Vertrauenswürdig und schnelle vollständige Lieferung
Vertrauenswürdig und schnelle vollständige Lieferung
Alles sehr gut
Bis jetzt ust alles top
Super toller Staubsauger, hatte einen Vorgänger, kaufe nur AEG Staubsauger, leise und leistungsstark, schnelle Lieferung
Gerät geliefert und direkt defekt.
Super schnelle Lieferung
Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Anschluss des Geräts trotz unüblichem Aufstellort wurde hervorragend umgesetzt
Alles TOP, gerne wieder.
Internetseite übersichtlich, Kontakt zu AEG freundlich, schnell und präzise Beantwortet. Maschine ist super. Lieferung auch zum angegebenen Zeitfenster, freundlich und Nett.
Laut DHL ist das Paket an einem sicheren Ort zugestellt worden.
Bis dato habe ich kein Paket erhalten.
DHL und AEG habe ich bereits darüber informiert.
Hat alles prima geklappt und kam viel schneller als erwartet
Die zeitnahe Lieferung, die freundlichen Zusteller.
Angabe des Gewichts der Ware wäre hilfreich.
Es hat alles reibungslos geklappt und die Lieferung war sehr schnell👍
Soweit alles Tip Top 👍
Möchte allerdings anmerken das beim Versand der Versender zu erkennen sein sollte. In diesen Fall die AEG und nicht eine unbekannte Firma.
Bekam eine Mail eines von mir unbekanntem Absender ohne Bezug zur Bestellnummer oder Produkt.
Das ist heutzutage in Zeiten von Datenklau verdächtig.
Na ich habe es mal kommen lassen in der Erwartung das es wirklich etwas von mir bestelltes ist.
Guter schneller Service
Der Kundenservice und der Techniker waren super nett, Probleme schnell gelöst. Top
Sehr schnelle Lieferung
Bisher läuft alles reibungslos, bitte weiter so!
Meine Bestellung verlief bisher reibungslos. Ich habe gezielt einen bestimmten Trockner auf der Webseite ausgewählt. Etwa 7 Tage später meldete sich der Einrichtungspartner zur Terminvereinbarung. Der Einrichtungsservice von Hermes war sehr freundlich und führte die Installation professionel durch. Wie der Trockner aber in Betrieb ist, kann ich noch nicht sagen.
Ich habe eine Bestellung mit Installation erstellt. Der Verbindungssatz wird mit DHL verschickt, Waschmaschine und Trockner mit Hernes. Hermes wollte die Geräte früher zustellen, aber ohne Rahmen geht halt nicht, nächster Termin erst 9 Tage später! Dazu kommt noch, dass DHL in eine weit weg liegende Packstation geliefert hat, obwohl wir zu Hause waren
War zuhause.
Dann lese ich auf meinem Smartphone,
zugestellt. Abstellung an einem sicheren Ort. Bin von der 6. Etage bis zur Briefkastenanlage. Aber keine Nachricht, wo sich das Paket befindet.
Wo ist mein Paket ?
EVA-MARIA ZIMMERMANN
Waschmaschine Lavamat 6000 Serie ( angeblich Testsieger) nach 13 Monate defekt. Eine Reparatur auf Gewährleistung gemeldet. Ein Servicetermin erst in 5 Wochen möglich. Dieser Termin und 2 weitere wurden kurzfristig abgesagt. Servicefirma OPERATEC
HÄNDE WEG VON AEG UND SERVICEPARTNER
Schnelle zuverlässige Lieferung. Tolle Qualität von Optik bis Haptik - die Leistung des AEG 8000 Stabstaubsaugers - gerade auch bei Tierhaaren - ist erstaunlich gut. Einfach Handhabung. Sehr gute Ergebnisse.
Verpackung TOP, Gerät TOP! Bin bis her Restlos begeistert!
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem AEG-Kundenservice
Ich habe mich an AEG gewandt, nachdem ich an meinem Backofen ein Rostloch in der Rückwand festgestellt habe. Der Schaden betrifft einen tragenden Bereich, sodass Schrauben keinen Halt mehr finden. Für mich ist das kein normaler Verschleiß, sondern ein gravierender Qualitätsmangel.
Was mich besonders enttäuscht hat, war der Umgang mit meinem Anliegen. Statt einer ernsthaften technischen Prüfung erhielt ich lediglich eine pauschale Ablehnung. Eine Reparatur wurde ausgeschlossen, Kulanz oder ein Entgegenkommen ebenfalls. Zudem wurden mir widersprüchliche Angaben zum Herstellungsdatum gemacht – schriftlich wurde ein anderes Jahr genannt als mir zuvor telefonisch bestätigt wurde (der Anruf wurde aufgezeichnet).
Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und mir eine lösungsorientierte Kommunikation erhofft. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen möglichst schnell abgeschlossen werden sollte – unabhängig vom tatsächlichen Schaden.
Gerade von einem Hersteller wie AEG, der für Qualität und Langlebigkeit stehen möchte, hätte ich bei einem solchen Problem deutlich mehr Verantwortung und Kundenorientierung erwartet. Leider bleibt bei mir ein sehr ernüchternder Eindruck zurück.
alles gut gelaufen
Schnelle Lieferung.tolles Produkt
Schnelle Lieferung.
Kundendienstberatung nur noch am tel. Wurde in der Fürther Str. des Saales verwiesen. Erneut ein Einbaukühlschrank defekt. Erstes Gerät nach 5 Jahren unbrauchbar - Tauschgerät damals Fehlanzeige ! Neues Gerät wurde mir (Sonderpreis)verkauft. Dieser weißt nach 6 Jahren Mängel auf. Behebung nur durch möglicherweise Smart Repair. Da verlierst du das Vertrauen - weil bei 2 Rep.Versuch Tausch gilt nicht. AEG nein danke
Scnell
Schnelle Lieferung
Dunstabzugshaube ist seit Monaten defekt.
Servicetermin wird am selben Tag an dem der Techniker kommen soll abgesagt. Seitdem komm ich keinen Schritt weiter. Höffner (dort habe ich die komplette Küche inkl. Abzugshaube gekauft) bekommt keine Info, dass das Gerät ausgetauscht werden soll. Bevor SIe diese Info nicht haben, könne Sie einem angeblich nicht helfen. Aus der Service-Hotline von AEG wurde ich bereits zwei Mal rausgeworfen als die Sache zu kompliziert wurde und ich nachdrücklich nachgefragt habe, wann ich denn mit einem Handeln ihrerseits rechnen könnte.
Bin gespannt, wie lange das ganze noch weiter geht.
Eins ist aber sicher, nie wieder Geräte von AEG
Etwas enttäuscht
Die Lieferung hat geklappt, obwohl eine "Absprache" zur Lieferung gab es nicht. Entweder Montag Vormittag oder Mittwoch Nachmittag. Da ich zu beiden Zeiten hätte arbeiten müssen, musste ich extra Urlaub nehmen.
Da mein Sohn im selben Haus wohnt und seine Waschmaschine paar Tage vorher bestellt hat, lieferten sie beide Geräte zur selben Zeit. Allerdings musste jeder von und die 49€ Transportkosten zahlen. Selbst nach Nachfrage kam nur, dass es 2 separate Geräte sind und deshalb 2 mal Kosten richtig wären.
Was passiert denn, wenn ich mich neu einrichte und Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank und Gefrierschrank für mich bestelle? Bezahle ich dann 4 mal 49€? Für eine Lieferung? Das sind "Transport"kosten. Keine Aufbaukosten. Und der Transport erfolgt 1 mal!
