Vente-unique Erfahrungen & Bewertungen

Sehr geehrte Damen und Herren,
die ursprünglich gelieferte Couch war mangelhaft. Die erfolgte Ersatzlieferung ist ebenfalls mangelhaft. Zudem wurde ein Teil in der falschen Farbe geliefert und das andere Sofa rutscht trotz Nachbesserung weiterhin so stark, dass eine sichere Nutzung nicht gewährleistet ist.
Ich habe daher kein Vertrauen mehr in dieses Modell und wünsche keine weitere Ersatzlieferung desselben Produkts.
Da die braune Couch ohnehin abgeholt wird, bitte ich um Prüfung einer vollständigen Rücknahme beider Sofateile gegen Erstattung des Kaufpreises bzw. alternativ die Ausstellung eines Gutscheins, damit ich ein anderes Modell auswählen kann.
Bitte teilen Sie mir schriftlich mit, welche Stelle bei Kauf-unique meinen Fall abschließend bearbeitet und wie die weitere Vorgehensweise aussieht.
Mit freundlichen Grüßen

Leider keine zufriedenstellende Lösung für den Käufer
Sehr geehrte Damen und Herren,
die ursprünglich gelieferte Couch war mangelhaft. Die daraufhin erfolgte Ersatzlieferung ist ebenfalls mangelhaft. Ein Sofa wurde in der falschen Farbe geliefert, ein weiteres weist aufgrund des starken Verrutschens einen erheblichen Mangel auf.
Da bereits eine Ersatzlieferung erfolgte und diese ebenfalls mangelhaft ist, habe ich kein Vertrauen mehr in dieses Produkt. Ich fordere daher eine endgültige Lösung und möchte vom Kaufvertrag zurücktreten und die Erstattung des Kaufpreises erhalten, hilfsweise eine vollständige Umwandlung in ein anderes Sofa-Modell.
Bitte teilen Sie mir innerhalb von 14 Tagen mit, wie Sie die Rückabwicklung durchführen werden.
Mit freundlichen Grüßen
„Bitte nennen Sie mir schriftlich die zuständige Abteilung und meinen konkreten Ansprechpartner. Ich möchte nicht zwischen verschiedenen Abteilungen verwiesen werden.“

Leider wurde der bei Bestellung vereinbarte Liefertermin "nicht vor dem 08. Juli" nicht an die Spedition weitergegeben. Ich hatte mich auf die persönlich abgesprochene Vereinbarung verlassen und bin verreist.

Bestellung und Liefererung waren gut, soweit alles in Ordnung.

Gerne hätten wir auch noch den Aufbauservice in Anspruch genommen. Leider war dieser unverhältnismässig teuer.

Nach dem Eigenaufbau ahnen wir den Grund. Mit weitem Abstand die schlechteste Anleitung, die uns untergekommen ist. Zu dritt und trotz genügend Erfahrung haben wir mehr als einen Tag benögt. Die angegeben drei Stunden sind absolut unrealistisch.

Eine große Auswahl besonderer und hochwertiger Möbelstücke. Intuitives suchen und stöbern.

Die Couch war sehr gut verpackt und sieht gut aus.
Schnelle Lieferung, nur die Paletten auf der sie geliefert wurden stehen bei mir herum und ich muss sie jetzt selbst entsorgen!
Ich werde auf jeden Fall wieder was bestellen!

Das Bett hatte zwei komplett unterschiedliche Aufbau - Anleitungen (1 x Download und 1 x beigelegt). Korrekt war eine Mischung aus Beiden. Als garnichts mehr richtig erschien, habe ich das Servicecenter kontaktiert, die damit Werbung machen, dass sie die Kunden nicht alleine lassen. Dort wurde mir ein Rückruf innerhalb der nächsten zwei Stunden angeboten und zugesagt. Das ist nun über 10 Tage her. Das Bett steht. Danke für nichts. Die Qualität des Bettes ist nicht besser als Ikea. Würde ich nicht noch einmal kaufen.

Sortiment
Das Sortiment dieser Seite ist wirklich hervorragend unkomplizierte Abwicklung

Teil hat gefehlt, Rückmeldung gegeben und bisher keine Antwort erhalten. So musste ich nochmals in den Baumarkt und Teile nach kaufen - nicht das was man machen will, wenn man sich Ware zusenden lässt

Sofa
War anfangs etwas skeptisch aber ich muss sagen es hat alles gut geklappt mit der Bestellung und auch Lieferung. Das Sofa ist auch genauso wie auf den Bildern angezeigt.

Die Versandkosten sind zu hoch.

Schnelle Lieferung, gutes Produkt

Lieferzeit eingehalten, Preis und Qualität stimmt
Lieferzeit eingehalten, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch.

Onlinebestellung war unkompliziert, Versand ging schnell - Versandverpackung war etwas beschädigt und die Kommunikation zum Anbieter war schnell und gut.
Alles soweit super gelaufen.
Grüße
Peter P.

Gute Qualität und perfekte Lieferung

sehr schnelle Lieferung, unkompliziert. immer wieder gerne.

Alles super, danke!

der beste Online-Shop
Die Website ist sehr übersichtlich. Gute Preise und Produkte. Zuerst habe ich einen hochwertigen Tisch gekauft. Jetzt habe ich Sofas bestellt. Ich werde definitiv noch mehr kaufen. Ich kann sie wärmstens empfehlen.

Angenehme Kauferfahrung
Unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung zum avisierten Termin, Produkt gefällt gut, d.h. online Beschreibung und Darstellung o
entspricht dem Produkt gut!

Kundenservice bei beschädigtem Artikel

Super Leistung auf ganzer Linie
Die Ware wurde schnell geliefert und ist von einer sehr guten Qualität! Während des Bestell-und Versandvorgangs war die Kommunikation stets super und der Status transparent im Shop zu verfolgen. Hat also alles super geklappt und ich werde bei Bedarf wieder hier einkaufen!

Ordered sofa 10 days ago not delivered as promised
Ordered sofa 10 days ago, advertised it will be delivered between 6 and 8 days. Still nothing, when i look into tracking DHL says status open and not moving.

Produkt (Glasschiebetüre) ist gut,
Aufbauanleitung ist stark verbesserungswürdig.

Es wurden falsche Stühle geliefert und d
$3b

suche ist nicht so gut aber alles andere lief perfekt

Reibungslose Abwicklung, schnelle Lieferung, gute Kommunikation . Alles bestens

dauert lange
Ich habe nach über zwei Wochen immer noch nichts erhalten und kann daher keine Aussage treffen. Ich wurde gebeten, mich an Heppner zu wenden, komme aber auch dort nicht weiter.

Besonders gefallen hat mir der bestellte Artikel aber leider war die Ware etwas beschädigt.

Guten Tag Am Boxspringbett sind Schäden am Innenkasten (Risse im Holz)
Guten Tag Am Boxspringbett sind Schaden ! Im Innenkasten an beiden Kästen ,rechts und auch links befinden sich Risse im Holz! Diese Risse sind von Außen nicht zu sehen da Stoff darüber ist . Die Risse gehen vom Scharnier von den Schrauben aus. Bitte um eine schnelle Regulierung !
Mit freundlichen Grüßen Rainer Sachs

Es dauert viel zu lange bis jemand einen antwortet, und trotz vielen E-Mails und Reklamationen wird mir nicht geholfen!
Im Gegenteil meine Reklamation wird einfach geschlossen!