Schnelle und ausführliche Diagnose6
Schnelle und ausführliche Diagnose6
Alles gut gelaufen.
Bißchen halt zu lange gewartet, aber es geht
hat alles bestens geklappt bin sehr zu frieden vielen Dank für die Hilfe mfG Helmut
Auch wenn ich ziemlich lang warten musste, was natürlich viele Ursachen haben kann und deswegen hier in der Beurteilung keine Rolle spielen soll, muss ich sagen, dass der Pannendienst sehr freundlich und kompetent war. Er hat mir die möglichen Ursachen sehr gut erklärt.
Sehr schnelle und kompetente Hilfe des Kundenservice. Vorab Anruf für den Zeitpunkt des Eintreffens. Ich war sehr zufrieden.
Wenig Wartezeit beim anrufen.insgesanz von Anruf bis die Hilfe da war es gar ca.nur 45 Minuten gedauert.
Sehr schnelle und professionelle Hilfe kann ich nur empfehlen
schnelle Dienstleistung und angenehme Kommunikation. Alles läuft sehr schnell. In 20 Min. war Abschleppwagen dabei.
Ich habe spät abends die Notrufnummer des ACE angerufen, da ich versehentlich E10 Superbenzin in meinem Tiguan Diesel in den Tank gefüllt hatte.
Eine sehr gute Beratung seitens des Mitarbeiters erfolgte und am anderen Morgen kam das Abschleppunternehmen vom ACE und hat meinen Wagen zur nächsten VW-Werkstatt gebracht.
Alles lief problemlos und mein Tiguan ist wieder fahrbereit.
Herzlichen Dank!
Mit dem Einsatz des Pannendienstes war ich sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war freundlich, kompetent und hat professionell gearbeitet. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.
Weniger zufrieden war ich hingegen mit den Vorgaben des ACE zum Abschleppen des Fahrzeugs. Mein Fahrzeug musste in die nächstgelegene Vertragswerkstatt gebracht werden, obwohl ich eine andere Werkstatt bevorzugt hätte. Ich würde mir hier künftig mehr Flexibilität wünschen – beispielsweise die Möglichkeit, die Werkstatt innerhalb eines angemessenen Umkreises selbst zu wählen oder das Fahrzeug alternativ nach Hause transportieren zu lassen.
Insgesamt war der Service des Pannendienstes sehr gut. Verbesserungspotenzial sehe ich jedoch bei den Abschlepprichtlinien des ACE.
Ich wurde bestens betreut von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern
Habe eine Panne über die App gemeldet. Nach nicht mal 2 Minuten wurde ich vom ACE angerufen und alles genau bestimmt. Kurz darauf rief mich der Abschleppdienst an um Bescheid zu sagen, dass er auf dem Weg ist. Sehr schnelle und sehr gute Abwicklung.
Die von mir beglichene Rechnung eines Abschleppunternehmens wurde umgehend erstattet.
Super toller Service, sehr freundlicher kompetenter Pannenhelfer.
Bin rundum zufrieden.
Ich kann nur positives Feedback geben. 2x habe ich bereits eine Pannenhilfe benötigt und nach keiner langen Wartezeit war der Abschlepper schon vor Ort. Ebenso wurde mir eine Erstattung bei einem Glasbruch innerhalb von weniger als einer Stunde zugesagt. Alles geht schnell und unkompliziert über die App.
Ich brauchte während meines Aufenthalts auf Kreta einen Mietwagen, weil mein Privat-PKW für einige Tage in die Werkstatt musste. Dafür habe ich mich als Mitglied beim ACE mit diesem in Verbindung gesetzt. Nach einem holprigen Start mit mehreren Telefonaten und widersprüchlichen Auskünften habe ich schließlich selbst einen Mietwagen organisiert. Die Kostenerstattung dafür habe ich dann schnell, unbürokratisch und mit freundlicher Unterstützung erhalten.
Freundliche, offene und verständnisvolle Annahme meines Anliegens und sehr schnelle Abwicklung durch örtlichen Pannendienst.
Unerwartet schnell, sehr freundlich und sehr kompetent - super
Gut.e und schnelle Hilfe bei einer AUTOPANNE.
Abschleppdienst war schnell vor Ort und hat alles sehr zuverlässig geregelt. Trotz das mein Auto im Parkhaus nicht mehr ansprang und das Abschleppauto nicht ins Parkhaus konnte aufgrund der Höhe wurde es hinterher in die Werkstatt gebracht. Hat einfach super geklappt.
Kompetente Problemerkennung, freundliche Beratung
1 A kann ich nur empfhelen
Leider wiederholt ergab sich die Situation, einen Abschleppdienst eines meiner Fahrzeuge über ACE zu nutzen. Es erfolgte immer rasche, pünktliche und kompetente Hilfe. Herzlichen Dank verbunden mit uneingeschränkter Weiterempfehlung!
Ich musste zwar ein bisschen warten, aber dann ging alles zuverlässig, kompetent und schnell.
Direkt jemand erreicht. Hilfe kam sehr schnell und hat sehr gut geholfen.
Schnelle Reaktion, gute Umgangsform.
Die Abschleppvorschriften sind zu überdenken. Warum darf eine gehbehinderte Person, die im Abschleppfahrzeug nicht mangels Sitzplatz befördert werden kann, nicht einfach im völlig intakten Pannenfahrzeug mit angelegtem Sicherheitsgurt sitzen?
Schnelle Hilfe wenn man sie braucht. Und alles dabei wenn es um Hilfe geht.
Super schnelle Hilfe
Prompte Annahme. Keine langen Wartezeiten. Freundliche Bedienung. Gewünschter Erfolg
Telefonisch erreichbar. Schadensfall (Glasbruch) nach and nach zu bearbeiten. Einfaches hochladen der Dokumente. Alles prima.
