Meine bisherige Erfahrung war durchweg positiv und bezgl meiner abgeschlossenen Katzenversicherung gab es nie etwas zu monieren.
Unproblematisch ist das digitale Einreichen der Tierarzt(in)rechnungen und die Begleichung erfolgte jeweils sehr zügig.
Die Homepage ist sehr gut aufgebaut, alle evtllen Fragen finden bereits hierin Antworten.
Alles in Allem eine empfehlenswerte Tierversicherung.
Ist die Katze gesund, freut sich der Mensch und dazu kann eine Tierversicherung absolut beitragen
Schnelle Abwicklung und keine Probleme mit Rechnungen
Wir sind mit den dritten Tier bei AGILA und waren bei beiden Vorgängern - auch als sie älter und kostenintensiver wurden - immer sehr zufrieden.
Seit nun knapp 16 Jahren mit meinem Hund bei Agila versichert. Ja, es ist nicht unbedingt preiswert.
Aber! Ich habe immer super schnell die eingereichten Rechnungen erstattet bekommen. Unkomplizierte Abwicklung. Danke sehr dafür!
Alles ist niemals gut kann nur abraten
Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Rechnungen, übersichtliche App.
Ich muss wirklich sagen ihr seid die beste Versicherung danke an Agila
Habe gestern die Rechnung eingerreicht und heute schon von euch alles erhalten
Agila ist für mich die beste Tierkrankenversicherrung die es gibt
Noch dazu immer freundlich und hilfsbereit wenn mann anruft danke an Agila
Mit lieben Grüßen
Margit mit Ina Hündin
Reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich.
Beiträge werden immer pünktlich eingezogen, aber die Bearbeitung der Rechnungen dauert ewig. Es kommt auch keinerlei Rückmeldung, ob zB etwas nicht lesbar ist. Erst auf Nachfrage meinerseits kam raus, dass die zweite Seite fehlt, obwohl ich die auch eingereicht habe.
Immer kompetent, immer freundlich und immer hilfsbereit
Katastrophe! Seit 4 Wochen warte ich auf Bearbeitung der Rechnung, keine Reaktion, keine Bearbeitung, nichts!
Es wurde extra noch ein OP-Bericht( auch nochmal 32 Euro die ich noch nicht erstattet bekommen habe.)von Agila angefordert um zu schauen ob man sich aus der Zahlung rauswinden kann, dem war wohl nicht so und jetzt stellen Sie sich tot.
Werde jetzt alles an meine Rechtsschutzversicherung übergeben.
Seit mehreren Wochen gibt es eine technische Störung. Die App geht nicht, telefonisch kommt man gar nicht durch. Ich warte nun seit mehr als 4 Wochen auf die Erstattung einer Rechnung. Ich kann mir mittlerweile gut vorstellen, dass die AGILA insolvent ist und bald das Verfahren eröffnen lassen wird. Irgendetwas stimmt da nicht….
Technische Störung, nix geht, keine Rechnung wird bezahlt, keine Antwort aber pünktlich abbuchen ist möglich. wir zahlen für 3 Katzen fast 200 Euro im Monat; und dann so etwas, ist schon sehr ärgerlich
Super einfach und sehr schnelle Abwicklung
immer alles besten und schnell gelaufen
ich empfehle die agila gerne
Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit der Agila gemacht! Unser Hund wurde vor 4 Wochen operiert und bisher wurde nur eine von 6 oder 7 Rechnungen beglichen! Wir haben die Dokumente jetzt doppelt und dreifach dorthin geschickt und jedes Mal wird es abgelehnt. Auf den Rechnungen oder Berichten steht überall ein Datum und dass es Post- OP ist. Auch telefonisch kommen wir nicht voran. Wir hatten Kosten von knapp 10.000€ die uns nun fehlen! Absolut keine Empfehlung. Unser Hund ist an den Folgen der Erkrankung verstorben und nun darf man sich mit solchen Sachen noch rumquälen als hätte man keine anderen Sorgen!
Das online Abrechnungssystem ist sehr gut gegliedert und einfach zu bedienen
Ich habe gewechselt. Agila zahlt schnell aus und unkompliziert,jedoch hatte ich bei 94€ im Monat (am Anfang vor 4 Jahren 56€ Hund wird 5 Jahre alt)nur 1100€ im Jahr für amb. Behandlungen. Nun neue Tarife,nach Suche für amb. Beh. ohne Limit. Habe nachgefragt und nein ein Wechsel ist nicht möglich,es muss ein Neuabschluss her mit Wartezeit usw.Das finde ich sehr Kundenunfreundlich. Weiterhin,betrifft mich nicht aber trotzdem,was tun Personen mit kranken Tieren. Sie müssen im alten Tarif bleiben mit wesentlich schlechteren Konditionen da sie nicht durch die Überprüfung kommen. Solch ein Verhalten geht garnicht. Schade.
Superschnelle Abwicklung. Ich fotografiere die Rechnung ab und schicke sie über die App zur Versicherung. Am nächsten Tag kommt meistens schon die Bestätigung das Rechnungsbetrag übernommen wird. Geld ist dann auch zügig da. Ob Impfung, Blutabnahme, Zeckenmedikament oder Zahnbehandlung, es klappt einwandfrei.
Einmal hin und alles drin
Seit mehreren Wochen geht gar nichts! Habe vor 4 Wochen eine Rechnung eingereicht. Die Empfangsbestätigung habe ich per Mail bekommen, in der Hotline kann man die Rechnung aufgrund einer technischen Störung nicht sehen. Die App läuft aktuell auch nicht. Überall kommt nur der Hinweis auf die Störung. Aber wie lange soll die Störung noch gehen? Den Beitrag werden sie aber sicherlich störungsfrei am 1. des Monats abbuchen können. Ein Schelm, wer Böses denkt
Ja sie bezahlen schnell, auch sehr unkompliziert. Allerdings kommt regelmäßig eine saftige Beitragserhöhung, auch ohne die Erhöhungen zum entsprechenden Alter, wie angegeben. Mittlerweile Bekommen Neukunden bessere Tarife angeboten, wie Jahrelange Bestandskunden. Tarifwechsel ist nicht möglich, obwohl man Jahrelang die Versicherung hat. Man muss normal kündigen und Neu abschließen, somit hat man dann wieder Wartezeit und alles drumherum. Meine Meinung sehr schlecht gelöst und für die Leistungen die bei meinem Tarif noch abgedeckt sind, viel zu teuer. Also Vorsicht es gibt regelmäßig Beitragserhöhungen in kurzen Abständen( und nicht nur ein paar Cent), nicht nur wenn euer Tier älter wird!
Seit 1 Woche "technische Störung" und Rechnung immer noch nicht erstattet.
Update 06.07.2026:
Nach dem zweiten Einreichen derselben Rechnung wurde diese inzwischen erstattet. Die technische Störung wird in der App immer noch angezeigt (seit Wochen). So kann man u. a. die Leistungshistorie nicht einsehen und eine unbearbeitete oder ggf. gar nicht erfolgreich erfasste Rechnung kann nicht eingesehen werden.
Grds. bin ich bis auf den hohen Beitrag schon zufrieden mit der AGILA.
Schnelle Rückerstattung, faire Beiträge
Zahlungen,Dienstleistungen,Anwendungen!Haben bis jetzt 3 Tiere,wovon zwei verstorben sind.Kann man nur Weiterempfehlen.
Habe bis jetzt nur gutes von Tierbesitzern gehört.
Ich selbst nutze es zum ersten Mal und hoffe das ich das auch behaupten kann
Unkomplizierte und rasche Abwicklung und Rückerstattung
Es gibt nie Ärger. Man fühlt sich mit seinem Tier gut abgesichert. Die Erstattung ist schnell und die Einreichung der Rechnung sehr einfach
Die Abwicklung von Tierarztrechnungen ist im Normalfall unkompliziert und wenn es dazu noch Fragen seitens Agila gibt, ist dies professionell und freundlich!
Was kann man Besseres von einem Versicherungspartner sagen?
Von uns mit gutem Gewissen FÜNF STERNE!
Nicht mal ein Stern ist die dumme Versicherung werd.
Das ist eine betrüger Versicherung
