut verpackt und zügig versendet
Top
Immer guter Service und schnelle, problemlose Abwicklung!
Seit Jahren mein Standardlieferant
Alternate ist meine erste Adresse wenn es um IT Hardware geht. Vernünftige Preise, guter Service und die Produkte, die ich haben will. Das habe ich bis heute noch nie bereut.
prima
sehr zufrieden schnelle Lieferung günstiger Preis
Service und Auswahl TOP
Bestellungen werden schnell und zuverlässig geliefert, Auswahl ist Umfangreich und die Zugehörige Dokumentation definitiv besser als bei den meisten Mitbewerbern.
Ich bin sehr zufrieden, Lieferengpässe kann man dem Händler nicht zuordnen das hat bekannte andere Gründe also 5 Sterne.
§Ich kann nur eines sagen . . .
es war eine tolle Erfahrung seit langer Zeit wieder hier einzukaufen!
Bei Retoure und Rücksendung mies
Am 18.11. habe ich auf Anraten die Annahme eines Gehäuses verweigert. Bis heute keine Rückzahlung erhalten. Anfragen werden ignoriert.
Vür mich ist das Betrug und wird auch entsprechend weitergeleitet.
Schade das hier nur Verkauf als oberstes Gebot steht
Stammkunde
Bis jetzt problemlos, schnell Lieferung und guter Service.
Früher gut, heute lange Lieferzeiten & wenig Service
Bestellt wurden 3 Artikel, 2 davon auf Lager und 1 mit 4-8 Tagen Lieferzeit. Nach 10 Tagen bzw. 8 WT ist immer noch nichts angekommen. Ein Teilversand war trotz Anfrage nicht möglich. Ich werde Alternate daher zukünftig versuchen zu vermeiden.
Gute Auswahl - Gute Preise - und eine tolle Übersicht über die Angebote
Hervorragend zu bewerten ist aus meiner Sicht der PC-Konfigurator. Damit kann man seine Komponenten kontrolliert auswählen und zu einem Gesamtsystem zusammenstellen. Auf Konflikte wird man automatisch hingewiesen und durch Austausch einzelner Komponenten kann man leicht nach Alternativen suchen und Änderungen vornehmen - so kommt man zu seiner Wunschkonfiguration, bei der alles zusammenpasst.
Lieferung und den Service kenne ich von früheren Bestellungen -> ebenfalls prima.
Alles bestens
Schnelle Lieferung, gut verpackt
TOP
Wie jedes mal sehr schnelle Lieferung und netten Black Friday Deal gefunden!
Früher Top, heute Flop
Leider nicht mehr das, was es mal war. Der Service ist unterirdisch, Abwicklungen von Fehllieferungen ein einziges Grauen. Jetzt weiß ich auch, woher teilweise diese Preise kommen.
unkompliziert und schnell
Top original Ware
Wie gewohnt - super
einfacher Bestellvorgang, umfangreiche Sortiermöglichkeiten, Preis-Leistung angemessen, zuverlässige und schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, bei Bedarf freundlich Hotline mit sehr guter Unterstützung
Theo
Schnelle Lieferung nach Hause ! überhaupt ohne Probleme
Traumvilla Barbie
Sehr schnelle Lieferung dank Express, habe schon mehrfach bei Alternate bestellt. Immer wieder gerne. Preis/Leistung
Sehr schnell und gute Ware
Mainboard gut verpackt - in PC eingebaut und sofort Funktionsbereit.
Bin mit Alternate bisher immer sehr zufrieden.
massiv nachlassender Service
Man wirbt mit Versand innerhalb 24h, ein Witz. Meine letzte Expressbestellung ist nach 2 Tagen noch nicht verschickt. Eine normale Bestellung wurde nach 3 Tagen verschickt, obwohl ich sie dann schon storniert hattte. Expressbestellung nun auch storniert. Auf schriftliche Beschwerde keine Antwort. Beim Anrufen des Kundendienstes kann man sich bis zum richtigen Ansprechpartner durchklicken bis man dann aus der Leitung geschmissen wird. Alternate war mal ein guter Onlineshop, jetzt eine Zumutung! Nie wieder!
