Aeg Erfahrungen & Bewertungen

Schneller Versand und alles top
Ich bin sehr zufrieden.
Der Bestellvorgang war problemlos, der Versand schnell und alles ist wie erwartet angekommen.
Sehr seriöse und zuverlässige Firma. Klare Empfehlung!

CX7-45MÖ guter Sauger, aber Nachhaltig geht anders
Habe mir den Akkusauger CX7-45MÖ gekauft, nachdem unser alter CX7 nach ca 6 zufriedenen Jahren nur noch 15 min. Laufzeit hatte.
Eigentlich hätte mir der Handsauger gereicht, aber leider ist der nicht einzeln zu erwerben. Somit werfe ich jetzt eine funtionierende Ladestation mit Netzteil und den Saugerstiel in den Müll!
Liebes AEG-Team, das ist nicht nachhaltig!
Denn so ist das "Ö" für das Recyclingplastik eben nur halbherzig.
Bitte bietet zukünftig das Handteil separat an oder noch besser, macht den Akku leicht wechselbar.
MfG
Steffen Buck

Terminabsprache und Freundlichkeit der Zusteller war top!

Klare RundumEmpfehlung
Habe mich nach etlichen Vegleichen für den AEG Herd mit Induktionskochfeld entschieden und meine Entscheidung nicht bereut❣️

Neuen AEG Kühlschrank gekauft Modell AEG TK6FS181BC. NAch kurzer Zeit machte er starke Geräusche, dann heizte er statt zu kühlen und dann fiel er ganz aus.
Der Reparaturdienst war unfreundlich und man mußte fast 2 Wochen warten auf einen Reparatur-Mitarbeiter.

Vorteile des Frühlingsangebot gegen anderen Anbietern -Internet u.Laden. Viele praktische Tipps, viele Infos über den Transport, schnelle Bearbeitung. Anlieferung, Montage, von Hermes -sehr pünktlich, korrekt.

Tolle Produkte und schnelle Lieferung

Ich hoffe das Produkt ist gut habe es verschenkt und noch nichts nachteiliges gehört

Alles super danke

Sehr schnelle Lieferung . Das Gerät top.

Langsamer undurchsichtiger Service.
Bei einem Transportschäden erwarte ich direkte Hilfe und nicht undurchsichtige Strukturen um überhaupt an Hilfe zu gelangen. Nach drei Tagen immernoch nichts passiert. Wirklich schwach. Dachte wenn ich direkt bei dem Hersteller einkaufen bekomme ich besseren Service oder wenigstens irgend eine Form von Service!

Ich hatte eine Lieferung zum Wunschort. Und das eine Gerät wurde einfach im Flur gestellt und wurde einfach weggefahren ohne ein Wort.

Toller Service und professionelle Anbindung und Lieferung!

Tolle Lieferung
Alles gaz schnell und reibungslos

Wiederholt beschädigte Lieferung – AEG MCFB93 Aktivkohlefilter
Leider sehr enttäuschend.

Ich habe den Aktivkohlefilter MCFB93 bestellt – und er kam beschädigt an. Die Wabenstruktur war gebrochen und Aktivkohle lag bereits lose im Karton. Der Filter ist so nicht verwendbar.

Ich habe den ersten Filter zurückgeschickt und anschließend einen zweiten bestellt. Leider hatte auch die zweite Lieferung exakt das gleiche Problem: wieder eine gebrochene Wabenstruktur und austretende Kohle.

Die Rücksendung selbst hat zwar problemlos funktioniert, dennoch ist es sehr ärgerlich, dass bereits zwei Bestellungen hintereinander betroffen waren. Gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse hätte ich eine deutlich bessere Qualität bzw. Verpackung erwartet.

Die Bestellung wurde mehrfach storniert

Die Installation wurde schnell durchgeführt, aber es kommt kein Wasser in die Waschmaschine, das Wasserhahn ist abgedreht, an wen kann ich mich wenden?

Ich habe im online shop eine Austausch Glasscheibe für unseren IKEA Ofen gekauft. 80,53€ habe ich bezahlt aber weder eine Scheibe noch eine Bestätigung das sie geschickt wird.
Nachdem ich die hotline angerufen hatte um nachzufragen, wurde ich zweimal weggedrückt als ich nach meinem Produkt fragte.
Sehr schlechter Kundenservice! Wahrscheinlich sind die 80€ auch verbranntes Geld.

Leider muss ich auch sehr schlecht Bewertung abgeben. Von 4 bestellten Geräten sind 3 Kaputt angekommen. Dann versuchen in 30 Minuten Warteschleife jemanden zu erreichen. Der bietet einen in 20 Werktagen eine Reparatur an und versucht einen am Angst zu machen das man alles selber kaputt gemacht hat. Dann doch einen anderen Anbieter.

Lieferung Waschmaschine
Schnell & einwandfrei.
Montage innerhalb von 5min. Rekordverdächtig.

Alles schnell und gut gelaufen! Gerne wieder.

Guten Tag,
habe heute meine neue AEG Waschmaschine erhalten und bin sehr glücklich, das der Service die alte mit abgeholt hat. Diese Option war auch Teil meiner Kaufentscheidung.

Etwas hart war allerdings zu sehen, das der Lieferdienst die Maschine auf dem Rücken transportierte. Damit musste er zwei Stockwerke hoch! Und mit der alten Maschine wieder runter. Es wäre schön, wenn man den Service-Leuten entsprechende Karren gibt, die das einfacher machen.

Grüße,
Gregor Havenstein

Noch keine Aussage möglich, was das Gerät angeht
Was das Gerät angeht, kann ich noch keine Aussage treffen.
Die Terminvergabe hat schlecht funktioniert. Da die Auslieferung sofort am nächsten Tag erfolgte, konnte ich den Termin nicht mehr auf einen anderen Tag verschieben.
Auch die Installation war problematisch, da die beiden Monteure keine Deutschkenntnisse hatten und damit eine Verständigung nur über Handzeichen möglich war.
Trotz dass die Männer feststellten, dass sich der Hahn nicht mehr zudrehen ließ, montierten sie den Schlauch der alten Maschine ab. Was natürlich eine kleine Überschwemmun zur Folge hatte. Außerdem hatten sie kein passendes Werkzeug dabei. Sie mussten sich dieses ausleihen Zudem wurde die Maschine ohne Wasserwaage justiert.

Zusammenfassend muss gesagt werden, dass die Maschine in einen betriebsfähigen Zustand hinterlassen wurde, aber die Montage nicht professionell war. Aus diesem Grund die Note ausreichend.

Freitag, 17.00 Uhr - Anruf bei der Service-Hotline von AEG. Auch nach 40min Wartezeit kein Mitarbeiter zu sprechen.
Wählt man Nummer "2" für Ersatzteile, wird man nur auf den Web-Shop verwiesen und das Telefonat wird automatisch beendet. Wählt man Nummer "6" um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, hängt man auch nach 40min weiterhin in der Service-Hotline. Ich habe es aufgegeben.
Den Kundenservice allein auf Websites, Chat-Bots (AI) oder E-Mail Verkehr abzuwälzen, ist in meinen Augen ein Fehler. In Zukunft wird es ein Qualitätsmerkmal sein, wenn etablierte Marken weiterhin auf Menschen im Service setzen, die versuchen Probleme zu verstehen und zu bearbeiten.

Sehr nette Leute und Hilfsbereit. Sehr pünktlich.

Schnelle Lieferung.
Top Service beim Liefern.
Immer wieder gerne

Ersatzteil bestellt, falsche Lieferung erhalten! Per Chat, Mail, Telefon null Hilfe! Nach 5 Wochen noch keine Rückerstattung

Top
Bestellprozess super unkompliziert, Lieferung schneller als erwartet :) und Service für die Mitnahme der alten Waschmaschine war überragend.

Super Anlieferungsteam Waschmaschine
Gute Absprache zum Zeitfenster der Anlieferung und aktuellen Verkehrssituation ca. 1 Stunde vor Eintreffen, neue Waschmaschine bis zum Aufstellort sowie Mitnahme Verpackung und Altgerät freundlich und TOP ausgeführt. Danke.

Staubsauger VX9-2-ÖKO
Sehr gutes Gerät mit wirklich guter Leistung und geringer Lautstärke. Schnelle Lieferung!