Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Installationsservice kompetent und freundlich.
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Installationsservice kompetent und freundlich.
Schnell und unkompliziert!
Alles gut gelaufen
Mangel innerhalb des Garantiezeitraums, lösung unklar.
Im Ofen ging im zweiten jahr das licht aus. Um hier abhilfe zu schaffen, muss man sich erst durch ein Labyrinth von formular kämpfen und eine reparatur verbindlich buchen, ohne dass klar ist wer hierfür die kosten trägt. Ist das legal?
Der Kühlschrank wurde schneller geliefert als in der Beschreibung angegeben. Top Ware.
Desaströs!
2 Artikel bestellt.
2 Artikel schlecht verpackt.
2 Artikel defekt.
Dazu eine Wissenschaft und Zumutung mit GLS mit falschem Zeitfenster, keine Zweizustellung und Deponierung am Ende der Welt in einem Getränkemarkt.
Ich frage mich ernsthaft, wie schlecht ein Onlineshop sein kann. Nie wieder AEG!
AEG Haushaltsgeräte - Aus Erfahrung gut!
Lieferservice und Gerätequalität im Preis/Leistungsverhältnis top. Der Gerätezusteller sollte den Leuten aber Freitags nicht so den Lieferwagen vollhauen. Es geht um Motivation für die Mitarbeiter, das kann man besser planen, gerade in der Homeoffice! Viele Grüße
schnell geliefert, gute Produkten-Qualität
topp service ,super verpackt, schnell und sauber super Beratung Toller WM Angebotspreis jeder Zeit wieder, übersichtliche Internetseite, perfekte Produktbeschreibung
Hey! Also, den Kühlschrank selbst konnte ich noch nicht testen, aber die Lieferung war echt der Hammer! Obwohl der Zugang zu unserem Haus noch nicht ganz fertig war, haben die zwei Lieferfahrer den super schweren Kühlschrank (über 100 Kilo!) ganz entspannt bis in meine Küche geschleppt. Sie haben ihn sogar ausgepackt und den ganzen Verpackungsmüll wieder mitgenommen. Tausend Dank an Hermes dafür!
Sehr gutte Ware und super Lieferung
Katastrophaler Kundenservice vor Ort
Geschirrspüler inklusive anschließen bestellt und Gerät wurde zunächst nur hingestellt da ein falscher Schlauch vor Ort war….Installateur sprach kein Deutsch und gegen 20€ war plötzlich ein Schlauch im Wagen verfügbar….keine Einweisung nix….schlechter Kundenservice ….und das bei AEG!
Saug- und Wischroboter
Ich habe ein Problem mit dem Saug- und Wischroboter. Antworten per Email dauern Tage, obwohl ich angeforderte Unterlagen umgehend per Email weitergeleitet habe, erfolgt keine Reaktion. Gerne hätte ich mein Problem telefonisch erklärt. Leider lande ich in unendlichen Warteschleifen. Als endlich ein Mitarbeiter am Apparat ist, erfahre ich, dass ich falsch bin (Großgeräte statt Kleingeräte). Kundendienst sieht anders aus. Es handelt sich immerhin um ein neues Gerät, dass von Anfang an nicht richtig funktioniert. Bin sehr enttäuscht.
Der Techniker ist nicht zum vereinbarten Termin erschienen. Selbst für die Damen der Buchungshotline, die ihr möglichstes versucht haben, war er nicht zu erreichen.
Finger weg!
Neue Waschmaschine
Es war alles perfekt von der Bestellung bis zum Aufbau.
Sehr nette Monteure.
Seit 1 Jahr versuche ich eine durch Spannung geborstene Innenscheibe für meinen Backofen zu bestellen. Der Kundenservice braucht ewig zum antworten, kann das Ersatzteil auch intern nicht bestellen, gibt Aussagen wie: versuchen sie es bitte Mitte Februar zu bestellen, natürlich weiterhin nicht bestellbar. Seit 1 Jahr gibt es dieses Ersatzteil einfach nicht. Regelmäßig alle 1-2 Monate kontrolliert. Hier das besagte Teil: 140060157025
Sehr gut
Lieferung war so schnell nur ein Tag, das ist sehr gut. Danke.
Wir haben vor etwas mehr als zwei Jahren den QX9 Akku Staubsauger gekauft. Auf einmal lässt er sich nicht mehr laden. Erst empfahl mir das Support eine neue Ladestation zu kaufen, aber das hat nichts gebracht.
Nun wird mir empfohlen, für 250 € neues Handgerät zu kaufen. Es kann doch nicht sein, dass ein so teures Gerät nach etwas mehr als zwei Jahren einfach nicht mehr funktioniert.
Nie wieder
Für mich nur AEG. Bin sehr zufrieden.
Lieferung mit Hermes sehr angenehm koordiniert und durchgeführt.
Kauf einer Waschmaschine
Es hat alles perfekt und schnell geklappt .
Von der Bestellung über Lieferung und Montage.
2 sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter, die die Maschine installiert haben.
Jetzt muss die Maschine nur noch das tun was sie soll.
Werde sie gerne weiter empfehlen. Liebe Grüsse
Lieferung nicht vollständig und Feuchtigkeit in der Trommel
Der versprochene Jahresvorrat an Ariel Pods war in der Lieferung nicht enthalten. Zudem war die Trommel feucht und hat Stockflecken, was dafür spricht, dass der Waschtrockner davor schon in Benutzung war und es sich nicht um Neuware handelt.
Habe Frage da mein Akkustaubsauger CX7 nicht mehr richtig funktioniert. Erst angerufen am 23.06.26. Lady hatte keine Ahnung soll Mail schreiben. Wurde am gleichen Tag erledigt. Bis heute auf keinem Kanal Antwort bekommen.
Die Hilfsbereitschaft der zwei Transporteure!
Lief alles super!
Terminvergabe haperte ein bisschen, weil das System mich anrief, obwohl der Termin schon fix war.
Riesen großes Problem, der Kühlschrank konnte durch das Serviceteam nicht angeschlossen werden!
Der Bestellvorgang war sehr gut, das Retourenportal funktioniert bei mir nicht, der Bestellvorgang wird nicht gefunden und es gibt dort als Kontakt die Mailadresse vom Ersatzteilversand. Gruß Anton Karl
Lieferung und Anschlussservice haben super geklappt.
Akku-Staubsauger mit billigstem Plastik, sodass das Rohr bereits nach nicht einmal 2 Jahren gebrochen ist. Dafür gab es noch einen Austausch. Nach 2,5 Jahren ist nun der Akku komplett hinüber, er hält nicht mal mehr 2 Minuten durch. Aufgrund abgelaufener Garantie tauscht AEG den Akku nicht aus, somit ist das Gerät ein wirtschaftlicher Totalschaden. Denn der Ersatzakku würde mehr als 100 Euro kosten. Da kann jede x-beliebige China-Marke locker mithalten.
Kein Support für Rücksendungen; Emails werden nicht beantwortet; Bestellungen werden nicht online gefunden.
