Einfacher Bestellvorgang. Ließ sich gut checken, ob die Patronen zu meinem Drucker passen. Toller Preis.
Einfacher Bestellvorgang. Ließ sich gut checken, ob die Patronen zu meinem Drucker passen. Toller Preis.
Finger weg! Lieferzusage 1-2 Werktage, nach 4 Werktagen mal nachgehakt, Antwort: wir rechnen kurzfristig mit Wareneingang, 10 Tage nach der Bestellung wieder nachgehakt, Antwort: Ware soll in einer akzeptablen Zeit geliefert werden (was ist akzeptabel, 2 Tage oder 10 Tage?) Am 11. Tag wurde die Bestellung von mir storniert, seitdem sind weiter 4 Werktage vergangen ohne jegliche Antwort zur Stornierung oder Rückerstattung. Bin sehr gespannt wie das weitergeht. Ein Kundenservice ist nicht vorhanden!
Qualität der Patronen ungenügend und Antwort dauert ewig
Leider werden die Patronen vom Drucker nicht erkannt, obwohl sie als Original verkauft wurden (kamen ohne Originalverpackung an) oder drucken in sehr schlechter Qualität.
Auf Reklamation wird nur geantwortet, dass man es zurück schicken soll, allerdings sehe ich nicht ein, dass ich für ein mangelhaftes Produkt die Versandkosten trage.
Auf Anfrage meinerseits, um eine kundenfreundliche Lösung wurde nicht reagiert.
Würde nicht mehr bestellen.
Ware meist nicht lagernd
.kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Ware wird als lagernd ausgeschrieben und dauert teilweise einen Monat bis sie endlich ankommt.
Grottenschlechter Service
$7d
Nur gute Erfahrung
nur gute Erfahrung
Lieferung bis heute nicht eingetroffen
abgelaufenes MHD geliefert und unkenntlich gemacht
2 HP-Patronen 913A Blau wurden bestellt, die Lieferung ging relativ zügig, allerdings wurde eine Patrone mit Unkenntlichmachung des abgelaufenen MHD geliefert. Die Rückfrage bei Wiegand und Partner, die hinter Tinermacher agieren, wurde bis heute nicht beantwortet
ein voller Reinfall
Ware angeblich sofort lieferbar, aber nach 2 Wochen nicht einmal eine Verssandbestätigung; keine Telefonnummer angegeben, auf E-Mails keine Reaktion. Bestellung storniert.
Ich habe bei TonerMacher einen kompatiblen Toner für meinen HP LaserJet M110w bestellt.
Laut Produktbeschreibung ist der Toner mit diesem Modell kompatibel.
Nach dem Einsetzen wurde der Toner vom Drucker jedoch nicht erkannt, eine Nutzung war nicht möglich.
Daraufhin habe ich am 4. Dezember einen Rücksendeantrag gestellt (Ticket-Nr. 70020).
Am 10. Dezember habe ich auf eine Rückfrage einer Mitarbeiterin (Frau Hager) geantwortet und den Rücksendegrund nochmals klar beschrieben.
Seitdem habe ich leider keinerlei Rückmeldung mehr erhalten – weder eine Bestätigung, noch Informationen zum weiteren Vorgehen oder ein Rücksendeetikett.
Ich habe Verständnis dafür, dass es vor Weihnachten zu Verzögerungen kommen kann.
Dennoch wäre zumindest eine kurze Rückmeldung hilfreich, da ich nicht riskieren möchte, mein Rückgaberecht zu verlieren.
Der bisherige Eindruck ist leider, dass Anfragen nach der ersten Kontaktaufnahme nicht weiter bearbeitet werden.
Ich hoffe weiterhin auf eine Klärung, kann den Kundenservice in dieser Form jedoch aktuell nicht empfehlen.
Auch 1 Stern noch zu viel. Ware wird nicht geliefert, auf Nachfragen nicht reagiert. Über PayPal Geld zurückholen müssen (das hat dann schnell funktioniert). Die Hausmarke Ampertec funktioniert übrigens - zumindest bei meinen Epson Druckern - nicht wirklich. Bietet unter verschiedenen Namen an (Tonermacher, Tonerpreis, etc.).
Bewussten Versuch, Kunden ein zweites Mal abzuzockenDie Ware wurde geliefert und der Betrag…
Die Ware wurde geliefert und der Betrag ordnungsgemäß per Lastschrift eingezogen – die Abbuchung ist eindeutig auf unserem Kontoauszug belegt.
Trotzdem verschickt dieser Anbieter nach über 9 Monaten Mahnungen, als wäre nie bezahlt worden. Das wirkt entweder nach chaotischer Buchführung oder nach dem bewussten Versuch, Kunden ein zweites Mal abzuzocken.
Besonders dreist: Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, und auf E-Mails wird konsequent nicht geantwortet. Keine Klärung möglich, kein Kundenservice, keinerlei Seriosität.
Absolut unseriöser Betrieb. Vertrauen = 0. Von diesem Druckpatronenversand ist dringend abzuraten.
Unseriös
Habe für hp 3525 Transfer Kit bestellt. Entgegen den vollmundigen Werbeversprechungen im Internet erfolgte keine Lieferung. Habe den Auftrag storniert. Keine Reaktion. Kaufpreis über PayPal zurückgefordert.
Neu Bestellung bei Tonerpreis.de. Ist jedoch das gleiche Unternehmen Wigand & Partner.
Konsequenz: Finger weg von den beiden Unternehmen!
Die Erstattung für die Fehlieferung ist letzlich erfolgt, danke.
Es hat fast 6 Wochen gedauert bis die Sache erledigt war, da ist Luft nach oben
Hände weg, einfach unseriös
Hände weg, Rücksendungen innerhalb Umtauschfrist werden nicht gutgeschrieben! Artikel war ungeöffnet in Originalverpackung, natürlich auf eigene Kosten, da man auch das Rücksendeticket nicht sandte. Anfragen danach.nie Antwort erhalten, auch nicht nach 3 Mahnungen
Mir wurde ein falscher Toner gesendet, Telefon nicht abgenommen, Mails wochenlang nicht beantwortet. Es hat eineinhalb Monate gedauert bis ich mein Geld zurückerhalten habe. Der ganz Ablauf hat viel Energie gekostet. Für ein Internetgeschäft untragbares Verhalten!
Am 27.12.25 Patronen bestellt. Bisher keine Lieferung, keine Reaktion auf mehrfache Nachfragen. Finger weg von diesem Shop
Nach der Bestellung von Originalpatronen erhielt ich umgehend einen Anruf. Der Mitarbeiter von Tonermacher wollte mich zum Kauf der Eigenmarke überreden und insistierte lange.
Obwohl bei der Bestellung eine Lieferung innerhalb dreier Werktage zugesagt und das Geld umgehend abgebucht war, erhielt ich lediglich vertröstende Nachrichten. Nach einer Woche habe ich die benötigten Patronen bei einem anderen Shop bestellt und umgehend erhalten.
Nach 14 Tagen habe ich die Bestellung bei Tonermacher storniert, diese Stornierung wurde ignoriert.
Ich habe einen original Brother Toner online bestellt. Lieferzeit sollte 1-2 Tage sein.
Bereits bei der Bestellung auf der Seite wurde ich gefragt, ob ich nicht lieber den nachgebauten Toner der Hausmarke nehmen möchte, mit mehr Ausdrucken für das gleiche Geld. Das habe ich per Klick verneint. Innerhalb einer Stunde bekam ich einen Anruf, wo mir die gleich Frage nochmal gestellt wurde. Wieder habe ich verneint.
Den nächsten Tag habe ich die Versandbestätigung von Tonermacher bekommen. Bis zur Übergabe des Paketes an den Lieferdienst sind dann nochmal mehrere Tage vergangen.
Nachdem ich den Toner endlich erhalten habe, bekam ich nun nochmal eine Email, das sich "leider" der Versand verzögert habe und ich deshalb für einen Toner der Hausmarke einen Gutschein über 15% bekommen würde.
Auf solch aggressive Weise die Ampertec Toner zu vertreiben, ist nicht mal einen Stern wert.
Nach Bestellung vom 27.12.2025 wurde die Ware erst nach Einschaltung vom Käuferschutz (Betrag wurde 2 Tage nach Bestellung per Kreditkarte eingezogen) am 16.01.2026 geliefert, obwohl Lieferung nach 1-3 Werktagen erfolgen sollte. So kann man keine Kunden gewinnen
Günstigster Preis auf Idealo.
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität.
Kein Ersatz der Patrone, die der Drucker nicht erkennt
Schwarze Patrone wird vom Drucker nicht erkannt. Reklamation per email, Erinnerung an meine Reklamation, Reklamation über die Bestellwebseite (ich bin registriert) von Tonermacher.de blieb nach automatischer Eingangsbestätigung OHNE jede Reaktion.
Katastrophe. Bei Bestellung von Original HP Tonerkartuschen erfolgt ein Anruf nach Drückermethode, um die eigene Marke anzupreisen. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte dann erst zwei Wochen später auf mehrfache Nachfrage.
Über den Toner kann ich mich noch nicht äußern. Der Anruf, 30sek nach meiner Bestellung war aber zuviel. Ich musste 3x sagen das ich gern Originaltoner möchte. und ich war beim ersten mal schon sehr eindeutig. Mehr Fingerspitzengefühl wäre toll. Wenn jemand beim ersten "ich möchte das Origanl" schon etwas genervt klingt, frage ich nich noch 2x.
FINGER WEG! ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!
Ich habe bei Tonermacher Druckerpatronen der Marke Brother bestellt, da der PREIS GUT war.
Nur WENIGE MINUTEN SPÄTER bekam ich einen Anruf, in dem mir eine EIGENE REPLICA angeboten wurde. Ich habe mir nichts weiter dabei gedacht, außer dass hier AGGRESSIVES MARKETING betrieben wird.
Dann kam das PAKET.
Ergebnis: FALSCHE DRUCKERPATRONE.
Zwar die Marke Brother, aber EINE GANZ ANDERE NUMMER – für mich somit VÖLLIG UNBRAUCHBAR.
Ich habe direkt ein SUPPORT-TICKET erstellt.
Eine ANTWORT KAM ERST NACH DREI WOCHEN.
Danach erhielt ich ein Rücksende-Label mit der Zusage, dass der RICHTIGE ERSATZ geschickt wird.
Was dann kam, ist kaum zu glauben:
WIEDER DIE FALSCHE PATRONE.
Das ist kein Einzelfall mehr, sondern REINE INKOMPETENZ.
Jetzt ist auch klar, WARUM ES KEINE TELEFONNUMMER GIBT – sonst würden sie täglich Beschwerden bekommen.
FAZIT:
Schlechter Kundenservice
Extrem lange Reaktionszeiten
Mehrfach falsche Ware
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT
FINGER WEG – ZEIT, NERVEN UND GELD SPAREN.
Keine Ware, kein Geld zurück
$8c
Katastrophe
Am 5.1.2026 bestellt, weder Bestätigung, Benachrichtigung oder Ware erhalten. Auf Anfrage per mail keine Antwort. Sehr fragwürdig.
Warnung vor diesem Shop. Resistent für Reklamationen, antwortet nicht auf E-Mails und ist telef. nicht erreicbar. Es läuft immer das gleich Band ab bis man letzlich aus der Leitung geschmisen wird. Unmögliches Geschäftsgebaren. Kurz nach der Bestellung im Onlineshop erhält man einen Anruf und wird genötigt, seine Bestellung auf eine Eigenmarke ab zu ändern.
Der Shop meldet sich wegen mangelhafter Ware überhaupt nicht seit Wochen
Der Shop meldet sich wegen im Originalkarton zugesandten zertrümmerten Originaltoner seit Wochen nicht auf Mails. Telefonisch läuft nur eine bayerische ärgerlicher Bandansage. Keine Nachlieferung , keine Rückerstattung. Nichts bis jetzt!
