Ace Erfahrungen & Bewertungen

Angenehmer Telefonkontakt, zügige Rückmeldung eines regionalen Abschleppdienstes und zeitnahe Lösung des Problems durch kompetenten Mitarbeiter.

Ich warte zeit 3 stunden im Eindhoven. 2 kindern haben dabei. Kommt keine ich habe mindestens 5 mal angerufen jedesmal sagen die mir ich soll warten von 18.30 angerufen es ist jetzt 22 uhr meldet keine kommt keine jeder anruf ist sinnlos weil die sagen immer noch das ich gedulden soll. Nach dem Urlaub werde ich sofort kundigen. So was ist unverschämt. So lange die nicht kommen kann man kein übernachten und keine Leihwagen bekommen.

Nach einer Befragung wurde umgehend die Hilfe eingeleitet. nach 40 Minuten war der Helfer da und hatte alles im Griff. Wenige Minuten später war ich wieder mobil. danke für die gute und schnelle Hilfe

Nach einer Panne kontaktierte ich die Zentrale des ACE. Bereits nach kurzer Zeit hatte ich eine sehr freundliche Servicemitarbeiterin am Telefon, die sehr freundlich und kompetent die Daten aufgenommen und Hilfe organisiert hat. Bereits 30 min. später war der Abschleppdienst vor Ort und hat den Wagen nach kurzer Inspektion in meine Heimatwerkstatt abgeschleppt. Der Techniker war äußerst routiniert und ausgesprochen freundlich. Die ganze Angelegenheit war in 1,5h zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Einen besseren Service kann man sich nicht vorstellen, vielen Dank dafür!

Schnell und zuverlässig

wir hatten in der größten Hitze eine Panne. ACE mit unfassbarer Warteschleife, im Anschluss ständig aus der Leitung geworfen, es gab kein Durchkommen. Also mussten wir einen örtlichen Abschlepper nehmen. Eine Rechnung, da E Auto, von 600 euro die gar nicht nötig gewesen wäre, hätte halt der ACE auch mal geholfen. Die Unterlagen dem ACE mit Begründung eingereicht, 178 euro bekommen, auf dem Rest bleibe ich sitzen weil ich einen anderen Partner genommen habe. Auf die Situation mit dem ACE hat sich gar keiner geäußert. Hätte ich auf den ACE gewartet wäre ich heute ein Brathähnchen. Kündigung folgt!

Ich bin seit über 27 Jahren ACE Mitglied. Eine der besten Entscheidungen meines Autofahrer-Lebens. Ich habe den Service schon in einigen Situationen nutzen müssen und war heilfroh über die schnelle und völlig unkomplizierte Hilfe. Vielen Dank an dieser Stelle an den ACE, dass es Euch gibt.

Kurze Zeit zwischen Auslösung und Umsetzung der Pannenhilfe
Motivierter und kompetenter Problemlöser vor Ort

Hilfe kam in annehmbarer Zeit (~1,5h), Mitarbeiter war kompetent und hat das Problem innerhalb von 5min gelöst.

Der ACE war sofort erreichbar, hat unmittelbar Hilfe geschickt und hat die Schadensregulierung großzügig übernommen.

Schneller, telefonischer Kontakt mit unkomplizierter Datenabfrage; der Abtransport an einer sehr kurzen Abfahrt einer zweispurigen Bundesstraße ohne Seitenstreifen(!)
erfolgte innerhalb von ca.30 Minuten .
Das Motorrad (Oldtimer) wurde von einem freundlichen Mitarbeiter schnell und einwandfrei aufgeladen; ACE hat für mich vergleichsweise die beste und zuverlässigste Lösung gefunden, danke dafür.

Sehr kompetente Leute am Telefon und sehr hilfreich. Vor Ort auch ganz schnell geholfen und unseren Urlaub gerettet.
Vielen Dank

Es wurde leider die falsche Telefonnummer weitergegeben. Dieses führte zu Irritationen, und Verzögerungen.

Sehr schnelle Reaktion und unkomplizierte Unterstützung in einem Schadensfall.

Ich habe sofort eine sehr freundliche Dame telefonisch erreicht und mir wurde am Ende unkompliziert geholfen.
Nicht so gut war, dass ich 2 Stunden warten musste, bis ein ebenfalls sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter eines Partner Unternehmens kam.
Am Ende sind dies jedoch aus meiner Sicht Dinge, die in der Natur der Sache liegen, weshalb ich unterm Strich gern die volle Punktzahl gebe.

Schnell und freundlich.

Super schnelle Abwicklung,nach ca 45 min war alles erledigt und ich konnte wieder fahren.

Abschleppdienst war in ca. 30 Min. vor Ort.
Freudlicher kompetenter Monteur.

Top, Service, wir wurden innerhalb von Minuten mit dem nicht mehr fahrbereiten Fahrzeug in die Werstatt unserer Wahl geschleppt. Sehr freundlich, alles ging rasend schnell und man fühlte sich wirklich gut aufgehoben und es wird einem geholfen. Vielen lieben Dank für den tollen Service und die sofortige Hilfe.

Schneller Kontakt! Schnelle und kompetente Hilfe! Nettes Personal!

Schneller guten Service, Pannenhelfer sind sehr kompetent und freundlich. Zeitnaher Rückruf bei Meldung einer Panne. Schnell Vorort.

Unmittelbare Kommunikation und Hilfe, sehr freundliche Unterstützung und weitere Tipps.

Wie immer könnte der Pannendienst schneller kommen, aber die Zeit war okay. Was aber wichtiger ist, die Mitarbeiter und in meinem Fall war der Mitarbeiter am Telefon sehr hilfreich und der Pannenhelfer war richtig gut und freundlich. Will nicht sagen, dass eine Panne Spass machen kann, aber das Gesamtpaket stimmt!

Super schneller Service. Mitarbeiter telefonisch und vor Ort sehr aufmerksam und super nett 👍🏻 bin fasziniert war vorher beim
ADAC unglaublich begeistert nicht zu vergleichen

Letztens in Hamburg liegen geblieben. Hilfe war schnell durch die Hotline erfolgt. Die Hilfe vor Ort war war eben so schnell da, und haben uns gerettet 🙏🏻 Danke vielmals an den ACE und seinen Partnern vor Ort. Ihr seid für die verzweifelten Menschen unterwegs da

Schnell freundlich kompetent

Freundliches Telefongespräch, mit sofortiger Hilfeleistung.
Servicewagen war innerhalb 30Min (Stadtgebiet) vor Ort, da kurzfristig ein Termin frei war.

Hallo, sehr guter Automobil Club, immer schnelle Hilfe, günstiger Gesamt Preis.

Danke für die schnelle Bearbeitung meines Anliegens. Es handelte sich um einen Marderbiss. Ich wusste bisher nicht dass der A.C.E die Kosten ggf. erstattet und habe dies obwohl der Vorfall einige Zeit zurück liegt prüfen lassen. Mit Erfolg. Vielen Dank.

Sehr freundlicher Mitarbeiter kam nach 45 Minuten.
Hat sehr schnell festgestellt das die 3 Jahre alte Starterbatterie einen Defekt hat und mir zum Austausch geraten. Alles andere an Schaden konnte er Ausschließen. Um eine neue Batterie kümmerte ich mich selber.
Danke für die gute Hilfe