Bestellprozess war einfach zu handhaben; Lieferung erfolgte sehr schnell in guter Verpackung. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Bestellprozess war einfach zu handhaben; Lieferung erfolgte sehr schnell in guter Verpackung. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Trotz externe Probleme mit dem Liefer hat die AEG mich schnell und unkompliziert zufriedenstellen und das Problem lösen können!
Terminierung, Anlieferung und Montage hat alles super geklappt
Hat alles bestens geklappt. Super Ware und sehr schnelle Lieferung! Jederzeit gerne wieder!
Leider defekte Lieferung und ich sitze seit einer Stunde hier und habe schon drei Sachbearbeiter 🤔? gesprochen und jeder gibt mir eine andere Telefonnummer und ich komme immer bei der gleichen Abteilung raus.
Ich werde definitiv nie mehr ein AEG Gerät mehr kaufen
D. Mendel
Die Lieferung war super schnell und unkompliziert. Das Produkt ist bis jetzt toll. Schade war nur, dass das im Lieferumfang enthaltene Thermometer gefehlt hatte und nachgeliefert werden musste.
Es ist bereits mein dritter Sauger , ich war es leid einen schweren Schlitten durch das ganze Haus zu ziehen. Habe den Kauf nicht bereut. Es gibt jetzt einen in jeder Etage. Für Paterre habe ich den Animal Sauger da ich 2 Stubentiger habe.
Backofen
Hatte in meiner alten Küche seit 15 Jahren einen AEG Backofen und war sehr zufrieden.
Paket ist nicht übergeben worden.
Lieferung & Montage ohne Probleme.
Keine Lieferzeit Vereinbarung möglich, Sendungen zweigeteilt ohne Info welche was enthölt
Bei der Lieferung wurde die Sendung vermutlich zwei geteilt, so dass wir von DHL und Hermes Benachrichtigungen für die Lieferung bekommen haben. AEG hat vergessen uns zu kommunizieren, welche Teile über welche Dienstleister versendet worden sind. Die zwei Teile sind zu unterschiedlichen Zeiten geliefert worden, so dass es unmöglich gewesen ist den Empfang richtig zu planen.
Bei der Bestellung gab es keine Möglichtkeit einen Wunschtermin einzugeben und im Nachhinein war es nicht möglich elektronisch oder telefonisch AEG zu erreichen und Lieferzeiten zu vereinbaren. Manchmal, wie zum Beispiel bei Großgeräte Lieferungen will man nicht immer schnellstens geliefert haben, sondern nach Absprache.
Im Dezember 2023 haben wir für 890 € eine Waschmaschine LR8FL96EX gekauft. Jetzt ist anscheinend das Lager defekt.
Das ist nach nicht einmal drei Jahren sehr enttäuschend!
Begeistert bin ich von der sehr schnellen Lieferung. Den Artikel kann ich noch nicht bewerten.
Top!
Schnelle, zuverlässige Lieferung und Kommunikation.
Die Lieferung war eine reine Frechheit. Ich habe versucht über diverse Wege mit dem Kundenservice von AEG und Hermes Kontakt aufzunehmen. Von AEG habe ich bis heute keine Rückmeldung!
Wenn ich extra dafür zahle, dass die Maschine zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem bestimmten Tag geliefert wird und das nicht passiert, ist das eine reine Geldabzocke!
Hat super geklappt.
Einfach Einzubauen, das ist das beste.Gerne wieder.
Waschmaschine direkt bei AEG gekauft und am 24.07.2026 geliefert bekommen. Bereits bei der allerersten Benutzung am selben Tag trat der Fehler EF0 auf. Ein von AEG beauftragter Techniker stellte anschließend fest, dass ein Schlauch im Inneren der Maschine defekt bzw. undicht ist.
Eine Reparatur wurde für die darauffolgende Woche angekündigt – passiert ist nichts. Seitdem mehrere Telefonate mit AEG und dem Reparaturservice, ohne dass das Problem gelöst wurde. Teilweise wusste der zuständige Techniker selbst nichts vom weiteren Vorgehen.
Mittlerweile sind fast vier Wochen seit Lieferung einer fabrikneuen Waschmaschine vergangen, in denen das Gerät nicht ordnungsgemäß genutzt werden konnte. Nun soll erneut jemand kommen und zusätzlich eine Begutachtung stattfinden.
Bei einem neuen Gerät, das vom ersten Tag an defekt ist, empfinde ich diesen Ablauf als absolut inakzeptabel. Statt einer schnellen und unkomplizierten Lösung wird man über Wochen vertröstet und muss ständig selbst hinterhertelefonieren.
Für mich war das der erste und nach dieser Erfahrung definitiv auch der letzte Direktkauf bei AEG.
Seit dem ersten Tag defekt und wochenlang keine Lösung
Ich habe am 24.07.2026 direkt bei AEG eine neue Waschmaschine erhalten. Bereits bei der ersten Benutzung am selben Tag trat der Fehler EF0 auf und die Maschine war nicht ordnungsgemäß nutzbar.
Ein von AEG beauftragter Techniker stellte kurze Zeit später fest, dass ein Schlauch im Inneren der Waschmaschine undicht bzw. defekt ist. Es handelte sich also nicht um einen Bedienfehler oder Eigenverschulden.
Eine Reparatur wurde zunächst für die darauffolgende Woche angekündigt, fand jedoch nicht statt. Seitdem musste ich mehrfach selbst bei AEG und dem zuständigen Reparaturdienst nachfragen. Teilweise lagen dort offenbar keine Informationen zum weiteren Vorgehen vor.
Mittlerweile sind fast vier Wochen seit der Lieferung einer fabrikneuen Waschmaschine vergangen, ohne dass ich das Gerät normal nutzen konnte. Nun wurde erneut ein Termin angekündigt, bei dem die Maschine nochmals begutachtet werden soll.
Von einem großen Hersteller und insbesondere bei einem Direktkauf über AEG hätte ich eine deutlich schnellere und unkompliziertere Lösung erwartet. Eine neue Waschmaschine, die vom ersten Tag an defekt ist und über Wochen nicht nutzbar bleibt, ist für mich nicht akzeptabel.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Direktkauf bei AEG leider nicht empfehlen.
Wir haben im Juni 2024 eine AEG Waschmaschine gekauft diese wurde lm April 2025 mit Lagerschaden ausgetauscht leider haben wir im Juli 2026 mit der neuen Maschine das selbe Problem in 25 Monaten zwei Maschinen mit Lagerschaden
Die Maschine ist im Tests sehr gut bewertet
DATEN LTR6A6037
91314367503
50500528
HERMES ist eine totale Katastrophe! Absolut nicht zu empfehlen!
Die Bestellung als solches ging ganz reibungslos im Internet-Shop.
Und das war es dann auch schon gewesen! Leider!
Der Dienstleister HERMES gibt Liefertermine von heut auf morgen, bzw. nicht mal innerhalb 24 Stunden vor, was für die Bevölkerung die noch regelmäßig arbeiten geht unmöglich ist. Des Weiteren war HERMES nicht in der Lage eine Lieferung NACH 14.00 Uhr zu realisieren. Ende vom Lied: der Auftrag wurde von uns wieder storniert. Dann kaufen wir ein anders Gerät im MediaMarkt die wenigstens mehr als flexibel mit den Auslieferzeiten sind!
Sehr gut handhabbar. Leicht zu bewegen. Schaltleiste im Handgriff top. Allerdings Allzweck Zubehör zu minimalistisch ausgefallen.
Einbau Abzockversuch und schlechter Service
Es wurde mit Aus- und Einbau bestellt aber vor Ort haben die 2 dann den Backofen ausbauen müssen und wollten dann 40€ Trinkgeld haben den wieder einzubauen. War kurz davor die Polizei zu rufen aber dann haben die es doch wieder eingebaut.
Außerdem wurde ein Dreck hinterlassen und das Personal war total unfreundlich. Alle Bekannten und Verwandten wurden bereits über den Hermes Einbauservice informiert und gewarnt. Nie wieder…
Superschnelle Lieferung. Der Mixer ist sein Geld wert und hat richtig gut Power.
Wow ! Mega super staubsauger, sofort ausprobiert und bin begeistert. Danke AEG
guter artikel schnelle lieferung
Aus Erfahrung leider nicht gut.
$3b
Es wurde 1. Ein falsches Ersatzteil geliefert. 2.Beim Anruf meldet sich eine KI, die mein Anliegen nicht versteht und auch nicht das Problem löst.
3. Beim Versuch online ein Rücksende-Ettikett zu erzeugen, wurde meine Bestellnummer nicht erkannt.
4. Beim Versuch, das Thema per E-Mail zu klären, erhalte ich eine automatische Antwort, das es zu langen Bearbeitungszeiten kommen werde.
Mein Geld ist weg und eine Rücksendung scheint ein übertrieben umständlicher Prozess zu sein.
Fazit: Bei der Kundenorientierung besteht erhebliches Verbesserungs-Potential.
Super von suchen bis Lieferung
Gefunden was ich suchte, sogar gerade im Angebot.
Einfacher Bestellvorgang über Klarna.
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Top!
Gründlich, leistungsstark und leicht zu bedienen
Die Lieferung war sehr schnell. Ich habe den Staubsauger erst gestern erhalten und heute meine gesamte Wohnung damit gereinigt. Ich bin wirklich begeistert! In nur etwa 10 Minuten war alles sauber, und der Akku hatte danach immer noch genügend Leistung. Der Staubsauger ist leicht, handlich und macht das Putzen deutlich einfacher. Mein erster Eindruck ist durchweg positiv – ich kann ihn nur empfehlen.
Beschwerde
Hallo , ich musst das packet im Shop abholen obwohl ich zuhause war . Dann stelle ich fest das das packet geöffnet war . Leiser hab ich dann festgestellt das die bodendüse fehlt . Ich hab schon eine email als Beschwerde an sie gesendet. Ich hoffe auf schnelle Antwort. Laut technischen Daten soll eine bodendüse dabei sein . Mit freundlichen Grüßen
