Tonermacher Erfahrungen & Bewertungen

Nicht zu empfehlen
Habe einen Orginaltoner von Ricoh bestellt, angeblich sofort lieferbar. Bekam dann einen nicht gewünschten Anruf von der Firma, die mich überreden wollten, ihre Eigenmarke zu kaufen. Habe klar gemacht, dass ich bewusst nur das Orginal will und dann das Gespräch beendet.
Anschliessend bekam ich ein email, dass sich die Lieferung verzögere, da es bei Lieferanten zu Verzögerungen gekommen sei. Bei Idealo war der Toner aber die ganze Zeit als sofort lieferbar ausgezeichnet.
Habe die Bestellung storniert. Bin eigentlich selber schuld, hätte mir die Bewertungen hier früher ansehen sollen hätte ich gewusst, wie es bei dieser Firma läuft
Die Firma tritt bei Idealo noch unter dem Namen Tonerpreis, Toner-Tinte -Kaufen.de auf.

Nie wieder
Anruf der Firma und zu einem Eigenprodukt überredet. Patrone ohne Sicherungsstreifen und mit Klebeband zusammengeschustert geliefert.Keine Reaktion auf Reklamation. Keine telefonische Erreichbarkeit. Seriös geht anders. Finger weg von dieser Firma.

Telefonisch versprochene Kompabilität funktioniert nicht
Nach dem Abschicken der Bestellung (22.10.) von HP-Original-Kartuschen kam umgehend der Anruf mit der Empfehlung, doch die Ampertec-Kartuschen zu kaufen. Leider habe ich mich von der freundlichen Dame bequatschen lassen. Fazit: Der HP-Laser erkennt die falschen Kartuschen und gibt immer die Fehelrmeldung aus. Für ein Unternehmen nicht tragbar.
Kurios: Für "Gelb" wurde eine andere Kartusche (ProPart) dazugepackt - diese wird anstandslos akzeptiert.
Die Überzahlung ist bis heute nicht nicht zurückgezahlt worden!

Kein Kontakt möglich
Telefonisch wiederholt nicht erreichbar, auf E-Mails keine Reaktion. Erst nach Käuferschutzantrag Rückzahlung erhalten. So etwas brauche ich nicht

Nie wieder
Ich schließe mich der Meinung von P. Fischer an.
Brother Toner bestellt, daraufhin blitzschnellen Rückruf bekommen, um ihren eigenen Toner (Ampertec) anzubieten. Haben wir probiert, ebenfalls unakzeptables Druckbild.
Immerhin haben wir ein Rücksendeetikett bekommen, nach unendlichen Anruf-Versuchen letzlich per Mail angefordert. Laut Sendungsverfolgung wurde der Artikel am 08.09.25 bei der Firma zugestellt, bis heute haben wir weder eine Mitteilung, noch die Rückerstattung bekommen. Dortige Anrufe werden nur mit 'lustigen' Ansagen vertröstet.
Kundenfreundlich nur so lange, bis die eigenen Interessen erfüllt sind.

Super Toner / schnelle Lieferung
Wir sind voll und ganz zufrieden
Ich hatte original Toner bestellt, wurde beraten, habe die günstigeren bestellt und sie funktionieren einwandfrei.

Wurde erst nach 2 Wochen geliefert. Shop hatte aber keine Nachricht geschickt, dass sich etwas verzögern würde. Erst nach 2-maliger Aufforderung und bitte Klärung wurde dann endlich geliefert. Die vorherigen Bestellungen waren immer zuverlässig und unkompliziert.

NIE MEHR
Patronen bestellt, Anruf für die nächste Bestellung kam sofort.
Patronen sind falsch. Versuche seit Tagen jemanden zu erreichen. Sind bestimmt im Winterschlaf.
Heute kam dann per E-Mail die Rechnung.

Auf den Rückschein warte ich seit Tagen. Auch der Rückruf kommt NIE!

Rückversand erfolgt, keine Rückerstattung
Ich habe Tinten Patrone bestellt, die mit meinem Canon (TS5150) Drucker kompatibel sein sollten. Leider hat der Drucker sie aber nicht erkannt oder sie hatten ein sehr schlechtes Druckbild.
Service informiert und Patronen zurück gesendet und dann nichts mehr von
der Firma gehört .
Warte bis heute auf meine Rückerstattung.

Der eine Stern ist noch zu viel, aber sonst könnte ich keine Rezession schreiben.
Nachdem ich am 09.10.2025 eine Druckkopf für einen Canon-Drucker bestellt habe, Lieferzeit 1 bis 2 Werktage, erhielt ich am 14.10.2025 eine Email das es zu einer Verzögerung kommt, aber mit „kurzfristigem“ Wareneingang zu rechnen ist und die Ware danach sofort versendet wird.
Am 21.10.2025 erhielt ich erneut eine Email mit der Ankündigung einer weiteren Verzögerung des Wareneingangs.
Der Druckkopf wird auf 5 Online-Portalen, alle vom im Grunde gleichen Anbieter, beworben. Mit teils unterschiedlichen Preisen, aber immer als Lagernd und mit 1 bis 2 Werktagen Lieferzeit deklariert!
Ich hoffe dass sich das Unternehmen bei der Rücküberweisung besser darstellt.

Tinte
Schnell und günstig
leider sind die Seiten etwas unübersichtlich

Nicht geliefert aber Bezahlt
Die von Tonermacher angegebenen Lieferzeiten entsprechen nicht der Wahrheit! Nach 10 Tagen immernoch keine Lieferung, obwohl ich zusätzlich noch telefonisch gefragt hatte, obe der Toner auch lieferbar ist. Einen Liefertermin konnte man nicht nennen, trotz zweimaliger Nachfrage. Diese Frima ist absolut unzuverlässig. Auch wird unter mehreren Internetshop Namen agiert. Ob Tonermachen oder Tonerpreis, dahinter steckt die Frima Wiegand und Partner. Jetzt wurde der Auftrag storniert, da bin ich mal gespannt ob das Geld wenigstens schnell zurück kommt.

Ich kann keine Empfehlung für einen Kauf aussprechen.

Ware ist bis heute 22.10.25 nicht geliefert

geht so
ich habe einen etwas älteren Samsung-Laserdrucker. Seine Typbezeichnung konnte ich nicht in der Auflistung finden. Ich wollte gerne telefonisch erfahren, welcher Tondertyp da passen würde. aber es war - trotz mehrerer Versuche - nicht möglich, nach der endlosen Warteschleife am Telefon jemanden sprechen zu bekommen, bis der Anruf von Seiten der Firma beendet wurde.
Aufgrund einer früheren Lieferung, die ich in meinen eMails fand, konnte ich dann herausfinden, welchen Tonertyp ich zuletzt geliefert bekommen habe und habe dann bestellen können.
Die Lieferung selbst und das Produkt war dann okay.

Ware kam leider sehr verspätet. Lieferzeit 2 Wochen.
Die tel. Erreichbarkeit ist gleich null.
Die Kommunikation par e-mail chaotisch und sehr träge.

Man gab sich Mühe. Erst eine Teillieferung dann verspätet , nach 10 Tagen, den Rest

Alte Druckpatronen
Die gelieferten Tintenpatronen waren teilweise schon abgelaufen

Täuschung
Habe 2 HP Druckerpatronen bestellt zum Preis von 40,60Euro. Habe nur eine Patrone mit erwartbarer Funktion erhalten. Die 2. Patrone war Vintage. 2 Jahre und 4 Monate über das Haltbarkeitsdatum. Die Verpackung dieser Patrone war aus einer anderen Zeit: Plastik-Blister, ramponiert. So habe ich nur eine Patrone zum Preis von 40,60Euro erhalten. Dank Paypal habe ich 40,60Euro zurück erhalten aber auf den Rücksendungskosten von 4,19 Euro bin ich sitzen geblieben. War das Lehrgeld für die Erkenntnis, nichts mehr bei Tonermacher zu bestellen?

Alles perfekt
Schnelle Lieferung, eingebaut, passt, funktioniert.

Die Firma hat uns um fast 600€ betrogen - Tinte bestellt, nach ewiger Wartezeit wurde nur ein Bruchteil geliefert, der Rest kam nie an. Angeblich verschickt aber es ist keine Sendungsnummer oder Verfolgung auffindbar. alles klar. Nie geht jemand ans Telefon, nur ewige Warteschleifen - wir haben über 20x versucht jemanden zu erreichen. FINGER WEG, die Firma ist ein Disaster!

Falsche Lieferung & kein Support
Ich habe 3 Artikel bestellt, aber eine falsche Stückzahl erhalten. Seit über einem Monat habe ich mehrfach den Support kontaktiert — keine Nachlieferung, keine Rückerstattung und keine hilfreiche Antwort. Sehr enttäuschend. PS: Falls ein Mitarbeiter von tonermacher.de den Fall doch anschauen will: Bestellung 413379717

Falsche Lieferung & kein Support
Ich habe 3 Artikel bestellt, aber eine falsche Stückzahl erhalten. Seit über einem Monat habe ich mehrfach den Support kontaktiert — keine Nachlieferung, keine Rückerstattung und keine hilfreiche Antwort. Sehr enttäuschend.

PS: Falls ein Mitarbeiter von tonermacher.de den Fall doch anschauen will: Bestellung 413379717

Bisher ist es gut. Mal sehen, wie lange die Patrone reicht.

Paket nachverklebt, Artikel beschädigt bzw. fehlen (DPD)
Der Verursacher war DPD.
Aber: auf meine Reklamation vom 2.10. (Tag der Lieferung)
bis 14.10. keine Antwort. Das geht gar nicht ! Am 14.10. per Email nachgehakt. Ca. 30 Min. später Anruf, 3 € Nachlass auf beschädigte Ware und fehlender Artikel wird nachgeliefert. Was wäre geschehen wenn ich nicht nachgehakt hätte ? Und: muss ich erst nachhaken.
Da es genug Alternativen gibt, weiß ich nicht wo ich künftig bestellen werde. Muss dazu sagen, bisher verlief alles reibungslos.

Bezahlt und nicht erhalten !
Ich hatte 2x2 Ampertec Tintenpäckchen bestellt und auch bezahlt. Geliefert wurde nur ein Päckchen mit einer falschen Rechnung. Mir wurde im Support irgend ein Quasch erzählt, das ich mich einlogen muß um das Problem zu melden, was nicht geht da ich als Gast bestellt hatte. Die letzte Mail aus dem Support war "das Problem wurde an die IT weitergereicht", so ein blödsinn. Es gibt Kundennummer und Belegnummer, das reicht JEDEM anderen Onlineshop aus. Ich werde wohl weder mein Geld noch die Patronen jemals bekommen. Hier sieht es EXTREM nach Vorsatz und SCAM aus. FINGER WEG von diesem SHOP

Hier klemmt etwas ganz gewaltig
In der Vergangenheit war ich mit der Qualität der geleiferten Produkte sowie dem Kundenservice immer zufrieden.
Meine letzte Bestellung habe ich am 3. Oktober aufgegeben - bis heute keine Auftragsbestätigung, geschweige denn die Lieferung der bereits bezahlten (Kreditkarte) Artikel. Der Versuch einer Kontaktaufnahme mit tonermacher verlief wiederholt ergebnislos.

Toner
Sehr Lange Lieferung.
Bis Heute Ware nicht erhalten

Täuschung bei Sofortlieferung
ich habe Brother Tintenpatronen bei tonermacher bestellt, weil sie sofort lieferbar sind bzw. auf der Webseite steht in 1-2 Werktagen geliefert werden. Wurde nach der online Bestellung sofort von einem Mitarbeiter zurückgerufen ob ich nicht die Ampertec Patronen nehmen will, da ich verneinte und die Originale haben wollte wurde mit keinem Wort erwähnt das sie nicht lieferbar seien.
jetzt nach 7 Werktagen immer noch nicht da.
Telefonisch nicht erreichbar ( nur AB).
Ende letzter Woche kam ein Email ( da mehrmals auf den AB gesprochen)
"Lieferung verzögert sich", aber kein genauer Liefertermin.
Musste mir jetzt 1 Patrone im Fachgeschäft kaufen , fast doppelt so teuer.

Beste Lieferung von Orginalpatronen für
Beste Lieferung von Originalpatronen für Cannon

Druckerpatrone wurde nicht von HP akzeptiert