schnelle Lieferung, sehr nettes Lieferpersonal, schnelle Installation
schnelle Lieferung, sehr nettes Lieferpersonal, schnelle Installation
Pünktliche Zustellung und hervorragendes Produkt
Shop und Produkt sind super
Wie bereits erwähnt, sind der Shop und das Produkt wirklich super. Schade war lediglich, dass nicht sämtliches Zubehör verfügbar war und sich die Lieferung durch einen Drittanbieter verzögert hat.
Der 29,95 Euro Installation Service bestand lediglich im Auspacken. Die Ausrichtung der Füße des Kühlschranks, um ein sicheres Gleichgewicht zu gewährleisten, wurde nicht berücksichtigt.? und warum wird dieser Service von den Postboten erbracht?
Außerdem ist eines der Beine so fest, dass ich es überhaupt nicht drehen kann.
Schnelle Lieferung aber leider nur eine Bildbeschreibung. Ich kenne an sich auch eine schriftliche Bedienungsanleitung. Schade AEG.
Unterirdische Serviceleistung. Neuer Backofen funktioniert nicht. Telefonisch NICHT erreichbar. Keine Antwort auf Mail und im Chat wird man auf einen Anruf verwiesen, wo man nach der Computeransage aus der Leitung geworfen wird.In der Zwischenzeit sind 6 Tage vergangen ( leider war auch Ostern dazwischen) für den Kundenservice war der 01.04 und 02.04. auch schon Feiertag:-( und ich kann meinen neuen Backofen immer noch nicht benutzen. Auf gar keinen Fall kann ich an dieser Stelle den Service von AEG weiter empfehlen.
Online Shop ist schlecht! Support bei Fragen und Probleme rund um die Bestellung mangelhaft! Kein bestätigen der Liefer und Rechnungsadresse und wenn nach 2 min nach der Bestellung ein Fehler auffällt wurde dieser bis zur Lieferung nicht berichtigt und Gerät an die falsche Adresse geschickt. Einfach nur schlecht! Gerät ist super!
Nach langen Jahren mit einer Waschmaschine der Konkurrenz bin ich aufgrund einer Empfehlung meiner Tochter zu AEG gewechselt. und habe es nicht bereut. Die Bedienung ist intuitiv, die Waschergebnisse äußerst zufriedenstellend und die 1600 Umdrehungen pro Minute beim Schleudern sorgen dafür, dass die Wäsche schneller trocknet.
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Alles sehr gut gelaufen, immer wieder sehr gerne.
Schnelle Lieferung und gutes Gerät
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung
Schneller Versand, tolles Angebot, toller Artikel!
Sehr netter Kundendienst am Telefon
Das gewünschte Produkt war preislich nicht viel teuer als im stationären Handel
Kann man nur weiterempfehlen
Waschmaschine wurde am frühesten vorgesehenen Termin geliefert, und das vor Ostern :-)
Hermes, wie immer, zuverlässig, pünktlich, mit Live tracking.
Anschluss und alles perfekt und freundlich erledigt
„Der Kundenservice ist absolut enttäuschend. Die Kommunikation ist extrem schlecht – auf E-Mails wartet man teilweise Wochen bis Monate. Auf Nachfrage wurde mir sogar gesagt, dass es angeblich normal sei, bis zu 2 Monate auf eine Antwort zu warten. So eine Aussage ist schlichtweg inakzeptabel.
Besonders negativ ist der teilweise sehr unfreundliche Kundenservice sowie die völlig unzuverlässige Bearbeitung meines Anliegens. Ich habe ein falsches Ersatzteil erhalten und bis heute keine korrekte Lieferung bekommen. Statt Lösungen gibt es nur widersprüchliche Aussagen und leere Versprechungen.
Insgesamt wirkt alles unkoordiniert und absolut unprofessionell. Für mich steht fest: Ich werde künftig keine Produkte mehr von AEG kaufen. Definitiv nicht zu empfehlen. Von einer renommierten Firma hätte ich so etwas definitiv nicht erwartet.“
Staubsauger
Gute Ware, schnelle Lieferung
Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe! Wenn es ginge würde ich keinen Stern vergeben! Ich habe verstärkte türscharniere für einen Geschirrspüler bestellt und ein Backblech erhalten. Für mich ein klarer Fehler auf der Seite des Lieferanten jedoch habe ich leider falsch gedacht! Es folgte eine E-Mail Korrespondenz welche keinerlei Kundenservice in Aussicht stellte!( Kein Austausch möglich, lediglich Rücksendung mit Gutschrift und danach neu bestellen.)Ich habe das falsch gelieferte Teil zurückgesendet und warte noch immer auf die angebliche Gutschrift für die Rücksendung! Nochmals per E-Mail nachgefragt müsse man prüfen ob die Retoure schon angekommen ist. Habe Dan die Sendungsnummer nachgeschickt mit dem Ergebnis, dass ich ja für die Retoure mein Geld zurück bekommen werde! Eine reine Katastrophe! Never ever AEG again!
Alles super gelaufen danke
Alles gut geh klappt gerne wieder
Zweite Kaffemaschine von AEG. Die erst hielt ein Jahr, die zweite 1,5 Jahre. Display dunkel, Totalausfall. Eine Gewährleistung werde ich hier nicht mehr in Anspruch nehmen. Die nächste Maschine kommt aus China (wie die AEG ja auch😂) und wird nur ein Viertel kosten.
Achso, Herd, Waschmaschine und Backofen haben 3 Jahre geschafft. Euere Geräte sind zum absoluten Müll mutiert👍
Schnelle Lieferung - Alles okay -
gerne wieder
Kühlschrank
Super gelaufen die Fahrer sehr nett und
sind auf meine Wünsche eingegangen der Kühlschrank top
Super schnelle Lieferung. Staubsauger ist schön leicht und gut von der Saugleistung.
Tolle Produkte, sehr gute Qualität, sehr gute Preise, schneller Versand
Die Gebrauchsanweisung für den Toaster ist sehr schlecht, denn steht nur auf dem Lieferkarton oder fehlt in dem Karton dieselbe
Wir haben einen AEG Geschirrspüler gekauft am 18.2.2026. Der seit dem ersten Tag das Geschirr nicht richtig sauber macht. Ein Reparatur Versuch war ohne Erfolg! Wir haben nun am 10.3.2026 die AEG 100 Tage Geld zurück Garantie in Anspruch genommen und warten seit dieser Zeit auf einen Abholtermin und unser Geld! Und es passiert rein gar nichts, außer etliche Anrufe in Kundenhotlines und e-mails! Finger weg von AEG und seinem Qualitätsversprechen.
Waschtrockner gekauft-innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen (startet nicht mehr)-10 Wo.!auf Reparateur gewartet-keine Reparatur möglich-AEG nein danke!-nie wieder
Hervorragende Kommunikation.
Ihr seid die Besten!👍
Ich bin maßlos enttäuscht vom AEG Kundenservice. Mein Geschirrspüler ist nach gerade einmal 2,5 Jahren defekt. Da die Garantie frisch abgelaufen war, habe ich einen externen Techniker zur Einschätzung geholt (Kosten: 140 €), der mir mitteilte, dass die Reparatur weitere 300 € kosten würde – ein wirtschaftlicher Totalschaden.
Auf meine freundliche Anfrage bezüglich einer Kulanzlösung (vergünstigte Reparatur oder Preisnachlass beim Neukauf) wurde ich komplett abgefertigt. Statt Entgegenkommen wurde mir indirekt Fehlbedienung unterstellt und vorgeworfen, dass ich keinen AEG-eigenen Techniker beauftragt habe.
Es ist beschämend, wie hier Verantwortung von sich gewiesen wird. Als treuer Kunde, der bisher nur AEG-Geräte im Haushalt hatte, fühle ich mich komplett verprellt. Hier wird kurzfristiges Profitdenken über Kundenzufriedenheit gestellt.
Wer Wert auf Qualität und einen respektvollen Service legt, sollte einen großen Bogen um diese Marke machen. Für mich war das definitiv das letzte Gerät aus diesem Hause!
