Kompetente und schnelle Hilfe, so soll es sein!
Kompetente und schnelle Hilfe, so soll es sein!
Abschleppdienst schnell geregelt.Prima!
Hilfe kam sehr schnell. Es konnte mir geholfen werden
sodass wir unsere Fahrt fortsetzen konnten. Das entscheidende
jedoch war die Freundlichkeit und ausserordentliche
Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters des Autoteam
Maierhofer
Sehr zufrieden! Hilfe kam super schnell, dass hatten wir gar nicht erwartet! Der Herr war sehr nett und hilfsbereit und hat seinen Job sehr gut gemacht! Empfehlenswert!
zuverlässig, schnell, freundlich, kompetent
Bisher musste ich fünf Mal in fünf Jahren Mitgliedschaft die Hilfe anfordern. Jeweils wurde mir in vertretbarer Zeit geholfen auch in abgelegenen Lagen.
Wenn man mit dem Personal in der Zentrale im Kontakt stand fühlt man sich auch gut Betreut während der Orga der Hilfe.
Nach 30 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben und mit anderweitig helfen müssen. War ein Fehler zu wechseln. Werde Kündigung vorbereiten.
Bin sehr enttäuscht.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Ich bin sehr zufrieden und kann den ACE nur weiter empfehlen
Bester Autoclub ever! Superfreundlicher Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Hilfe bei unserer Panne mit dem Wohnmobil. Vielen Dank!
Alles schnell erledigt.!
Sofortiger telefonischer Kontakt. Sehr freundlich, ruhig und kompetent.
Freundliche Hilfe kam schnell vor Ort und konnte bei
unserem Problem mit dem liegengebliebenen Wohnmobil mit Starthilfe und kompetenten Tipps zum nahegelegenen Fachhändler zwecks Batterietausch helfen.
So stelle ich mir die Kombination aus ACE und Helfer vor Ort vor. Spitze
Die Kommunikation von der Meldung bis zur Problemlösung war freundlich, fachlich und menschlich hervorragend. Schnelle Rückmeldung und zeitnahe Hilfe, auch mit dem Partner, der vor Ort war. Vielen Dank. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Die Pannenmeldung erfolgte um 11.30 Uhr. Auf der Notrufnummer für Nachfragen war stundenlange Wartezeit, niemand erreichbar. Um 16.45 Uhr kam der ADAC mit Starthilfe und meinte, ich müsse eine neue Batterie einbauen lassen. Ich dürfe das Auto nicht mehr abschalten. Wo soll ich um 17.00 Uhr in Iznang und Umgebung eine neue Batterie herkriegen? Das Erlebnis war mehr als unbefriedigend!
Von der Meldung der Panne bis zur Behebung (Starthilfe) vergingen ca. 2 Stunden. Wir wurden zwischendurch von den verschiedenen involvierten Stellen (Werkstatt, Pannenhelfer) kontaktiert. Sehr freundliche Behandlung durch den Pannenhelfer. Abgesehen von den Meldungsformalitäten lief alles sehr unbürokratisch ab.
Kundenservice, Freundlichkeit Pünktlichkeit
Kundenservice sehr gut.
Wartezeit zu lang
Mir wurde schnell und kompetent geholfen. Deswegen bin ich seit 1996 zufriedenes Mitglied.
Sehr schnelle Anfahrt und rasche unkomplizierte Lösung. Freundlicher Helfer.
In den letzten Jahren musste ich leider wiederholt Beihilfen beantragen (Glasbruch, Marderbiss). Auch die Pannenhilfe habe ich in den letzten zehn Jahren zweimal bemüht. Die Abwicklung mit dem ACE erfolgte jedesmal unkompliziert und rasch. Vielen Dank dafür.
Vorsicht vor automatischen Verlängerungen und versteckten Kosten!
Ich habe mich vor einem Jahr für eine 1-jährige Mitgliedschaft beim ACE angemeldet. Mir wurde gesagt, es gälte für ein Jahr – von einer automatischen Verlängerung über die 12 Monate hinaus war für mich bei Vertragsschluss nicht transparent die Rede.
Nach Ablauf der 12 Monate kam direkt eine erneute Beitragsforderung für weitere Monate. Ich besitze nicht einmal ein Auto und kann die Pannen- oder Abschlepphilfe überhaupt nicht nutzen. Trotzdem weigert man sich, den Vertrag vorzeitig zu beenden oder kulant zu stornieren.
Hier wird mit unübersichtlichen Fristen gearbeitet und man bleibt auf Kosten für Leistungen sitzen, die man weder braucht noch gewollt hat. Ich kann diesen Autoclub keinesfalls weiterempfehlen!
Ihr Mitarbeiter konnte die Ursache der Störung schnell feststellen und mein Auto in eine Werkstatt abschleppen lassen. Ich habe es heute repariert zurückbekommen. Vielen Dank an Ihr Unternehmen für die prompte Hilfe und an Ihren Mitarbeiter für die hervorragende Arbeit. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg!
Gute Kenntnisse, viel Erfahrung, Hilfsbereit, freundlich. Kann man nur empfehlen
Sehr schnell und freundlich Hilfe
Ich habe meine Panne über die ACE-App gemeldet. Bereits nach etwa 10 Minuten wurde ich zurückgerufen und konnte das Problem erklären. Weitere 10 Minuten später meldete sich bereits der Pannenhelfer bei mir und sagte, dass er in etwa 10 Minuten vor Ort sein würde.
Er kam pünktlich, überprüfte das Fahrzeug und stellte schnell fest, dass die Ursache nicht vor Ort behoben werden konnte. Daraufhin wurde mein Fahrzeug direkt auf den Abschleppwagen geladen und zu der von mir angegebenen Werkstatt gebracht.
Alles ging sehr schnell, unkompliziert und ohne unnötige Fragen oder Probleme. Ich bin mit dem Service des ACE sehr zufrieden und kann ihn absolut weiterempfehlen. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe!
Sehr gute und zügige Hilfe. Über die App Panne gemeldet; leider nach dem Absenden nicht der Hinweis das der Vorfall bearbeitet wird; erst nach nochmaliger Bemühung der App der Hinweis dass schon eine Meldung vorliegt
Schnell und zuverlässig
Schnelle Hilfe vor Ort! Super netter Mechaniker. Lieben Dank!
Alles klappte problemlos. Einfache Abwicklung.
Netter Erstkontakt mit ACE - Schneller Rückruf der Vertragswerkstatt in der Nähe - und ruckzuck! war auch schon der Mechaniker da !
… leider keine Möglichkeit des Einbaus der defekten Batterie vor Ort.
Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe im meinem Pannenfall. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Auch die Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Service-Unternehmen war sehr gut, freundlich und professionell.
