Immer schnell in der Erstattung, kulant, hilfreich.
Immer schnell in der Erstattung, kulant, hilfreich.
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Absolute Frechheit! Mein Hund ist am 14. August 8 Jahre alt geworden und am 15. September habe ich ein Schreiben erhalten, dass der Beitrag für meine OP-Versicherung um 100% erhöht wird! Jetzt bekomme ich keine neue Versicherung mehr und soll das Doppelte als Beitrag zahlen oder kann kündigen - vielen Dank für Nichts! Einfach nur Betrug!
Super unkompliziert und super schnelle Regulierung.
Sehr gerne – ich würde die Bewertung persönlich, herzlich und glaubwürdig formulieren, sodass sie nicht wie Werbung klingt:
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin mit der AGILA Tierkrankenversicherung wirklich sehr zufrieden und froh, diese Versicherung zu haben. Mein Mops Ricky ist mittlerweile seit etwa 8–9 Jahren bei AGILA versichert. 🐶❤️
Bisher musste ich die Versicherung zum Glück nur selten in Anspruch nehmen. Jetzt stand bei meinem mittlerweile 10-jährigen Ricky jedoch eine Zahn-OP an, und dabei habe ich die Versicherung zum ersten Mal richtig gebraucht.
Ich bin wirklich begeistert, wie reibungslos und unkompliziert die Abwicklung funktioniert. Die Rechnungen werden schnell bearbeitet und innerhalb von ein bis zwei Tagen ist die Erstattung bereits auf meinem Konto. Das gibt einem gerade bei einer größeren Tierarztrechnung ein unglaublich gutes Gefühl.
Vielen Dank an AGILA für diesen tollen Service und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Ich bin wirklich sehr froh, dass Ricky bei euch versichert ist, und kann die Versicherung aus meiner Erfahrung heraus absolut empfehlen. 🐾❤️
Vielen Dank für die gute Betreuung und diesen zuverlässigen Service!
Ich war 16 Jahre, bis zum Tod meines Hundes, bei der Agila versichert. Jetzt habe ich wieder einen Hund und für mich kam nur die Agila wieder als Versicherer in Frage. Es gab nie Probleme bei der Abwicklung wenn
mein Hund operiert werden mußte.
Ich bin sehr zufrieden mit der AGILA. Es funktioniert sowohl Direktabrechnung durch die Tierarztpraxis - in dem Zusammenhang unverständlich, warum das so viele Praxen bei uns nicht machen - als auch Erstattung auf's eigene Konto. Die Regulierung erfolgt unkompliziert und schnell. Z. B. habe ich vorgestern per App die Rechnung eingereicht und gestern kam schon per E-Mail die Benachrichtigung, dass die Überweisung erfolgt ist. Ich hab für meine beiden Katzen vor Jahren die Rundumversicherung abgeschlossen und kann die AGILA gerne weiterempfehlen
Für uns eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
Unser Hund ist leider verstorben. Die Tierärzte haben noch eine Reanimation durchgeführt und uns anschließend telefonisch gefragt, ob diese beendet werden soll. Wir haben schweren Herzens zugestimmt.
Die eingereichte Rechnung wurde von AGILA nur zu etwa einem Drittel erstattet, da die Behandlung auf der Rechnung nicht ausdrücklich als „OP“ bezeichnet wurde. In unserem anschließenden Telefonat wurde uns erklärt, dass deshalb das vereinbarte OP-Budget nicht genutzt werden könne.
Nachdem AGILA auf unsere erste Bewertung öffentlich eine erneute Prüfung angeboten hatte, haben wir den Sachverhalt nochmals ausführlich geschildert. Das Ergebnis: erneut keine Erstattung über den bereits gezahlten Betrag hinaus.
Für uns ist nicht nachvollziehbar, dass eine tatsächlich durchgeführte Reanimation bei der Erstattung offenbar nicht entsprechend berücksichtigt wird, nur weil sie auf der Rechnung nicht als „OP“ bezeichnet wurde.
Bei über 100 € monatlichem Versicherungsbeitrag ist dieses Ergebnis für uns nicht akzeptabel. Unsere persönliche Erfahrung mit AGILA ist daher entsprechend negativ – wir würden diese Versicherung nach diesem Vorgang nicht weiterempfehlen.
Die Agila leistet unglaublich schnell und zuverlässig. Unser Hund musste seit November 2025 zum dritten Mal am Knie operiert werden. Wir danken der Agila aufrichtig, dass sie uns zumindest die daraus entstandenen finanziellen Sorgen deutlich erleichtert.
Ich bin mit AGILA wirklich sehr zufrieden und habe mittlerweile zwei Hunde dort versichert – einen in der OP-Versicherung und einen in der Krankenversicherung.
Bereits damals wurden die aufwendigen und teuren TTA-Operationen bei meinem Schäferhund problemlos übernommen. Auch die Kastration meiner Hündin wurde ohne Schwierigkeiten abgewickelt.
Was ich besonders schätze: Der Kontakt ist immer freundlich und hilfsbereit, Fragen werden schnell beantwortet und die Abwicklung der Leistungen erfolgt zügig und unkompliziert.
Ich bin so zufrieden, dass ich AGILA bereits mehreren Kunden weiterempfohlen habe – und auch von diesen habe ich bisher nur Positives gehört.
Für mich eine klare Empfehlung! 👍
Devil und Maya sagen Danke!
Ich habe seit Jahren meine Hunde zu meiner vollsten Zufriedenheit versichert. Einziges Manko, dass die Beiträge enorm angestiegen sind, zumindest bei der Krankenversicherung. Aber okay, ein Tierarztbesuch kann einem auch schnell den Boden unter den Füßen wegziehen.
Als Bestandskunde Hund seid 2012 bei Agila versichert teure Beiträge aber nur halbe Erstattung gegenüber Neuverträgen. Auf Nachfrage für Tarifwechsel wird man enttäuscht das es nicht geht.Man zahlt am Ende drauf weil der Gesamtbetrag für Kramkenversicherung nicht ausreicht.Zudem werden Rechnungen falsch abgerechnet.Sehr enttäuschend das langjährige Bestandskunden finanziell schlechter gestellt sind.Werde beim nächsten Hund definitiv anderen Anbieter wählen.
Ich bin mit der Agila Tierversicherung äußerst unzufrieden.
Ich habe eine Versicherung für meine Katze abgeschlossen und regelmäßig dafür bezahlt. Meine Katze musste sich einer Zahnbehandlung unterziehen und mehrere Zähne mussten gezogen werden. Die gesamten Kosten habe ich zunächst selbst beim Tierarzt bezahlt und anschließend alle Rechnungen, Belege und Unterlagen über die Behandlung an Agila geschickt.
Mittlerweile sind 6 Monate vergangen und ich habe noch immer keine Erstattung erhalten. Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen und Nachweise eingereicht habe, werde ich immer wieder kontaktiert und es werden weitere Details darüber verlangt, was genau bei der Behandlung gemacht wurde.
Ich finde es völlig unverständlich und inakzeptabel, dass eine Erstattung nach einem halben Jahr noch immer nicht erfolgt ist. Ich habe die Versicherung gerade deshalb abgeschlossen, um im Krankheitsfall meiner Katze finanzielle Unterstützung zu erhalten. Stattdessen erlebe ich eine enorme Bürokratie, ständige Rückfragen und eine sehr lange Bearbeitungszeit.
Ich erwarte, dass Agila meinen Fall endlich abschließt und die mir zustehende Erstattung schnellstmöglich auszahlt.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich die Agila Tierversicherung leider nicht empfehlen.
Sind seit 8,5 Jahren mit unserem Cane Corso Mädchen dort versichert. Noch nie Probleme gehabt, selbst als sie mit 6 Jahren Krebs bekam war die Agila immer an unserer Seite. Die Vorgänge für Rechnungen sind schnell, unkompliziert und bezahlt wird innerhalb von ein paar Tagen. Einfach perfekt.
Langjährige, positive Erfahrungen mit AGILA als Versicherer. Preislich nicht der günstigste Anbieter, aber die Leistung passt und die Abwicklung ist unbürokratisch und schnell.
Ich bin seit mehreren Jahren bei AGILA versichert und war mit der Versicherung bisher grundsätzlich zufrieden. Umso enttäuschender ist die aktuelle Entwicklung.
Mein monatlicher Beitrag wurde von etwa 80 € auf 188 € erhöht. Das entspricht einer enormen Steigerung. Gleichzeitig hat sich die für mich relevante jährliche Erstattungsgrenze für allgemeine tierärztliche Behandlungen von 1.100 € nicht erhöht.
Besonders unverständlich finde ich, dass AGILA aktuell offenbar einen Tarif für Neukunden anbietet, der bei rund 116,44 € monatlich liegt und dabei keine vergleichbare 1.100-€-Begrenzung für die allgemeinen Behandlungskosten hat. Als langjährige Kundin zahle ich somit deutlich mehr und habe offenbar sogar schlechtere Konditionen.
Eine solche Preispolitik gegenüber Bestandskunden empfinde ich als äußerst enttäuschend. Hinzu kommt, dass ich nach meiner Wahrnehmung keine vorherige Mitteilung über die massive Beitragserhöhung per E-Mail oder Brief erhalten habe und erst durch die höhere Abbuchung darauf aufmerksam geworden bin.
Ich habe AGILA inzwischen um eine Erklärung gebeten, insbesondere dazu, auf welcher Grundlage die Erhöhung erfolgt ist und warum Bestandskunden derart schlechter gestellt werden.
Nach dieser Erfahrung werde ich mich definitiv nach einer anderen Tierkrankenversicherung umsehen. Für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis inzwischen überhaupt nicht mehr.
Umgehende Bearbeitung meines Anliegens. Die Zahlung erfolgt bei Einreichung der Belege sehr schnel. In Bezug auf die Beiträge sollte Agila etwas humaner werden.
Ich bin seit über 9 Jahren bei Agila OP versichert mit meinem Hund. Und jetzt habe ich erst gebraucht. Mein hund hat eine Zahn OP gehabt. Ich habe die Rechnung eingereicht, und lief alles reibungslos. Vielen Dank dafür. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen.
Absolut unschlagbare Tierversicherung. Blitzschnelle Bearbeitung der Tierarzt-Rechnungen und Ausgleich der Kosten.
Super leichtes Einreichen der Rechnungen.
Es war alles in Ordnung. Ich hatte keinen Schadensfall, aber nach dem Tod meines Hundes hat die Abmeldung problemlos funktioniert.
Ich denke, im Schadensfall hätte Agila auch schnell geholfen.
Wir sind seit Jahren Kunde bei Agila und immer zufrieden,aber heute Post bekommen von 100,68 auf 201.36 erhöht unsere Hündin hat Vorerkrankungen wir können nicht wechseln.
Aber diese Erhöhung ist eine Absolute Frechheit wir wissen nicht mehr wo wir es noch her holen sollen😞
Alles wird teurer wir müssen jetzt gucken wo wir noch einsparen können.
Agila Versicherung hat noch nicht einmal 1 Punkt verdient.
Krankenversicherung Budget 600 Euro.
Es war ein Notfall
Erkrankung mit Fieber 40 Grad und es mussten verschiedene Ursachen gesucht werde, wir sind langjährige Kunden und dann wurde mitgeteilt das nur 600 Euro übernommen wurden von einer Gesamtrrechnung 2.600 Euro.
Sie meinten das wären Behandlung Kosten aber wir wussten doch gar nicht warum unser Hund tatsächlich kurzer Zeit 40 Fieber bekam
Vorsorgeleistungen 65 Euro?
OP Versicherung war noch extra.
Magen Darm Erkrankung oder Entzündungen im Körper oder Vergiftung.
Hund wurde in die stationäre Aufenthalt aufgenommen ohne OP im Anschluss.
Es wurde von der Mitarbeiterin Maria Hazisafia gemeint, Man hätte sich zuvor den Tarif überlegen sollen?
Agila kam nicht einmal in den letzten Jahren auf uns zu um eine Info zu geben das dieses Budget definitiv für einen Aufenthalt in der Tierklinik nicht ausreicht.
Oh nicht zu vergessen wir bezahlen seit Jahren 82.90 Euro monatlich für den mittleren Tarif.
Also nein nicht zu empfehlen
Unkompliziert und transparent versichert
Mit der AGILA Kunden-App reichen Sie Rechnungen ganz einfach ein und haben Ihre Vertragsdaten im Blick.
schnelle und problemlose Abwicklungen sowie guter Service
Schnelle und unkomplizierte Übermittlung einer Rechnung und ebenso schnelle Abrechnung. Top
Aus dem nichts herraus von 140€ auf 280€ im Monat? Und das für einen Assistenzhund! Klar man hat ja n Goldesel zuhause! Ne da kündige ich besser. Die Ausreden sind höchst zweifelhaft. Anwalt wurde eingeschaltet, Vetrag erst einmal gekündigt, Verbraucherschutz ist informiert! Abzocke ist noch freundlich!
Seit neun Jahren bin ich Kundin und ehrlich gesagt enttäuscht. Wenn Probleme auftauchen, zeigt sich, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Leider wurde ich am Telefon nicht respektvoll oder wertschätzend behandelt. Ich wurde unterbrochen, nicht ausreden gelassen, und der Ton war laut. So sollte man nicht mit langjährigen Kunden umgehen. Ich finde es sehr schade, dass es so endet und kündige deshalb meine Versicherung.
Seit Wochen und Monaten versuche ich eine Rückmeldung zu den eingereichten Rechnungen zu bekommen, wo ich noch keinen einzigen Cent bekommen hab … keine Hilfe, keine ordentliche Auskunft … absolut unterirdisch!
Außer dass ich bis jetzt jedes Monat umsonst bezahlt hab, hatte nichts von dieser Versicherung nur ansatzweise einen Mehrwert
War bisher immer zufrieden mit der Agila Krankenversicherung für meinen 9jährigen Hund. Aber jetzt reicht es. Habe in diesem Jahr mein Budget ausgeschöpft und bekomme gestern eine Erhöhung um 100% ! Was für eine Unverschämtheit.
Solange man nichts einzureichen hat ist alles okay aber wehe man schöpft aus!
Als meine Labradorhündin eine Kreuzband OP hatte, wurde mein Vers. Beitrag um 100 % erhöht und man legte mir nahe zu kündigen. Ich finde dieses unverschämt, fast schon verbrecherisch, auf jeden Fall eine Riesenabzocke. Ich werde viel Aufklärung über diese miesen Machenschaften machen. Diese Sache mache ich auf jeden Fall publik. So etwas sollte in Deutschland nicht passieren.
Der Vorstand von Agila sollte sich
schämen.
Hoffentlich haben Sie den Mut ihm dieses zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Müntjes
Leider bin ich vom Umgang der AGILA mit langjährigen Kundinnen sehr enttäuscht. Mein bestehender Vertrag wurde von AGILA gekündigt, da auf eine neue Tarifgeneration umgestellt werden soll. Gleichzeitig soll ich für den neuen Vertrag rund 30 € mehr im Monat bezahlen, obwohl sich die Leistungen aus meiner Sicht nur sehr begrenzt verbessern.
Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Ich wollte lediglich wissen, auf welcher vertraglichen Grundlage mein bestehender Vertrag gekündigt wird und warum eine Fortführung nicht möglich ist. Der Mitarbeiter konnte mir darauf keine konkrete Antwort geben. Als ich weiter nachgefragt habe, wurde mir am Ende einfach aufgelegt.
Wenn man als langjährige Kundin eine berechtigte Frage zu einer Vertragskündigung stellt, erwarte ich zumindest eine nachvollziehbare Erklärung und einen respektvollen Umgang – und nicht, dass das Gespräch beendet wird, weil der Mitarbeiter keine Antwort auf die Fragen hat.
Für mich ist das leider kein akzeptabler Kundenservice. Ich werde mir deshalb sehr genau überlegen, ob AGILA noch der richtige Versicherer für mich ist
