Hat alle Buchungsdaten behalten - keine ständiges Neueingeben der Parameter
Hat alle Buchungsdaten behalten - keine ständiges Neueingeben der Parameter
Es wurde schnell geantwortet und bestätigt
Top Preise, sehr guter und erreichbarer Kundenservice. Buchungsprozess sehr einfach und übersichtlich gestaltet
Besonders gut hat mir die Option mit dem Stift gefallen dadurch konnte man schnell von Doppelzimmer auf Apartment buchen oder von Halbpension auf alles inklusive.
Die Seite war übersichtlich und hatte gute Filteroptionen.
Ich habe eine Reise gebucht, habe meine Zahlungsdaten eingegeben und dann ist die Seite zusammengebrochen. Daraufhin habe ich eine Buchungsbestätigung, aber keinen weiteren Zahlungslink erhalten. Ein paar Stunden später bekam ich eine Nachricht, dass die Reise storniert wurde, da ich nicht gezahlt hätte. Komischerweise ist die Reise noch verfügbar, nur deutlich teurer. Abzocke!
Es hat alles problemlos geklappt und wurde sofort bestätigt.
Beste Suche und Personalisierung. Einmal das Hotel / die Pauschalreise gefunden, kann man super einfach die Zimmerkategorie, die Flüge (Eco, Premium, Business) und sogar den Reiseveranstalter ändern. Top! Das bietet keine andere Buchungsplattform in der Form
Hat alles bestens funktioniert
Einfacher und unkomplizierter Buchungsprozess. Auch im Nachgang kompetente Betreuung.
Ich habe zum erstenmal bei Ihnen gebucht und bin aufmerksam geworden durch Bekannten.
Die es empfohlen haben.
Die Auswahl der Reise war zwar schwierig, da es so viele tolle Angebote gab, aber die Abwicklung gestaltete sich als sehr einfach und unkompliziert.
Es ist unsere zweite auf diesem Weg gebuchte Reise und garantiert nicht die letzte.
Schnelle reibungslose Buchung, werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen und selbst erneut buchen
Bei check24 ist alles einfacher.
War hier ein schier endloses hin und her. Hab nur hier gebucht, weil ich da corporate benefits (Rabatt) hatte.
Der Kundenservice ist sehr freundlich, aber der Buchungs- und Zahlungsprozess ist unnötig kompliziert, intransparent und fehleranfällig. Wenn man am Ende weder sicher sein kann, dass der beworbene Corporate-Benefits-Rabatt tatsächlich gewährt wird, noch die Zahlung reibungslos funktioniert, ist das insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde künftig direkt beim Hotel buchen (wäre auch günstiger gewesen) und kann Urlaubsguru aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht empfehlen.
Schnelle einfache Buchung habe ein Hotel gefunden was uns sehr gut gefällt.
Es war alles sehr verständlich.
Heute wurde unsere 2 Reise über Urlaubsguru gebucht und alles lief reibungslos.
Sehr gute Angebote. Übersichtlich und gute Preise.
Top! Einfach und unkompliziert.
Sehr freundlicher Hotlineservice als ich Unterstützung benötigte.
Ich habe inzwischen innerhalb von etwa eineinhalb Jahren bereits meine dritte Reise über Urlaubsguru gebucht und bin insgesamt sehr zufrieden.
Das Portal ist übersichtlich aufgebaut und die Filter lassen sich einfach und gezielt setzen. Besonders positiv finde ich die große Auswahl an Bildern verschiedener Anbieter, wodurch man sich vor der Buchung einen guten Eindruck vom Hotel und der Umgebung verschaffen kann.
Auch die Nutzung von Gutscheincodes, Cashback-Aktionen und weiteren Rabatten hat bei meinen bisherigen Buchungen immer problemlos funktioniert.
Etwas Verbesserungspotenzial sehe ich noch bei der Bedienung der Smartphone-App. Die Slider reagieren teilweise etwas verzögert oder hängen, und beim Wischen landet man gelegentlich wieder am Anfang der Suche. Hier könnte die Nutzerführung noch etwas optimiert werden.
Insgesamt bin ich mit Urlaubsguru sehr zufrieden und werde das Portal auch für zukünftige Reisen wieder nutzen.
Der Buchungsprozess war einfach und übersichtlich. Es wurden alle meine Fragen (Was wäre wenn) innerhalb des Prozesses angesprochen und durch Link einsehbar. Zahlungsmodalitäten waren top. Infos per Email nach der Buchung top
Unkompliziertes Buchungssystem.
Etwas konkreter Filterfunktionen wären wünschenswert. Ansonsten alles gut. Preise blieben über mehrere Tage hinweg konstant.
Habe schon mehrmals gebucht immer alles super.
Alles Super geklappt von der Buchung und ein paar Fragen per E Mail die schnell beantwortet wurden sind heute im Hotel angekommen der Transfer super für den Preis den wir bezahlt haben was jetzt fast das dreifache kosten würde Meerblick bekommen obwohl nur Economy gebucht der Hammer die nächste Reise buchen wir wieder bei Urlaubsguru
Übersichtlicher Aufbau der Suchfunktion, unkompliziertes Buchen.
Die Online Buchung hat hervorragend geklappt, bei einer Änderung habe ich es telefonisch versucht. Die KI hat nicht funktioniert. Hintergrundmusik viel zu laut, konnte die Stimme schlecht verstehen, auch ich wurde schlecht verstanden, habe nach 2 Versuchen abgebrochen und per E-Mail die Änderung vorgenommen. Habe aber dann einen Anhang in einem für mich nicht bekannten Format erhalten, den ich nicht öffnen konnte.
Guter und einfacher Ablauf der Buchungsvorganga
Leider hatte ich Probleme mit dem Kundenservice vor der Buchung und auch jetzt nach der Buchung passt was nicht und auch nach mehrmaligen Schreiben bekomme ich keine Rückinfo.
Bin durch Zufall auf dieser Seite gelandet und hab nach tagelanger Urlaubssuche bei anderen Anbietern, innerhalb kürzester Zeit mein perfektes Angebot gefunden.
Ich habe den diesjährigen Oster Urlaub auf Gran Canaria und den nächste Woche startenden Sommer Urlaub auf Lanzarote über Urlaubsguru gebucht.
Beide male lief alles super, topp Kommunikation, schnelle und freundliche Reaktion!
Immer wieder sehr gerne!
