Installation nicht erfolgt, obwohl diese bezahlt wurde
Ich habe eine Installation bei der Bestellung bezahlt, bei der Lieferung wurde das Gerät nicht installiert, da ich das angeblich nicht bezahlt hätte. Ich habe die Rechnung vorliegen.
Mit einem sorgenfreien Einkauf hat das nichts zu tun.
Gute Kommunikation, aber KEINE telefonische Erreichbarkeit, nur per email.
Schnelle Antwort und verständliche Erklärungen, wenn auch nicht ganz nachvollziehbar, wenn zwei Gefrierschränke mit Schlepp- bzw Festtür unterschiedlich bepreist sind. Die unterschiedliche Elektronik (das ist bestimmt nicht nötig) war die Begründung. Wäre gut, wenn die Preise für das gleiche Modell auch gleich wären, unabhängig von der Tür.
Lieferung sehr schnell. Akkusauger sieht schön aus.
Saugt jetzt im Neuzustand sehr gut. Alles weitere wird sich zeigen.
Dieser ist ein Geschenk für die Tochter.
Wir haben schon zwei Modelle von AEG, beide im Gebrauch und sind eigentlich zufrieden mit der Leistung.
Kaffeemaschine
Versand und Verpackung top, gerne wieder. Kaffeemaschine macht insgesamt einen guten Eindruck, sowie optisch und Funktion bzw.
Handhabung.
Schneller Versand alles…bestens
Schneller Versand alles unkompliziert,wenig Verpackung finde ich persönlich super
schnell, zuverlässig gut
Ersatzteilservice von AEG ist katastophal.
Lieferzeit: ca. 2 Wochen.
Lieferung: Falsches Ersatzteil geliefert. Produktnummer, Type-Nummer, Seriennummer und Modellnummer sind auf der Bestellhomepage mit einem nicht passenden Ersatzteil verbunden.
E-Mail an AEG mit entsprechendem Hinweis bis heute nicht beantwortet.
Rücksendung teuer und umständlich.
Retourenportal zum Ausdruck des Retourenscheins findet trotz vollständiger Angabe der Bestellnummer und Postleitzahl die Bestellung nicht.
Keine Ahnung ob das benötigte Ersatzteil aufgetrieben werden kann. Die Folge wäre die komplette Neuausstattung des Backofens mit Grillrosten, Backblechen, Fettpfanne, Backauszügen und entsprechendem Führungssystem. Kosten: mehrere Hundert Euro.
Der Service wie immer ausgezeichnet! Wir haben ein Gerät bestellt und mussten es wenige Tage später stornieren, AEG hat sofort erstattet.
Bei Staubsaugerbeutel stand 10er-Pack, tatsächlich war es nur ein 4er-Pack. Die Beschreibung ist jedenfalls missverständlich.
Sehr freundliche und aufmerksame Servicekräfte
Der gelieferte Kühlschrank öffnet sich nicht auf der richtigen Seite. Außerdem ist der von AEG angebotene Preis nicht vorteilhaft, aber da der Einsatz des Servicetechnikers bereits 129 € kostet, sind wir gezwungen, erneut ein Gerät von AEG zu kaufen.
Staubsauger ist gut angekommen und funktioniert wunderbar. Was will Frau mehr?
Hat lange (aus Kundensicht) bei Hermes gestanden. Samstags bis Freitags.
Monteur hat zügig gearbeitet. Leider muss ich die Blende nochmals demontieren um einige Flachverbinder anzubringen. Die er leider nicht dabei hatte, sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Das muss gemacht werden da die Blende aus zwei teilen besteht und sonst durchhängt.
Waschmaschine kam nicht in Ordnung an und der Support am Telefon hat 2 mal einfach aufgelegt, anstatt weiterzuverbinden und war extremst unmotiviert und unfreundlich.
Krass, dass man als Markenhersteller solche Mitarbeiter beschäftigt.
Die Maschine ist undicht. Der Siebträger unbrauchbar, weil Siebe nicht passen und völlig verkantet sind. Der Siebträger ist handgeschmiedet.
Ich hoffe, die sogenannte Siebträger-Espressomaschine von AEG (was ich bezweifle) wird schnell wieder abgeholt.
Sollte hier wieder mit unlauteren (chinesischen) Methoden gearbeitet werden?
Guter Staubsauger zum Winterpreis.
AEG ist nicht mehr was es war (als es war AEG Deutschland). Mittelmäßig!
Installation und Altgerät Mitnahme bei Hermes Einrichtungs Service Team war "substandard" und die Männer waren arrogant und ziemlich "sloppy"!
Der schlechteste Reparturservice aller Zeiten! Bei Vereinbarungen des Montourtermin wurde mir eine Pauschale von 269€ gemacht. Auf meine mehrfache Frage, ob sich er Preis von 269€ gegebenenfalls erhöhen könnte, wurde jedesmal verneint. Als der Monteur vor Ort war, teilte er mit das die Reparatur 400€ kosten soll, da Lageschäden und Glasbuch in dieser Pauschale nicht enthalten sind. Für diese Fehlinformation habe ich jetzt 129€ für NIX bezahlt und benötigt trotzdem eine neue Waschmaschine. Mir kommt keine AEG mehr ins Haus, da ich dieses Geschäftsgebaren als abzocke empfinde!
Gut
Schnelle Lieferung
Packet nicht erhalten
Finger weg vom Kauf dieser Geräte.
Kauft lieber billige Produkte aus Fernost, da tut
die Verschrottung nach kurzer Haltedauer nicht weh.
Ist zwar nicht nachhaltig, schont aber den Geldbeutel.
Selbst im Garantiefall ist man bei AEG aufgeschmissen.
AEG arbeitet regional nur mit wenigen Servicepartnern zusammen, die natürlich bei dem
entsprechend großen Gebiet völlig überlastet sind.
So wird Chemnitz z.B. von Cottbus aus betreut, obwohl sich vor Ort Vertragswerkstätten befinden.
Uns wurde für die Rep. eines 9 Monate alten
Waschgerätes ein Monteur in ca. 14 Tagen avisiert-
geht überhaupt nicht.
Hatten Gerät für 1200€ mit Zusatzgarantie gekauft mit der Hoffnung auf Wertigkeit. Das böse Erwachen
folgt leider jetzt.
Unübersichtlich. Bestellung bei AEG. Rechnung von Electrolux. Und der Versender firmiert unter einem weiteren Namen
Sehr gut ist meiner Meinung nach die Verarbeitung. Die Lieferung war unproblematisch.
Produkte sind schön und gut
Ein super Gerät!
Das perfekte Produkt nach dem ich gesucht habe
Super Staubsauger und schnelle Lieferung. Alles perfekt.
AEG die Waschmaschine ist gut, aber der Lieferdienst ist katastrophal. Kammen am und wurden gleich unfreundlich. Trotz gebuchte Altgerätemitnahme, haben die versucht die alte Waschmaschine nicht mitzunehmen. Ich war erschreckt von der Unfreunllichkeit, aber auch die dreistheit von den Lieferern.
Sehr gutes Produkt. Genug Power und sehr leise.
Hallo, heute ist zwar endlich der Staubsauger gekommen nach 2 Wochen Lieferzeit aber die Staubsaugerbeutel waren nicht dabei die ich mitbestellt habe !?
Gruß Gerald Mey
