Sehr guter Shop mit ebensolcher Ware.
Sehr guter Shop mit ebensolcher Ware.
tolle Produkte, guter Service
Tolle Produkte!
Unkomplizierte Lieferung
Habe einen Beistelltisch von "Metallbude" bestellt, dieser sollte eigentlich diese Woche geliefert werden. Ich warte schon seit fast 4 Wochen darauf und habe mich bei einem Unternehmen wie "Westwing" darauf verlassen dass alles rechtzeitig geliefert wird. Mein Geld hat "Westwing" schließlich auch schon seit mehreren Wochen. Bis jetzt wurde das Produkt nicht versendet und der Kundendienst ist auch keine wirkliche Hilfe. Was für eine Unverschämtheit von Westwing!
Werde dieses Unternehmen definitiv in Zukunft meiden und niemanden weiter empfehlen.
Waren kamen prompt. Bei Lieferschwierigkeiten Geld sofort zurück.
Alles wird geliefert, wie auf der Internetseite gezeigt wird.
Leider muss man eine schlechte Bewertung abgeben. Vor 4 Tagen hätte unser Sofa geliefert werden sollen, die Auslieferung wurde dann einfach mitten drin abgebrochen, seit dem leider keine Rückmeldung, wann das Sofa denn jetzt alternativ geliefert wird. Keinerlei Info vom Kundenservice, hätte man selbst nicht angerufen, wäre bis heute niemand auf uns zugekommen. Jedoch kann auch der Kundenservice, nach mehrmaligen anrufen nicht weiterhelfen. Also wissen wir auch bis heute nicht, wann es einen neuen Termin für die Auslieferung gibt. Deshalb würde ich definitiv kein weiteres Sofa bestellen, da anscheinend mit dem Lieferservice nicht alles rund läuft.
Schöne Produkte, gute Abwicklung!
Lässt mittlerweile leider sehr nach. Früher war Westwing mal wirklich gut, aber die letzte Bestellungen waren durchweg eine Katastrophe. Fast jedes Teil kam beschädigt oder mit fehlenden Einzelteilen an. Die Kontaktaufnahme mit dem Service war schnell, aber alles weitere danach gestaltet sich als eher schwierig. Aktuelles Beispiel sind vier Esszimmer Stühle von den zwei defekt waren. Die Abholung hat sich um über eine Woche verschoben, dann kam erst kein Ersatz; dann auf einmal die doppelte Menge, die man dann wieder zurücksenden soll - jedes Mal in 30 Kilo Paket hin- und her zu schleppen ist nun auch nicht gerade wirklich schön. Das verdirbt einem die Freude an den grundsätzlich eigentlich schönen Produkten.
*Dank der Hilfe der Lieferanten wurde es dann doch noch ganz ok. Allerdings ist das einzig der Freundlichkeit des Transportunternehmens zu verdanken - von Westwing selbst gab es bis jetzt keinerlei Antwort außer der Floskel unten.
Klasse Ware,schnelle Lieferung
Seit sehr vielen Jahren bin ich eine sehr zufriedene Kundin und habe bis heute immer gute Produkte bestellt und auch erhalten. Meinerseits unbedingt empfehlenswert.
Westwing ist ein super. Der Kundenservice antwortet in kürzester Zeit und ist super kulant. Ich hatte ein Sofa bestellt, das nach ein paar Monaten angefangen hat zu knarren, innerhalb eines Tages hat der Kundenservice Abholung sowie Neulieferung veranlasst.
Kann man nur empfehlen!
Ich habe Ende Juni einen aufblasbaren Whirlpool mit einer Lieferfrist von 5 - 7 Tagen bestellt und natürlich mit € 400,00 vorausbezahlt. Ich würde daraufhin den ganzen Sommer vertröstet, bis ich schließlich Ende August - nachdem der Sommer vorbei war - die Bestellung storniert habe. Ungeachtet dessen hat man mir 5 Tage später mitgeteilt, dass der Whirlpool nun geliefert wird. Ich habe geschrieben, dass man ihn aufgrund der Stornierung nicht mehr liefern möge. Das hat man ignoriert und das Riesending geliefert. Ich musste dann die Abholung und Rücksendung organisieren. Seit Ende August warte ich nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises von € 400,00, weil - angeblich - der Whirlpool seit einem Monat nicht wieder bei Westwing eingetroffen ist. Mein Hinweis, dass das Produkt aufgrund der Stornierung nicht mehr auf mein Risiko versandt wurde und der Kaufpreis sofort rückzuerstatten ist, wird seit Wochen ignoriert. Ich sehe nach mehr als einem Monat nun keine andere Möglichkeit, als den Kaufpreis einzuklagen.
Zusammenfassend bin ich von der Hinhaltetaktik sowohl bei der Lieferung als auch bei der Rückbezahlung des Kaufpreises, die nach 3 Monaten nicht erfolgt ist (!) mehr als unzufrieden.
Ich bin ein absoluter Westwing-Fan! Geschmackvoll, inspirierend und vom Service unschlagbar. Ein super tolles Unternehmen made in Germany!
Große Auswahl, schnelle Lieferung und immer Mega Angebote
Sie haben einfach ein absolut schlechtes KI gesteuertes Kundenservice.
Kommunikation ist nicht möglich.
Produkte top!
Einfach immer tolle Angebote mit sehr guter
Qualität. Dinge, die man sich schon länger gewünscht hat und super schön in der Wohnung aussehen
Das Unternehmen wirbt mit 10% bei Newsletter-Anmeldung.
Wenn man dann einen bestimmten Artikel ausgewählt hat, erfährt man, dass irgendwo im "Kleingedruckten" die Artikel auf einige wenige eingeschränkt sind und man diese 10% nicht bekommt.
Es ist überall und immer wieder das Gleiche! Und nervt so dermaßen!
Alle Produkte, die ich bei Westwing bestelle kommen sehr gut verpackt und zeitnah an.
Die Qualität ist immer perfekt.
Ich bin begeistert.
Exzellente exklusive Artikel
- schnellste Lieferungen
- optisch wie handhabungstechnisch hervorragende Web-Seite
- alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten vorhanden
Auf meine letzte Bestellung habe ich 3,5 Monate gewartet. Sehr ärgerlich und sehr zeitaufwendig. Ich werde nicht mehr bei Westwing kaufen.
Ich habe einen sehr teuren Adventskalender für 249,-€ gekauft! Der Versand kostete satte 22.-€. Um ein bischen zu sparen hab ich mich für den Newsletter angemeldet. Puste Kuchen die 10% waren dann für meinen Artikel nicht vorgesehen. Schon sehr kleinlich und sehr ärgerlich. Ich wollte meiner Enkelin einen großen Wunsch erfüllen. Da werde ich nicht wieder einkaufen.
Mein Gutschein wurde erkannt aber nicht anerkannt☹️
Mein Verlust 17,50€
Unterirdischer Service. Wir haben eine Kommode bestellt für knapp 1.800 € (plus Versand - was in sich bereits bodenlos ist). Nachdem die Spedition das Paket abgeliefert hatte, fiel sofort auf, dass nur Paket 1 von 2 angeliefert wurde. Nach wirklich ZIG Telefonaten und Mails mit diversen Mitarbeitern von Westwing in welchen sich keiner dafür verantwortlich gefühlt hat, uns zu helfen, sind wir endlich an eine einzige kompetente Mitarbeiterin geraten, so dass wir nun nach 5 Wochen (!) eine Nachlieferung bekommen. Somit hatten wir 5 Wochen lang eine halb aufgebaute, 80 kilogramm schwere Kommode im weg rumstehen.
Ich bin wirklich wahnsinnig enttäuscht, wie aufwändig und umständlich diese Klärung war und das seitens Westwing wirklich GAR KEIN entgegenkommen war. Einerseits so zu tun als wäre man ein Premium Möbelhaus mit Qualitätsware und andererseits Kunden einfach komplett ohne Information links liegen lassen, obwohl besagte Kunden bereits ca. 10x Kontakt aufgenommen und nachgefragt haben. Die Kommode ist wirklich schön, aber der Kundenservice ist abgrundtief schlecht. Ich werde mir es nächstes mal 3x überlegen, bevor ich nochmal bei Westwing bestelle.
Wenn man das Glück hat einen gewünschten Artikel zu bekommen, ist Westwing fast nicht zu toppen! Die Artikel sind super.
Ich bestelle gerne und regelmäßig! Tolle Angebote und Marken❣️
Immer wieder schöne, praktische Produkte.
Ich bin seit Jahren mit Allem hochzufrieden
Tolle Produkte mit super guter Qualität. Guter und übersichtlicher Online-Shop. Sehr gute Produktdarstellungen. Preis-Leistung ist okay.
Gut ausgewähltes Sortiment, zuverlässige Lieferung. Kaufe hier immer sehr gern.
