Sehr gute Deutsch Kenntnisse
Hat alles verstanden und konnte es umsetzen
Der Buchungsprozess ist sehr einfach, schnell und unkompliziert
Die Buchung und Abwicklung verliefen reibungslos und problemlos
Das Buchen über die Webseite oder App von urlaubsguru.de klappt hervorragend
Nach einer Buchung kam es zu unerwarteten Stornierungen oder Preisänderungen
Es gab technische Probleme, Abbrüche oder Fehler während des Buchungsvorgangs
Der Kundenservice von urlaubsguru.de antwortet extrem schnell, freundlich und hilfsbereit
Der telefonische Support bietet eine kompetente Beratung und gute Unterstützung
Der Kundenservice ist schwer erreichbar oder bietet bei Problemen keine hilfreiche Unterstützung
Die Plattform ist sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen
Die Filterfunktionen und die Personalisierung der Reiseoptionen sind hervorragend
Die Plattform bietet sehr gute Preise, attraktive Angebote und tolle Schnäppchen
Die Nutzung von Rabattcodes, Gutscheinen oder Cashback funktioniert einwandfrei
Sehr gute Deutsch Kenntnisse
Hat alles verstanden und konnte es umsetzen
Es war nicht sehr einfach und mehrere Versuche abverlangt. Dadurch ist der Preis gestiegen!
Ich habe mit Urlaubsguru sehr oft Reisen gebucht, jedesmal sehr zufrieden.
Es ist sehr übersichtlich und gut Detailliert.
Dabei auch immer der Günstigste anbieten.
Danke an Team!
Wir waren rundum zufrieden mit allem.
Enttäuschend, geänderte Bedingungen und wenig Kundenorientierung
Wir haben erneut die gleiche Reise wie in der Vergangenheit gebucht und sind davon ausgegangen, dass die bisherigen Bedingungen weiterhin gelten. Leider mussten wir feststellen, dass sich diese inzwischen im Kleingedruckten geändert haben und ohne dass dies für uns bei der Buchung ausreichend ersichtlich war.
Auch eine telefonische Nachfrage mit dem Ziel, eine kundenfreundliche Lösung zu finden, blieb leider erfolglos. Statt auf unser Anliegen einzugehen, wurde lediglich sinngemäß darauf verwiesen, dass dies bei diesem Anbieter nun einmal so sei.
Schade, denn gerade als wiederkehrender Kunde hätten wir uns mehr Transparenz, Entgegenkommen und Serviceorientierung gewünscht. Diese Erfahrung hinterlässt einen enttäuschenden Eindruck und lässt uns zukünftige Buchungen bei diesem Anbieter überdenken.
Uns wird schnell und zuverlässig geholfen, wenn Hilfe nötig ist.
Bisher hat alles immer reibungslos geklappt.
Vielen Dank
Total übersichtlich, telefonisch auch gut erreichbar. Super Preise!
Habe die Servicehotline genutzt. 5x aus der Leitung geflogen. Hilfe bei der Beantwortung meiner Fragen gab es nicht. Schlechte Sprachkenntnisse des MA.
Gute Auswahlmöglichkeiten
Schnelle Antworten
Alles Bestens! Vielen Dank für gute Begleitung bei der Buchung.
Excellentes Hotel.
Für uns waren vor allem der Preis sowie die flexible Anpassung der Flüge und Reisetermine sehr wichtig. Darum haben Sie sich wirklich hervorragend gekümmert. Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihre Unterstützung
Bereits mehrfach hierüber Reisen gebucht. Auf Änderungswünsche oder Rückfragen nach erfolgter Buchung wurde immer sehr schnell und unkompliziert reagiert. - gut erreichbarer und super netter Support. Preis/Leistung passt.
Meine eigentliche Bewertung liegt im Minusbereich.
Wir haben über Urlaubsguru gebucht und zwei Tage nach der Anzahlung bekam ich einen Anruf, dass wir nun keinen Direktflug mehr haben, sondern ein Layover in Istanbul von mehr als vier Stunden. Da wir damit nicht einverstanden waren, wurde die Reise vom Anbieter storniert. Am nächsten Tag rief ich zurück, da der Direktflug für die gleiche Reise noch beworben wurde. Da wurde mir gesagt, es sei schon eine Weile bekannt, dass Sham El Sheik nur noch begrenz angeflogen wird und in kürze überhaupt nicht mehr.
Nun ja, nach etlichen Telefonaten und E-Mail warte ich immer noch auf meine Rückerstattung und Urlaubsguru wird nicht aktiv. Die Bezahlung war am 12.08. und die Stornierung durch den Veranstalter am 14.07.
Ich werde bei URLAUBSGURU KEINE Reise mehr buchen in hoffe, dass es niemand anders so ergeht.
Einfach und unkompliziert! Top
Einfache Bedienung, detaillierte Filtermöglichkeiten und doch sehr gute Übersichtlichkeit!
Besonders gut hat mir gefallen das die Preise nicht andauernd wechseln.
Der Preis den man auf der Suchseite angezeigt bekommt bleibt bestehen bis zum Ende.
Viele unseriöse Webseiten erhöhen die Preise bis man seine Daten zur Buchung eingeben kann.
Habe das vierte Jahr in Folge Urlaub bei Urlaubsguru gebucht und bin nach wie vor sehr zufrieden. Bei der letzten Buchung habe ich den Support gebraucht, der mir schnell und zielführend weitergeholfen hat. Vor Ort hat bisher auch immer alles meiner Buchung entsprochen. Kann ich nur empfehlen.
Ich verstehe nicht warum der Kunde ganz einfach per Email nicht seine Reiseunterlagen erhält. Diese Sache mit dem ganzen Datenschutz ist ganz schön nervig. Ich habe eine Email er halten wo ich den Link nicht anklicken kann geschweige denn das Passwort eingeben kann…. Senden sie mir sie dann einfach per Post (Einschreiben) dann entscheide ich ob ich noch einmal über diese Seite buche…
Schönen Sonntag
Mit Urlaubsguru habe ich immer gute Erfahrung.
Gute Preise, bis jetzt zufrieden.
Schnell und einfach.
super Übersicht über alle Preise. klar und eindeutig
Unkomplizierte Buchung mit transparenten und günstigen Preisen!
Wie immer bestens Onlinebuchungsportal. Tolle Einstellung möglich!
Einfache Buchung, gute Preise, easy Stornomöglichkeiten
Ganzer Buchungsvorgang lief schnell und Reibungslos, Angebote sehr übersichtlich, Verknüpfungen zu Hotel Bewertung, Reiseanbieter und Fluganpassung etc. funktionieren sehr gut. Auch die telefonische Hotline ist wirklich Klasse, sehr freundlich und schnell was weitere Abwicklung über Email angeht. Besser geht nicht. Gruß, Jörg aus Köln.
Ich habe jetzt 2. Urlaub bei Urlaubsguru gebucht! Super schnell und unkompliziert. Beste Preis und Auswahl!
Reise wird mit Flügen zu einem 6 Stunden entfernten Flughafen angeboten. Ohne Warnung.
Sehr netter Gesprächspartner mit viel Engagement und Kompetenz.
