Nur noch Alternativ
Habe Brother Tonerbestellt und erstmalig den Schritt zu alternativen Tonern gemacht, weil es einfach frech ist, wie viel die Originalen mittlerweile kosten.
Bestellung kam recht zügig und mit den Tonern gibt es keine Probleme.
Nur noch Alternativ
Habe Brother Tonerbestellt und erstmalig den Schritt zu alternativen Tonern gemacht, weil es einfach frech ist, wie viel die Originalen mittlerweile kosten.
Bestellung kam recht zügig und mit den Tonern gibt es keine Probleme.
Katastrophal
am 22.12.25 zwei Tonerkassetten für eine Arztpraxis bestellt und über paypal bezahlt!
Am 29.12.25 Lieferung zweier falscher Tonerkassetten .
Am 5.1.26 reklamiert, seitdem nur heiße Luft: Weder ist der richtige Toner wird geschickt, noch ein Rücksendeettikett für den falschen, Hotline geht NIE einer ran, nur Warteschleife von morgens bis abends, dann abgehängt. Auf Mail-Anfragen nur automatische Antworten, aber es passiert nix.
Kein Service, Reklamationsabwicklung mangelhaft
Leider muss ich mich den vorangegangenen schlechten Bewertungen anschließen: es wurden teilweise falsche Tintenpatronen geliefert (weil offensichtlich die Bezeichnung nicht stimmt), Das reklamierte ich direkt, was per E-Mail bestätigt wurde. Ich bekam werder eine Ticketnummer noch einen Rücksendecode. Bezahlte die Rücksendung und bekam dann die selbe Lieferung noch einmal, mit falschen Patronen. Erneute Reklamation, keine Rückmeldung bisher. Miserables Geschäftsgebaren. Bis Mitte 2025 klappte es noch, jetzt kann man nur sagen: Finger weg.
Sehr günstig
Habe wie immer HP Tinten gekauft, die waren innerhalb von 2 Tagen bei mir. Gab zwar einen Anruf,ob ich mich für die eigene Marke entscheiden will, aber das habe ich höfflich abgelehnt und damit wars auch gut. Für den niedrigen Preis kann man auch über den Anruf hinwegsehen.
Ware konnte nicht geliefert werden. Stornierung erfolgte deshalb am 01.01.2026. Keine Reaktion zu 3 Mails! Geld wurde nicht bisher nicht zurücküberwiesen.
Dieses mal mit langer Lieferzeit.
Kein Service & keine Lieferung
Am 23.12.25 bestellt ich Toner im Wert von über 250 EUR. Bis heute habe ich keine Versandbestätigung erhalten und auch keine Information darüber, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist. Ich habe schon mehrmals den "Service" per E-Mail kontaktiert und keine Rückmeldung erhalten. Meine Bestellung ist nun 3 Wochen her und wir sitzen noch immer auf dem "trockenen Drucker". Für mich ist diese Firma anscheinend ein Scam und ich hoffe, das Geld zurück zu bekommen. Sehr ärgerlich!
Schlechter Service - schlechte Qualität
Nach meiner Bestellung bekam ich einen Anruf, dass die eigenen Produkte besser wären als die Originale und wurde dazu überredet. Die Lieferung dauerte sehr lange, der Preis wurde falsch abgebucht und für die Rückzahlung musste ich mehrmals schreiben - telefonieren brachte nichts. Der Toner war ganz schnell leer, die Trommel wurde vom Drucker nicht akzeptiert, sodass ständig eine Fehlermeldung kam. Auf meine Mail bekam ich keine Antwort mehr. Nie wieder!
Der schlechteste Service und mangelhafte Ware!
Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Keine Reaktion auf E-Mails oder auf Telefonanrufe. Ellenlange Bandansagen, kein Rückruf und kein Weiterleiten an Sachbearbeiter.
Absolute Katastrophenfirma und unseriöse Reklamationsbearbeitung.
Finger weg
Am 25.11.25 hatte ich Original HP-Druckerpatronen HP 301 bestellt. Die Patronen kamen sehr schnell. Die SW-Patrone wurde vom Drucker abgewiesen, weil sie kein Original war. Nach langem hin und her habe ich die Patrone am 18.12.25 zurückgesandt. Bis heute am 12.01.2026 warte ich immer noch auf eine Reaktion von Tonermacher.
Die Bestellung war schnell und problemlos
Kann ich nicht weiter empfehlen, habe bis heute meine Bestellung noch nicht erhalten und wenn man bei der Firma anruft bekommt man keine Antwort.
Ich habe Ende Oktober eine Bestellung für 3 Artikel aufgegeben, davon wurde ein Artikel falsch geliefert. Daraufhin habe ich diesen Artikel gemäß den Anweisungen von Tonermacher zurückgeschickt und um Ersatzlieferung gebeten. Bis heute ist trotz zweimaliger Nachfrage weder eine Ersatzlieferung erfolgt noch der Geldbetrag rückerstattet worden. Die Firma reagiert einfach nicht auf meine Nachfragen.
Lockangebote könne nicht geliefert werden.
$8d
Katastrophe - nie wieder
Am 23.11 25 bestellte ich einen Druckkopf, da er sofort lieferbar sein sollte ( Lieferzeit 1-2 Tage).Nach 4 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass es eine kleine Verzögerung geben würde. Nach einer weiteren Woche kam die Mitteilung mit der Lieferung würde es ein "größeres Problem" geben.Während der ganzen Zeit wurde der Artikel auf der Homepage immer noch als "sofort lieferbar" angeboten. Daraufhin habe ich die Bestelliung sofort widerrufen und bei einem anderen Versender bestellt. Am nächsten Tag kam trotz des Widerrufes die Mitteilung, dass meine Ware bald versendet würde. Die Ware würde mir zugeschickt, obwohl ich nochmals auf meinen Widerriuf der Bestellung aufmerksam gemacht hatte. Meine Bitte um ein Rücksendeetikett wurde mehrmals ignoriert, deshalb habe ich den Artikel am 20.12.25 auf eigene Kosten zurückgeschickt.Seither warte ich, trotz mehrer Aufforderungen; auf die Rückerstattung.
Wo bleibt die bestellte und bezahlte Ware?
Warum bis jetzt keine Lieferung , keine Info, ?
oder handelt es sich um eine Betrugsfirma?
Ware nict erhalten
Wir haben die Bestellte Ware bis heute nicht erhalten. Die Zahlung wurde bereits am 19. Dezember über Paypal abgebucht.
Meine Bestellung vom 14.12.2025 wurde bis heute nicht geliefert. Am 22.12. wurde mir zugesichert, dass man sich kümmert. Bis heute weder die Ware noch eine Rückmeldung erhalten. Das ist kein gutes Geschäftsgebahren udn spricht nicht für Ihre Firma.
Ich habe die Ware noch nicht erhalten!
Ich habe die War noch nicht erhalten!
Eine Woche bis sich überhaupt etwas regt. Dann ist der Versand nur auf Nachfrage beim Service Center erfolgt.
In der Zwischenzeit hatte ich dann eine Tonerlieferung von A. in 2 Tagen.
Sehr schlechter Service
Ich habe drei Patronen der Eigenmarke bestellt die die Patrone für HP 305 ersetzen sollen. Nachdem ich Ewigkeiten auf die Patronen gewartet habe, stellte ich dann fest, dass die Patronen nicht funktionieren. Zwei davon hab ich versucht die dritte hab ich dann gar nicht mehr geöffnet. Die Firma ist weder per E-Mail noch telefonisch zu erreichen. Ich warte bis heute noch auf das Rücksendeetikett.
Wie werde ich hier was kaufen!
Ein Stern ist zuviel
Habe gestern Originaltoner bestellt. Heute Morgen wurde ich telefonisch in der Arbeit angerufen und überredet, stattdessen die Nachbauten zu bestellen. Da ich in Eile war und überrumpelt wurde und die Frau am Telefon hartnäckig war und mir Garantieren von 10 Jahren usw. versprochen hatte, sagte ich leider zu.
So ein Geschäftsgebahren ist sehr fragwürdig, vorallem weil ich sagte, dass ich keine Nachbauten möchte aber trotzdem überredet wurde.
Jetzt aber erreiche ich niemanden telefonisch und auch per Mail kommt nur eine generierte Antwort, dass sich voraussichtlich jemand innerhalb 3 Tage bei mir melden wird. Komisch, bei der Änderung auf die Nachbauten dauerte es nur ein paar Stunden bis sich jemand gemeldet hat um mich zu überreden. Eine Stornierung dauert 3 Tage, wenn sich überhaupt noch jemand darum kümmert. Frechheit, nie wieder dieser Laden!
Am 29.12.25 Druckpatronen bestellt, die bis heute nicht eingetroffen sind. Über Paypal bezahlt.
Bei eMails oder Anrufen komme ich mir vor als ob der eine oder die andere dieser Firma nur weiter vertröstete Sätze ablassen, ohne dass ich je von meiner bestellten Ware etwas sehe.
Ich bin mehr als enttäuscht!
Storno wurde nicht bearbeitet.
Lieferzeit wurde angegeben mit 1-2- Tagen. Wegen Lieferverzögerung Angebot des Lieferanten per Mail am 20.12., weiter zu warten oder zu stornieren. Ich habe sofort (am 20.12. 25) storniert. Nichts mehr gehört. Am 5.1. 26 wird die Sendung trotzdem angekündigt.Ich habe widersprochen und die Stornomail als Screenshot angehängt. Am 6.1. habe ich die Annahme der Sendung verweigert. Nach deiner weiteren Mail ist die Rückzahlung am 12.1. erfolgt
Die Lieferzeit wird standardmäßig mit 1-3 Werktagen angegeben. Dies ändert sich dann auch bis zur tatsächlichen Auslieferung (kann schon mal etwas dauern, so zwei Wochen) nicht mehr. Eine Stornierung der Bestellung ist im Shop daher dann auch nicht mehr vorgesehen.
Unzuverlässig, mieser Kundenservice
Ich hatte für meinen Drucker HP-Originalpatronen bestellt.
Einige Tage später erhielt ich einen Anruf aus Olching, in dem mich ein Mitarbeiter der Firma darauf aufmerksam machte, das hauseigen Druckerpatronen mit meinem Drucker zu verwenden seien und es auch keine Chip-Probleme bestehen würden.
Bei der Zusicherung, bei Nichtfunktionieren die Patronen ohne Probleme zurücksenden zu können, habe ich hauseigenen Patronen bestellt.
Es wurde darauf hin eine Auflistung meiner Bestellung per mail zugesendet.
Der Rechnungsbetrag von 302,63 €, wurde per Kreditkarte bezahlt.
Bis auf die Benachrichtigung, das es Lieferprobleme geben würde, passierte , auch auf wiederholte Anfragen per mail als auch telefonisch keine Reaktion.
Darauf hin wurde von meiner Seite der Auftrag widerrufen.
Trotzdem erfolgte eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte.
Wiederholte Versuchen das Unternehmen zu erreichen schlugen fehl.
Bis heute, 4 Wochen nach der Bestellung, keine weiteren Informationen.
Bei einem solchen Geschäftsgebahren kann "tonermacher" nicht empfohlen werden.
Bezüglich der Rückerstattung halte ich mir rechtliche Schritte vor!
Schlechte Pflege des Shops
Leider ist die Verfügbarkeit der Artikel im Shop schlecht gepflegt, so das man sich auf den angegebenen Lieferzeitraum nicht verlassen kann.
Das allerdings das Geld eingezogen wird, obwohl die Ware nicht vorrätig ist und dementsprechend nicht geliefert werden kann, ist schon ziemlich fragwürdig.
Katastrophaler Service – nie wieder Tonermacher / Wiegand & Partner
$8f
Lieber nichts bestellen. Toner wurde von meinem Drucker nicht erkannt. Habe es gleich gemeldet. Kurz danach kam eine Nachfrage nach der Seriennummer des Toners, die ich auch gleich nachgereicht habe. Und dann kam die Stille. Keine Antwort mehr auf meine Nachfragen. Telefonisch war auch niemand zu erreichen nur der AB, da kam auch kein Rückruf wie versprochen. Nach etliche Mails und Drohungen habe ich mein Geld nach 2 Monate erstattet bekommen
Ich warte nun bald vier Wochen auf meine Patronen. Laut dem Onlineshop sind diese lieferbar, aber es gibt angeblich Lieferschwierigkeiten. Wenn man die Bewertungen liest, ist dies kein Einzelfall und klingt nach Ködern, das man die hauseigenen Ersatztinten kauft. Ich finde auch keine Option auf der Webseite meine Bestellung zu stornieren. Meine Geduld ist bald am Ende und meine Tinten bald leer. Hatte vor Jahren mal dort bestellt und es gab keine Probleme, aber die letzten ganzen Rezessionen sprechen nichts gutes.
