Leider war der Zusteller nicht sehr freundlich.schade
Leider war der Zusteller nicht sehr freundlich.schade
Schlimme Service
Ich habe zwar extra Dienstleistung bestellt, damit ihre Kollegen den Trockener in den Keller installiert (Strom anschließen). Leider möchte er es am Anfang nicht machen wegen der „Sicherung“. Nach langer Diskussion hat er es doch getan, war aber leider unfreundlich und möchte nicht mal unsere Waschmaschine 40 cm nach links schiebt, damit der Trockner besser rein passt.
Hermes Installationteam ♥️
Hermes Installationteam. Die Jungs waren super. Nett, schnell und sauber. Wir waren sehr froh wie fix und ordentlich gearbeitet wurde. Das Produkt werden wir jetzt final mal auf Herz und Nieren testen.
Hallo, leider sind wir von dem neuen Waschtrockner der Serie 7000 sehr enttäuscht.
Wir haben das Gerät jetzt ungefähr 2 Monate und häufig damit gewaschen und getrocknet.
Das Gerät stinkt fürchterlich nach Gummi oder anderen Kunststoff und leider überträgt sich der Geruch auch auf die Wäsche.
Haben mit dem Kundenservice kommuniziert, es gab nur lapidare Erklärungen ohne Substanz.
Wir bereuen den Kauf und werden wohl eine andere Wahl treffen wenn dieses Gerät uns verlässt.
AEG HATTE!(Vergangenheit)früher sehr gute Staubsauger.Jetzt sind sie nur noch unpraktisch,sperrig.Jetzt zählt wohl nur noch hergestellt aus recyceltem Plastik ( linke Ideologie).
Absolut enttäuschend! Meine Bestellung wurde nur teilweise geliefert: Die Waschmaschine kam an, der Trockner fehlt bis heute. Seitdem keinerlei Reaktion. Eine telefonische Kontaktmöglichkeit ist nicht möglich. Leider nur per Mail. Auf eine Antwort auf meine E-Mail warte ich bisher vergeblich. Sehr schlechter Service.
So wie muss sein. gleich werde ich es auspobieren.
Telefonisch nicht erreichbar. Egal ob man im Menü 2 oder 6 oder sonst was wählt, man wird automatisch aus der Leitung geschmissen. Kein Kundenservice, demnach wird Bestellung storniert oder die Annahme verweigert.
Upate: Auf meine Email wurde relativ zügig geantwortet.
Super Akku Sauger
Nichts zu beanstanden.
Super professionell & tolle Spedition und sehr freundliche Fahrer
zuverlässig und schnell
Ich habe mich ursprünglich wegen der beworbenen 10‑Jahres‑Motorgarantie für eine AEG‑Waschmaschine entschieden. Umso enttäuschender war es, dass der Motor kurz nach Ablauf der zweijährigen gesetzlichen Garantie ausgefallen ist. Für ein Gerät dieser Preisklasse hatte ich eine deutlich längere Lebensdauer erwartet.
Besonders frustrierend war jedoch der anschließende Kontakt mit dem Kundendienst. Obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass der Motor aus meiner Sicht die Ursache des Problems ist, wurde mir erklärt, dass die Motorgarantie nur greift, wenn ausschließlich der Motor getauscht wird. Welche Teile letztlich ersetzt werden, entscheidet aber allein der Techniker – als Kunde hat man darauf keinen Einfluss. Dadurch entsteht der Eindruck, dass die Garantie in der Praxis nur sehr eingeschränkt nutzbar ist.
Insgesamt fühlte ich mich im gesamten Prozess wenig unterstützt und hatte nicht das Gefühl, dass die Garantie oder der Service wirklich darauf ausgelegt sind, Kunden im Schadensfall entgegenzukommen. Sehr schade, denn die Marke hatte für mich ursprünglich einen guten Ruf.
Termin für den 18.12.25, 12.30 - 17.00. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und Ankündigung meldete sich niemand vorab telefonisch, und es kam auch niemand.
Auf Nachfrage am Folgetag war der Monteur angeblich da, irgendein Nachbar (!) sagte ihm (fälschlicherweise) es wäre niemand da, kein Schellen, kein Anruf, der Monteur ist einfach gefahren.
Ein Termin wäre erst wieder im Januar möglich - bedeutet keinen Ofen an Weihnachten.
Danke Electrolux, für Weihnachten ohne vernünftiges Dinner und den schlechtesten Service ever! Leider muss man 1 Stern geben.
Wir hatten schon den gleichen,und haben uns wieder für AEG entschieden da das Produkt sehr lange hält und zuverlässig ist
Schnell und zuverlässig
Der AEG 7000 No Frost Kühlschrank Gefrierkombination ist das Geld nicht wert. AEG schreibt kein Wort / zeigt kein Bild das der Kühlschrank eine silberne Tür hat aber an der Seite schwarz lackiert ist. Die Tür auf deinen Seiten schmaler als der Korpus. Sieht von vorne echt bescheiden aus. Innen hat er die wertigkeit von einem IKEA Kühlschrank - billige Optik und laberiges dünnes Plastik für 750 Euro kann man was besseres erwarten - mein Fazit der Kühlschrank wird zurückgeschickt und in meinem Haushalt herscht lebenslagens AEG Verbot
Sehr schlechte Anlieferung. Kaputtes Kochfeld kaputter Kühlschrank. Keiner weiß, ob er die Bestellung mitnehmen soll.
Total verrückt
Schnell und unkompliziert
Hat gut geklappt
Sehr schnelle Lieferung alles perfekt
Waschmaschine bestellt am 08.12.2025 und am 22.12 mal nachgefragt wann diese kommt.
Bestellung bei der Spedition wurde einfach storniert und kurze Zeit später kommt die Rückzahlung via PayPal ohne Kommentar.
Jetzt haben wir eine defekte Waschmaschine und eine stornierte Bestellung nach 2 Wochen.
Danke AEG!
Alles super gelaufen, Toppi
Schlechter Kundenservice, keine Rückmeldung und nicht lösungsorientiert. Zustellung ein Alptraum.
Kundensupport absolut miserabel, mehrere Emails notwendig damit die Damen überhaupt reagieren bzw die E-Mails lesen und zu einer Lösung gekommen wird. Andere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht. Artikel stand zwei Wochen im Hermes Lager, selbstverständlich eingeschweißt weil AEG keine Kommunikation zuließ, als der Artikel geliefert wurde grauenhafter Geruch da das Gerät innen drin nass war, defekte Funktionalitat und ein Krampf diesen wieder zu retournieren „kein Garantiefall“ und absolut zu lange Wartezeiten.
Lieferung durch Hermes Top, Organisation von AEG absolute Katastrophe.
Ich habe vor jetzt sechs Wochen einen neuen Kühlschrank bei AEG gekauft, seitdem das Gerät läuft kann man sagen es friert quasi im inneren, egal auf welche Stufe man dreht auch bei Stufe 1 hat es ca. 3,5 Grad, Salat Soße lässt sich nicht raus füllen und Butter nicht schneiden (ist also wenn überhaupt nur für einige wenige Sachen nutzbar) also eindeutig zu kalt. Der erste Kundenservice Termin wurde aufgrund Krankheit abgesagt (angeblich gibt es nur Mittwochs Termine) der darauffolgendene Service Mitarbeiter hatte gleich erwähnt das der andere Mitarbeiter schon länger krank ist und er gar nicht versteht wieso der erste Termin überhaupt gemacht wurde. Nachdem er das Thermometer gesehen hat, hat er ohne weiter zu schauen die Elektronik neu bestellt, nachdem jetzt Mittwochs Weihnachten und Silvester ist kann ein neuer Termin frühestens ab dem 07.01. stattfinden was dann bedeutet das der Kühlschrank hier mindestens 8 Wochen nicht nutzbar war und wer weiß wie es weitergeht
Ich habe eine neue Küche mit AEG-Geräten im September 2025 bekommen. Der Backofen war ei der Inbetriebnahme schon defekt. Techniker- Termin dauerte fast 2 Wochen um dann festzustellen dass eine Reparatur nicht geht. Somit nochmal 1 Woche bis das Neugerät kam Nun im Dezember hat der Dampfgarer ein Software-Problem. Funktionen sind im Display nicht mehr anwählbar. Termin für den Techniker dauert genau 3 Wochen wegen Weihnachten. Ich stelle die digitale Qualität der Produkte sehr infrage und bemängle den ausgesprochen schlechten Service.
Hilfsbereite Mitarbeiter bei Lieferung selbst in 4. Stock
Bestens gelaufen bin absolut zufrieden mit dem Produkt.
Weil ich immer noch nicht meine Ware habe und auch keine Info über versandinfos!
