Upway Erfahrungen & Bewertungen

Großartiges E-Bike & überragender Support – Danke an Nils!

Ich bin absolut begeistert von meinem E-Bike und dem Kundenservice von Upway! Das Rad fährt sich fantastisch und der Kaufprozess lief super.

Ich hatte vor der ersten Kontaktaufnahme das typische Klischee im Kopf ala: Boah nee jetzt musst du auch noch schreiben, weils keine Nummer gibt und dann kommt wieder ewig keine Antwort. FALSCH GEDACHT!

Besondere Erwähnung verdient hier der Support – allen voran Nils: Die Kommunikation war von Anfang an unfassbar sympathisch, verständnisvoll und lösungsorientiert. Als es extreme Probleme mit dem Transportdienstleister gab (für die Upway selbst nichts konnte), war Nils sofort zur Stelle, hat sich großartig gekümmert.

Hier steht der Kunde wirklich noch an erster Stelle. Ich würde jederzeit wieder bei Upway kaufen und kann den Shop – vor allem wegen dieses erstklassigen Supports – uneingeschränkt weiterempfehlen!

Unkomplizierter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Toller Service. Ich wurde permanent und proaktiv über den Status informiert. Und ganz nebenbei: Tolles Fahrrad

Das Fahrad war so wie es beschrieben war
Sehr sehr unkomplitiertes Unternehmen
was versprochen wurde ,wurde auch gehalten
Anlieferung in einem Karton so das dass Rad keine zusätzlichen transportschäden bekommen konnte
Ich bin zufrieden würde immer wieder ein gebraucht Rad bei Upway kaufen

Es war alles bestens

Gutes Produkt, das in der Anzeige ehrlich beschrieben wird (mögliche Kratzer etc.) und bei Fragen und Problemen ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Service.

Alles wie es sein soll

Ich bin überrascht, wie problemlos das alles geklappt hat. Es war alles Super. Kann ich nur weiterempfehlen.

pünktlich geliefert
- professionell verpackt
- Zustand wie beschrieben
- Preis-Leistung: OK
- kleines Manko: Riemen war zu sehr gespannt, sodass er bei Leistungsabruf quietschende Geräusche machte. Problem wurde von mir behoben.

Bin absolut happy mit meinem e-bike. Preis Leistung- sowie Lieferung ganz großartig.

Größter Saftladen ich warte seit über sieben Tagen auf mein Geld und bekomme keine Antworten von denen nur eine blöde ki kann mir nicht weiterhelfen

Bestellung, Kaufvorgang und Lieferung verliefen perfekt.

Ich bin mit meinem Kauf bei Upway rundum zufrieden.

Das Hepha E-Bike kam in einem wirklich hervorragenden Zustand bei mir an – genauso, wie es beschrieben und dargestellt wurde. Eigentlich wirkte es auf mich fast wie fabrikneu. Auch die Abwicklung und Lieferung haben problemlos funktioniert, das Fahrrad war sehr gut verpackt und alles lief zuverlässig.

Besonders positiv finde ich, dass die Beschreibung und der tatsächliche Zustand wirklich übereingestimmt haben. Genau das ist beim Onlinekauf eines Fahrrads für mich wichtig.

Nach den ersten Touren kann ich sagen: Ich würde jederzeit wieder bei Upway kaufen und kann Upway uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung und das tolle Bike!

Schlecht
nach ungefähr viereinhalb Monaten Nutzung bei etwa 1100 Kilometern, tauchte ein Defekt auf.
Der Kundendienst, zeigte sich unaufgeschlossen, und weigert sich die Original Rechnung heraus zu geben, damit die Vertragswerkstatt, in meiner wohnortnähe , überhaupt erst mal einen Kostenvoranschlag machen kann. Stattdessen fordert man mich auf ein Video, von einem Defekt zu machen, der im Motor-Steuerungsbereich liegt, und nicht ständig auftritt

So gelaufen wie es sein muss

Es war alles einfach, auch der defekte Remouter war schnell ersetzt.
Ein tolles Fahrrad.
Der Preis war nach meiner Sicht angemessen.

Super Preis/ Leistung, zügiger Versand - alles wunderbar

Bei der ersten Lieferung hat alles geklappt. Bei der zweiten Lieferung jedoch wurden wir NICHT vorher vom Spediteur informiert und er hat das verpackte Rad einfach und für alle gut sichtbar in den offenen Carport gestellt, während wir ein paar Tage nicht zu Hause waren! Ich würde nicht nochmal ein Rad per Spedition bestellen. Zu riskant!

Hat alles super geklappt. Verkauf und Kauf der Fahrräder lief problemlos.
Mir persönlich fällt es etwas schwer immer auf die verzögerten Mails zu warten. Persönlicher Kontakt ist mir wichtig.
Trotzdem lief wirklich alles super

Alles Bestens, tolles Bike

Das Fahrrad ist super. Das Preis/Leistungsverhältnis auch. Upway selber funktioniert prima.
Das Rad wird durch einen Versanddienstleister geliefert. Dieser ist leider sehr kompliziert. Man bekommt einen Tag genannt, wann das Rad geliefert wird. Einen kürzeres Zeitfenster gibt es leider erst am Morgen der Lieferung und dann lässt sich der Tag auch nicht mehr verschieben. Der Fahrer war leider auch etwas unverschämt.

Fairer Preis. Gute Verpackung, Ware wie beschrieben.

Alles gut und schnell gelaufen. Fahrrad wie beschrieben. Bin sehr positiv gestimmt.

Der Verkauf meines gebrauchten Bikes wie auch der Kauf des neuen hat zuverlässif und problemlos geklappt.

Umfangreiche Auswahl; zügige Abwicklung von Verkauf und Kauf; das von mir erworbene Bike war in einem optimalen Zustand.

Defekt am hinteren Schutzblech nicht repariert.
Hintere Bremse quietschte wie Schwein, nach 70 gefahrenen Kilometer - kein quietschen mehr.
5 bis 8 Kilometer gefahren - folgende Anzeige am
Display: Service fällig am 26.07.2023
E-Mail Benachrichtigung einfach gut, kein Meckern.
Ein guter Fahrradmonteur kontrolliert besser.

Unglaublich schnelle Abwicklung! Zwei Tage von der Abholung bis zur Info, dass die Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unterwegs ist. Absolut professionell. Kompliment und danke!

Die Auswahl an Bikes ist sehr groß und es fällt einem leicht das pasende und richtige zu finden. Beschreibungen sind sehr genau und ausreichend. Die bestellte Ware kommt sehr gur verpackt und zügig beim Kunden an.

Der Kontakt war sehr gut. Die Lieferung kam prompt.
Leider ohne Tacho. BOOKLET passte ich zum Rad. Haben wir aber geklärt.
Insgesamt empfehlenswert, weil die Daten des Rades sehr detailliert im Netz stehen.

Die Lieferung von meinem KTM E-Bike war sehr gut und unkompliziert. Preis-Leistung-Verhältnis finde ich auch super. Das Fahrrad Kamin top Zustand, keine Kratzer, keine Macken. Ich kann damit super und entspannt fahren. Danke dafür.

Alles lief reibungslos, schnelle Lieferung und ein perfektes Rad bekommen