Reklamationsbearbeitung unzureichend
$8c
Reklamationsbearbeitung unzureichend
$8c
Immer erst zu Idealo
Preise über Idealo sehr günstig
Unternehmen mit durchdachter Abzocke
Vorsicht, Abzocke!
Ich habe Druckerpatronen CANON
PG-545 und CANON
CL-546 bestellt .Nach einem Anruf vom Kundenservice wurden mir dann die Hausmarke der Druckerpatronen angeboten die laut Ihrer Beschreibung bzw. Ihrem Angebot „genauso gut wie die Originalpatronen“ sein sollten, nur Kostengünstiger. In Wahrheit war nach 23 Seiten drucken schon Schluss! Der Drucker meldet die Patronen sind leer!
Wer so etwas verkauft, spielt bewusst mit dem Vertrauen der Kunden.
Für mich komplett unseriös. Nie wieder!
Mit viel Einsatz hat alles geklappt
Zähe Kommunikation - aber letztendlich hat alles geklappt.
schnell und gut
Lieferprobleme werden NICHT MITGETEILT
SCHADE UM DIE VERSTRICHENE ZEIT!
Erst durch ein Telefonat habe ich erfahren, dass 'tonermacher' noch keinen Liefertermin hat. Daraus ergibt sich, dass ich bis . warten, oder die Bestellung stornieren kann. Den Betrag soll ich dann zurück erhalten.
Falsche Ware geliefert, Rückerstattung nicht erfolgt
Ich habe zwei Druckpatronen bestellt aber zwei zwei Labelbänder für einen Dymo Labeldrucker erhalten. Das wurde natürlich gleich reklamiert und man hat mir relativ spät ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Ich habe die Ware unter Zeugen transportsicher verpackt und zurückgesendet. Das war es aber auch schon. Trotz mehrmaligem Nachfragen habe ich bis heute mein Geld nicht zurückerhalten. Man reagiert nicht einmal mehr auf meine Nachfragen/Mails. Das ist absolute Abzocke. Geld für falsch gelieferte Ware einkassieren und sich nicht einmal mehr melden. Auch ein Androhen die Angelegenheit meinem Rechtsschutz zu geben scheint niemanden zu interessieren.
Nicht funktionierende Patrone
Fehlerhafte Patrone, kein Ersatz, keine Erstattung. Nie wieder.
Erstens wurde mir zu meiner Bestellung eine weitere Tintenpatrone, ein Eigenprodukt, angedreht. Zweites hat der Drucker nur eine Patrone akzeptiert, die anderen nicht und drittens wurde auf meine Reklamation nicht reagiert. Finger weg von diesem Laden.
Schnelle Lieferung, keine Telefonwerbung!
Ich kann die Kritik mancher Menschen nicht nachvollziehen. Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden und kann ihn weiterempfehlen. Meine Bestellung wurde innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung zugeschickt. Ich habe bei der Bestellung angegeben, dass ich keine telefonische Produktwerbung möchte und daran wurde sich auch gehalten. Ich werde hier wieder bestellen, wenn ich etwas für meinen Computer brauche.
Reibungsloser Kauf
Alles übersichtlich, gute Preise, prompte Lieferung. Gerne wieder.
Korrekte Rückabwicklung
Einen Tag nach meiner Bestellung erhielt ich einen Anruf, ob ich nicht die günstigere Eigenmarke bestellen möchte. Ich ging darauf ein. Allerdings erhielt ich daraufhin eine E-mail, dass der Artikel nicht lieferbar wäre. Daraufhin wurde ich skeptisch, las verschiedene Bewertungen und entschied mich, von dem Kauf zurückzutreten.
Die Rückerstattung des bereits über Kreditkarte eingezogenen Betrags lief einwandfrei und ohne Nachfassen.
Ersatz-Toner leckt und schmiert
Ich hatte Original-Toner bestellt,
am Telefon wurde mir dann nahegelegt, doch Ersatz-Toner zu nehmen, die seinen genauso gut, sicher und günstiger.
Jetzt habe ich einen Magenta-Toner, der mir alle Ausdrucke versaut und den gesamten Drucker verschmutzt.
Dann also gleich die Original-Toner nachbestellt,
da dauert die Lieferung dann aber über eine Woche !
Fazit: Bloß keine Ersatz-Toner bestellen, kann vielleicht mal gut gehen, aber wenn nicht, gibts eine Riesen-Sauerei !
Für ein laufendes Büro ist das eine Katastrophe
Keine Verfügbarkeit obwohl "sofort lieferbar" angezeigt wird.
Nur auf Nachfrage wird einem mitgeteilt, dass die Lieferung erst in zwei Wochen stattfinden soll.
Das geht gar nicht!
Außerdem wird man kontaktiert um die Eigenmarke zu kaufen. Auch das finde ich höchst interessant.
Verkehrte Beratung beim Verkauf von Tonerpatronen. Die bestellten Originaltonerpatronen sollten komplett durch "No Name" Druckerpatronen ersetzt werden. Diese sollen genauso funktionieren. Was leider nicht der Fall ist.
Für eine Rücksendung ist trotz mehrfachen Versuchs einer telefonischen Kontaktaufnahme zwecks Rücksendeschein, kein telefonischer Kontakt zu bekommen.
Auf E-Mail-Kontakt zum Thema wird leider auch nicht reagiert. Sehr schade und nicht weiter zu empfeheln.
Nichts zu meckern
Im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungen hier, habe ich bisher nix auszusetzen. Bestellung war einfach und die Lieferung auch normal, wenn man keine Amazon-1-Tageslieferung erwartet.
Preiswerte und gute Alternative
Ich hatte eigentlich eine original HP Tinte bestellt. Nach einem Anruf habe ich mich aber überzeugen lassen. War nicht so leicht die Entscheidung, aber ich habe sie nicht bereut. Am Ende habe ich nur einen Bruchteil bezahlt. WIE GEHT DAS? Werde ich jetzt immer so machen.
Alles super! Gerne wieder!
Ich war anfangs skeptisch wegen der vielen negativen Bewertungen, aber meine Erfahrung war durchweg positiv. Der Bestellvorgang war super einfach und übersichtlich, und ich konnte ohne Probleme die originalen Artikel bestellen. Alles hat reibungslos funktioniert, daher von mir eine klare Empfehlung!
Unternehmen mit durchdachter Abzocke
$49
Ich kann nur Abraten hier zu kaufen.
Leider habe ich die bestehenden Bewertungen nicht vorher gelesen.
So hätte ich mir eine Menge Ärger erspart.
Hier die Gründe:
Ich habe Druckerpatronen von HP bestellt. Wie viele andere Kunden auch, bekam ich einen Anruf mit der Offerte ein Ersatzprodukt zu kaufen. Ich ließ mich überreden.
Umgehend bekam ich die neue Rechnung für das Ersatzprodukt. Aber der Betrag für die Original Patronen wurde von der Kreditkarte gebucht.
Eine Erstattung des Differenzbetrags gab es nicht.
Eine knappe Woche später eine Mail mit dem Hinweis es gäbe Lieferprobleme mit dem Ersatzprodukt.
Nach einem Monat, mit mehreren Versuchen, ist es mir gelungen jemand telefonisch zu erreichen.
Wir vereinbarten das die Original Patronen geliefert werden sollten.
Mir wurde versichert das diese umgehend versendet werden. Aber nichts passierte.
Ich habe dann den Kauf (wegen Nicht Erfüllung) widerrufen und die Rückerstattung des Kaufbetrags gefordert.
Und es passierte wieder nichts.
Das war dann der Grund bei der Polizei Anzeige wegen Betrugs zu stellen.
Die Polizei hatte im Zuge der Ermittlungen dann Kontakt mit der Firma.
Und Oh Wunder, der Betrag wurde umgehend zurückgebucht.
Ein Schelm der Böses dabei denkt.
Das Ganze zog sich über 7 Wochen hin.
Nervige Telefonakquise wenn man original bestellt.
Ca. 1 Minute nach der Bestellung ein hartnäckiger Anruf.
Man solle das günstigere Ersatzprodukt kaufen.
Das nervt. Habe die Bestellung wiederrufen.
zufriedenstellend
Nachdem ich die Bewertungen durchgelesen habe, kann ich ja von Glück reden, dass bei uns alles problemlos geklappt hat.
Habe zwei Toner - Original - für unseren Stalldrucker bestellt und schnell erhalten.
Übersichtlicher Bestellvorgang. Guter Preis, Artikelzahl allerdings maximal begrenzt. Kein direkter Login über Paypal o. a., Bestellung auch als Gast dennoch unkompliziert.
Kommunikation und Gebahren katastrophal
1. wird einem nach Kauf eines Originals telefonisch aggressiv das eigene Vergleichsprodukt angedreht (leider über meine Frau)
2. nach Bitte um Umtausch werden einem möglichst viele Steine in den Weg gelegt (.geht angeblich nicht per Mail, bitte über das Portal für eine "zügige" Bearbeitung, dann kommt Frage: noch orginalverpackt?.)
3. dann passiert über Wochen nichts mehr; keine Antwort per Mail, telefonisch wird man per Bot / Menü abgewimmelt.
--> kann leider nur abraten.
Der Shop ist übersichtlich und transparent.
So geht alles sehr schnell.
Warum darf ich nicht einfach Originale kaufen?
Ich hatte gerade eine sehr schlechte Erfahrung mit Refill gemacht bei einem anderen Anbieter. Also die günstigsten Originale bestellt. Das war bei Tonermacher, bei denen ich schon öfter gekauft hatte und sehr zufrieden war. Kaum bestellt begann die aggressive Werbung per Telefon. Mehrere Anrufe von Amperetec. Ich kann lesen. Bisher gab es für meinen Lexmark kein Refilll. Dazu das Debakel mit dem anderen Anbieter. Ich weiß was ich will und hasse Telefonterror
Originale bestellt, Sammelsurium erhalten, auf Kundenanfrage und Widerspruch wird nicht reagiert
Ich habe am 01.10.2025 Original HP-Patronen bestellt - sofort nach Bestelleingang wurde ich zurückgerufen, um die Bestellung in Ampertec-Patronen zu wandeln. Habe mich auch darauf eingelassen und hatte ja schon Vorauskasse getätigt. Das war der Anfang einer absolut "betrügerischen" Leistung. Ich bekam nämlich mit Versendung (08.10.2025) eine Rechnung, die noch nicht einmal die mit der Bestellbestätigung aufgezeigten Produkte enthielt - mir wurde ein Sammelsurium von unterschiedlichsten Fabrikaten zugesandt. Seid fast nunmehr 3 Wochen versuche ich dem Kauf zu widersprechen, doch sämtliche Kontakte von Seiten der Wiegand GmbH bleiben erfolglos. Meine Emails werden zwar gelesen, jedoch bekomme ich keinerlei Rückmeldung auf mein Anliegen. Versuche über die Kundenhotline sind ebenso aussichtslos, da man sich das bayrische Gequatsche anhören muss - zuletzt wird mittels Rückrufangabe beendet - jedoch erhalten sie keinen Rückruf.
Für meinen Teil muss ich sagen, dass das die allerletzte Firma ist, bei der man bestellen sollte!
Das grenzt schon an absolute Abzocke.
Hier ist absolute Vorsicht geboten! Finger weg!
Hier ist absolute Vorsicht geboten. Am besten Finger weg!
Ich habe mir viele der alten Bewertungen und die "Entschuldigungs-Antworten durchgelesen.
Man fährt hier eine ganz fiese Verbrauchervera.-masche!
Auch ich habe eine 2019! abgelaufene, nicht mehr originalverpackte Patrone erhalten.
Dazu rief man mich vorher an legte mir ans Herz unbedingt ihre günstige Eigenmarke auszuprobieren, die auf jeden Fall funktioniert, da Originalchips verwendet würden usw.
Na gut, einen Versuch gewagt. Aber anstatt der bestellten Ampertec (Hausmarke) erhalte ich eine 123inkt.nl aus den Niederlanden, die - nach den Infos, die der Drucker über den Chip ausgibt . 2023 abgelaufen ist.
Nachdem ich meinem Unmut per mail Luft und dem Unternehmen eine Woche Zeit gegeben habe sich zu melden und für Ersatz zu sorgen, werde ich jetzt den Rechtsweg gehen, damit nicht noch mehr Käufer über den Tisch gezogen werden.
Man darf sich so eine Abzocke nicht gefallen lassen!
Wenig Service
2 mal habe ich mich auf Grund der Versprechungen eingelassen, die AMPERTEC Variante zu nutzen. Leider passten diese nicht in meinen Drucker. Nach ausdrücklichem Wusch das Original zu versenden, wurde ich aufgefordert die Seriennummer anzugeben. Seitdem keine Reaktion und auch kein Rücksendeschein für den für mich unbrauchbaren Toner. Auch auf telefonische Nachfragen erfolgte kein Rückruf. Selbst die Mail des Mitarbeiters ist nicht gültig. Ich hoffe auf einen baldigen positiven Abschluss.
Die Ware ist nicht angekommen und es meldet sich keiner um die Sache zu klären.
