Gut organisierte Lieferung mit Auf/Einbauservice.
Freundlich, kompetent und schnell.
Gut organisierte Lieferung mit Auf/Einbauservice.
Freundlich, kompetent und schnell.
Kontaktaufnahme sehr schwierig. Auf Homepage keine Möglichkeit gefunden. Dort gibt es nur kostenpflichtige Reparaturaufnahme. Nummer erst in der Vorschau eines Google Links gefunden. Die aeg Seite meldet Fehler. Zeigt nichts an.
Lange Warteschleife, dummes geschwalle einer angeblichen KI , die angeblich helfen kann, aber nur die Wartezeit mit Geschwätz füllt.
Mitarbeiter an Telefon (in Istanbul) fordert mich auf Rechnung, Typenschild und Adresse per email zu schicken, obwohl alles vorliegt, da ich das Gerät bei AEG gekauft habe. Man werde sich in 48 Stunden melden. Wers glaubt.
Vorherige Kontaktaufnahme per WA verlief im Sande
Der Service war sehr gut
Ein praktisches Gerät. Mit Austauschbarem Akku wäre es sogar wunderbar❗️
Top Versand, Top Ware, Handlichkeit hervorragend.
Höhenverstellbarer Griff wäre schön. Es ist umständlich beschrieben wo der Ladestecker eingesteckt wird.
Termin hat sehr gut geklappt
Waschmittelreste in der Kleidung ohne Extrasoühlgang
ist Leicht Verbesserungswürdig
Die Zustellung hat perfekt funktioniert. Nach Anruf durch eine KI war ich etwas skeptisch, aber die Terminfindung hat gut funktioniert. Auch das Service Team hat mich begeistert, innerhalb von 20 Minuten war alles erledigt. Hier noch mein besonderer Dank!
Die Lieferung war schnell und problemlos.
Wir haben uns aufgrund der Kaufberatung im Mediamarkt und der angeblichen Verlängerung der Garantie auf den Motor auf 10 Jahre für einer Wärmepumpentrockner von AEG entschieden. Der Versuch diese Garantieverlängerung zu bekommen, ist gescheitert. Inkompetente Mitarbeiter am Telefon, ewige Warteschleifen, Bestätigung per e- Mail kommt nie an. Angeblich funktioniert unsere e- Mail nicht (😂😂). Bei der angegebenen 2. e-Mail Adresse kommt aber auch nichts an. Hier wird der Kunde mürbe gemacht, bis er aufgibt. Servicewüste Deutschland wird bei AEG ausgelebt.
schnell und pünktlich
Schnelle und pünktliche Lieferung. 1 Stunde vorher informiert, besser geht es nicht.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, ich war sooo begeistert, vom Gerät soeiso. Schön, dass es euch gibt
Habe vor 3 Jahren einen AEG Waschvollautomat gekauft für knapp 1500€. Nun schon defekt, obwohl nicht viel gelaufen.🙈
Kundendienst kam nach 2 Wochen und hatte kein Ersatzteil dabei, nun warte ich schon wieder 5Tage ohne Mitteilung eines neuen Termins.
Nie wieder AEG für viel Geld, besser günstig kaufen und eher wegwerfen, wenn es nicht funktioniert. Das hat mit Nachhaltigkeit überhaupt nichts mehr zu tun. Ich bin extrem enttäuscht. Heute zum zweiten mal bei AEG angerufen, keine wirkliche Hilfe!
Also nie wieder AEG
Fixer Versand- mega Erfahrung bei Lieferung und Einbau.
Schnell, zuverlässig & unkompliziert!
Nie wieder AEG online 😡😡
Bestellt, gezahlt, direkt abgebucht, dann nichts mehr gehört.
Telefonisch keine Kontaktaufnahme möglich.
Per Mail keine Antwort.
Empfohlene Adresse, servic@elektrolux.de, nicht erreichbar.
Über andere Adresse plötzlich Lieferzusage erhalten, doch nichts passierte.
Nach erneuter Meldung kam der Vorgang dann, nach fast 14 Tagen, in Gang. Dann erfolgte Kommunikation und alles ging zügig.
Als endlich die Lieferung erfolgte musste ein Schaden, Macke, in der Außenwand festgestellt werden ( siehe Anlagefotos)
Hierzu erwarte ich nun durch diese Rezession eine Erstattung, ohne weitere Kontaktaufnahmen, die eh schwer möglich sind.
Fazit: ich gehe demnächst wieder in ein Geschäft mit Service und verlasse mich nie wieder auf ein Angebot was mir ihr Kundendienstmonteur gemacht hat, nach dem er feststellte, das mein acht Jahre alter Kühlschrank nicht mehr reparabel sei.
Das Paket wurde an eine falsche Adresse geliefert.
Molenseten Nr.3 anstatt Am Heidekotten Nr.3.
Das Gerät kam völlig zerbrochen bei uns an. Wir versuchen seit über eine Woche eine Retoure zu starten. Auf unsere E-Mails antwortet niemand, obwohl man angeblich eine Antwort innerhalb 2 Tage bekommen soll. Telefonisch wird einem nur mitgeteilt man sei nicht zuständig. Von einem Unternehmen wie AEG hätte ich einen derart schlechten Service nicht erwartet. Packt doch einfach ein Retouren Label in den Karton, dann spart ihr euch die Arbeit.
schnelle reibungslose Lieferung, ausreichende rechtzeitige Informationen über Bestellung
Das Gerät ist formschön , leistungsstark und preiswert!
Bin selber Unternehmer eines mittelgroßen Gewerbebetriebes in salzburg(spiluttini Bau) und bin sehr begeistert von einem Service eines Mitarbeiters .marko121. der bei einer Bekannten in wien den Geschirrspüler prompt, perfekt, kompetent…. Repariert hat… und vor allem mit Freude und freundlich… ganz einfach perfekt Gratulation Hinterleitner Georg
Schnelle Lieferung, leider keine gute Installation
- Spediteure sprachen nur gebrochen Deutsch
- Spediteure hatten keinen Lappen da um ausgetretenes Wasser aufzuwischen und haben dann mich gefragt. Ich hatte keinen Lappen da und dann wurde es einfach nass gelassen
- Schlauschelle beim Abwasseranschluss war zu locker und war beim zweiten Durchlauf bereits undicht
- Spediteur hat Gebrauchsanweisung, Werkzeug, etc. beim Problelauf der Maschine in der Trommel gelassen.
- Maschine hatte schon „Gebrauchsspuren“ (leichte Vermutung in der Front) - vermutlich durch den Transport
Alles in allem gutgemeinte 2/5 Sterne, weil die Lieferung schnell ging!
Lieferung AEG Waschmaschine
Ich habe eine AEG Waschmaschine inkl. Zulieferung an Ort und Stelle sowie Anschluss bestellt und bezahlt. Die Zulieferung der beiden Herren von Hermes war leider katastrophal. Rüpelhaftes Umgehen mit der neuen Ware. Handwerklich überfordert die Waschmaschine waagrecht aufzustellen. Kein Werkzeug zum Aufstellen und Anschließen dabei. Beide wirkten gestresst. Nach 15 Minuten kam der Vorwurf, es dauere zu lange. Beschwerde über die Mitnahme des Altgerätes, da von Miele und viel zu schwer. Ich habe den Vorgang leider abbrechen müssen und die WM selbst innerhalb 10 Minuten ausgerichtet und vernünftig angeschlossen. Es tut mir leid, ich musste noch nie eine negative Bewertung abgeben.
Das Gerät kann ich noch nicht bewerten, scheint aber in Ordnung.
Preise, als sei es die neueste und stylischste Technik der Welt und aus Gold. Werben noch immer mit der ehemals deutschen Marke, die ja leider schon ewig nicht mehr dahinter steckt.
Haltbarkeit?
Kundenservice existiert nicht.
Bei Kauf eines Ersatzteils (Vorkasse) NULL Support bei der Suche nach dem bestellten Paket, welches wieder (ohne Benachrichtigung) irgendwo „zugestellt“ wurde. Obwohl ja der Verkäufer dafür haftet. Null Antwort auf Mail-Anfragen/Hilfegesuch und im Chat kann man nix. „Schreib da und dahin ne Email“. Die dann sicher genauso motiviert beantwortet wird.
Nie wieder AEG. Für „billig und ohne Service“ kann ich auch te*u nutzen, oder(;
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos.
Sehr zufrieden!
Von der Bestellung über Lieferung bis hin zur Videobschreibung für die Montage in den Einbauschrank bin ich sehr zufrieden. Man merkt das AEG viel Wert darauf legt sein Produkt zu Wertschätzen.
Servicetechniker für Garantiefall bei Wäschetrockner nur dienstags zwischen 8 und 17 Uhr, genauere Zeitangabe unmöglich.
Geht garnicht…
Es war alles perfekt.
Kompetent und freundlich.
Am 15.04.2026 Deutsche Sprache und andere Dinge nicht Einstellbar Serviceteam hat Wahrscheinlich wahrscheinlich keine Ahnung von diesen Gerät Geschirrspüler Model GX990XT hat mir einmal das machen lassen dann wieder was anderes Dann wollte ich den Kundendienst sagte er Nein ich sollte doch einen Bekannten oder einen elektriker holen den der Kundendienst Kostet 149 Euro. Ich bestand aber auf den Kundendienst dann brauchte der Mann vom Servicecenter eine Viertelstunde zum Eingeben meiner Adresse. Super. 2. Problem der Geschirrspüler hat 5 Jahre Garantie aber keiner kennt diese 5 Jahres Garantie bei AEG. Das Gerät habe ich dann Registriert kommt immer 2Jahre Garantie
