Super Schiff mit tollem Personal
Super Schiff mit tollem Personal
Wegen Niedrigwasser nicht ganz die Reise was wir Gebucht haben,aber sonst war alles in Ordnung.
Personal war ausgesprochen höflich und umsichtig auf der Arosa Viva .
die Ausflüge waren gut organisiert.
Negativ war eine sehr eingegrenzte Kaffeezeit von
30 Minuten . Kein Kaffeeautomat außerhalb dieser Zeit.
Absolutes NO GO ! : obwohl wir Vollpension gebucht hatten muß man eine Tischreservierungsgebühr von
35 Euro bezahlen sonst läuft man Gefahr an
Toilettentischen zu speisen.
Schlecht geplante Ruhte.
Ausflüge zu Teuer
Personal faul
Technik die zu oft nicht funktioniert
Reise wurde nicht wie geplant durchgeführt und mehrfach geändert.
Sehr zufrieden mit Schiff, Personal und Verpflegung
Schiffsreise wegen Wassermangel, der nicht überraschend kam, ausgefallen. Obwohl viele Schiffe entlang der Donau festlagen, hat A-Rosa so getan, als ob die Fahrt stattfindet. Erst drei Tage vor „Einschiffung“ wurde die Fahrt quasi abgesagt und als Busreise umfirmiert. Dazu gab es einen „Rabatt microscopique“. Die Kommunikation vor der Absage war unterirdisch schlecht bzw. nicht wirklich vorhanden. Andere Unternehmen haben sich da wesentlich agiler gezeigt. Wir haben dann storniert.
Arosa kann nichts für Niedrigwasser in der Donau, ist aber vollkommen unkooperativ seinen Gästen gegenüber. 2 Tage vor Antritt der Reise bekommt man die Info das die Hälfte der Reise in einem Bus stattfindet. Es gibt keine Möglichkeit die Reise auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben oder eine andere Route zu wählen, geschweige denn zu stornieren. Fühle mich genötigt eine Reise zu machen, die ich nicht machen will, Schade
Alles gut gelaufen, Personal freundlich. Probleme mit Niedrigwasser gut gemeistert
Alles wurde offen kommuniziert, transparent und zeitnah umgesetzt.
Das Schiff - Sena - ist ellegant und luxoriös. Die Kabinen sind sehr geräumig. Das Essen ist viefältig, besonders die Salate und das Gemüse. Mit Pool und SPA Bereich bietet die Sena auch bei längeren Fahrten angenehme Stunden. Auch bei Niedrigwasser in diesem Sommer wurden gute Altermativen Häfen gefunden.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, leckeres Essen, saubere Räumlichkeiten.
Eine Schiffsreise 2 Tage vor Abfahrt in eine Busreise umzuwandeln geht gar nicht. Wir konnten nicht umbuchen, da wir feste Termine hatten. Für die Leistung ist der Preis viel zu hoch. Der Hauptgrund für die Reise war eine Schiffsfahrt und keine Busfahrt. So kann ich A-Rosa nicht weiterzuempfehlen.
Nicht zu empfehlen, Verbrecher.
Hatten ein Donaufahrt im September gebucht.
Auf Grund des Niedrigwasser wurde im Vorfeld mehrfach angefragt ob die Reise auch stattfindet.
Eine verbindliche Antwort blieb aus. 3 Tage vor Reisebeginn erfolgt die Absage.
20 % Abzug oder Umbuchung 2027 mit 15 % Mehrkosten.
Mails wurden nicht beantwortet und den Tel.
Servicekontakt kann man nur mit viel Geduld und Glück
erreichen.
Danke nie wieder -- A- ROSA.
Sein sie vorsichtig bei diesem Anbieter.A-ROSA:
Wegen Niedrigwasser der Donau konnte das Schiff nicht fahren, sondern lag 1 Woche in Wien im Hafen. Aus der erwarteten Flusskreuzfahrt wurde unfreiwillig eine "Busreise".
Die Crew hat aber dennoch einige interessante Ausflüge arrangieren können, war sehr serviceorientiert und freundlich und hat die Situation flexibel gemanagt.
Wir hatten eine gelungene Urlaubswoche in Wien und Umgebung.
Die Buchung über die AROSA Seite ging sehr gut und unkompliziert. Wir haben schon mehrere AROSA Reisen gebucht und es war alles prima.
Ich war mit meiner Frau das 5. mal mit A-Rosa unterwegs. es war wieder eine schöne Zeit. Was uns störte war das es keinen Pool auf dem Schiff gab.
Die Info an Bord wo wir gerade vorbei fahren (Stadt, Landschaft) gab es auf den anderen Reisen immer.
Vom Ausflug durch Paris waren wir enttäuscht obwohl wenig Verkehr war haben wir nur 2x kurz gehalten (man konnte auch keine Bilder machen aus den Bus heraus), Der Ausflug wurde auch 1Std. früher beendet.
Sehr gutes Personal!
Eine tolle Reise
Unsere Reise auf dem Rhein war trotz Niedrigwasser eine gelungene Sache. Anstatt Emmerich fuhren wir mit dem Schiff nach Amsterdam. Alle anderen Häfen wurde laut Beschreibung angelaufen. Wir mussten zum Start von Köln nach Duisburg und zurück von Amsterdam nach Köln mit dem Bus fahren. Die Alternative wäre eine Absage der Reise gewesen. Hervorzuheben ist die Freundlichkeit und die Serviceorientiertheit des gesamten Personals.
Eine wunderschöne Reise mit tollem Service.
Top. Einfacher Buchungsprozess
Tolles Personal! Der Koch bereitete für die vegane Passagierin ein eigenes Essen zu!
War alles OK
Das Unternehmen ist nicht wirklich kundenfreundlich, schon gar nicht die Hotline, die schwer zu erreichen ist. Mails werden oft erst nach Wochen beantwortet. Die Umbuchung einer Reise ist nicht kundenfreundlich und ist schwierig. Die Leistungen an Bord wurden in den letzten Jahren erheblich reduziert, auch die Qualität der Speisen und Getränke hat sehr nachgelassen. Nach 10 Flusskreuzfahrten mit der Arosa haben wir unsere Erfahrungen gemacht - es reicht.
Trotz Niedrigwasser auf der Donau (daher sind wir nicht gefahren und haben nur 1 Woche auf dem Schiff gewohnt) war der Familienurlaub sorgar besser als erwartet. Keine Schlacht am Buffet, keine Nörgler, super Kidclub, nur nette Leute!
Wenig erkennbare Kontingentplanung bei Niedrigwasser (Folge: Die Hälfte der Häfen wurde nicht angelaufen).
Statt einer Kreuz-Fahrt mutete die Hälfte mehr wie ein Aufenthalt auf dem Hausboot an.
Für Kunden unter 70 Jahren mit Hochschul-Abschluss und ohne Hang zum Alkoholismus ist das Abendprogramm eine Herausforderung.
Modernisierungsbedürftiges Schiff mit alten, schlecht riechenden Teppichböden (für Allergiker ungeeignet bzw nur mit hohen Kortisondosen zu ertragen).
Kellner ausgesprochen serviceorientiert und top freundlich).
Nicht vom "Premium all inclusive" in die Irre führen lassen (all inclusive wird hier anders definiert als es der Begriff nahelegt).
Wer auf Booze Cruise mit deutschen Rentnern und deutsche Hausmannskost und viel Billigalkohol in großen Mengen steht, ist hier richtig.
Kompetente, freundliche Mitarbeiter/Innen. Professionelle, erfahrene, gut informierte Begleiter.
Die Latte liegt hoch! Wir sind gespannt auf unsere nächste Schiffreise!
Für das erste mal ok.
Plus Punkte mein Kind war frei. In der zimmerkategorie die wir gewählt haben.
Kinderbetreuung top von 10 bis 23 Uhr meistens.
Nach Buchung und Bezahlung besteht keinerlei Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. E-Mails werden nicht beantwortet und die Hotline ist nicht besetzt. Ich bin gespannt, wie die Flusskreuzfahrt ablaufen wird und ahne nichts Gutes.
Ingesamt ein tolles Erlebnis trotz niedriger Wasserstände im Rhein !
Nette Gäste mit unerwarteten Durchschnittlichen vitalen Alter !
Nettes Team und überwiegend nette Gäste bei schönem Wetter auf einem tollen Schiff mit gutem kompetenten Personal und leckeren Essen- was soll da noch passieren!
Änderung von Einschiffung hätte besser organisiert werden können denn so ganz überraschend war es nicht! Aber top 👍 Reise
