Die Funktion der Tankstellensuche sollte gerade bei einem Autoclub vorbildlich sein. Auch die aktuellste Version empfinde ich als umständlich und sehr unzureichend in der Auswertung.
Die Funktion der Tankstellensuche sollte gerade bei einem Autoclub vorbildlich sein. Auch die aktuellste Version empfinde ich als umständlich und sehr unzureichend in der Auswertung.
Ich musste die Hilfe des ACV bereits zweimal in Anspruch nehmen und mir wurde in beiden Fällen schnell, kompetent und mit großer Hilfsbereitschaft geholfen. Daher meine uneingeschränkte Empfehlung!
Man bekommt sehr gute Reisetipps und sehr gute Unterlagen und bei Pannen bekommt man sehr schnell und problemlos Hilfe.
Hatte einen Marderschaden.Nach einreichen der Werkstattkosten wurde mir schnell der dafür vorgesehene Betrag auf meinem Konto überwiesenSe
Bei Versicherungsfall kommt keine Hilfe
Ich hätte den ACV in 20 Jahren Mitgliedschaft drei mal gebraucht.
Beim ersten mal musste der Leistung erbringende Betrieb tricksen, um uns bei gerissener Steuerkette auf dem Heimweg vom Urlaub einen zumutbaren Heimtransport bieten zu können. Beim ADAC wäre das kein Problem gewesen.
Beim 2. und dritten mal hat der ACV nicht geleistet. Nach dem dritten mal bin ich sofort in den ADAC beigetreten, muss jetzt aber aus formalen Gründen noch ein ganzes Jahr parallel im ACV bleiben. So einen Partner brauche ich nicht.
Will mich vom Newsletter abmelden. Wo geht das?
Schnelle Bearbeitung und die Kosten für die Selbstbeteiligung bei Teilkasko wurden zum Teil übernommen.
Hallo, der ACV hat uns bei einer Panne mit dem Motorrad bei unserem diesjährigen Italien Urlaub, schnell und absolut professionell geholfen. Das motorrad wurde in eine Werkstatt geschleppt, und am nächsten Tage war es wieder fahrbereit.
Vielen Dank nochmals
Schnelle und sehr zufriedenstellend Bearbeitung meines Schadens
Ich habe zwar eine Mitgliedschaft abgeschlossen, werde ich aber definitiv, Widerrufen. Kann Ansich nur den total genervten Kundendienst bewerten. Und mir eine in voll genervten Unterton anhören das es gar nicht sein kann, das das Feld zur Rabattcode Eingabe nicht ersichtlich während des bezahl Vorgangs. Und ich einfach warten soll was passiert. Weiß ich nicht was ich davon halten. Habe mich jedenfalls ernst genommen Gefühlt und der Kollege hat auch nicht den Anschein getan das er ernsthaft helfen wollte bzw. Überhaupt was verkaufen wollte. Ihm war eher wichtig das Gespräch so schnell wie möglich ohne Lösung zu beenden.
Da kann mir ja schon vorstellen wie das bei Ner panne läuft 😀 wahrscheinlich haben die dann gar keine Zeit für so Aufträge und man muss erstmal warten .
Naja ein Versuch war es wert. Kann ich definitiv nicht empfehlen.
Greetz
Mein Glasschaden mit 150€ SB wurde mit der ACV Clubhilfe von 75€ abgefedert - toller Service!
Bisher immer zuverlässig und schnell, auch beim Abschleppdienst, wenn es leider mal dazu kommt. Clubhilfe bei Teilkaskoschäden gibt es auch, von daher top! 15 Jahre zufriedenes Mitglied
Super war die finanzielle Beteiligung an der Selbstbeteiligung beim Glasschaden meines Autos. Dankesehr
Sowohl Kommunikation als auch Abwicklung mit dem ACV ist absolut tadellos. Im Fall einer Panne wird einem unverzüglich geholfen und auch alle anderen angebotenen Clubhilfen, funktionieren unkompliziert, sowohl per Web als auch per App. Bin jetzt jahrelang Kunde beim ACV und werde das auch weiterhin sein.
Sehr toller Service und Erreichbarkeit!
Fahrzeug startete nicht mehr (Freitagnachmittag), beim ACV angerufen (bin kein Mitglied) und trotzdem wurde mir der nächstgelegene Abschlepper genannt. Dort angerufen und dann dauerte es noch nicht mal 30 Minuten bis der Abschlepper kam. Der Mann war super freundlich, sehr hilfsbereit und machte das Auto wieder flott. So geht Service. Danke!
Unfähig zur Lokalisierung bei Pannenhilfe
6 Stunden auf ein Abschlepper warten. Backe. Am Telefon wird man nur vertröstet. Unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, bis jemand abhebt wenn man anruft sind 15/20 min um, 2 mal am selben Tag wurde einfach aufgelegt. Ich werde das definitiv kündigen und mich lieber privat abschleppen lassen.
Der ACV Endlauf war gut organisiert, die Meisterfeier wirklich toll!
Es war schön
Schnelle Hilfe am Auto und der Wohnwagen würde 2 Tage später nach Hause gebracht . Das macht nur acv.
Panne in Dortmund. Wurde abgeschleppt und weil über 100 km von Zuhause wurde mir ein Ersatzauto für 7 Tage von Europcar bis Werkstatt geliefert alles in 2 Stunden (klar weil das ist in der Stadt wahr)
Premium Mitgliedschaft
Top - heute 12. ACV SE Slalom Einsteiger Meisterschaft in Bopfingen
Geile Autos. Gutes Personal. Super organisiert. Nette Leute. Jedes Wochenende ein Highlight.
Sehr schnelle Hilfe
Ich bin im Urlaub erkrankt, musste starke Schmerzmittel nehmen, wurde mit meinem Auto nach Hause gefahren, da der Urlaub zu Ende war
Extrem enttäuschend! Trotz meiner ACV-Mitgliedschaft und der damit verbundenen Leistungen wurde mein Wohnwagen nach einer Panne nicht wie zugesichert gemeinsam mit meinem Auto nach Deutschland gebracht. Das Auto wurde zwar transportiert – der Wohnwagen steht jedoch seit Tagen in Österreich und soll erst deutlich verspätet zurückgeführt werden. Dadurch entstehen mir zusätzliche Kosten, massiver organisatorischer Aufwand und erheblicher Zeitverlust. Diese Verzögerung ist für mich eine klare Vertragsverletzung. Von einem Automobilclub erwarte ich Zuverlässigkeit, schnelle Lösungen und Kundensupport – all das habe ich hier nicht erlebt.
Top, schnelle Hilfe, weiter so
Ich bin seit vielen Jahren beim ACV. Bei jedem Problem wurde ich zeitnah und kompetent unterstützt. Im jüngsten Fall habe ich einen Antrag auf Clubhilfe gestellt und was soll ich sagen? Großartig! Habe den Höchstbetrag erhalten! Danke ACV! Weiter so!
Ich bin schon viele Jahre Mitglied. Bisher habe ich die Hilfe zweimal in Anspruch nehmen müssen. Seit dem letzten Mal Liegenbleiben ist zwar schon viel Zeit vergangen, aber eine Mitgliedschaft im Rücken gibt mir einfach ein gutes Gefühl, wenn ich unterwegs bin. Kann es nur empfehlen.
