Aeg Erfahrungen & Bewertungen

Nie wieder AEG! Meine 2.000 € teure Kühl- und Gefrierkombi ist nach nur 5 Jahren komplett durchgeknallt: Kompressor, Kühlung, Lüfter - alles defekt! Der Reparaturservice eine Katastrophe! Wollte uns schon VOR der ersten Begutachtung zum Kauf eines Neugerätes überreden, es wurde beim Reparaturversuch vom Techniker ein Teil geschrottet, welches erst neu bestellt werden musste, um dann 3 Wochen darauf zu warten. Die Kühlschranktür ist ihm heruntergefallen und ist auf meine Arbeitsplatte geknallt. Die Folge: eine Absplitterung und große "Macke", die ich bereits mehrfach gemeldet habe, hierauf keinerlei Reaktion. 4 Termine - dazwischen 2x versetzt worden - über fast 4 Monate haben nichts gebracht und auch der erste Techniker absolut unsympathisch, da er während der Arbeit ununterbrochen geflucht hat, dass unsere Küche zu klein sei. Daher nie wieder ein Gerät von Electrolux!

E-Mail
Sehr freundliches Lieferpersonal, eventuell Bestätigungsmail mit Lieferzeitraum im Voraus wäre praktisch

Service war gut

Schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt.

Der Sauger ist sehr gut.

Alles soweit gut. Nur ein kleiner Wermutstropfen; das Gerät wurde geliefert und die Verpackung hat der Lieferant auch mitgenommen. Nur aus irgendeinem Grund ist das Gerät nicht sauber/verstaubt. Die Fingerabdrücke auf dem Gehäuse nach Auspacken kann ich verstehen aber den Staub. Stand das Gerät auf dem Weg zu uns im Lager oder uim LKW teilweise ohne Verpackung und deswegen der Staub? Hoffentlich wird unser Trockner viele Jahre zuverlässig funktionieren

Produktqualität z.T. mangelhaft,
Kundenservice schlecht,
beim sehr teuren Premium-Segment-Backofen fällt die lange Aufheizzeit auf, Bedien-touch-Leiste nicht beleuchtet.
Beim Reinigen der Mehrfachglasscheibe der Ofen-Tür brachen die kleinen Plastiknasen der Kondensleiste sofort aus, absolut mindere Qualität.
Ersatzbestellung online knapp 60,-€ für billigsten Plastikkram. .Ofentür gar nicht mehr erhätlich, angekündigte Lieferfrist 3-4 Tage, natürlich nicht angekommen, Paketverfolgung (GLS!), Artikel verpackt, aber auch nach knapp einer Woch noch nicht einmal im Lager abgeholt, Ofen nicht benutzbar.
Telefonservice, in dessen Dialaog man sort geduzt wird, nicht erreichbar.
AEG, Elektrolux, etc.? nicht nochmal

Sehr rasche Lieferung.

Die Lieferung sollte heute zwischen 13.00 und 18.00 Uhr erfolgen.
Das Kühlschrank Paket wurde jedoch bereits um 11.00 Uhr geliefert. Da war nur meine Tochter zuhause.
Angeblich wurde vorher unter der angegebenen Festnetz Nummer angerufen. Angeblich ist keiner dran gegangen. Dann kann man doch nicht schon 2 Stuber VOR DEM TERMIN liefern.
Außerdem haben die Leute von Hermes den Side by Side Kühlschrank einfach in die Küche hingestellt und sind wieder gefahren.
Das Verpackungs Material wurde nicht entfernt.
Dies haben dann meine Tochter und ich getan und die Verpackung in die Garage gestellt. Ich habe dann mit Hermes telefoniert. Die Dame bei der Termin Vergabe hat sich entschuldigt und für kommenden Dienstag die Abholung der Verpackung eingeplant.
Trotzdem steht der Kühlschrank noch auf einem Styropor Sockel und 105 Kilo kann ich nicht mal eben da runter heben.
Auch nicht mit Hilfe meiner Tochter.
Jetzt muss ich warten bis jemand kommt und mir dabei hilft, obwohl das eigentlich im Lieferumfang eingeschlossen war.
Ich bin gerade richtig sauer.
Auch wenn dies nicht Ihr Fehler ist, sondern der von Hermes.

Fusspuffer für Waschmaschine
Schnelle Lieferung, Ware 1A. Gerne wieder

Gute Kommunikation und Abwicklung. Leider ist keiner telefonisch erreichbar.

hervorragende Abwicklung
leichte Bestellung und problemlose Lieferung an meinem Wunschtag.

Schneller liefern und die Ware nicht extremst nach Zigarettenrauch riechen lassen!

Mangelhafte Installation
Leider konnte der Anschluss unser Waschmaschine nicht durchgeführt werden, da der Zulaufschlauch zu kurz war.
Allerdings würde die Waschmaschine weder ausgerichtet, noch der Ablaufschlauch korrekt montiert. Statt dessen wurden sämtliche Verbindungen am Siphon gelöst. Die Dienstleistungen wurde komplett nicht durchgeführt, obwohl sie bestellt und bezahlt wurde.

Die Lieferung war super - alle Absprachen wurden eingehalten und der Service vor Ort war klasse!
Jedoch die Lieferkosten doppelt zu berechnen, wenn beide Geräte zusammen bestellt und geliefert werden, ist in meinen Augen nicht gerechtfertigt. Da sollte es eher belohnt werden, wenn der Kunde gleich zwei AEG Geräte kauft.

Lange Lieferzeit zögerlich Kommunikation

Leider hat Hermes nicht geklingelt, obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Jetzt warte ich weitere 14 Tage auf einen Herd. Sagt den Hermes-Leuten doch einfach, dass sie klingeln sollen. Und der Paqato-Info-Dienst funktioniert auch nicht. Produkt vermutlich gut. Lieferung jedoch mangelhaft.

Mein relativ neuer AEG Backofen lässt sich kaum reinigen. Ich habe einen Reiniger, mit dem mein voriger Ofen nach der Einwirkzeit nur durch einfaches Auswischen blitzblank war. Ich benutze den Ofen nicht sehr viel, aber ein paar Spritzer bleiben beim Backen von Aufläufen trotz Deckel nicht aus. Der neue Ofen hat wohl eine andere Beschichtung und weder mit meinem Reiniger noch mehreren anderen Backofenreinigern bekomme ich den Ofen richtig sauber und auch nur mit sehr viel Reiben.
Ich habe direkt an AEG geschrieben die haben aber nur gesagt, ich soll handelsübliche Backofenreiniger nehmen, etwas anderes könnten sie mir auch nicht empfehlen. Danke für nichts.
Ich kaufe nie wieder AEG.

Alles bestens gerne wieder

Gute Ware, prompte Lieferung. Alles sehr sorgfältig.

Gute Abwicklung von Kauf bis zur Lieferung
Aufbau problemlos gelaufen durch zwei Mitarbeiter

Erst muss mal die Maschine hier ankommen.

Termine nicht eingehalten. Zusätzlich musste ich mehrfach jeweils 20 Minuten in der Warteschleife verbringen, nur um dann am Ende einfach aufgelegt zubekommen.
Enttäuschend,dass die Servicefirma Termine an die Partnerfirma vergibt,ohne sicherzustellen, dass diese eingehalten werden. Sehr unzufrieden mit der Organisation und Kommunikation.
Ich bin sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf. Insgesamt ein unzureichender Service, den ich nicht weiterempfehlen kann.

Super Staubsauger von AEG.Saugt wunderbar

Saugkraft und Geräuschkulisse überzeugen. Sehr praktisch ist auch die im Griff integrierte Bedientastatur.

War alles top. Von der Bestellung, mit Informationen über die Lieferung und die Lieferung selbst. Nicht zu vergessen, die Mitarbeiter die die Lieferung gemacht haben.

Alles unkompliziert abgelaufen
Auch die Lieferung war sehr fix. Verpackt war alles sehr stabil.

Gern wieder.

Super schnelle Lieferung

Superschnelle Lieferung
Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden!

Die Lieferung war einwandfrei.