Zufrieden, erfüllt die Erwartungen
Praktisch und qualitativ
Zufrieden, erfüllt die Erwartungen
Praktisch und qualitativ
Lieferungszeitfenster wurde nicht eingehalten
Das Lieferungszeitfenster hat sich einen Tag vor der Auslieferung verschoben. Dieses Zeitfenster wurde nicht eingehalten, sondern um 80 Minuten verfehlt. Meine Bestellung wurde 10 Minuten vor dem Ende des Zeitfensters erst in das Zustelfahrzeug geladen.
Grundsätzlich alles nichts schlimmes, wenn man jemanden hat, der zeitlich flexibel ist und keine Folgetermine hat, um das Paket an zu nehmen. Dennoch braucht man kein Lieferungszeitfenster, wenn es nicht eingehalten wird/ werden kann.
Zudem wurde der Waschtrockner angestellt, bevor er überhaupt an der gewünschten Stelle stand und ausgerichtet war.
Die Lieferung kam pünktlich und wurde sofort installiert. Alles Ging unkompliziert und schnell.
schnelligkeit der Lieferung
Ein leichter sehr gründlich saugender Staubsauger. Super, dass auch ein kleiner handlicher Sauger dabei ist. Preis Leistung sehr gut
Da ist noch Luft nach oben!
$3b
AEG bin ich zufrieden
AEG ist schon gut, aber das bestellen macht es schwere,man muss ziemlich suchen bis man das passende findet.
Es ist auch alles in Englisch,bevor man Deutsch findet.
Aber allen in allen sind wir sehr zufrieden.
Alles ging sehr schnell Transport nicht sachgemäß
Alles ging sehr schnell, von der Bestellung zur Lieferung.
Der Preis war auch sehr gut.
Leider wurde der Kühlschrank mit einer Sackkarre bewegt obwohl das auf dem Paket an dieser Stelle per Aufdruck als verboten gekennzeichnet ist.
Ich hoffe, dass nichts kaputt gegangen ist.
Leider konnte ich das noch nicht kontrollieren.
Preis - Leistung Top. Super Saugleistung. Nicht zu laut. Gewicht ist auch ok. Bin sehr zufrieden.
Für viel Geld im Fachhandel ein Premium Kochfeld gekauft.
Es gab eine Cashback Aktion.
Die Firma markenmehrwert wurde von AEG für die Abwicklung beauftragt.
Leider betrügt diese den Kunden und lehnt grundlos das Cashback ab.
Meine AEG-Rückfahrkamera Solar RV 4.3 habe ich am 2. Mai 2024 gekauft. Kurz nach der Garantie ist der Akku defekt bzw. lädt nicht mehr, auch nicht über USB, sodass das Gerät nicht mehr genutzt werden kann.
Ich habe mich direkt an AEG/MTS gewandt und um eine Kulanzlösung gebeten. Leider wurde diese abgelehnt. Auch eine Reparatur wurde mir nicht angeboten.
Was mich besonders enttäuscht, ist der Umgang mit einem Kunden, der ein AEG-Gerät gekauft hat und nach vergleichsweise kurzer Zeit mit einem Defekt dasteht. Statt nach einer kundenfreundlichen Lösung zu suchen, wurde meine Anfrage schlicht abgelehnt.Ich werde in Zukunft AEG meiden.
Backblech ist beschädigt
ich habe DHL angekreuzt und nun muss ich die Sendung irgendwo abholen. Das werde ich ganz bestimmt nicht machen. Der Zusteller von UPS hat weder bei mir geklingelt noch die Sendung beim Nachbar abgegeben. Das ist ganz schlechter Service. Entweder DHL oder die Sendung geht zuück.
Grüße Manfred Rohlf
Sehr preiswert und schnelle Lieferung
Sehr preiswert und schnelle Lieferung
Vorsicht vor dem Kauf!
Ich wünschte, ich hätte vorher schon die ganzen Bewertungen hier gelesen!
Wir haben bei Amazon eine nagelneue Spülmaschine bestellt. Alles richtig angeschlossen und zwei mal durchlaufen lassen, schon war ein Fehler. Wohlgemerkt, hat sie von Anfang an nicht richtig funktioniert. Beim abpumpen hat es gequietscht und das Geschirr war diese zwei mal immer am Ende nass.
Dann haben wir den AEG Reparaturdienst gerufen. Er hat gemeint, ja das ist kein Garantie Fall und ihr müsst 209 Euro selbst bezahlen, wegen der falschen Nutzung. Angeblich war im Abpumpschlauch was drin (was wir nach zwei Wäschen nicht geschafft hätten und wir nicht gesehen haben, was der Techniker rausgeholt hat).
Jetzt mussten wir für so eine Kleinigkeit 209 Euro zahlen und können nicht mal beweisen, dass wir den Schlauch nicht verstopft haben könnten, weil wir die kaum genutzt haben und eventuell schon was drin war.
Deswegen, wenn ihr den gleichen Fehler gemacht habt wie wir, bei AEG zu bestellen, kontrolliert schön die Schläuche bevor ihr für den Techniker so viel zahlen müsst, wie die Hälfte des Geräts kostet!
Zusätze für x FLEXIBILITY Staubsauger
Das Zusatz-Material zum kleinen Staubsauger ist erstaunlich gut/ Preis.
Danke
Bei der Verschickung wäre noch zu beachten, die Öffnungszeiten des Abhol- Shops zu benennen.
Da musste ich 2 Anläufe machen (zum Glück ist der Shop in der Nähe) bei gutem Wetter kein Problem!
Sehr enttäuschender AEG-Kundenservice
Leider bin ich mit dem AEG-Service überhaupt nicht zufrieden. Die Kommunikation war enttäuschend, die Bearbeitung meines Anliegens hat unnötig lange gedauert und ich hatte nicht das Gefühl, dass mein Problem ernst genommen wurde.
Von einem etablierten Unternehmen wie AEG hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und vor allem eine schnelle und unkomplizierte Lösung erwartet.
Für mich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – vom Kundenservice hätte ich wesentlich mehr erwartet. Leider kann ich keine Weiterempfehlung abgeben, ich persönlich werde keine Geräte von AEG mehr kaufen.
Lebe 30 Jahre mit AEG Topp Qualität mein Backofen 20 Jahre alt nicht kaputt wollte nur einen neuen haben das sagt doch alles oder
Problemlos und einfach
einfache und schnelle Abwicklung/Lieferung.
Die Maschine konnte nicht zugestellt werden da Hermes unseren Nachnamen nicht wusste und ist somit wieder weggefahren.Bin am Vortag noch von Herms angerufen wurden und sollte meinen Nachnamen Buchstabieren die Dame sagte das Hermes am nächasten Tag zwischen 13 .00 und 18.00 kommen würde.Ich werde aber vorher angerufen.Das passierte auch und der Fahrer teilte mir mit das Sie ca um 13.30 da sind.Dann habe ich später einen Anruf von Herems bekomen.Ich habe zurückgefufen und die Dame teilte mir mit das der Fahrer unseren Nachname nicht wusste und ist somit wieder weggefahren
E-Mail-Anfrage gelesen, nichts verstanden. Weiter so, Chapeau!
Das einfache bestellen.
Nur die Zahlungsmöglichkeit über Klarna war sehr aufwendig und alles andere als Kundenfreundlich.
Alles bestens ,vielen Dank
Ich bin " Schwerbehindert GdB 100%" - .
Das Paket der AEG wurde mir nicht ins Haus geliefert, obwohl ich in meiner Wohnun sass und darauf wartete ! Ich soll es nun in der Packstelle abholen ? Wie soll ich es transportieren? Ich kann in Zukunft bei AEG nichts mehr einkaufen = mein Fazit! Das Bügeleisen brauche ich umgehend! Wie sind sie bereit mir zu helfen?
Die Nachlässigkeit des Fahrers ist nicht zu tolerieren! Er hatte wahrscheinlich keine Lust - obwohl ein Fahtsruhl im Haus ist!
Gruss von Ingeborg Albert
Super Service ! Lieferzeit war auch super
Der neue Staubsauger ist super leise und hat auch in der niedrigsten Stufe eine tolle Saugleistung
Läuft alles bestens.
Ware bestellt, wird nicht geliefert, auf Nachfrage zur Lieferung kommt Rechnung nochmals
Online Kauf einer Waschmanine
Der Kauf der Waschmaschine per Online war einfach und auch schnell erledigt. Das Einstige, was ich gegenüber früher bemängele, ist die Tatsache, dass man nicht mehr bei AEG-Kundendienst anrufen kann, um sich über ein Produkt zu informieren um aus erster Hand sachdienliche fachlich und richtige Hinweise bekommen kann. Denn im Fachhandel habe ich oft feststellen müssen, dass das Wissen nur oberflächlich ist. Schade!
Zu der Lieferung der Waschmaschine muss ich sage, dass die Abwicklung, sprich von der
Terminvergabe über die Lieferankündigung bis hin zur Aufstellung alles mit einem Sternchenplus
zu versehen ist.
