Schnelle kompetente und geduldige Hilfe.
Danke, Herr Polat!
Schnelle kompetente und geduldige Hilfe.
Danke, Herr Polat!
Ein großes Lob an den Kundenservice von webgo – insbesondere an Lukas Bartsch und Luca Maurice Czwink! Aber auch alle anderen Mitarbeitenden, mit denen ich bisher Kontakt hatte, waren stets freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit – ganz egal, ob telefonisch, per Chat oder per E-Mail.
Die Erklärungen sind immer klar und verständlich, selbst für Nicht-Profis. Ich fühle mich seit Jahren bei webgo sehr gut aufgehoben.
Vielen Dank für den großartigen Service – weiter so!
Schnelle, unkomplizierte Hilfe inkl. Anleitung. Das Problem wurde vom Lukas Bartsch kompetent analysiert und der anschließende Lösungsvorschlag war einfach nachzustellen. Hat Spaß gemacht.
Sehr hilfsbereiter Telefonsupport. Persönliches Danke an Hrn. Polat für die freundliche Hilfe. Ich brauchte Hilfe beim Hochsetzen meines Speichervolumens für E-Mails und beim Upgraden auf eine höhere PHP-Version. Das ging fix und reibungslos.
Das User Interface finde ich persönlich nicht so intuitiv. Aber der Telefonsupport ist gut erreichbar und stets sehr hilfsbereit zur Stelle.
ein unfassbar toller Service! Sascha hat sich Zeit und Ruhe genommen und mir bei meinem größeren Fehler unfassbar geholfen, so dass meine Website jetzt wieder top funktioniert. Ich hatte noch nie so einen tollen Service. Danke an Sasche und webgo!
Schneller Support! Und das Beste: Es wird einem so geholfen, dass man es selbst als Laie versteht.
Ich bin seit 2009 zufriedener Kunde bei Webgo und muss sagen: Der Service wurde im Laufe der Zeit stetig verbessert und bei Problemen wurde mir durch den Support immer sehr gut geholfen. Auch bei meinem Account-Umzug auf einen neuen Server gestern hat wieder alles reibungslos geklappt. Vielen Dank dafür!
Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde bei webgo und sehr zufrieden. Auch der telefonische Kundensupport, den ich eigentlich sehr selten nutze, ist super. Beim letzten Anruf habe ich ausgezeichnete und vorbildliche Hilfe von Frau Nina Sohn (ich hoffe der Vorname ist richtig) erhalten. In heutigen Zeiten, in welchen man nur noch mit schlechten Chatbots schreiben kann oder unnützen KI-Assistenten telefoniert, die einen nicht verstehen, umso wertvoller. Vielen Dank webgo und bitte weiter so!
Ich bin seit 3 Jahren bei Webgo und zufrieden, der Kundenservice ist immer gut zu erreichen. Ich freue mich, wenn ich Nina Sohn an der anderen Seite habe. Sie macht es meiner Meinung nach mit am besten – sehr freundlich, sehr auf Zack und innerhalb von wenigen Klicks ist sie fertig. Eine wirklich tolle Mitarbeiterin. Was ich schätze, ist, dass sie, obwohl ich selbst von vielen Dingen wenig Ahnung habe, dann einfach die Zügel in die Hand nimmt, schaut und das Problem selbst findet, bevor ich drei Übersetzer brauche, um das IT-Problem zu beschreiben. Tatsächlich war es bisher meine beste Erfahrung bei Webgo!
Nehmen viel zu viel Geld -> dafür aber sehr schlechte Leistung, UI ist schrecklich. Berechnen jeden * aber wenn man anruft, wird man eher alleine gelassen. Zeit woanders zu gehen.
Herr Polat hat meine domains gerettet - webgo ist einfach spitze!
Super service!
Brauchte Hilfe bei der Einrichtung meines Mailaccounts auf einem neuen Computer. Anfangs (per Chat) etwas holprig, aber sehr hilfsbereit. Dann am Telefon lange Warteschleife, was der Chat-Mitarbeiter Maximilian freundlicherweise abkürzen konnte.
Am Telefon war Nina Sohn, die das Problem per Anydesk sehr kompetent, freundlich und schnell gelöst hat. Ich bin erleichtert und sage Vielen Dank.
Ich bin seit Jahren bei webgo.de und so zufrieden, dass ich webgo.de an all meine Website-Kunden empfehle. Für mich stimmt das Preis-Leistungsverhältnis und vor allem der Support ist der Hammer! Egal, was ist - Ob ich Fragen zu einer Rechnung habe oder technische Probleme - der Support ist immer schnell erreichbar und hat stets eine Lösung parat. Absolute Empfehung von mir.
Der Herr Polat hat mir beim komplexen Wordpress sehr geholfen. Ein sehr kompetente Mitarbeiter.
Vielen Dank dafür
Zuverlässiger schneller Support
Die Spam-Flut nahm in unserem Mailkonto zu und Lukas hat mir super dabei geholfen, das Problem in den Griff zu bekommen. Vielen Dank!
Herr Polat von Webgo hat mir bei der Einrichtung meiner E-Mail-Adressen und der Verbindung mit Apple Mail hervorragend geholfen. Er war jederzeit sehr ruhig, souverän, technisch versiert und professionell.
Ich war zwischenzeitlich schon ziemlich verzweifelt, doch Herr Polat hat alles verständlich erklärt und die Einrichtung zuverlässig zum Laufen gebracht. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Vielen herzlichen Dank für diese kompetente und geduldige Unterstützung. Ein wirklich ausgezeichneter Kundenservice! DANKE
Ein kompliziertes Problem wurde mit Hilfe durch Herrn Polat effektiv und effizient behoben. Zudem sehr freundlicher Kontakt, besser gehts nicht.
Ich hatte zum wiederholten Male eine einwandfreie und sehr geduldige Beratung. Dieses Mal von Herrn Polat. Immer top, aber für Leute wie mich die sich wirklich schlecht auskennen.
den Support von weggo benötige ich eigentlich nicht so oft, nur heute wollte es nicht richtig. Mirkan Polat hat mir schnell und unkompliziert geholfen (auf den wirklichen Fehler wäre ich selbst nicht gekommen) Danke nochmal.
Herr Polat hat sich viel Zeit im Chat genommen und zielgerichtete Lösungen präsentiert. Danke!
Webgo 100 Sterne
Frau Kilmar vom Kundensupport 1000 Sterne, und noch mehr.
Hatte ein komplexes Thema zum Umzug einer neuer Website von einem anderen Anbieter wollte aber gerne bei webgo bleiben. Sie nahm sich fast zwei Stunden Zeit bis wir alles neu eingerichtet hatten. Super verständlich, man merkte dass sie selber ihr Gebiet verstand und es dementsprechend transportieren konnte. Vielen herzlichen Dank soetwas macht Hoffnung für unser Land !
Herzliche Grüße Bernd
Ich bin bereits seit vielen Jahren bei Webgo und der Support konnte mir immer zügig und zielführend helfen. Nach Problemen mit der Maileinrichtung auf neuen Geräten hat sich Herr Polat in der Hotline heute fast eine Stunde Zeit genommen und mich durch alle Schritte leicht verständlich angeleitet - so kann der Praxisbetrieb morgen problemlos weiterlaufen. Herzlichen Dank!
Nach einem technischen Problem war ich gezwungen, mit dem Service Kontakt aufzunehmen. Selbst an einem Samstag wurde ich von einem freundlichen Service-Mitarbeiter freundlich und ausführlich beraten. Neben einer freundlichen Dame und einem mir namentlich nicht bekannten Mitarbeiter von WEBGO, wurde ich von Niklas und Maximilian sehr gut beraten. Nicht zu vergleichen ist dieser Support mit meinen sehr negativen Erfahrungen bei DO* und io*. Daumen hoch und weiter so!
Ich bin mit webgo als Provider sehr zufrieden. Schnelle Server-Performance und sehr engagiertes Support Team!
Super Service. Habe Unterstützung beim neuen Setup für unsere Website via WebChat erhalten. Das lief super. Danke.
Webseite läuft gut und schnell. Der Support löst Fragen und Probleme per Chat und Telefon immer sehr nett, hilfsbereit und geduldig. Kann ich echt nur empfehlen!
Wow! Was für ein genialer Support!Riesiges Dankeschön an das webgo-Team und besonders an Herrn POLAT! Er hat über eine Stunde mit mir am Telefon verbracht, um ein richtig kniffliges Problem in meinem Wordpress zu lösen. Mega geduldig, super kompetent und absolut hartnäckig, bis alles wieder lief. Das ist Kundenservice auf allerhöchstem Niveau, den man heute kaum noch findet. Wer erstklassigen Hoster-Support sucht, ist hier goldrichtig. Gerne wieder! Bernhard Augl
Sehr Empfehlenswert Die Mitarbeiterin, Nina Sohn, hat sich sehr kompetent, geduldig und freundlich um mein Anliegen gekümmert und mich darüberhinaus auf mehrere Dinge in meinem Vertrag hingewiesen, die bereits veraltet waren oder unnötige Gebühren verursachten, die ich aber selbst nicht bemerkt hatte. Diese hat sie mit meiner Zustimmung sehr souverän geändert. Ich bin überaus zufrieden.
Ganz klare 12 von 10 Punkten!
Ich hatte heute eine exzellente Beratung und Problemlösung durch Herrn Polat. Seine Geduld, hohe Fachkompetenz und empathische Art haben mich sehr beeindruckt. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich beantwortet und eine optimale Lösung gefunden.
Einen derart hervorragenden Service würde ich mir auch von vielen anderen Unternehmen wünschen. Herzlichen Dank an Herrn Polat für die außergewöhnlich gute Unterstützung – so macht Kundenservice wirklich Freude!
Vielen Dank noch einmal!
