Bei allen bisherigen Rechnungen haben wir innerhalb von 24 Stunden den Betrag ohne Probleme erstattet bekommen.
Bei allen bisherigen Rechnungen haben wir innerhalb von 24 Stunden den Betrag ohne Probleme erstattet bekommen.
Der Beitrag hat sich plötzlich verdoppelt ich zahle 180 € für mein kleinen Chihuahua und für den anderen kleinen Chihuahua noch mal 150 wer soll sich das leisten können absolut unverschämt
Immer sehr zufrieden mit allem rund um diese Versicherung.Gerne empfehle ich hiermit selbstverständlich diese dann auch.
Wir waren 8 Jahre bei Agila und immer sehr zufrieden mit der Abwicklung und schnelle der Rückerstattung.
Leider haben wir gekündigt da Agila seit dem 2 Jahr immer wieder Beitrags-Anpassungen vorgenommen hat.
Jetzt bei der letzte waren es über 20% , das war einfach zuviel .
Und bei jedem Tarif sind jetzt 20% SB.
Das geht gar nicht, da ist es besser man legt das Geld beiseite und zahlt alles selbst und schließt evtl eine OP Versicherung bei einer anderen Versicherung ab.
Ich hatte bisher nie Probleme. Alle Anliegen wurden super schnell bearbeitet und alles Anstandslos gezahlt.
Ich bin schon seit vielen Jahren bei der AGILA versichert. Habe den Premium Krankenschutz für meine Hündin und nehme sie auch relativ häufig in Anspruch, zumindest was die Krankenversicherung betrifft. Jetzt kam das erste Mal eine Op ins Spiel, mittlerweile an die 2500€ kosten. Ich reichte die Rechnung ein und hatte 2 Tage später die Zusage der Kostenübernahme und direkt auch das Geld auf dem Konto. Heute bin ich richtig geplättet. Habe vor einer Stunde die Schlussrechnung der Nachkontrolle eingereicht und jetzt schon die Regulierungsinformation bekommen, nach einer Stunde! AGILA empfehle ich wirklich jedem, der entspannt und sorgenfrei ein Haustier halten möchte.
Vollständige und schnelle Übernahme der Kreuzband-OP-Kosten meines Hundes mit direkter Überweisung an den Tierarzt.
Das Einreichen der Rechnung und die Bearbeitung waren bisher immer schnell und problemlos
Hab mein Hund Exklusiv versichert,im Juli brauchte er eine MRT Untersuchung,was natürlich nicht billig ist,kosten 1980€ von der Versicherung wurden 480€ übernommen,da ich mein Jahresbuget ausgeschöpft habe.
Auf meine Nachfrage bekam ich die Antwort,wenn man mein Hund am gleichen Tag operiert hätte,wäre das MRT bezahlt worden.
Kein Entgegenkommen der Versicherung
Unsere Kangal Mischlingshündin hatte im November 25 einen Kreuzbandriss.
Die Agila hat fast alle Kosten incl der Nachsorge Kosten und Physio getragen.
Jetzt musste die TPLO Platte entfernt werden und auch hier hat die Agila schnell und unbürokratisch geleistet.
Sehr empfehlenswert!
7 Jahre Kunde, und dann hat man einen Schadensfall und bekommt nicht die OP Vorsorgeuntersuchung erstattet.
Mit der Begründung,in ihrem Vertrag steht das alles an einem Tag geschehen muss, Vorsorge und OP ?
Aber jetzt ist es im Vertrag drin ?
Nie wieder Agila
Unsere Hündin ist seit 13 Jahren OP versichert bei der Agila. Wir hatten noch nie Probleme, jede Rechnung wurde innerhalb 72 Stunden und ohne Nachfragen oder Streichungen gezahlt.
Natürlich muss man seinen Vertrag kennen, und natürlich gibt's gewisse Behandlungen die nicht übernommen werden, dass sollte jedem klar sein!
Wir können die Agila ohne Einschränkung empfehlen!
Unser Vertrauen hat die Agila ,zu 100% ,seit vielen
Jahren. Sehr freundlich, transparent und kompetent.
OP -Versicherung : Können wir absolut empfehlen.
Super Abwicklung
Sehr guter Kundenservice , gute und sehr freundliche Beratung am Telefon. Hatte Probleme online dem Vertrag abzuschließen, die nette Mitarbeiterin hat es dann direkt am Telefon gemacht
freundlicher Service und promte Erstattung im Schadensfall
Problemlose Abwicklung der Leistungen gegenüber Tierarzt etc. Kompetente Beratung/Auskunft
Sind seit Jahren Kunde, wer eine gute und kundenfreundliche Versicherung sucht, ist hier genau richtig!
Agila hat Anfang des Jahres durch Systemumstellung Probleme die Prämien einzuziehen. Mit Schreiben vom 8.5.2026 wurde ich inf., dass die offene Prämie von EUR 375,89 per 1.6.2026 eingezogen wird. Das ist geschehen. Es gibt daraufhin auch keinen wie immer gearteten Schriftverkehr mit Agila offene Zahlungen betreffend.
Leider werden mir bis heute trotz mehrfacher Urgenzen an das Schadensmanagement.agila.de die hohen Operationskosten und Nachbetreuungskosten nicht überwiesen.
Ich wurde allerdings vom "kundenerlebnis.gila.de (Alessa Ulber)" inf., dass es eine Rückforderung von EUR 320,17 gäbe und erst wenn diese beglichen ist, würde der vielfach höhere ausständige Operations bezogene Betrag an mich refundiert.
Auf meine Rückfrage, wie dieser nie eingemahnte Betrag von EUR 320,12 denn zustande gekommen ist habe ich bis heute trotz Mahnung noch immer keine Antwort erhalten.
Selbstverständlich auch keine Kosten-Refundierung durch Agila.
Preis,Leistung stimmt,man kann sich ein Paket zusammen stellen,was für seinen Vierbeiner am besten ist und eine schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnung war außerdem der Fall,obwohl erst neu versichert ! Da Vorsorge ohne Wartezeit ! Bitte weiter so
Seit mehreren Tagen ging weder die APp noch für Internetzugang. Über Mail eingereichte Unterlagen wurden innerhalb kürzester Zeit abgelehnt
Sehr gute und schnelle Regulierung eingereichter Rechnungen
Sehr freundlich und kompetent. Unkomplizierte Bearbeitung und Erstattung der OP-Rechnung unseres Hundes. Nur zu empfehlen, wenn auch etwas höherpreisiger als andere Versicherungen.
Sehr schnelle Bearbeitung der Rechnung und Überweisung (heute sogar innerhalb von 3 stunden)
Danke das es euch gibt, ohne diese tolle Versicherung hätte ich Mia schon gehen lassen müssen…
Danke von ganzem Herzen ♥️
Isabella, Mia und India
Einfache Einreichung der Rechnungen. Schnelle Zahlung.
Ich bin mittlerweile über ein Jahr mit meinem Hund bei der Agila krankenversichert. Vor ein paar Tagen hatte ich leider eine größere Rechnung. Sie wurde ebenso schnell und anstandslos übernommen, wie kleinere Rechnungen auch. Da gibt es absolut nichts, was ich bemängeln könnte 😉. Ich habe die Agila schon ein paar mal weiterempfohlen! Vielen Dank!
Wir sind mit drei Tieren seit Jahren bei der AGILA und immer noch begeistert von den schnellen, unkomplizierten Regulierungen und dem zuvorkommenden Service.
Einfache Anmeldung online möglich. Ich habe mich vorab telefonisch erkundigt bzgl Wartefristen bei der Agila. Ich wollte meinen Hund grundsätzlich versichern u eine nötige OP abdecken. Die Aussagen per Telefon stimmten leider nicht u nun wird mit mir ausschließlich per Kontaktformular kommuniziert. Natürlich wird auch kein Cent der nötigen OP übernommen. Das Vertrauen ist direkt erloschen u die Versichetung gekündigt.
Jahrelange positive Erfahrungen bei meinen beiden versicherten Hunden. Schnelle Bearbeitung sowohl bei Rückfragen als auch Rechnungserstattungen. Ich würde jederzeit wieder Agila wählen!
Wir würden Sie entscheiden?!
Ich bin nach Asien gezogen und habe meinen Hund mitgenommen, logischerweise habe ich meine Krankenversicherung für meinen Hund gekündigt.
Da ich noch in Deutschland gemeldet bin, muss ich die Versicherung bis Dezember 2026 weiterhin bezahlen.
Der Clou an der Sache ist, dass aber anfallende Rechnungen nicht übernommen werden, wo liegt da der Sinn? Ich soll bezahlen aber erhalte keine Leistung?
Ich habe angeboten, dass ich die Rechnung vom Transport meines Hundes von Deutschland auf die Philippinen vorlege als Nachweis. Das interessiert die Agila nicht einmal und meine bereits dritte Mail wurde ignoriert und ich habe keine Antwort erhalten.
Verehrte Agila:
Ich zahle die knapp 130€ im Monat bis Dezember weiter, werdet glücklich. Für mich sind das betrügerische Eigenschaften, so hart es klingt.
Zu kassieren ohne aber in Leistung zu gehen , wenn es nötig wäre, wie würden Sie das bezeichnen?
Ich war 6 Jahre treuer Kunde und dann wird man mit Füßen getreten.
Anliegen und Abrechnung
Alle Anliegen und Abrechnungen wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt
