Eine sehr schnelle Hilfe. Vielen Dank nochmal.
Eine sehr schnelle Hilfe. Vielen Dank nochmal.
Alles super, noch nie Probleme gehabt
Mit etwas Wartezeit( ca. 1 Stunde) wurde mir sehr gut geholfen und ich konnte ohne Probleme meine Fahrt nach Hause fortsetzen.
Danke noch einmal
S. Henning
Unkompliziert, schnell, freundlich, einfach empfehlenswert
ACE Mitarbeiter sehr freundlich und erfolgreich. Wartezeit mit 2 Stunden ging so eben
Freundliches Telefonat, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens, Beihilfe zum Glasbruch war ruck-zuck auf meinem Konto.
Alles schnell und ordentlich.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Abschleppwagen war innerhalb 15 min. auf der Autobahn vor Ort.
Reifenwechsel wurde schnell erledigt, danke!
Es hat zu unserer vollsten Zufriedenheit funktioniert.
Super schnelle Erstattung und freundlicher Kontakt
Unser Auto sprang nicht an und wir bekamen Starthilfe. Vom Anruf bis zum Eintreffen der Hilfe hat es weniger als 1h gedauert. Super schneller Service. Danke!
Sehr freundlicher Fahrer! Sehr schnelle Hilfe! Vielen Dank!
Kommunikation per Telefon- Erläuterung des Schadenfalls.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Auch beim zweiten Mal sehr zufrieden. Sehr schnelle und kompetente Hilfe durch den Vertragspartner, hier Firma Bissinger. Sehr freundlicher Mitarbeiter. Problem wurde sofort gefunden und behoben. Absolut top!
Ich habe fristgerecht und ordnungsgemäß meine ACE-Mitgliedschaft per E-Mail gekündigt. Unverständlicherweise wurden mir grundlos nun Beträge in Höhe von 225 € in Rechnung gestellt. Seit mehreren Wochen erhalte ich keine Antwort. Ich bitte um die Bestätigung der Kündigung und Löschung der Rechnungen.
sehr gute Hilfe nette Mechaniker
Die Leistung war sehr gut und vertragsgemäß. Aber der digitale Prozess um dort hinzugelangen ist sowohl im Web als auch in der App extrem umständlich gelöst. Das UI ist nicht intuitiv und zum Teil ist die App fehlerhaft implementiert , zB ein falscher Click bzw. Schritt zurück erfordert eine komplette Neueingabe. Sobald der Vorgang einmal korrekt erfasst war, lief die Serviceabwicklung durch die Mitarbeiterin einfwandfrei. vielen Dank dafür
Hat alles bestens funktioniert
Schnell, ohne Probleme, kein großer Papierkram
Schnelle Hilfe, sehr freundlicher Kontakt.
Alles top gelaufen
Das war super gut, angefangen von der Dame am Telefon; alles flott und freundlich geregelt und der Fahrdienst rief gleich zurück, erschien gleich am Auto, reparierte es innerhalb weniger Minuten: Auto lief und sollte erstmal ca. 30 -60Minuten laufen damit die Batterie wieder aufgeladen wurde,
Probefahrt gemacht- Super Auto lief einwandfrei- Also ganz vielen Dank, klasse Leistung, Allerbeste Bewertung, bin froh beim ACE zu sein
Schneller Kontakt sowie schnelle Hilfe vor Ort. Nach Starthilfe wurde mir in der Werkstatt sofort eine neue Batterie eingebaut.
Nach 45 Minuten in der Warteschleife, kann ich nur mitteilen, dass ACE als Autoclub und e.V. nichts anderes ist als ein Betrugsunternehmen. Wenn die Möglichkeit bestehen würde, Minus-Sterne zu vergeben, würde ich ACE 5 Minussterne geben. Das ist meiner Ansicht nach entweder ein unfähiger Verein oder eben ein Betrugsunternehmen.
Freundlicher Service und der Fahrer war auch super nett und konnte uns sehr gut helfen und hat gute Tipps gegeben. Danke für die tolle Unterstützung
Alles Top! Ich bin sehr zufrieden!
Ich hatte im hohen Norden Urlaub gemacht,mein Mann ist durch eine Syncope Umgefallen,war in Husum einen Tag im Kkh.und wir sind mit Hilfe vom ACE mit einem Fahrer und unserem Auto samt Gepäck zurück nach Dortmund gefahren.Der Grund ist ein 3 Monatiges Fahrverbot Ärztlicher seitz.
Ich bin dem ACE sehr Dankbar.
schnelle und promte Hilfe.
Das Zündschloss meines Fahrzeugs blockierte, so dass ich nicht mehr starten konnte. Die Dame an der Notrufnummer handelte souverän und professionell. Ca. 10 Minuten später rief mich der Abschleppdienst an und kam in der versprochenen Zeit. Der Fahrer handelte ruhig und besonnen. Schließlich wurde das Fahrzeug in meine Wunsch-Fachwerkstatt eingeschleppt.
Dort wurde mir erfolgreich geholfen.
Die Einsatzfahrer waren immer kompetent und sehr freundlich, nur mit der Kommuniktion zwischen Ihrer Telefonzentrale, dem Fahrer und dem Kunden scheint es etwas zu klemmen. Ansonsten alles OK
