Es dauerte etwas lange bis man über den Notruf einen Ansprechpartner bekam, aber die Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend, Hilfsbereit und kompetent, der Abschleppwagen war auch sehr schnell zur Stelle und alles lief zu meiner Zufriedenheit!
Der ACE bietet schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Pannen
Kompetente und freundliche Hilfe vor Ort hat mir sehr geholfen
Schnelle und unkomplizierte Pannenhilfe bei ace.de
Die Hilfe im Pannenfall kam schnell und verlief reibungslos
Schnelle und kompetente Hilfe durch den Pannenhelfer vor Ort
Trotz langer Wartezeit war die Hilfe vor Ort kompetent und freundlich
Die Pannenhilfe vor Ort konnte das Problem schnell lösen
Trotz der unglücklichen Umstände kam die Hilfe zeitnah und freundlich
Die Schadensabwicklung und Kostenerstattung erfolgten absolut unkompliziert und schnell
Freundlicher und kompetenter Service am Telefon
Sehr gute Beratung und unkomplizierte Abwicklung im Schadensfall durch den Kundenservice von ace.de
Der Kundenservice ist sehr freundlich und gut erreichbar
Sehr freundlicher telefonischer Erstkontakt und reibungslose Datenaufnahme
Der Kundenservice war sehr gut und hat mich bestens betreut
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Beihilfen bei Glasbruch oder Marderbiss
Schlechte Erreichbarkeit und stundenlange Warteschleifen bei der Servicehotline von ace.de
Der Abschleppdienst war sehr schnell vor Ort und hat das Fahrzeug problemlos in die Werkstatt gebracht
Sehr pünktlicher, freundlicher und kompetenter Abschleppdienst
Der Abschleppdienst von ace.de war zügig da und hat unkompliziert geholfen
Unflexible Vorgaben beim Abschleppen verhindern den Transport zur Wunschwerkstatt
Die Anmeldung über die App oder das Web funktionierte im Schadensfall nicht zuverlässig
Vorsicht vor automatischen Vertragsverlängerungen und intransparenten Kündigungsfristen bei ace.de
Kündigungen per E-Mail werden ignoriert und Beiträge unberechtigt weiter abgebucht
Sehr lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife von ace.de vor der Pannenmeldung
Viel zu lange Wartezeit auf den Pannenhelfer trotz telefonischer Zusage
Nicht alle im Rahmen einer Panne entstandenen Kosten wurden von ace.de übernommen
Es dauerte etwas lange bis man über den Notruf einen Ansprechpartner bekam, aber die Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend, Hilfsbereit und kompetent, der Abschleppwagen war auch sehr schnell zur Stelle und alles lief zu meiner Zufriedenheit!
Nach meiner Schadenmeldung war innerhalb einer halben Stunde ein Abschleppdienst vor Ort und hat mein defektes Fahrzeug zu einem Reifenhandel verbracht. Prima!
Sehr guter telefonischer Kontakt und schnelle Hilfe. Wir konnten nach dem der Pannenhelfer da war, auch umgehend weiter fahren. Danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Sonntag früh Panne auf der Autobahn. ACE angerufen, sehr nette Mitarbeiterin hat den Fall aufgenommen. 20 Minuten später Anruf vom Abschlepper, er ist in 20 Minuten da und tatsächlich kam nach 20 Minuten der äußerst nette Abschlepper der Fa. Krause aus Ansbach und hat uns geholfen. Super Service
Bisher habe ich sehr gute Erfahrung gemacht, sowohl bei einer Panne als auch bei dem Kundenservice.
Als alter Mensch schwöre ich auf den ACE:
Mein älterer Golf sprang nicht an! ACE zentrale TelNr. gewählt, Mitgliedsnummer genannt, Standort genannt,
- nach 25 Minuten kam der ACE-Helfer, hat mich abgeschleppt und zur Werkstatt gefahren.
Reifenpanne bei strömenden Regen mitten in Mannheim. Nach der telefonischen Meldung beim ACE kam nachkurzer Wartezeit ein Abschleppwagen vor Ort. Dieser brachte den Wagen zu einem kompetenten und freundlichen Reifenhändler. Die Reparatur erfolgte sofort ohne lange Wartezeit.
Schnelle, freundliche und unkomplizierter Hilfe von allen Beteiligten. Vielen Dank dafür.
Schadensersatz bzw. Beihilfe bei Glasbruch ging unglaublich schnell! Innerhalb eines Tages kam die Bewilligung! Super!
App etwas unübersichtlich, sonst zufrieden
Probleme mit dem Starten des hybridautos nach längerer standzeit in der Garage.
Mit AC ausgemacht Abschleppdienst hole das Auto aus der Garage und bringst zur Werkstatt
Nach 10 Minuten rief der Abschlepper an er kam in einer halben Stunde.
Abschlepper hatte einen Booster dabei . Angeschlossen an die Batterie und Motor dann meinte er ich soll mal reinsetzen des Auto starten und es startete aufs erste Mal.
Habe mich mehrmals bedankt Problem wurde schnellstens gelöst vielen Dank an den Abschlepper
Reifenpannen bei Wohnmobil am Sonntag.
Unterweg in CZ Reifenpanne.
Leider konnte ich dass nicht selbe wechseln .
Glücklich bin ich bei ACE
Alles super ,vielen Dank ACE
schnelle und unkomplizierte Hilfeleistungen
Die Mitgliedschaft gilt für die ganze Familie. Als mein Sohn mit meinem Wagen vor Jahren im Ausland verunglückte, half der ACE. Als ich in einem Jahr mit dem eigenen Auto liegen blieb, und beim Auto meiner Frau der Kühlerschlach riss und das Auto abgeschleppt werden musste, half der ACE sofort, problemlos, kompetent und freundlich. Beide Autopannen fanden nachts bzw. Samstagabends statt. Zudem wurden die Abschleppkosten bis zur nächsten Fachwerkstatt übernommen. Fazit: sehr empfehlenswert.
Sehr gute Abwicklungen, seriös, zuverlässig
Vielen Dank, wir hatten heute einen defekten Reifen in den Niederlanden. Innerhalb 2 Stunden wurde unser Auto abgeschleppt und eine neuer Reifen beschafft und montiert. Herausragender Service.
Zuverlässige und schnelle telefonische Reaktion
Ich habe Starthilfe benötigt, der Mitarbeiter kam sehr schnell und half umgehend. TOP*
Sehr sehr schnelle und kompetente Bearbeitung eines Schadenfalls. Außergewöhnlicher Service
Super freundlich und sehr kompetent!
Wirklich hervorragend, wie der ACE die komplexe Herausforderung gemeistert hat.
Urlaubsfahrt am Sonntag stand an, doch unser Auto ließ sich nicht starten. Ein Anruf bei der ACE-Pannenhilfe und 1,5 Stunden später konnten wir unsere Fahrt in den Urlaub starten.
Ganz herzlichen Dank für die tolle und schnelle Hilfe.
Dienstleistung und Service, alles prima!
Ich bin super zufrieden. Problemloser Kontakt und schnelle Hilfe. Die Ansprechpartner waren alle sehr zuvorkommend. TOP
Nach der Schadensmeldung über die App kam innerhalb von 5 Minuten ein Rückruf von ACE und dann innerhalb von weiteren 5 Minuten ein Anruf der nächsten Werkstatt.
Der Mechaniker war nach ca. 40 Minuten vor Ort und hat das Auto wieder zum laufen gebracht.
Unser Wagen stand 11 Tage in Kiel und sprang nicht mehr an. Nach 2 Telefonaten und eine halbe Stunde später kam schon ein netter Mann und brachte den Wagen wieder zum Laufen. Batterie total leer.
Wir konnten über 700 km nach Hause fahren und waren glücklich.
Vielen Dank ACE und an die beiden Männer vom Service
Freundlich, schnell, kompetent! Ich bin so dankbar, dass es euch gibt!
Die Kompetenz der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, um mein Problem schnellstmöglich zu lösen.
Mein Fahrzeug war innerhalb kurzer Zeit wieder fahrbereit und ich konnte durch den Rat des Techniker zur Batterie Kontrolle zu meinem Autohaus fahren.
Möchte mich bei euch bedanken
Mfg. R.Bauer
Heidenheim an der Brenz
Das Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter war sehr angenehm und hilfreich. Er hat mich von Anfang bis Ende freundlich betreut.
Schnelle und professionelle Hilfe.
Gute Erreichbarkeit der Hotline
Freundlicher Service
Kompetente und freundliche Hilfe
Schnell, hilfsbereit, freundlich, sehr gut.
