Alles in Ordnung
Alles in Ordnung
Übersichtlich, großes Angebot, häufig Preissieger
Der Shop ist sehr leicht zu bedienen, großes Angebot, tolle Preisangebote, schnelle und zuverlässige Lieferung.
Reklamationen werden zeitnah bearbeitet.
Sobald eine Reklamation ist.
. wird man ignoriert. Seit einem Monat erwarte ich eine weitere Reaktion von Wiegand Partner GmbH. Nach zwei Wochen mehrmaligem Nachfragen, kam eine Reaktion, ich solle die Tonerpatrone abfotografieren. Das habe ich getan, seither, obwohl ich wieder eine "Erinnerung" geschickt hatte-keine Reaktion. Das ist soooo nervig, vor allem kann ich seit vier Wochen nichts drucken, da alles verschmiert ist und auf den Ersatz gewartet hatte.
Ich hatte Originaltoner bestellt, dann kam ein Anruf, ich könnte doch auch die Ersatztinte von Ampertec nehmen. Nach langem Zögern meinerseits doch die Ersatztinte genommen, Geld zurück bekommen und die Patronen funktionieren einwandfrei. Ich nenne das SERVICE
Achtung: Unseriös, Finger weg. Telefonisch nicht erreichbar. Falsches Produkt geliefert. Verkäufer reagiert nicht auf Telefon oder Mails. Kann den Negativbewertungen nur zustimmen.
alles super gelaufen
wir sind voll und ganz zufrieden,hat alles gut geklappt ,auch mit der Lieferung
Kurz nach Bestellung im Online Shop klingelt Blitzschnell das Telefon, es wird versucht vom Original- Toner auf das Hauseigene Produkt zu verweisen bzw. zu verkaufen. Auch wird 10 Jahre Garantie auf die Ampertec Produkte gewährt sowie Schadensübernahme.
Sofort der erste Ampertec Toner ist im Gerät hochgegangen und hat alles mit Farbe verschmiert.
Fotos mit Doku umgehend eingereicht, schlecht erreichbarer Telefonsupport, mangelhafte Auskunft im Kundenservice und letztendlich meldet sich niemand zurück. Meine letzte Mail vom 04.03. bis heute keine Rückmeldung.
Aktualisiert 15.04.
Völlig richtig das der Toner erstattet wurde nachdem ich Ihn zurück gesendet habe. Aber der Drucker ist innen komplett mit Farbe verschmiert, ich habe davon Foto eingereicht sowie von der Druckqualität welche jetzt mit gelben Schlieren überzogen ist. Ich zitiere aus Ihrem Garantieschreiben: "1. Schadensübernahme: Sollte durch ein Ampertec-Produkt nachweislich ein Schaden an Ihrem Drucker entstehen, übernehmen wir die kostenfreie Reparatur oder stellen Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung."
Es hat sich nie jemand gemeldet, trotz eingereichter Belege und Fotos des verschmierten Druckbildes.
Leider haben wir die negative Bewertung von tonermacher bzw. Wiegand GmbH erst nach der Bestellung gesehen. Nachdem tonermacher uns eine nicht funktionierende Druckerpatrone zugesendet hat, wurde uns zugesichert, dass der Rechnungsbetrag kurzfristig zurücküberwiesen wird. 2 Monate sind nun vergangen ohne Rücküberweisung. Auf unsere zahlreichen Emails wurde ebenso nicht mehr reagiert.
Wir können nur davon abraten, bei tonermacher zu bestellen.
Keine Weiterempfehlung!
Folie an Tinten-Patrone konnte man nicht vollständig abziehen.
Reklamation und Rückversand!
Service sieht anders aus! Zusicherung bei Eingang der Rücksendung die sofortige Ersatzlieferung! Mehrmaliges anrufe im Service nicht verbunden oder aus der Leitung geschmissen! Kein Rückruf! Keine Info über den Stand der Bearbeitung!
Rückzahlung angefordert!
Eigentlich ist selbst dieser eine Stern zuviel.
Ich versuche seit fast zwei Monaten meine fehlerhafte Patrone zu reklamieren. Leider zwecklos. Auf meine mails, auch auf meine Tickets keine Rückmeldung.
Finger weg von diesem "Händler"
Patronen mhd überschritten
Reaktion erst nach Wochen , Lehrgeld bezahlt . Nie wieder
Keine Lieferung der Drucker-Patronen seit einem Monat. Ständige Vertröstungen und keine verbindliche Auskünfte. Habe die Patronen storniert und erwarte die Erstattung der Zahlungen.
Beste Beratung!
Hatte eigentlich die Original-Druckertrommeln bestellt, wurde aber von der sehr freundlichen Dame im Verkauf angerufen und überzeugt das Alternativangebot von Ampertec zu kaufen, welches sich preislich noch einmal positiv vom Original abhebt. Die Lieferung verzögerte sich wegen des Feiertags etwas, war trotzdem noch zügig. Der zuviel bezahlte Betrag wegen des Alternativangebots wurde unverzüglich erstattet. Alles i.O., das verstehe ich unter positivem Service.
Viel Spam und Druck zum kaufen der Hausmarke, inklusive Versandkostenfrei NUR bei Kauf der Hausmarke. Ich mag es nicht belästigt zu werden.
Nachträglich wurde ich nacch der bewertung noch 2 mal angerufen. Auch im paket war noch werbung dabei, wenn aucb zu einer scchlecht gedruckten rechnung. Deshalb inzwischen runter auf 1*. Werbung und Belästigung sind eigentlich nicht so nahe beieinander.
Schnelle Lieferung und originale Patronen wie bestellt.
Druckertinte
Sehr netter Kontakt und Hilfe.
Schnelle Lieferung und Abwicklung, gerne wieder
Bisher keine schlechte Erfahrung gemacht!
Die Patronen sind 100% kompatibel mit den originalen Patronen. Das Druckerzeugnis ist, bis auf kleine Ausnahmen, prima.
Probleme werden schnell behoben.
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, günstiger Preis
Vorsicht! Die Firma hat den falschen Toner geliefert.Auf 5 Reklamationen per mail, Rücksendung des Toners, Fristsetzung für Rückzahlung, erfolgte in 6 Wochen, keinerlei Reaktion seitens der Frima Tonermacher. Telefonische Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich. Auch mit Rechtschutzversicherung, ist der Zeitaufwand einfach ärgerlich
Top Preis
Wie gewohnt toller Preis und Blitz-Lieferung
Alles super
Bestellung war innerhalb 3 Tagen bei mir gut verpackt und es funktioniert alles wie es soll.
Top Verkaufsteam . aber dann
Top Verkaufsteam, die versichern dir Haus und Hof ohne Umfallen und nach Lieferung wurde der Vorgang wg. "passt nicht" sehr sperrig. Dauerte sehr bis Antworten kamen und dann unvollständig immer die gleiche Frage ohne Antwortmöglichkeit. Nach vollständiger Rücksendung der wie versprochen Anbrüche, endlos lange keine ERstattung.
Alles einwandfrei
Ich habe mich trotz vieler schlechter Bewertungen aufgrund des unschlagbaren Preises dazu entschieden, bei Tonermacher zu bestellen, und wurde nicht enttäuscht. Donnerstag bestellt, Samstag geliefert, originalverpackt - alles perfekt.
Auch auf meine Nachfrage beim Kundenservice wurde schnell geantwortet.
Einen Anruf zwecks Eigenmarke erhielt ich kurz nach Bestellung, der Herr am Telefon war aber sehr freundlich und hat mein Nein anstandslos akzeptiert.
Es wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein.
Kaum haben wir Orignaltoner bestellt kommt ein Anruf von Tonermacher, wir sollen doch das NoName Produkt kaufen, sei genauso gut.
Der am Telefon genannte Preis wurde dann aber nicht eingehalten.
Auf EMails wird nicht regagiert, an das Telefon geht keiner ran.
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
Gerne wieder!
Fieses Upselling, mein danke
Ein persönlicher und ziemlich unangenehmer Anruf direkt nach Bestellung, warum ich denn einen original Toner bestellen will. ganz eklige Masche. Auf Idealo den günstigsten Gesamtpreis bieten, um den Kunden dann richtig übel auf den Keks zu gehen. Dieser Shop verdient sein Geld offensichtlich mit nachgemachten Tonern. Schon bei der Bestellung ist "subtil" echt das falsche Wort für das Angebot der Alternativtoner. Lieferung erfolgte dann ohne weitere Umverpackung.
War das erste und letzte Mal in diesem Shop. Dieser penetrante Upselling Anruf hat mich nachhaltig irritiert.
Wie bei vielen Original bestellt-Anruf-Eigenmarke Multipack geliefert aber : Bei Patrone Schwarz war der Füllstand OK bei der Patrone Farbe war der Füllstand nahezu Null. Urgenzen tel. u. schriftl. wurden einfach nicht behandelt. Solche Firmen brauchen nicht vom Markt genommen werden die machen sich das selbst.
Ware wird nicht wie abgebildet versendet
Toner bestellt in Originalverpackung und bekommen eine lose Kartusche ohne MHD Aufdruck.
Hier besser nicht mehr bestellen!
Lieferzeit statt 1-3 Tage 4 Wochen; Prospekthüllen 0,03 mm dünn, Preise für Rabattaktion zuvor erhöht
Bestellung am 04.01.2026 von 1x Ampertec XXL Tintenpatrone schwarz Lieferzeit 1-3 Tage, 1x Cyan 27XL und 1x Stylex Prospekthüllen 30 Stk. 09.01.26 Infomail: "Leider gibt es eine kleine Verzögerung. Wir rechnen aber kurzfristig mit dem Wareneingang und versenden die Ware danach sofort an Sie weiter." Teillieferung am 16.01.26 ohne Mitteilung, wann die schwarze Patrone kommt. Am 20.01. habe ich per Mail nachgefragt und die unbrauchbaren nur 0,03 mm dünnen Prospekthüllen beanstandet. Antwort: "laut unserem System wird die Ware am 09.02. in unserem Lager eintreffen." Das nennt man bei Tonermacher eine kleine Verzögerung! Außerdem wurde die Lieferzeit im Onlineshop weiterhin mit 1-3 Tage angegeben, was nicht der Realität entsprach und die Preise waren jetzt reduziert gegenüber denen zur Jahreswende, als man mittels Neujahrsrabatt zum Kauf animiert werden sollte. Geliefert wurde dann Ende Januar. Für die unbrauchbaren Prospekthüllen wurde mir am 26.02.26 erst nach weiterer Nachfrage mitgeteilt, das man mir das Geld zurückerstattet. Dies ist bis heute- 4 Wochen später- nicht erfolgt. Mein Fazit: das war meine letzte Bestellung bei Tonermacher.
Schlechter Kundenservice
Keine Reaktion auf meinen ganz sicher begründeten Reklamationswunsch, Originalpatronen werden nicht erkannt. Vorab telefonisch Versuch mir Nicht-Originalpatronen anzudrehen. Telefonisch nicht erreichbar. Wirkt auf mich nicht seriös. Finger weg von diesem Laden!
